Smith Infiniti of Huntsville Rezension

Ausgezeichnete Serviceabteilung. Super freundlich und hilfsbereit mit einem Leihwagen.

Mein erster Infiniti (2017 Q50 3.0t) und das einfachste Autokauferlebnis aller Zeiten! Mein Verkäufer Maurice war phänomenal!

Augost 25,2020 Ich ging zu ihnen für meinen zweiten Einkauf, es ging nicht gut. Unnötig zu sagen, ich ging als erstes am Morgen (heute) zurück und der Manager war sehr nett, ruhig und professionell, er unterschrieb alle Papierkram von gestern, der besagt, dass alle meine Transaktionen von gestern ungültig sind, schickte er ein Bild meines Schecks mit der Aufschrift "VOID". Ich schätzte seine Professionalität und dass ich nicht um meine Vertragsbeendigung und meinen LKW zurück kämpfen musste. Ich gab die Schlüssel für das neue Auto und das Leihauto ab, sie gaben mir die Schlüssel für meinen LKW und mein Auto und ich vertraue darauf, dass alles erledigt ist. Dieser Manager versteht die Menschen und ihre Bedürfnisse. Ich empfehle ihn dafür.

Toller Service und kompetentes Personal bereit zu helfen.

Ich nahm mein Fahrzeug zum Service und sie waren sehr schnell und freundlich. Danke an die Jungs im Service Center !! Sie haben sich hervorragend um mein Fahrzeug gekümmert und Reparaturen an einem Tag durchgeführt. Viel Glück, dass sie das irgendwo anders bekommen.

Mr. Smith und seine Organisation sind ausgezeichnet. Sie würden denken, Sie sind in der Zeit zurückgetreten. Eine Zeit, in der das Wort einer Person ihre Bindung war und Sie wussten, dass Sie, wenn Sie einen Händedruck bekamen, jemanden hatten, der Ihnen zur Seite stand und ihr Möglichstes tat, um zu befriedigen. Das ist meine Erfahrung mit Smith Infinity of Huntsville. Ich kann sie allen nur empfehlen.

Phillip R. Studdard
Chef für Konstruktion und Wartung
Stadt Birmingham
Im Ruhestand

Direktor der physischen Anlage
Wallace State Community College
Hanceville
Im Ruhestand

Der junge Mr. Smith kann sich wie eine verwöhnte Göre verhalten. Der Verkäufer versicherte uns, dass seine Handlungen nicht die seines Vaters Jimmy Smith seien. Meine Schwester hatte einen Inzahlungnahme von zwei Fahrzeugen und Bargeld für einen neuen Infiniti ausgehandelt. Aufgrund seines weniger herzlichen Verhaltens, des eher kindischen Anfalls, seinen Stift gegen seinen Schreibtisch zu werfen, ging meine Schwester. Ich ging mit ihr zurück, um einen ihrer Trade-Ins zu vertreiben, in der Hoffnung zu sehen, wie er einen Mann ansprechen würde. Ich war enttäuscht, dass ich seine Bekanntschaft nicht machen durfte. Wie auch immer, alles hat gut geklappt. Sie genießt die Fahrt ihres neuen Lexus.

Ich habe meine Erfahrung bei Smith INFINITI in Huntsville wirklich genossen. Herr Upton hat hervorragende Arbeit geleistet, indem er die Auswahl der Fahrzeuge gezeigt und ein Verständnis dafür vermittelt hat, was den Kundenbedürfnissen beim Kauf eines Fahrzeugs am besten entspricht. Sie haben auch die besten Snacks für seine Kunden.

Ich wollte mich nur für Ihren hervorragenden Service und Ihre Professionalität bedanken. Als wir unseren JX35 für die Standardwartung zusammen mit einem zufälligen Geräusch aus dem Motorraum einführten, hatten Sie Ihre leitenden Mechaniker bereit, dieses zeitweise auftretende Problem zu hören. Sie haben sich nicht nur die Zeit genommen, um das Problem wirklich zu identifizieren (schlechter Wechselstromkompressor), sondern Sie haben mir auch Updates und Fortschritte zur Verfügung gestellt, da dies ein eher ungewöhnliches Problem war. Es ist heutzutage selten, ein Automobil-Team zu finden, das hervorragende technische Arbeit leistet, aber auch einen Kunden mit einem derart schnellen und zuvorkommenden Service behandelt. Ich wollte mir nur die Zeit nehmen, um Ihnen, Danny, und dem Infiniti-Team persönlich für Ihre hervorragende Kundenbetreuung zu danken.

