3 Jahre zuvor
***** KÄUFER VORSICHT ***** Wo fange ich überhaupt...
***** KÄUFER VORSICHT ***** Wo fange ich überhaupt mit den schrecklichen Erfahrungen an, die wir bei Sheehy gemacht haben? Um fair zu sein, haben wir tatsächlich unser erstes neues Auto von dort gekauft, und diese Erfahrung war gar nicht so schlecht. Nicht großartig (typisch für das, was man von einem aggressiven Autohaus erwarten würde), aber sicherlich nicht die aus der Hölle, die wir kürzlich erlebt haben.
Letzte Woche haben wir uns einen gebrauchten 2012 Honda CRV angesehen. Der Verkäufer gab nicht nur keinen Mist, sondern war auch äußerst herablassend. Er beantwortete keine unserer Fragen und stellte unsere Kompetenz offen in Frage. Kurznachrichten, wir sind nicht darauf trainiert, ein ** Loch zu verstehen, aber wir wissen ein oder zwei Dinge über Verhandlungen und entschuldigen uns, dass wir unsere Arbeit als Verbraucher erledigen. Unnötig zu erwähnen, dass wir diesen Tag ziemlich schlecht gelaunt verlassen haben.
Wenn es dort aufgehört hätte, hätte ich nicht das Bedürfnis gehabt, eine vernichtende Rezension zu schreiben. Schließlich ist der Verkauf schwierig und wir wollten ihnen den Vorteil des Zweifels geben. Aber heute war der Strohhalm, der dem Kamel den Rücken gebrochen hat, weil sie uns angelogen haben.
Am Wochenende sahen wir ein nahezu identisches Auto mit 20.000 Meilen weniger, das zum exakt gleichen Preis verkauft wurde. Dies weckte unser Interesse und der Manager Sylkk streckte die Hand aus, um ein Treffen zu vereinbaren. Er bot uns sogar an, uns sein persönliches Handy zu geben, damit er uns auf den neuesten Stand bringen konnte, wenn das Auto vor unserer geplanten Besprechungszeit verkauft wurde. Wir waren wirklich beeindruckt vom Kundenservice. Als wir vor unserem Termin keinen Anruf erhielten, gingen wir natürlich davon aus, dass alles in Ordnung war.
Rückblickend hätten wir misstrauisch sein sollen. Unser Termin war um 19 Uhr, aber meine vorherige Verlobung endete früh, also beschlossen wir, 30 Minuten früher zu gehen. Aus Respekt riefen wir Sylkk an, um ihm einen Hinweis zu geben. Keine Antwort. Hmmm, vielleicht war er beschäftigt. Also haben wir eine Nachricht hinterlassen und sind rüber gegangen. Natürlich war Sylkk nicht da, aber wir haben einen sehr verblüfften Verkäufer, der wahrscheinlich brandneu war. Als es Zeit für die Probefahrt wurde, zog er das Auto hoch, das wir zuvor gefahren waren, und als wir den Fehler bemerkten, wurde es hässlich. Um Sie vor den grausamen Details zu bewahren, wissen Sie einfach, dass wir dem Köder und dem Wechsel ausgesetzt waren.
Nun, zu Ihrem Vergnügen, lesen Sie bitte meine herzliche Nachricht an den schwer fassbaren "Manager" Sylkk.
Sylkk - Du hast dich mit dem falschen Paar angelegt. Wir mögen jung aussehen, aber wir sind zu Ihnen gekommen, um ernsthaft nach einem Auto zu suchen. Wir haben darauf vertraut, dass Sie Ihren Beitrag leisten. Sie hatten jedoch nicht einmal den Anstand, Ihr Versprechen einzuhalten. Sie haben uns vielmehr dazu gebracht, genau zu wissen, dass das Auto, an dem wir interessiert waren, verkauft wurde, und Sie haben Ihre jüngsten Mitarbeiter geschickt, um zu versuchen, uns ein überteuertes Auto zu verkaufen, das wir nicht wollten. Dann haben Sie versucht, eine "Unannehmlichkeitsgebühr" anzubieten, die den Preis genau auf das erhöht, was Sie zuvor angeboten haben! Sie haben uns zum Narren gehalten, aber Sie haben uns unterschätzt. Sie haben unterschätzt, wie sehr wir das Prinzip schätzen. Und wir werden sicherstellen, dass jeder in unseren Einflussbereichen weiß, dass er Sheehy NIEMALS Geld geben darf.
Übersetzt