Snethkamp Chrysler Dodge Jeep RAM Rezension

Sean hat mir geholfen, das perfekte Auto zu finden! Es war nicht nur das, was ich wollte, sondern er half mir auch, etwas zu finden, das innerhalb meines Budgets lag. Als Erstkäufer war ich nervös, aber mit seiner Geduld und Erfahrung machte er den Prozess zum Kinderspiel! Das Team hier arbeitet sehr gut zusammen, um Ihnen zu helfen. Tim war auch unglaublich, er hat mir geholfen, genau das zu bekommen, was ich brauchte, und war super sachkundig! Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt und werde sie auf jeden Fall an meine Familie und Freunde weiterempfehlen. Nochmals vielen Dank Sean und Tim!

Ich warte immer noch auf die Wartung meines Fahrzeugs. Lassen Sie einen Techniker wegen COVID-ähnlichen Symptomen gehen und jetzt gibt es niemanden, der den Job beendet, bis er zurückkommt, sagen sie. Tech hat sogar die Papiere für mein Auto dabei. Sie haben mein Auto seit Mittwoch früh morgens. Die durchschnittliche Arbeit für den AGR-Austausch beträgt 3 Stunden.

Snethkamp Redford ist der einzige Chrysler-Servicehändler, der Termine am selben Tag entgegennimmt. Mein regelmäßiger Händler in der Nähe von zu Hause arbeitete 5 Wochen aus, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Da Snethkamp Redford kurz vor der Arbeit war, fuhr ich Freitagmorgen mit meinem 2010er Chrysler (72.000 Meilen Wartung, bei 73.000 Meilen) zum Öl- und Kühlmittelwechsel. Es schien in Ordnung zu sein, bis ich am Samstagmorgen Öl unter dem Auto bemerkte, nicht weniger auf meiner Auffahrt. Bei der Suche nach einem Leck, ohne dass am Filter oder Wannenablass ein Leck gefunden wurde, kann das Öl an der Unterseite der Motorabdeckung nur von hastig eingefülltem Öl stammen, da der Ventildeckel der linken Bank Anzeichen von Ölspritzern aufweist. Außerdem zeigte der Ölmessstab niedrig an. Ich fügte einen vollen Liter 5w20 hinzu, um in den Kreuzschraffurbereich des Ölmessstabs zu gelangen. Verdammt, ich hätte so einen Job selbst machen können und hätte nicht so viel Chaos angerichtet oder so viel dafür bezahlt. Da ich 99 US-Dollar für ein Paket mit drei Ölwechseln bezahlt habe (in Verbindung mit meiner VIN von 2010), werde ich für zwei weitere Änderungen wiederkommen. Hoffentlich wird es ein professioneller Job. Ich habe 26 Meilen, seit ich alles aufgeräumt habe. Keine Lecks mehr. Ich schlage vor, ihre Arbeit zu überprüfen, wenn jemand ihr Fahrzeug abholt, um die Qualität zu überprüfen. Es war ungefähr 7 Jahre her, seit ich für den Dienst bei ihnen war. Sie sind günstig für die Arbeit gelegen, scheinen aber älteren Autos nicht viel Sorgen zu machen. Mein letztes Auto zum Service war ein älterer Chrysler, den ich seitdem verkauft habe. Wie ich schon sagte, hoffentlich laufen die nächsten beiden Ölwechsel besser, da ich für zwei weitere feststecke, nachdem ich die 99 $ für drei Änderungen bezahlt habe.

Toller Service, es war, als ob der Ölwechsel nicht einmal eine Minute dauerte!

Casey hat dafür gesorgt, dass ich das bestmögliche Angebot bekomme! Ich fühlte mich bei Snethkamp wirklich gut aufgehoben und alle, denen ich begegnete, waren hilfsbereit und angenehm. Der Prozess verlief bei meinem Leasing so reibungslos, im Gegensatz zu anderen Händlern, mit denen ich zu tun hatte. Ich war in weniger als einer Stunde problemlos rein und raus. Auf jeden Fall empfehlen, hierher zu gehen!

Ausgezeichneter Ort! Das Personal ist superfreundlich und hilfsbereit. Casey war mein Verkäufer und er hat alles getan. Er war sehr schnell, effizient, geduldig und kompetent. Ich bin noch nie so schnell und so reibungslos bei einem Händler ein- und ausgegangen. Ich habe in der Vergangenheit viele Autos geleast und dies war absolut meine beste Erfahrung.
Also einfach und schnell. Danke Jungs, dass ihr Profis seid!!!