-Kent

Liebte es, hier Geschäfte zu machen! Maurice in Sales ist professionell, höflich und hat keinen Druckansatz. Jeder im Autohaus war sehr freundlich. A +

Das Autohaus war unglaublich! (Vertrau mir, ich habe die Beinarbeit erledigt)
Ich habe wirklich fleißig daran gearbeitet, mir das Auto zu besorgen, von dem ich geträumt habe! Kelly und Sharon ... haben mich mit Respekt und Würde behandelt. Und stellte sicher, dass ich erhielt. das bestmögliche Angebot! Ich würde es auf jeden Fall empfehlen und werde ein Mitglied der Infinity-Familie fürs Leben sein .....

Toller Service und Auswahl. Jeder ist einfach zu bearbeiten und sehr kompetent.

Wir hatten eine großartige Erfahrung mit Smith Infinity. Sharon war sehr gut informiert über die Besonderheiten des Autos, an dem wir interessiert waren. Wir waren mit dem vereinbarten Preis zufrieden. Ich liebe meinen QX60!

Der Service war großartig. Sie brauchten ungefähr zwei Stunden, um meine Airbags auszutauschen.

Das Team ist sehr freundlich und erinnert sich an mich, wenn ich reinkomme. Erstklassiger Service zu einem vernünftigen Preis.

Kaufte letztes Jahr ein gebrauchtes Auto von ihnen, war schnell und schmerzlos

Zunächst möchte ich sagen, dass diese Bewertung nicht von meiner Frau verlangt wurde und ich nicht bezahlt wurde. Ich bin tatsächlich ein sehr zufriedener Kunde. Meine Frau und ich haben ungefähr einen Monat lang nach gebrauchten Honda-Piloten gesucht. Jeder Autohändler, mit dem wir zu tun hatten, versuchte, seine Hand zu erzwingen, hatte versteckte Gebühren usw. Dies ermöglicht es uns, leicht von jedem Geschäft vor diesem wegzugehen. Meine Frau hat gestern Abend einen Honda-Piloten von 2012 bei Smith Infiniti bemerkt und sich danach erkundigt. Sharon antwortete fast sofort, gab uns alle Informationen, die wir über das Fahrzeug wollten, und ließ uns sogar telefonisch eine Kaution hinterlegen, damit sie das Fahrzeug bis zum nächsten Tag halten konnten, an dem wir von Nashville aus fahren konnten, um es zu sehen. Sharon war krank als wir ankamen und Kelly arbeitete mit uns. Kelly ist auch eine erstaunliche Person, die uns nicht gefeilscht, gestresst oder irgendeine Verkaufstaktik angewendet hat. Wir sagten ihnen, was wir für fair für das Fahrzeug hielten, basierend auf dem, was wir vor Wochen recherchiert hatten. Sie waren sich einig und das war's. Dies war die einfachste Erfahrung mit dem Kauf von Autos, die ich je hatte. Die Mitarbeiter von Smith Infiniti sind alle so freundlich und leicht zu sprechen. Der Besitzer des Autohauses kam sogar vorbei, um uns die Hand zu geben und uns für unser Geschäft zu danken. Wir kauften ein gebrauchtes Auto und hatten das Gefühl, ein Infiniti der Spitzenklasse zu kaufen. Dieser Ort ist eine Fahrt wert für seinen Kundenservice und seine Gastfreundschaft! Es ging ihnen sogar gut, wenn unser 12-wöchiges Baby während der Verhandlungen weinte. Ich bin wirklich du, um dir selbst einen Gefallen zu tun und sie auszuprobieren. Bitten Sie um ein Gespräch mit Kelly oder Sharon!

Dies war die beste Erfahrung seit langem beim Kauf eines Autos. Es gab keinen Druck auf diesen Kauf. Graham Wright hat bei unserem Gebrauchtwagenkauf außergewöhnlich gut mitgearbeitet. Wir werden Smith Infinity und Graham trotzig einsetzen, wenn die Notwendigkeit erneut besteht.

Ich war ein Kunde von Smith Infiniti, bevor die Smiths übernahmen, und heute bin ich sehr unzufrieden mit ihnen. Ich rief an, um eine Reifenreparatur zu bekommen, und dachte, es könnte bis Montag warten, also plante ich es für Montag, merkte aber schnell, dass es bis dahin nicht warten konnte. Ich rief zurück und fragte, ob mein Schwiegersohn und meine Tochter es hereinbringen könnten. Wurde gesagt, dass sie gebucht sind und den Reifen heute nicht flicken können. Sehr irritiert, dass sie mich nicht für eine schnelle Reparatur einbauen konnten, wenn man bedenkt, dass ich die Reifen vor ein paar Monaten bei ihnen gekauft habe und ich meinen ganzen Service mit ihnen erledigt habe. Jetzt geht es heute zu Nissan für eine Reifenreparatur.

