Lightwave Technology Rezension

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Wir haben eines ihrer Produkte gekauft - die Look-It-Rückfahrkamera für das Gebrauchtwagen unserer Tochter, basierend auf einigen Online-Empfehlungen. Das Produkt war schrecklich - es würde nicht mit dem iPhone meiner Tochter gepaart werden.

Wir denken, sie haben uns ein gebrauchtes Produkt gegeben.

Der Kundenservice war schrecklich. Meine Tochter konnte niemanden telefonisch erreichen.

Ich habe eine E-Mail an den Kundendienst gesendet und konnte mit jemandem kommunizieren, der versucht hat, uns zu helfen, dass sein Produkt funktioniert ... aber ohne Erfolg.

Wir haben das Produkt zurückgeschickt ... und keine Rückerstattung erhalten, obwohl durch Nachverfolgung bestätigt wurde, dass das Produkt am 08.10.20 eingegangen ist.

Am 13.10.20 schickte ich eine E-Mail mit der Frage, wann meine Rückerstattung bearbeitet werden würde ... und hörte nichts.

19.10.20, wieder habe ich eine weitere E-Mail gesendet. Immer noch keine Rückerstattung.

Schließlich rief ich an und konnte jemanden im Kundenservice erreichen, und nachdem ich gedroht hatte, den CEO zu kontaktieren, konnte ich meine Rückerstattung erhalten.

Also ... lange Rede, kurzer Sinn: Es ist ein schlechtes Produkt - es funktioniert nicht - und es gibt keinen Kundenservice.