Ich habe nur Probleme, seit ich vor weniger als vier Jahren meinen Jeep Rubicon ganz neu hier gekauft habe. Das erste Problem bestand darin, dass die Bremssättel einfroren und die Bremsbeläge schlecht wurden. Jetzt nehme ich es auf, weil die Klimaanlage nicht funktioniert. Ich sagte ihnen, dass ich den Eliminierungsprozess bereits durchlaufen hatte und wusste, dass es sich um einen Computerchip handelte. Ich machte einen Termin für Donnerstagmorgen aus, bei dem ich mein Fahrzeug abholte und bis ich anrief, nie etwas von jemandem hörte und sie es am Ende des Tages am Donnerstag noch nicht einmal angerührt hatten. In der Zwischenzeit benutze ich das Fahrzeug eines anderen, während meines nichts tut, dann rufen sie mich endlich an und sagen mir, dass es 1350 $ sein wird, was ich ablehnte. Dann gehe ich hinein, um mein Fahrzeug zu holen, und sie wollen mir 127 Dollar für die Diagnose in Rechnung stellen, obwohl ich ihnen gesagt habe, was zu tun ist. Leider musste ich sie bezahlen, weil sie meine Schlüssel als Lösegeld behalten. Von überhöhten Gebühren bis hin zu schlechten Geschäftspraktiken, die Ihnen sagen, dass Sie einen Termin haben, den Sie wirklich nicht brauchen, nahm mein Fahrzeug über das Feiertagswochenende mit, was zu großen Unannehmlichkeiten führte, und alles kostete mich Geld dafür. Ich hatte zwei Kinder, die im fahrerischen Alter heranwuchsen, und ich kann garantieren, dass ich ihre Autos hier nicht kaufen werde, nachdem sie die Dinge mit meinem Jeep gehandhabt haben. Kann mir jemand einen ehrlichen Händler empfehlen, den ich sehr schätzen würde

Insgesamt keine schreckliche Erfahrung. Viele Wartezeiten und sehr teure Arbeitskosten. Werde in Zukunft Händler für Service meiden.

Die Wartezeit war sehr sehr lang. Die Reparaturkosten waren hoch, aber notwendig. Der Passagier. Seitentür steckte in der unteren Position fest. Es konnte nicht nachgelassen werden. Nachdem ich eines Tages zwei Stunden gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass das Teil abgeholt werden müsste und ich am nächsten Tag wiederkommen müsste. Nach zwei Tagen und fast vier Stunden Wartezeit war das Fenster also endlich repariert. Ein Preisnachlass wäre echt nett gewesen. Es waren fast 400!

Beschlossen, ein paar Optionen auszuprobieren (derzeit einen Ford Edge von 2015) und hatte keine gute Erfahrung. Mein Verkäufer Sam machte mir und meinem Freund den Besuch ziemlich unangenehm. Er begrüßte uns und fragte nach meiner Lizenz und Registrierung. Getan. Etwa 10 Minuten lang gab er meine Daten in das System ein und sagte nichts mehr. Kein allgemeines Gespräch oder irgendetwas, um die unangenehme Stille im Ausstellungsraum zumindest einfach loszuwerden. Also saßen wir einfach nur da ... saßen da und warteten auf irgendeine andere Art von Kommunikation. Schließlich sagt er etwas, fragt nur nach den Schlüsseln und gibt sie an einen Kollegen weiter. Sam geht nach draußen. Ich ging davon aus, dass sie es nur auf Schäden untersuchen wollten. Ein paar Minuten vergingen und ich beschloss, einfach zu sehen, was passierte. Ich sehe, dass mein LKW auf der Straße ist und gefahren wird. Ich gehe zu Sam, um ihn wissen zu lassen, ob sie es für eine Fahrt mitnehmen werden (wohlgemerkt, mir wurde nicht gesagt, dass sie es für eine Fahrt mitnehmen oder es überhaupt bewegen würden). Das Problem ist nicht, dass sie es für eine Bewertung fahren mussten, sondern dass mir nicht gesagt wurde, was passierte, als es passierte. An diesem Punkt beschloss Sam, mir zu sagen, dass es in seinen 20 Jahren als Gebrauchtwagenverkäufer hätte wissen müssen, dass dies passieren würde. Ich habe diesen Prozess noch nie gemacht, also woher soll ich wissen, welche Schritte unternommen werden, wenn ich nicht durchgegangen werde? Bevor wir ankamen, riefen wir vorher an. Dann versucht er, meine Kommentare herabzusetzen, weil ich im Grunde wissen sollte, was passiert und dass er sagte, dass dies passieren würde, als wir anriefen und mit ihm sprachen. Selbst nachdem ich meine Besorgnis geäußert habe, gibt es keine Entschuldigung oder ähnliches für die Situation. Nachdem mein Schlüssel zurückgegeben wurde, sagte ich ihm, er solle einen schönen Tag haben und konnte nicht einmal seinem Kunden die gleiche Antwort zurückgeben. Die von Sam bereitgestellte Erfahrung war WENIGER als 1 Stern und es fehlen ihm Kundendienstfähigkeiten, die in seinem Arbeitsbereich erforderlich sein sollten. Wenn ich einen negativen Betrag geben könnte, würde ich es auf jeden Fall tun.