Musste einen Rückruf machen lassen und sie waren sehr schnell, um uns rein zu bringen.

Ich kann Graham nur empfehlen, richtig! Sehr professionell und hat uns bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug sehr unterstützt. Super schnell bei der Rücksendung von Texten und Telefonaten. Großartige Erfahrung!

Die Verkaufsabteilung ist großartig. Ich musste meinen QX80 zu anderen Händlern bringen, um die routinemäßige Wartung durchführen zu können. Der Service ist immer zu beschäftigt, um Sie zu erreichen. Als ich meinem Berater sagte, dass ich woanders hingehen müsste, war es ok, kein Problem. Unhöflicher Berater

"Leute, mit denen du umgehen kannst. Genau hier !!"

Dies ist mein zweiter Infiniti, den ich bei diesem Händler gekauft habe. vor ungefähr 2 Wochen. Rob Lenoir und der Verkaufsleiter Jack waren vertrauenswürdig. Rob war mit den Funktionen des Q50s Hybrid bestens vertraut. Er ließ mich nach dem Verkauf nicht hängen, sondern beantwortete meine Bedenken. Der Hauptgrund, warum ich bei diesem Händler gekauft habe, war die Serviceabteilung. Sie hatten sich sehr bemüht, mich bei meinem vorherigen Kauf eines M35 und eines Q45 zu unterstützen. Steve Owens, der Service Manager, und Miss Jennifer, der Serviceberater, mussten gelobt werden. Dieser Q45 wurde von einem früheren Huntsville Infiniti-Händler gekauft, was ich bedauerte. KAUFEN SIE HIER für Ihre INFINITI.

Immer eine tolle Erfahrung !!! Bester Kundenservice aller Zeiten.

Freundlicher Kundenservice, ausgezeichnete Teileabteilung. Gerechtfertigte Preise,

Die beste Serviceabteilung aller Zeiten und das Verkaufsteam arbeiten wirklich hart daran, Ihnen ein großartiges Angebot zu machen. Jeder braucht einen Infiniti, nur damit Sie dieses erstaunliche Autohaus besuchen können.

Ich habe mehrere Autos von Smith Infiniti gekauft und hatte immer eine großartige Kauf- / Leasingerfahrung. Der Service nach dem Verkauf ist ebenfalls erstklassig.

Benötigte einen Ölwechsel. Ich wartete im Wartebereich auf mein Auto. Ich war nicht lange dort. Ich schätze auch, dass Alabama A & M vertreten ist und dort mit anderen Colleges an der Wand ihres Hochschulsports hängt. Das wird sehr geschätzt. Auch wenn ich nicht in Huntsville wohne, b / c des Kundenservice, den ich erhalten habe, und der AAMU-Vertretung, werde ich zurück sein.

Dies war die beste Erfahrung, die wir je beim Autokauf gemacht haben. Fragen Sie nach Jonathan, er war sehr nett und ehrlich. Hat nicht Druck gemacht, um eine Entscheidung zu treffen. Der Besitzer und sein Sohn waren sehr freundlich und wir fühlten uns wie ein Teil der Familie. Ich kann Smith Infinity nur empfehlen. Mein neuer Ort.

