SingTel Rezension

Für Datenroaming, das ich nicht abonniert habe, wurden mir 270 US-Dollar berechnet. Als ich meine Rechnung bestritt, sprach ich mit einem iPad-Roboter! Sprechen Sie über die Empörung und Entmenschlichung der Kundenbetreuung! Ich wollte ihnen Beweise dafür zeigen, dass ich das nicht hätte abonnieren können, aber der Roboter konnte natürlich nichts untersuchen! Am Ende hat sie mir "nur" 70 Dollar berechnet, obwohl ich keine Daten verwendet habe! Ich finde diesen Service entsetzlich

Ich habe heute das Comcentre besucht und eine Warteschlangennummer erhalten. N wartete darauf, dass ich an der Reihe war, einen Dienst zu beenden. Wenn meine Nr. Wurde angerufen, Es gab 3 Kundendienst am langen Tisch. Ich näherte mich dem nächsten Kundendienstmitarbeiter. Eine große Inderin, die sich mit ihrer Kollegin unterhielt. Ich wurde mit einem Blick auf ihr Gesicht begrüßt, als ich mich ihr näherte. Sehr unangebracht für ..... Daumen runter für sie !!!!
Geben Sie zumindest ein LÄCHELN, wenn Sie angesprochen werden! Es macht einen großen Unterschied, CSO!

Es gab dann diesen Verkäufercode P1321064, der sofort an mich gerufen wurde. Er war sehr aufmerksam auf meine Bedürfnisse und verdient mit Sicherheit eine sehr gute Bewertung für seinen vorbildlichen Service, seine Einstellung und sein Lächeln. Danke und du hast meinen Tag gemacht!

Wunderbarer Ort, ich liebe einfach ihre Eingangstür, die Sie finden, bevor Sie den Laden betreten.

Meh. Ging um eine detaillierte Abrechnung zu bekommen, muss am Ende stattdessen 1688 anrufen. Zeitverschwendung.

Freundlicher Ansatz ... Qualitätsservice. Mach weiter

Führender Telekommunikationsladen in Singapur. Viele neue Geschäftskonzepte, die in anderen Teilen der Welt nicht zu finden sind.

Gut renoviert. Ruhige und angenehme Atmosphäre. Kein physisches Warteschlangensystem. Sie müssen sich bei ihrem WLAN anmelden, um eine Warteschlangennummer zu erhalten. Wenn Sie dort sind, um sich nach Ihrer Rechnung zu erkundigen, werden Sie zu einem iPad-Telefonkonferenzbereich weitergeleitet, um mit den in Indien ansässigen Agenten zu sprechen. Eine seltsame Erfahrung, aber der Service des Agenten war sehr gut. Die Toilette war sehr schwer zu finden und man kann nicht zur Toilette, wenn es stark regnet.

Gut. Wir sind gezwungen zu gehen, da wir Geschäftsräume mit ihnen haben. Nichts Besonderes mit ihren Diensten hier. Lomg Warteschlange und Priorisierung von iPhone X-Käufern und normalen Kunden, um "Pop-up" -Laden zu gehen, die im Grunde ein Container ist. Erzähl mir davon.

Freundliches und hilfsbereites Personal ... Wartezeit etwas lang ... aber es ist in Ordnung. Sie haben einen Bereich zum kostenlosen Aufladen Ihres Telefons.

Eines der schlimmsten Unternehmen, die es je gab. Ihr Service ist nicht nur überteuert, die Anrufe werden oft abgebrochen und die Mobilfunkabdeckung ist schrecklich.

Ich habe Stunden gebraucht, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen, und wegen des schlechten Mobilfunkdienstes von SingTel wurde mein Anruf abgebrochen ... Der Kundendienstmitarbeiter hat mich nicht zurückgerufen.

Oh, und sie lieben es, dich mit versteckten Anklagen zu schlagen, besonders wegen Roaming!

Verwenden Sie kein Singtel. Gehen Sie mit MyRepublic, das nur 35 $ pro Monat ist.
Das ist was ich tue

Beendet mein Prepaid ohne Vorwarnung und weigert sich, meine Nummer wiederherzustellen. Absolut nutzloser Kundenservice.

Der Service ist normal, es gibt MRT- und Buszugang von 10, 30 bis 19.30 Uhr, aber Sie müssen in das Gebäude gehen.

erbärmliches Setup von Singtel .... lächerlich erbärmlich ..... sie boten eine Art Belohnung auf dem Handy-Top und als sie dort ankamen ..... gibt es eine große Schlange von 1000 Leuten, um es zu sammeln .... verrückt Idioten ... verkaufen die neuen Pläne ... und mobil im klimatisierten Büro, aber während sie Belohnungen verteilen ... mussten die Kunden draußen in der Hitze stehen, um den Token zu bekommen ... und schließlich, wenn Sie Holen Sie sich den Token .... die Wartezeit beträgt weitere 90 Minuten, um das Geschenk zu erhalten ..... gehen Sie nie dorthin !!!!!

