3 Jahre zuvor
App vor einem Monat Kim hatte eine Warnung erhalte...
App vor einem Monat Kim hatte eine Warnung erhalten, dass sein Tierarzt keine Frontplatte hatte, die er bei Shottenkirk Chevrolet gekauft hatte. Wir gingen nach Shottenkirk und fragten den Verkäufer, ob er uns helfen könne, einen Plattenhalter zu bekommen, da wir in einem Staat leben, in dem es gesetzlich vorgeschrieben ist, vordere und hintere Platten zu haben. Der Verkäufer ging und sprach mit jemandem. Kam zurück und sagte uns, dass sie uns nicht helfen würden, ABER Kim könnte einen von der Ersatzteilabteilung kaufen. Wie auch immer, lange Rede, kurzer Sinn. Kim hat letzte Woche einen Brief von Sottenkirk erhalten, in dem es heißt, dass sie einen außergewöhnlichen Kundenservice haben. Wir haben dem Brief nicht zugestimmt. Da Kim viel Geld in Shottenkirk ausgegeben hat und sie seinem Tierarzt keinen Tellerhalter aufsetzen würden. Ich habe die sehr unglückliche E-Mail an sie abgeschossen. Kim erhielt innerhalb von Minuten einen Anruf von einem sehr besorgten Verkaufsberater, Jason Guisinger, dass Kim unglücklich war. Jason hörte Kims Bedenken zu, dass es sich um ein Iowa-Gesetz handele. Jason sagte, wenn wir den Tierarzt nach Shottenkirk bringen würden, würden sie einen Tellerhalter auf die Vorderseite seines Tierarztes setzen. Wir haben den Tierarzt letzten Montag nach Shotttenkirk gebracht und Jason hat uns mit einem Handschlag an der Tür getroffen und uns gesagt, dass er Es tat mir leid für das, was passiert war und Shottenkirk würde sich darum kümmern. Was sie getan haben. JETZT ist das außergewöhnlicher Kundenservice. Shottenkirk, Jason ist ein außergewöhnlicher Verkaufsberater. Und wegen seiner Fürsorge, dass Kim mit dem, was passiert ist, unzufrieden war und sich darum kümmerte. Wir werden in Zukunft nach Shottenkirk zurückkehren und den Leuten erzählen, wie Shottenkirk sich um ihre Kunden kümmert. Vielen Dank, Jason, dass du ein fürsorglicher Verkaufsberater bist. Kim Grund. & Karen Roland.
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