Sony Benelux Rezension

Der Service ist wirklich dramatisch! Ich sende eine E-Mail mit einer Frage zu meinem Fernseher und Soundsystem von Sony für ca. 1800 und sie antworten immer mit einem kurzen, nutzlosen Satz, der Ihnen nichts gibt. Sie würden erwarten, dass etwas mehr Service geboten wird, wenn Sie viel Geld für Ihre Produkte ausgeben.

Kaufte vor 3 Jahren einen Fernseher. 55 Zoll, 4k, Android Smart TV. Jetzt, 3 Jahre alt, schaltet sich der Fernseher von einem Moment auf den anderen nicht mehr ein, blinkt 6x rot, der Bildschirm ist laut der Mutter, mit der ich telefoniert habe, kaputt. 3 Jahre alt, neuer Preis 1665 Euro !!!! Niemand kommt, um zu sehen, ob der Fernseher repariert werden kann. Kaufen Sie ein neues, sagen sie, Pech, dass es nur aus Garantie ist. Mit etwas Nachsicht, wie sie selbst sagen, kann ich es gegen einen neuen Fernseher eintauschen. Kosten ..... 600euro !!!! Keine Zahlungsvereinbarungen möglich ...... Ich denke nicht, dass ein Fernseher nach 3 Jahren ausfallen sollte .... die Elektronik wird fortgesetzt, heißt es. Und zu denken, dass wir viele andere Produkte von Sony haben ......

Repariere mein Handy für zwei Monate. . Sie wissen nicht, wann die Reparatur endet. Kundenservice kann nicht helfen.

Beste Unterhaltungselektronik von höchster Qualität, die Sie jemals brauchen werden!

Mieser Kundenservice. Ich habe seit Wochen versucht, eine Beförderung zu beanspruchen, aber leider ohne Ergebnis. Vielleicht auf der Suche nach anständigen Mitarbeitern, die mit Kunden umgehen können.

Kaufte eine Sony DSC RX10 III online bei Coolblue. Nach Erhalt des Produkts sofort für die 100 Cashback registriert. Kurz darauf erhielt ich eine ordentliche Bestätigung, dass alles korrekt war. Nach zwei Monaten noch nicht 100 erhalten, also Sony anrufen.
Der Bediener gibt an, dass sich der Cashback im System befindet, aber abgelehnt wurde, weil die Seriennummer falsch fotografiert wurde. Davon hätte ich eine E-Mail erhalten, die möglicherweise in der Spam-Box gelandet ist. Dies war mein Problem, weil sie die Mail gemäß ihrem System gesendet haben.
Schade, keine Höflichkeit oder Service, weil die Aktion vorbei ist.

Es dauert einige Minuten, bis sich der Fernseher einschaltet oder neu startet. kontaktierte sie Anfang Januar. Sie sagten, es sei ein Softwareproblem und Anfang Februar werde ein Update veröffentlicht. zweimal ein Techniker besucht, Update wurde installiert, aber der Fernseher funktioniert immer noch nicht wie es sollte. Wieder würde ein Update herauskommen. Das Problem würde auch eskalieren, aber ich wurde um Reparaturberichte gebeten, die ich nicht habe. Anfang Juli erhielt ein USB-Stick mit dem Update, Problem blieb bestehen. Wieder kontaktiert, würde das Problem erneut eskalieren und sie fragen mich erneut nach Berichten, dass Sony sagte, sie würden sich selbst anfordern.

Jetzt, fast 7 Monate später, funktioniert der Fernseher immer noch nicht. Sie stellen mir immer wieder die gleichen Fragen per E-Mail und Telefon. Und jedes Mal, wenn sie sagen, dass sie eskalieren werden.

