3 Jahre zuvor
Ich bin mir nicht sicher, wer schuld ist. Aber jed...
Ich bin mir nicht sicher, wer schuld ist. Aber jeden Tag, wenn ich im Hotel war, hatte ich Probleme. Es war kein angenehmer Urlaub. Am ersten Tag, als ich in die Lobby ging, stieß ich auf mein erstes Problem. Als ich meinen Check-in machte, wurde meine Reservierung storniert. Ich musste ziemlich lange dort verbringen, bis sie es herausfanden. Später an diesem Tag wollte ich einen Zimmerservice oder einen Holen Sie sich wenigstens etwas Wasser zum Trinken und sie sagten mir, sie hätten keinen Zimmerservice oder Platz, an dem ich etwas Wasser bekommen könnte. Am nächsten Tag ging ich zum Pool und mir wurde gesagt, dass mein Zimmer einen Check-out hatte (unglaublich). Mein Zimmerschlüssel funktionierte nicht, und ich musste ungefähr 3 bis 5 Meilen zurück in die Lobby, um dieses Problem zu lösen. So komme ich in die Lobby und ja, ich hatte einen frühen Check, obwohl ich für 3 Nächte gebucht hatte. Ich habe einen Großteil meiner Urlaubszeit damit verbracht, all diese Probleme zu lösen. Und wenn es nicht genug war, wenn ich zum Pool komme. Ich trat ins Restaurant, um zu Mittag zu essen. Schrecklicher Kundenservice, sie war sehr unhöflich (vielleicht hatte sie einen schlechten Tag). Wir mussten nach einem anderen Server fragen. Wir bestellten etwas zu essen und bekamen ein schimmeliges Burgerbrot. Es war widerlich. Wir riefen unseren zweiten netteren Kellner an und erzählten ihr, was passiert ist, und sie kümmerte sich darum, indem sie einen weiteren Burger mitbrachte. Welches das zweite Sandwich hatte auch schwarz / grün Schimmel. Der Manager musste diesmal herauskommen, um sich für das zu entschuldigen, was passiert war. Sie war nett und respektvoll und kümmerte sich um uns. Aber die Erfahrung, die ich in diesem sehr empfehlenswerten Hotel gemacht habe, war nicht wert, was ich für meinen Aufenthalt bezahle. Ich würde es mir zweimal überlegen, bevor Sie eine weitere Nacht in diesem Hotel buchen, wenn Sie einen erholsamen, ruhigen Urlaub planen. Ich hatte in so kurzer Zeit in einem Hotel noch nie so viele Probleme gehabt. Ich war definitiv sprachlos !!!!
Übersetzt