Ich vermisse meinen Lexus! Ich besaß zuvor einen Lexus ES350, aber als wir unser drittes Kind begrüßten, mussten wir auf einen SUV umsteigen. Ich dachte, da Infiniti vorgibt, Luxusfahrzeuge zu haben, würde ich den Infiniti genauso genießen wie meinen Lexus. Also suchte ich, bis ich eine fand, die mir gefiel. Es wurde nicht zertifiziert. Also habe ich dafür bezahlt, dass es zertifiziert wird. Mein Lexus war ein CPO und ich genoss die Ruhe, die er mir bot. Also dachte ich mir, dass die Erfahrung dieselbe sein würde. Das Auto schien in Ordnung zu sein. Maurice lieferte es zu mir nach Hause. Gleich am nächsten Tag stellte ich fest, dass die Heckklappe nicht funktionsfähig war. Ich habe Maurice sofort kontaktiert. Er sagte, ich solle den Netzschalter ein- und ausschalten. Ich tat. Ich überprüfte noch einmal und bemerkte, dass es funktionieren würde, wenn das Auto eingeschaltet ist, aber wenn das Auto ausgeschaltet ist, würde es nicht funktionieren. Ich habe Infiniti Assist kontaktiert. Sie vereinbarten einen Termin mit meinem Händler vor Ort. Der Servicemitarbeiter James war phänomenal. Er versorgte mich mit so wichtigen Informationen, dass mir klar wurde, wie viel mir beim Kauf bei Smith Infiniti aus Huntsville fehlte. Das Auto kam mit zwei Kopfstützen-DVD-Playern. Also fragte ich, ob die Kopfhörer auch dabei waren. Maurice sagte, ich denke schon. Lass mich das überprüfen. Aber als er mit meinem Fahrzeug ankam, gab es nur einen. Der mitgelieferte Kopfhörer wurde nur mit Klebeband zusammengehalten! Ich musste den Verkaufsleiter durchgehen, um dies zu lösen! Und die Auflösung? Um mir nur einen gebrauchten Kopfhörer anstelle von zwei neuen zu schicken, wie zuvor besprochen. Ich hatte auch ein Problem mit der Übertragung. Josh, der Verkaufsleiter, sollte einen Termin mit meinem Händler vor Ort vereinbaren, um die Batterie der Heckklappe auszutauschen und das Getriebe zu überprüfen. Als ich dort ankam, war kein Termin festgelegt, um die Übertragung zu überprüfen. Aber James vom Infiniti-Händler in Birmingham hat wirklich hervorragende Arbeit geleistet und mir bei dieser Tortur geholfen. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder einen Infiniti kaufen werde. Ich kann es kaum erwarten, bis meine Mädchen alt genug sind, um einen weiteren Lexus zu kaufen. Die Zertifizierung von Infiniti ist sinnlos. Im Wesentlichen ist es die Liebe zum Detail, die Infiniti fehlt, aber Lexus zeichnet sich aus. Zum Beispiel die Ausstattung des Autos, der Service, die Professionalität, das Layout des Autohauses und die Dinge, die sie anbieten, damit ihre Kunden in einer entspannten Umgebung warten können . Ich habe buchstäblich 2.000 US-Dollar für den Kauf der Zertifizierung verschwendet. In Anbetracht dessen, dass die Batterie und das Getriebe beim Inspektionsprozess nicht erfasst wurden. Auch meine hinteren Sicherheitsgurte funktionieren nicht richtig. Insgesamt fährt das Auto einfach nicht mehr so ​​wie ich es gewohnt bin. Positiv ist jedoch zu vermerken, dass mir beim Kauf dieses Infiniti klar wurde, dass ich nie wieder etwas anderes als einen Lexus kaufen werde!

Ich wünschte, ich könnte ihnen 6 Sterne geben! Hervorragender Kundenservice UND mein Auto läuft wie neu. Sie haben mir geholfen, viel Geld zu sparen, indem sie keine unnötigen Reparaturen durchgeführt haben, und sie haben Veteranenrabatte ... die Leihgeber sind auch nicht schlecht.

Sie möchten, dass die Leute Sie so behandeln, wie Sie andere Menschen behandeln. Diese Mitarbeiter behandeln Sie wie eine Familie. Die Qualität ist die beste, die ich je gesehen habe. Mitch Jarmon

Danke
Großartig
Carep

Steve und sein Team in der Serviceabteilung nahmen sich Zeit, um mich mit erstklassiger Sorgfalt zu behandeln und nach einer kurzen Notrufzeit eine Schraube aus meinem Reifen zu ziehen. Immer erstklassige Behandlung!

JT in der Serviceabteilung ist sehr höflich und professionell und kenntnisreich. Ich werde weiterhin mein neues Auto zur Wartung zu ihm bringen! Vielen Dank!

Mein Auto hat eine Rückruf- / Garantiearbeit für einen kaputten Serpentinenriemen durchgeführt. Sie konnten nicht 15 Minuten brauchen, um es sich am Montag anzusehen und das Problem mit meinem Auto tatsächlich zu diagnostizieren. Stattdessen nahmen sie an, dass es nur einen Serpentinenriemen brauchte, und bestellten es ohne jegliche Diagnose und sagten mir, dass es innerhalb von drei Stunden behoben sein würde. Nun sagen sie, es wird Freitagnachmittag sein, bevor ich mein Auto zurück bekomme, weil sie nicht alle Teile bestellt haben, die sie zur Reparatur meines Autos brauchten. All dies wäre in Ordnung gewesen, wenn sie mich in ein Leihauto gesteckt hätten, aber stattdessen müsste ich für die nächsten 5 Tage aus eigener Tasche für einen Mietwagen bezahlen, für etwas, dessen Reparatur 3 Stunden dauert.