Kaufen Sie keine Produkte der Marke Sony !! Ich hätte einen Samsung-Fernseher kaufen sollen.

habe vor kurzem einen wf1000xm3 bekommen, wirklich gute kopfhörer, aber das ladekabel ist 20cm lang, man kann nichts damit anfangen und viel zu kurz. dann mach nichts! zutiefst traurig, dass eine unbrauchbare Schnur mit einer so wertvollen App geliefert wird, während der Kokon Bose verlässt und 30 cm liefert

Fernseher nach 3 Jahren defekt, weil der Fernseher bei einem automatischen Software-Update "hängen geblieben" ist. Sony gibt sehr magere Nachsicht. Fernseher mit einem neuen Preis von 800 kann dann für 430 repariert werden ...

Ich habe Sony-Produkte immer gemocht. Playstation, TV und Audio. Was die Bewertungen unten auch zeigen und Geld für meine eigene Erfahrung ist, dass der Kundenservice nicht gut ist. Wo es bei anderen Herstellern oft so läuft, wie es sein sollte, ist es bei Sony oft schwierig und schwierig.

Tolle Produkte, aber die Kommunikation ist wertlos. Hören Sie nicht auf Ihre Frage und geben Sie immer andere Informationen an.

Nach einem langwierigen Verfahren bezüglich einer Beschwerde bezüglich eines Sony TV KD-55A1 löste Sony Netherlands die Beschwerde schließlich ernsthaft und zufriedenstellend, indem es sie gegen ein gleichwertiges Produkt austauschte.
Sony Nederland erfüllt mit dieser Lösung die Garantiebedingungen. Ich möchte Sony Netherlands dafür danken. Aufgrund dieser Unterstützung von Sony Niederlande kann ich Sony-Produkte aufgrund meiner Erfahrung jedem empfehlen.

Ich habe 2016 einen Sony Bravia LED-Fernseher (KD-55x8005C) gekauft. Der Fernseher fällt nach 4,5 Jahren aus. Hintergrundbeleuchtung fällt aus. Nachdem sie sich an Sony gewandt haben, verstecken sie sich hinter der Werksgarantie und finden es vermutlich normal, dass solche teuren Geräte nach nur 4,5 Jahren ausfallen. Nach Angaben des Servicepartners kann der Fernseher nicht repariert werden und muss ausgetauscht werden. Sie boten mir einen Ersatz durch einen Servicepartner an, aber ich musste ihn grundsätzlich selbst bezahlen. Außerdem versuchten sie, Druck auf das Angebot auszuüben, indem sie sagten, ich müsse mich innerhalb von 24 Stunden entscheiden.

Es gab eine Zeit, in der Sony für Quility-Geräte stand. Diese Zeit ist gekommen und gegangen. Sehr enttäuschend.

Es gab einen falschen Bericht an meinen 11-jährigen Sohn im Playstation-Netzwerk, dass mein Sohn eine falsche Chat-Nachricht gesendet hat, was es jetzt aufregend macht.
Ich werde per Playstation-Netzwerk von der Box an die Wand geschickt, die Recherche wäre noch beschäftigt und dann müsste die Recherche noch beginnen.
Mein Sohn hat unter Aufsicht ohne Kopfhörer online gespielt und im Chat jemandem "wait ff" gesagt, was wir als Eltern auch bestätigen können.
Seit Sie die Playstation anrufen, haben Sie die Möglichkeit, ob der Anruf aufgezeichnet werden soll ..... oder sogar. Auch ich habe wichtige Gespräche wie diese und den Rest. Ich habe den Beweis, dass Sie, wenn es einen Bericht gibt, unabhängig davon, ob er echt oder falsch ist, ohne weitere Untersuchung abgehoben werden. Maßnahmen werden nur ergriffen, wenn Sie über Facebook Messenger mailen, anrufen und loslegen. Und kein weiterer Schritt bis heute. Ich habe alle Informationen, sogar die Seriennummer des ps4 usw. usw. Ich habe auch vorgeschlagen, die PS4 auf eigene Kosten zu senden, damit sie nachforschen können.
Aber die Geschichte von heute Abend traf mich durch die Register. Ich zitiere, die wöchentliche Suspendierung war nicht genug nach 3 Tagen online, wir haben einen Monat an die Spitze geworfen ... Doppelte Bestrafung durch einen kleinen Vorfall

Das widerspricht ihrer eigenen Politik ... Zu schlampig. . Als ob sie über dem Gesetz stehen !!!!!

