Servpro of Peoria & North Central Tazewell County Rezension

Sehr gründlich im Umgang mit unserem überfluteten Keller.

Hatte einen Warmwasserbereiter Rost durch den Boden, Wasser und Wasserschäden überall. Du hast Chris und Cody rausgeschickt. Ich konnte nicht glauben, wie schnell und effizient diese 2 funktionierten! Sehr schnelle Arbeiter! Sie waren sehr professionell und kannten sich mit allen Fragen aus, die ich hatte. Hat mir alle Informationen gegeben, die ich brauchte, und hat mich erheblich beruhigt. Diese 2 sind sicher ein Gewinn für Ihr Unternehmen! Ich würde euch wärmstens empfehlen, wer auch immer den unglücklichen Unfall eines Wasserschadens durchmachen muss.

Die Mitarbeiter von ServPro waren sehr professionell, effizient und pünktlich bei der Durchführung der Wasserminderung und der Reinigung unserer Teppiche. Wir möchten Amy und Chris ganz besonders für ihre Bemühungen während unserer Tortur danken. Vielen Dank an ServPro für die gute Arbeit. Hochachtungsvoll, Chris Miller

Das sind die wahren Experten. Niemand sonst in der gesamten Region kann dieser Firma eine Kerze vorhalten. Ich habe mich mit allen befasst und Servpro ist das Beste. Verschwenden Sie Ihre Zeit nicht mit anderen.

Megan ist sehr freundlich und informativ, wenn sie uns anruft. Probieren Sie es aus.

Wir wurden über unsere Versicherungsgesellschaft (Farmer's Insurance) an ServePro verwiesen. Wir dachten, wir hätten Wasserschäden festgestellt und wollten herausfinden, woher das Leck kam. Matt rief sofort meinen Mann an und vereinbarte eine Zeit, um zu uns nach Hause zu kommen. Matt kam heraus, erklärte alles, was er tun würde - erklärte, was seine Ausrüstung tut - und machte sich dann an die Arbeit, um nach Wasser und Wasserschäden zu suchen. Jeder Schritt auf dem Weg, den er meinem Mann zeigte und erklärte, was er sah und wonach er suchte. Zum Glück wurde kein Wasserproblem gefunden und es sah so aus, als wäre es durch eine frühere Ausgabe beschädigt worden. Als mein Mann fragte: "Wie viel schulden wir Ihnen?" Matt antwortete: "Nichts." Mir ist klar, dass wir nicht wirklich gearbeitet haben, aber Matts Kundenservice und die Zeit, die er damit verbracht hat, uns alles zu erklären, waren ein langer Weg. Vielen Dank.

Als Versicherungsvertreter war ich überwältigt davon, wie schnell, effektiv und höflich ServPro aus Pekin, IL für mich und meine Kunden in Bezug auf ihre unglücklichen Situationen mit Wasserunterstützung, Schimmel, Feuer und Rauchschutz war. Vielen Dank an das Pekin-Team von Servpro.

Die Crew, Alec, Jordan und Bret, hat wundervolle Arbeit geleistet, um Schimmel zu entfernen und unseren Schrank wieder aufzubauen! Es gab auch einen Stuckateur, der hervorragende Arbeit geleistet hat. Wir empfehlen ServPro! Vielen Dank!

Das Team von Servpro arbeitet schnell, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme behoben werden. Wirklich so, als wäre es mit ServPro nie passiert. Sehr zu empfehlen nach einer Flut oder einem Brand.

Wir hatten vor kurzem unseren Sumpf in unserem Keller versagen! Wir rufen unsere Versicherungsgesellschaft an. Sie empfehlen Servpro. Sie waren am nächsten Tag unterwegs und hatten alle unsere Teppiche und Unterlagen in unserem sehr großen Erdgeschoss herausgenommen. Über 30 Ventilatoren und Luftentfeuchter. Die Leute, die die Arbeit erledigten, waren äußerst vorsichtig mit all unseren persönlichen Gegenständen. Sie haben sogar das Klavier meiner Mutter bewegt. Wir hatten einige Unstimmigkeiten mit der Abrechnung, die sie uns berechnet hatten, aber Greg kam eines Nachts um 19 Uhr heraus und korrigierte das. Aus einer für uns schrecklichen Situation heraus machte Servpro die Dinge wieder richtig. Sehr empfehlenswert. Ich hoffe, wir müssen sie nie wieder sehen.

Hervorragender Teppichreinigungsservice. Die Techniker haben sich sehr um unsere Sachen gekümmert und einen fantastischen Job gemacht. Teppich wird alt, sah aber nie besser aus. Danke, Chris und Brandon !!!