Smith Infiniti aus Huntsville hat keine gute Geschäftsethik. Am 26.05.18 (Samstag) ging ich zu Smith Infiniti, um mir Autos anzusehen. Ich habe mir einen 2017 QX70 mit 9.063 Meilen ausgesucht. Ich gab ihnen eine Kaution von 500 Dollar, um das Auto um 17:38 Uhr zu halten. Ich wollte am 28.5.18 (Memorial Day) eintreffen, aber es kam etwas auf, das es mir nicht erlaubte, zu Smith Infiniti zu gelangen. Ich rief meinen Verkäufer an und fragte, ob wir uns am 29.5.18 um alles kümmern könnten. 18 (Dienstag) Mir wurde gesagt, dass das in Ordnung sei. Am Morgen des 29. erhielt ich einen Anruf von meinem Verkäufer und sagte, ich würde gleich nach der Arbeit da sein. Zweieinhalb Stunden später (12:29 Uhr) erhielt ich folgende SMS:
Bitte geben Sie mir ein Update, sie haben einen anderen Kunden hier, der dieses Auto jetzt kaufen möchte. Es tut mir leid, Sie zu stören, aber ich wusste nicht, dass alle Einzahlungen nur 48 Stunden lang gültig waren und dann an den Kunden zurückgegeben wurden.
Ich antwortete, dass ich vorhabe, nach der Arbeit dort zu sein
Um 13:10 Uhr erhielt ich einen Test mit der Aufschrift: Ok, großartig
Um 15:30 Uhr rief ich an und sagte, ich sei auf dem Weg und ob sie das Auto bereit haben könnten. Dann wurde mir gesagt, dass sie das Auto an jemand anderen verkauft haben.
Ich konnte es nicht glauben. Ich sprach mit Todd Rickman (Verkaufsleiter), der mir sagte, er habe ein anderes Auto wie das, das ich kaufen würde, und trotz aller Schwierigkeiten und Probleme sagte er, er würde mir wirklich viel geben und mir mehr Geld sparen. Ich erhielt sogar einen Anruf von Justin Smith, dem General Manager (der das Unternehmen von seinem Vater Jim Smith kauft). Um es kurz zu machen, er bekam einen weiteren QX 70, aber er hatte 10.035 Meilen anstelle von 9063. Als ich ihn nach dem Preis fragte, sagte er, er würde 100 Dollar vom ursprünglichen Preis des ursprünglichen QX70 abziehen, den ich kaufen sollte. Ich war schockiert, dass dieses Auto fast 1000 Meilen mehr hatte, und Todd Rickman versprach mir, das Auto mit 100 Dollar zu rabattieren. Mir wurde gesagt, sie müssten mehr für dieses Auto bezahlen als für das Originalauto, von dem ich dachte, ich würde es kaufen. Ich sagte ihnen NEIN. Dies ist nicht die Art von Unternehmen, die zeigt, dass sie Ethik haben. Ich erhielt einen letzten Anruf von Justin Smith, der erneut sagte, sie müssten mehr für dieses neue Auto bezahlen, damit sie den Preis nicht mehr senken könnten. Er sagte, er könne die Arztgebühr (399,95 USD) senken, aber das war es. Ich erwähnte noch einmal, dass dies eigentlich gar nicht hätte passieren dürfen. Er sagte, zumindest habe ich alles getan, um dies richtig zu machen. Ich antwortete, ich denke, dein Gewissen ist geklärt. Er lachte.
Ich muss fragen, ob Sie mit dieser Art von Geschäft Geschäfte machen möchten. Denken Sie darüber nach, was passiert sonst noch, wenn Sie ein Auto von ihnen kaufen?
Pam

Die Serviceabteilung war ausgezeichnet! Die Arbeit, die Erklärung und der CAR WASH - 5 STAR SERVICE !!!!!!

Ausgezeichnete Erfahrung beim Autokauf bei Smith Infiniti. Graham Wright ist ein ausgezeichneter und druckloser Verkäufer. Seine Professionalität und sein Fahrzeugwissen haben mir bei der Auswahl meines Q50 sehr geholfen.

Sehr empfehlenswert.

Wir hatten eine großartige Erfahrung bei Smith Infinity! Mr. Howard, Ed und Mr. Bishop waren so hilfreich. Wir haben uns mehrere Fahrzeuge angesehen und viel Zeit in Anspruch genommen, aber sie waren angenehm und bereit, die ganze Zeit zu helfen! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, um unser nächstes Fahrzeug zu kaufen

Tolle Mechanik und der Service ist außergewöhnlich. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Unendlichkeit haben. Fragen Sie nach Shannon im Service. Sie ist phänomenal und wird dafür sorgen, dass Sie versorgt werden. Könnte sich keine bessere Erfahrung wünschen Beginnen Sie mit einem Autohaus zu beenden