Habe schon immer Sony-Geräte zu Hause gehabt, aber der Service ist wirklich schlecht. Habe vor 3 Monaten TV und Soundbar gekauft und sie hatten Cashback-Action. Nachdem sie alle erforderlichen Dokumente sowohl digital als auch per Post gesendet haben, haben sie das Geld noch nicht gesendet. Und es scheint, dass sie es oft nicht tun. Kam sich auf Rader. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich SAMSUNG GEKAUFT.

Von Sony gekaufte Kopfhörer vom Typ wh 1000 mx3. Nach 3 Monaten funktionierte die rechte Ohrmuschel nicht richtig. Sie kontaktierten und schickten. Nach einer Woche kehrte mit dem Text, dass es repariert wurde.
Das gleiche Problem nach 3 Tagen. Diesmal ging ich zu einem Elektriker. Dies hat es geöffnet und einen Draht an den Lautsprecher gelötet. Das war also das Problem. Sony hat beim ersten Mal nichts dagegen unternommen.

Es ist nicht mehr das Gebäude, in dem alles von Sony zu finden ist und von dem aus alles arrangiert ist, aber es ist ein fast nostalgischer Ort für alle, die sich für diese Marke interessieren.

Die Playstation 4 kann nicht einmal einen USB-Stick lesen. Ich erhalte aus dem Nichts die Nachricht, dass ich mich im abgesicherten Modus-Menü befinde und nur Option 7 auswählen kann. Ich mache das und benötige daher einen USB-STICK mit dem darin enthaltenen System-Software-Update. Ich stecke es ein und erhalte dann die Fehlermeldung, dass der USB-Stick nicht angeschlossen ist (SU-41333-4), also kaufe ich mehrere USB-Sticks und das funktioniert nicht. Ich möchte auch nicht 100 oder mehr ausgeben, um meine Playstation 4 kostenlos zu reparieren, weil das System so schlecht ist. und ein anderes Problem. Ich werde Namen genannt und ich bitte ihn aufzuhören oder ich melde ihn. er hört nicht auf, also melde ich ihn und dann werde ich suspendiert. Ich verstehe das mit diesem System wirklich nicht.

Nie wieder Sony! Teurer und schlechter Service. Keine Nachsicht! TV von 2000 nach 2,5 Jahren Pause! teure Reparaturkosten. Senden Sie Media Market an Sony und Sony an Media Market! Wie oft in Ihrem Leben kaufen Sie einen Fernseher! Sony Kathedrale, jetzt keine Audio- und Playstation mehr für die Kinder. Es gibt bessere Marken mit dem richtigen Service !!! In der Tat hätte ich die Bewertungen selbst besser lesen sollen, anstatt von einem Verkäufer beraten zu werden!
Hoffe, jeder lernt daraus.

Sehr schlechter Kundenservice Sie werden angerufen, auch wenn Sie nie wieder den Kundenservice kontaktieren möchten, wenn Sie nachweisen, dass Sie absolut nicht akzeptieren, dass Sie von einem ARROGANTEN und UNPROFESSIONELLEN Mitarbeiter abgewiesen werden !! SEHR A.SOCIALE Kundenservice und ich empfehle jedem, eine andere Marke zu wählen, da die Marke Sony neben einem sehr schlechten und A.SOCIALE Kundenservice auch WERTVOLL ist !!!! Daher die Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln !!!!

Ich hatte vernünftigen Telefonkontakt zu Audio-Ersatzteilen, wurde aber regelmäßig in eine andere Abteilung versetzt

Was für eine seltsame Gesellschaft das ist. Ich hätte gerne ein Angebot für 250 Kopfhörer. Habe jetzt 5 mal den Kundenservice kontaktiert, ja du wirst zurückgerufen, wir werden dich kontaktieren ... ... NICHT, das ist noch nicht alles. Verstehe die kommerziellen Entscheidungen nicht, ich werde zu einer anderen Marke gehen.