Ich habe 3 Stunden gewartet, nur um an einem Wochentag einen Vertrag abzuschließen.

Sehr lange Warteschlange ... 3 Stunden. Wir beschlossen, nicht zu warten.

Der Versuch, beim Service-Rendering modern zu sein. Ich musste mit Videokonferenzen mit einem Callcenter-Mitarbeiter sprechen, obwohl ich im Geschäft war. Es standen andere Kundendienstmitarbeiter herum. Falscher Einsatz von Technologie. Die Erfahrung war schlecht, da ich das Callcenter-Personal nicht hören konnte. Ich ging in einen Singtel-Laden, um mich von Angesicht zu Angesicht zu unterhalten. Keine Telefonkonferenz führen

Kundendienst angerufen. Eine chinesisch sprechende Person, die kaum Englisch sprechen konnte, war in der Leitung. Konnte mit ihr nicht weiterkommen. Es war Customer Disservice! Gott sei Dank hat M1 Kundendienstmitarbeiter, die ausgezeichnetes Englisch sprechen.

Go-to-Place für alle Singtel-Dienste. Vermeiden Sie Stoßzeiten wegen langer Warteschlangen!

Es ist ein Ort, der sich wie die Schneide der Zeit anfühlt.

Viel umsonst herumlaufen. Die Technologie hat mehr Verwirrung gestiftet als die Dinge zu lockern. Sie müssen Probleme beheben und die Benutzererfahrung reibungslos gestalten.

Sie haben einen sofortigen Servicebereich, der 40 Minuten benötigt, um den Service zu erhalten.

Wartezeit sehr lang ... diesmal gelang es mir, mit einer tatsächlichen Person zu sprechen, anders als beim letzten Mal, als ich einen Assistenten bekommen musste, indem ich mit jemandem über ein Tablet sprach (Telefonkonferenz).

Sehr schlechter Service. Ich habe meinen Singtel-Breitbandfernseher bereits storniert und die gesamte Ausrüstung zurückgegeben, stelle mir aber weiterhin jeden Monat eine Rechnung.

Ich hasse diesen Ort! Sie warten in der Schlange, bis Sie in eine Telefonkonferenz für Telefonkonferenzen gebracht werden, um Unterstützung von einem weit entfernten Support-Center zu erhalten. Und sie lassen Sie nicht einmal eine Rechnung bezahlen, es sei denn, Sie haben alle Arten von Ausweisen unter der Sonne. Grrr. Wütende Erfahrung !!

Schrecklicher Service, Personal unhöflich und nicht klar. hinter Kunden zurück sprechen.

Ich habe hier draußen überwiegend positive Erfahrungen gemacht. Die einzige mittelmäßige Erfahrung, die ich gemacht habe, war bei meinem letzten Besuch, als es 30 Minuten dauerte, um eine Kopie meines Telefonvertrags zu erhalten, was nicht ideal war. Wenn Sie nicht endlos warten möchten, vermeiden Sie das Wochenende, die Mittagspause und die Nacharbeit.

Die beste Reisezeit ist werktags direkt nach dem Mittagessen. Sie können erwarten, in weniger als 30 Minuten ein- und auszusteigen.

Ich habe versucht, eine Ojoy-Uhr für mein Kind zu kaufen. Ging in den Laden und der Ladenbesitzer ging, um mit ihrem Manager zu sprechen. Die Verkäuferin kam zurück und sagte mir, dass ihr Manager die Uhr nur verkaufen würde, wenn ich einen Zweijahresvertrag mit singtel kaufen würde.

Wenn das die wirkliche Politik ist, ist das in Ordnung. Die Uhr wird jedoch ohne Vertrag online auf der Singtel-Website verkauft.
Ich habe dem Verkäufer mitgeteilt, dass es online bei Singtel erhältlich ist. Sie sagte mir nur, dass ich einen 2-Jahres-Vertrag kaufen muss, wenn ich im Laden einkaufen möchte. Macht keinen Sinn.

Wenn jemand von der Geschäftsleitung dies liest, können Sie bitte mit Ihren Mitarbeitern über die Unterschiede zwischen der Singtel-Website und dem Singtel Store sprechen und sich darüber informieren, wie Richtlinien konsistent sein sollten.

SingTel, Singapurs größtes Telekommunikationsunternehmen, verfügt über starke Breitband-Signale, angemessene Gebühren und manchmal auch Werbeaktionen.