Professionell, höflich und schnell. Sie werden immer mein Geschäft haben

Das erste, was Sie beim Betreten der Serviceabteilung bemerken, ist, dass jeder alles daran setzt, Ihre Anwesenheit nicht anzuerkennen und insbesondere Augenkontakt herzustellen. Es ist fast unmöglich, mit einem Servicemanager zu sprechen. Bei drei verschiedenen Gelegenheiten warteten wir in der Servicebucht vor ihren Glasbüros und wurden jedes Mal mindestens eine halbe Stunde lang völlig ignoriert. Sie scheinen überarbeitet zu sein. Der Mechaniker sagte mir, dass ein einfaches Problem bis zu 20 Stunden Arbeit in Anspruch nehmen würde, und berechnete mir eine Diagnosegebühr, um mir das zu sagen. Brachte es zu einem anderen lokalen Geschäft und sie kümmerten sich schnell darum als Teil einer Ausrichtung (berechnete mir insgesamt WENIGER als das, was dieses Geschäft tat). Sie brauchen neues Management, neues Blut und eine komplette Überholung, wenn sie vermeiden wollen, Kunden zu vertreiben.

Die Serviceabteilung ist professionell, höflich und kompetent. Sie bringen Ihr Fahrzeug rein und raus und es folgt eine gute Fahrzeugreinigung.

Tolle Erfahrung mit meinem Verkäufer Graham Wright! Er ist sehr sachkundig, geradlinig, geduldig und ich hatte nicht das Gefühl, genommen zu werden. Dies ist mein zweites Fahrzeug dieser Firma (2017 Q60 und jetzt 2019 Qx80). Beide sind bisher ausgezeichnete Fahrzeuge! Wir haben viele Orte in einem Umkreis von 250 km gesucht und recherchiert und haben immer noch das Gefühl, dass ich sehr viel mit Smith Infiniti erhalten habe. Ich habe gerade eine Dankeskarte per Post von Graham erhalten ... niiiiice! Sehr empfehlenswert!

Ich liebe die Serviceabteilung. Immer so hilfsbereit und nett und nicht zu versuchen, dass ich etwas repariere, das nicht repariert werden muss, wie andere Händler, die ich auch war. Ich weiß, nehmen Sie alle unsere Autos streng zu ihnen.

Ich fuhr buchstäblich hinter einem Angestellten in einem viel zum Verkauf stehenden Auto (schwarzer Infiniti QX80) mit einer Geschwindigkeit von 80 bis 90 Meilen pro Stunde, fuhr mit Stoßstangen anderer Autos, fuhr unregelmäßig, wickelte in und aus Autos, schnitt sie ab und schrieb eine SMS über die gesamte Spanne von 72 von Athen nach Huntsville. Als wir an dem geschäftigen Teil der Universität in Huntsville ankamen, fing er an, jemanden mit FaceTiming zu konfrontieren. Ich weiß nur, dass er ein Angestellter war, weil er vor Geschäftsschluss dort war, einen Anzug trug und ich hinter ihm war, als er ein- und ausstieg. Ich bin mit einer überlegenen Strafverfolgungsbehörde verheiratet und habe eine ganze Reihe schlechter Fahrer gesehen. Daher brauche ich viel, um dies zu veröffentlichen. Aber wenn Sie keine Höflichkeit auf den Straßen haben können, wie können Sie Höflichkeit in Ihrem Geschäft haben?

Chris Willingham behandelte uns mit großem Respekt und machte den Prozess reibungslos und einfach.

Seit über 22 Jahren habe ich verschiedene Autos / SUVs bei einem örtlichen Händler gekauft und war misstrauisch, irgendwohin zu fahren. Ich kam vorbei, um einen QX80 zu testen, und wir kauften das Fahrzeug 2 Stunden später. Justin Smith, Todd Rickman, Nic Gibbs und die anderen Mitarbeiter waren sehr nett und knapp. Es war eine große Freude, mit Graham Wright zusammenzuarbeiten, und er machte die Verkaufstransaktion schnell und einfach. Er nahm sich auch Zeit, um sicherzustellen, dass wir alles über unseren neuen SUV-Kauf wussten. Wir waren auch sehr zufrieden mit der Handelszulage und dem Endpreis des neuen QX80. Ich kann Smith Infiniti für Ihren nächsten Autokauf nur wärmstens empfehlen. Ich weiß, dass wir Teil der Infiniti-Familie sind.

Mein Auto war in Ordnung, brachte es wegen Airbag-Rückruf. Als ich nach Hause kam, verursachte die Lenkrad-Ein- / Aus-Bewegung, dass der Lenkmechanismus einen schrecklichen Schläger machte (Auf- / Ab-Bewegung ist in Ordnung). Ich nahm es zurück und dachte, sie hätten den Armaturenbrett gerade wieder falsch zusammengesetzt. Ich war 5 Minuten nicht da, als der Typ mir sagte, ich brauche einen ganz neuen Lenkmechanismus für $ 2000.00. Als ich ungläubig war, sagte er mir, dass es wegen der Kälte passieren kann! Als ich sagte, es sei auf keinen Fall kalt (da es noch nicht unter 50 Grad gekommen war), sagte er mir, dass es nur ein Zufall sein muss! Habe ein paar Mal versucht zurückzurufen, niemand gibt Anrufe zurück.