Mein Konto wurde gesperrt, weil ich einige Male mein Passwort eingegeben habe. Jetzt ist der Block weg, ich gebe fälschlicherweise mein gutes Passwort ein. dann vergesse ich das Passwort, es heißt, dass ich eine E-Mail bekomme, um mein Passwort zurückzusetzen. Ich bekomme nichts in meiner Post. Nun, schöne PS plus ein Jahr und verlorene Spiele und viele Fortschritte bei den Spielen. Verwalten Sie Ihre Angelegenheiten besser. Jetzt muss ich ein neues Konto erstellen und alles wieder kaufen.

Das Ps Plus-Konto, das jemals als Nebenkonto gekauft wurde, wurde später gehackt. Um es wiederherzustellen, musste ich meine Eltern einschalten, die jetzt gesperrt sind, weil ich noch kein Unterkonto erstellt habe. Über 18 Spiele können Sie als 16-Jähriger kaufen, aber warum nicht ein Konto? Kann den Vorgang zum zweiten Mal zusammen mit einer erwachsenen Person abschließen, um wiederzukommen. Das letzte Mal wurde nichts über das Unterkonto informiert. Ich würde fast zu Microsoft wechseln, wenn ich nicht so viel Geld für Sie ausgegeben hätte

Der wertloseste Kundenservice aller Elektronikunternehmen. Sony ist eigentlich nicht erreichbar. Sie haben auch Cashback- und Promo-Aktionen, bei denen alles getan wird, um Ihnen nichts zurückzugeben ... nie wieder eine Sony für mich.

Hervorragende Audioprodukte, jedoch schlechter Kundenservice

Geschätzte Wartezeit Playstation Helpdesk 30 Minuten Sie sind nicht vollständig da

Tolle Produkte, aber der Service ist so schlecht, dass man ihn nicht einmal als Serviceabteilung bezeichnen kann. Wirklich inkompetente Leute, die immer falsche Informationen geben. Unzureichendes Wissen. Tipp: Kaufen Sie vor allem einen anderen Fernseher!

@Sony ist nicht fair mit ihren Cashback-Aktionen

Kurz zusammengefasst:
- Ich habe ein Objektiv von Sony gekauft. Dafür gab es eine Cashback-Aktion.
- Am Freitag, den 23. November, habe ich die Formulare mit der ursprünglichen Seriennummer gesendet. Um auf der sicheren Seite zu sein, habe ich ein Foto dieser Seriennummer gemacht, falls Sony sie verlieren würde.
- Außerdem habe ich ein Bild von der Box gemacht, das deutlich zeigt, dass die Box und die geschnittene Seriennummer übereinstimmen, und ich kann nachweisen, dass mein Objektiv dieselbe Nummer hat.
- Dann dauerte es mehr als 6 Wochen (nach vielen Anfragen), bis mir mitgeteilt wurde, dass die Mail-Nachricht "überprüft" wurde und dass Sony nicht (oder nicht mehr) die ursprüngliche Seriennummer hatte. bewusst oder versehentlich verloren und dass sie den Cashback nicht bezahlen.

Ich stelle fest, dass dieses Problem im Internet bei Sony häufiger gemeldet wird. Es scheint, dass dies ein Geschäftsmodell von Sony ist. Ich spreche nicht von den 80 Euro, sondern vom Prinzip. Wie schlecht geht @Sony mit seinen Kunden um !!

Waardeloos: Klantenservice: ik probeer nu al 3 weken een Cashback te Claimen, maar ze blijven iedere keer dezelfde vragen stellen. En ik kom er niet doorheen. Nog Rosse geen oplossing.

Skandalöse sogenannte Cashback-Promotion über Mediamarkt
Nach 5 Versuchen gebe ich sogar auf, kompletter Betrug
Sie machen es Ihnen fast unmöglich, Ihr Geld zu erhalten
jedes Mal, wenn sie sich etwas Neues einfallen lassen, vielleicht die nationale Mentalität?

Sony hat heutzutage billigen Müll.
Es ist schon viel schlechte Qualität.
PS4 bricht heutzutage auch schnell zusammen.
Und Sonys Verhalten ist heutzutage geradezu widerlich.