Die Arbeit mit Graham war einfach so einfach. Wir hatten monatelang eingekauft, aber nach einem Anruf und ein paar SMS machten wir uns auf den Weg von Jacksonville, AL nach Huntsville. Er gab uns klare Antworten und wir waren in nur wenigen Stunden in unserer neuen Fahrt. Wenn Sie nach einem neuen / gebrauchten Fahrzeug suchen, dann ist dies der richtige Ort für Sie! Danke Graham

Ich nahm meine 2003 M45 mit 172.000 Meilen auf ihr. Probleme mit den Bremsen, das Licht des Evakuierungsmotors war seit 3 ​​Jahren an. Daniel Suski war mein Servicemitarbeiter und Lane Wells war der Mechaniker. Sie wissen also, dass Sie diese beiden mögen, wenn sie Ihnen 1.500,00 sparen. Super effizient und einfach zu kommunizieren. Mein M45 ist der 68 Camaro eines anderen. Sie wissen also, wie sehr ich meinen M45 liebe. Ich habe heute eine kluge Entscheidung getroffen ... Smith Infiniti !!!
Vielen Dank
Greg Martin

Ausgezeichnete Erfahrung beim Autokauf bei Smith Infiniti. Graham stand unter geringem Druck und hat alle unsere Fragen hervorragend beantwortet. Sehr empfehlenswert!

Vielen Dank an Danny, dass er meinen Servicetermin schnell und freundlich vereinbart hat!

Ich ging nach Infiniti in Huntsville und suchte nach einem Auto, das meinen vorherigen VW Jetta GLI ersetzen sollte. Ich hatte gehofft, ein Auto zu finden, das mit dem, was ich gefahren war, vergleichbar war. Ich fand nicht nur ein Auto, das so gut war wie das, was ich hatte, ich fand eines, das besser war. Ich könnte mir keine angenehmere Erfahrung wünschen, es war kein Feilschen erforderlich, um ein großartiges Auto zu bekommen. Es dauerte nur kurze Zeit, um eine Preisvereinbarung zu treffen und den Papierkram zu erledigen. Die Funktionen, und es gibt viele auf dem Infiniti, wurden erklärt, und ich würde ohne zu zögern jemanden, den ich kenne, in Zukunft zu ihnen schicken.

Sie waren super nett und hilfsbereit und obwohl ich nicht für einen Termin im System war, gingen sie voran und verbrachten eine Stunde mit mir. Aber ich habe tatsächlich einen Termin vereinbart

Guter Service. Steve Owens war sehr freundlich und hilfsbereit.

Zweifellos eine der besten Erfahrungen, die ich je beim Autokauf gemacht habe. Ich habe mit Graham Wright gearbeitet und er war wirklich ein großartiger Verkäufer. Ganz zu schweigen davon, dass wir ungefähr 90% des Verkaufs per SMS getätigt haben. Es war fantastisch! Als ich zum Händler kam, um den Kauf abzuschließen, war ich in ungefähr 30 Minuten ein- und ausgezogen. Ich fand einen Toyota Sequoia auf ihrem Grundstück und sie behandelten mich, als würde ich einen Infiniti kaufen!

Ein ausgezeichneter Verkaufsberater, der wirklich versucht, Ihnen zu helfen, das zu erreichen, was Sie wollen, anstatt nur einen Verkauf auf Sie zu schieben.

Toller Service von Frau Callee und Herrn Darren. Sehr zufrieden mit dem Kauf.