Stolz kommt vor dem Fall.

Ich habe vor einem Jahr einen Sony-Fernseher gekauft. (Drei Jahre Garantie)
Dies ging zu einem Jahr Stück und niemand bei Sony kann oder will dieses Problem lösen, war ein Mechaniker, der nicht wusste, wo der Ein- und Ausschalter am Fernseher war, dies geschah vor sechs Wochen, ich habe immer noch keinen Fernseher, Sony kommt nicht auf eine Lösung, wird von Sony nicht zurückgerufen, auch der Vorgesetzte ruft nicht zurück, KCC arbeiten Menschen, die sehr schwer zu verstehen sind und keine Lösung haben.
Sehr traurig, dass Sony die Leute auf diese Weise in der Kälte lässt,
Kaufen Sie nie wieder einen Fernseher von Sony, denn Sie können sehen, wie Sony damit umgeht, und ich werde sicherlich nicht der einzige sein. TV kostet 2300.00

Reparatur und Garantie sind super unklar. Ich habe einen Mann in dieser Leitung, der kein Niederländisch sprechen konnte und nicht verstand, welche Kamera ich nach 20 Mal auf einer Website benennen musste, die auch super unklar ist, wie die meisten Bewertungen zeigen, der Service ist nicht so gut

Nie wirklich Probleme mit ihren Produkten. Im Allgemeinen halten sie lange.

Schönes Hotel.
Gut in Stand gehalten

In der Vergangenheit wurde ein Fernseher als Garantie für eine Reparatur angeboten. Ordentlich und innerhalb der festgelegten Zeit gelöst.

Sony Netherlands weigert sich, eine Cashback-Aktion durchzuführen, während ich alle Bedingungen erfülle. Ich hätte bei einem nicht teilnehmenden Lieferanten gekauft, während in den Bedingungen steht: "Das Gerät muss in den Benelux-Ländern gekauft worden sein und der Vorteil wird nur in den Benelux-Ländern gewährt."

Sie beziehen sich nun auf den Satz "Sony behält sich das Recht vor, die Aktion jederzeit ohne schriftliche Ankündigung einzustellen oder zu ändern." Mit einer solchen Bedingung müssen Sie nicht einmal Beförderungsbedingungen erstellen, da Sie jederzeit eine Ablehnung beantragen können. "

Unwürdig einer Premiummarke. Reine Hasen.

tsjaa wo soll ich anfangen, da Sony Entwickler der Spielekonsole Playstation 4 zum Marktführer auf dem Spielemarkt geworden ist. Dinge laufen viel schief; Menschen werden aufgrund von Fehlern dauerhaft von der Konsole entfernt, was dazu führt, dass Menschen in Spielen Hunderte von Euro verlieren. Es gibt auch Suspensionen, die um die falschen Parteien herum hängen. Wenn Sie online gescholten werden und dies auf freundliche Anfrage anfordern, werden Sie suspendiert. und dann können sie dir nicht helfen.

als die Playstation 3 da war. Sony hatte keine große Klappe, weil die Xbox360 (Microsoft) Sony völlig aus dem Weg ging. dann wurden keine Suspensionen geworfen. weil sie ihre Spieler brauchten. und es lief nicht sehr gut, aber jetzt, wo sie mit Microsoft konkurrieren, haben sie plötzlich Bälle und sie wagen es.

Sony, das ist nicht möglich und Sie werden in Zukunft Probleme haben. Redefreiheit ist auf der Playstation 4 nicht erlaubt. Ich als Streamer-Schritt werde daher nur kurz, wenn es eine falsche Sperre gibt, ausgegeben. weil dir einfach NICHT geholfen wird. und Sie haben Hunderte von Euro verloren. Dass ein Unternehmen wie Sony dies einfach so kann, ist empörend.

lauf nicht zu schnell, sony, in ein paar jahren wird microsoft mit dem neuen und letzten xbox scorpio kommen. und Sie müssen sich auch etwas Neues einfallen lassen. bin neugierig, wer der Anführer werden wird.