Im November 2018 besuchte meine Frau Smith Infiniti aus Huntsville, um das Öl in ihrem Fahrzeug wechseln zu lassen. Sie fuhr ein paar Meilen entfernt und bemerkte, dass das Öllicht aufleuchtete. Sie rief den Händler an und erfuhr, dass die Ölwartungsleuchte einfach nicht zurückgesetzt worden war. Sie vertraute darauf und fuhr weiter, bis das Service Engine Light aufleuchtete. Dann rief sie erneut beim Händler an und bog von der Straße auf einen Parkplatz ab. Der Service Manager sagte mir, ich solle nicht weiter fahren und er würde mich an meinem Standort treffen. Er kam an und nachdem sie ihn gebeten hatten, meinen Motorölstand zu überprüfen, stellten sie fest, dass weder Öl am Ölmessstab noch Öldeckel auf war. Ein Abschleppwagen war bereits abgefertigt worden und nach einer weiteren Stunde wurde das Fahrzeug zum Händler zurückgebracht.
Wir haben versucht, mit Smith Infiniti an einer möglichen Lösung für die Situation zu arbeiten. Der Eigentümer hat nie versucht, sein Motto zu befolgen. Bei Smith INFINITI in Huntsville ist unser Team bestrebt, unseren Kunden den Service zu bieten, der erwartet und verdient wird, und verpflichtet sich zur vollständigen Kundenzufriedenheit.
Die grobe Fahrlässigkeit des Mitarbeiters, der dem Service des Fahrzeugs zugeordnet ist, hat dazu geführt, dass wir fünf Monate Zeit haben, um meine persönlichen Verpflichtungen zu erfüllen, mehr als 50 Telefonanrufe, 37 Texte und E-Mails zu tätigen und eine langwierige Lösung zu ertragen.
Diese Angelegenheit sollte innerhalb von 30 Tagen erledigt sein. Wir mussten jedoch darauf warten, dass Smith Infiniti das Richtige tat, wie es von Anfang an gesagt wurde. Nach fünf Monaten wurde dem Händler angeboten, den Motor auszutauschen, aber diese Lösung funktioniert nicht, da der Motor nicht werkseitig installiert ist und höchstwahrscheinlich viele zukünftige Probleme auftreten werden. Dies ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass Smith Infiniti mit seiner Idee der vollständigen Kundenzufriedenheit einen Versicherungsanspruch geltend macht, der wiederum die Versicherungsgesellschaft das Fahrzeug summiert hat. Der geschätzte Marktwert der Versicherungsgesellschaft deckt nicht annähernd die Zeit und den Aufwand für den Austausch des vertrauenswürdigen Fahrzeugs ab.
Meiner Meinung nach sollten Sie niemals mit Smith Infiniti Geschäfte machen.

Von Anfang an waren sie alle lächelnd und hilfsbereit, als sie wussten, dass der Deal abgeschlossen war, änderte sich alles. Seitdem wurde ich ausgelacht, als Lügner bezeichnet und bis zum Geschäftsleiter belogen. Zusätzlich zu den Problemen mit dem Auto, das ich gekauft habe, war das vertuscht ... Ich würde nie wieder mein Auto waschen lassen. Viel Glück, wenn Sie dort besuchen.

Schreckliche Erfahrung. Es gibt zu viele Dinge aufzulisten, aber einige sind ... das Auto war nicht fertig, als mir gesagt wurde (13 Uhr), es war 3 Stunden nach der Zeit, als mir gesagt wurde, dass es fertig sein würde (16 Uhr). Kaufen Sie keinen Zürcher Schild bei ihnen! Sie werden Sie für Reparaturen abschrecken, sie sind Betrüger! Ich wurde nie gefragt, welche Art von Öl ich wollte, also setzten sie einfach ein, wenn ich synthetisch wollte. Matt sagte mir, er habe die Reinigungskräfte "im Grunde genommen" mein Auto als "Höflichkeit" für die Nichteinhaltung des Zürcher Schildes und mein Auto wurde in keiner Weise gereinigt ... kein Abwischen, kein Staubsaugen, nichts. Er hat gelogen. Vertrauen Sie diesem Händler nicht. Mein nächster Infiniti wird von woanders kommen.

Meine Erfahrung mit dem Autokauf bei Smith Infiniti war nicht gut. Nach all den Schwierigkeiten, die ich aufgrund ihrer internen Probleme hatte, erhielt ich nie eine Entschuldigung vom Managementteam. Wären meine Frau und ich in der Lage gewesen, das genaue Fahrzeug wo anders zu finden, hätte ich mein Geschäft definitiv zu einer Firma gebracht, die uns schätzte.

Ich bin gestern reingegangen, um mein Auto beurteilen zu lassen, da der Mietvertrag in ein paar Monaten abgelaufen ist. Der Verkaufsleiter kam heraus und fragte mich, was ich dafür wollte und ich fragte ihn, was er mir geben könne. Er sagte, sie arbeiteten nicht so, schüttelten mir die Hand und ließen mich gehen. In 30 Sekunden rein und raus ohne einen Blick auf mein Auto zu werfen. Ich denke, sie machen genug Geschäfte, um meine nicht zu brauchen. Sparen Sie Zeit und fahren Sie zu einem anderen Infiniti-Händler.

Beste Pflege, bester Kundenservice von jedem Auto-Ort, an dem ich je gewesen bin. Sie behandeln mich immer wie eine Person - nicht wie eine Nummer. Danny ist großartig. Hat mir mehrmals Geld gespart.