Vermeiden Sie ServPro of Peoria, insbesondere wenn Ihr Vertrag kein "Startdatum" und kein "Datum nach Fertigstellung" enthält.

Mein Ofen ging im Winter aus, wodurch meine Rohre gefroren und stehendes Wasser in jeden Raum meines Kellers kam. Ich habe eine andere Firma bezahlt, um das Wasser von Januar 2019 bis März 2019 zu reinigen. Ich habe Servpro beauftragt, das Haus wieder in seinen vorherigen Zustand zu versetzen.

Ich habe am 1. Mai 2019 einen Reparaturvertrag mit Servpro mit der erforderlichen Kaution unterzeichnet. Die Arbeiten wurden erst Ende Juni begonnen und Ende August "abgeschlossen". Ich wartete den ganzen Sommer darauf, dass sie meinen Keller nach einigen Wasserschäden restaurierten.

Die Qualität der Arbeit war schmerzlich mangelhaft. Sie lieferten ein sehr detailliertes Angebot, aber als die Arbeit "abgeschlossen" war, fand ich viele Elemente, die sie nicht installiert hatten. Sie zitierten speziell Leuchtstofflampen, die mit den vor Arbeitsbeginn installierten übereinstimmen, und versuchten stattdessen, stattdessen eine Standardleuchte zu installieren. Ich habe ihnen ausdrücklich gesagt, welche Leuchten und Steckdosenabdeckungen ausgetauscht werden müssen, und sie haben immer noch nicht alle Steckdosenabdeckungen ausgetauscht. Sie haben den Wasserenthärter, den sie getrennt haben, nicht wieder angeschlossen. Ihre Fliesenarbeit war das Heben / Einrollen nach ein paar Tagen. Sie zitierten Teppich für den Schrank unter der Treppe, vergaßen aber, ihn zu installieren.

Der Projektmanager hat viele Subunternehmer, die für ihn arbeiten, und er hat es nicht geschafft. Sie hatten eine andere Firma / einen anderen Mann zum Malen, eine andere für Trockenbau, eine andere für Teppich usw. Der Projektmanager konnte seine Subunternehmer überhaupt nicht überprüfen. PM kam nie ins Haus, um ihre Arbeit zu überprüfen. PM konnte mir nie sagen, wer in meinem Haus sein würde oder welche Arbeit an einem bestimmten Tag erledigt wurde. Er konnte nicht einmal seine Subunternehmer am Telefon dazu bringen, den Status der Arbeit zu erfahren. Die Subunternehmer tauchten jeweils nur einige Stunden auf und verließen den Ort in Unordnung.

Ich habe ihn Anfang Juli ausdrücklich gebeten, zu bestätigen, dass alle Lieferungen bestellt oder erworben wurden. Er hat mich angelogen. Er hatte erst Mitte August eine Zierleiste bestellt und versuchte, das Projekt weiter zu verzögern.

Nachdem ich unterwegs Probleme mit den verschiedenen Subunternehmern hatte, bat ich den Premierminister und seinen Vorgesetzten ausdrücklich, das Anwesen zu besuchen, bevor sie es als "erledigt" bezeichnen, um die Arbeit ihrer Subunternehmer zu überprüfen und ihr Angebot Zeile für Zeile zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alle Die Arbeit wurde abgeschlossen. Sie sagten, sie würden sich "darum kümmern", aber sie schickten mir die Rechnung und besuchten das Haus nie. Ich musste sie noch zweimal ins Haus bringen, nachdem es "erledigt" war, bevor ich mit der Arbeit zufrieden war. Sie versuchten mich um mehr Geld zu kämpfen, weil "das nicht da war, als ich (Projektmanager) mein Zitat gab". VOLLSTÄNDIGE LÜGE, und ich ließ mich vom Projektmanager selbst fotografieren, um zu beweisen, dass diese Gegenstände im Haus installiert waren, als er das Angebot vorlegte, bevor sein Team mit der Arbeit begann.

TLDR, VERWENDEN SIE SERVPRO NICHT um jeden Preis! Sie sind Lügner, sie brauchen ewig, sie weigern sich, Verantwortung zu übernehmen, um die Arbeit gleich beim ersten Mal richtig zu erledigen.

Mein Mann und ich haben ServPro eingestellt, nachdem in unserem Miethaus eine Wasserleitung gerissen war, als wir nicht in der Stadt waren. Sie sagten den Mietern zunächst, dass jemand täglich den Aufräumprozess durchführen würde. Nach 3 Tagen wurden sie nie kontaktiert. Am zweiten Tag rief ich an, um den Prozess zu vereinfachen, und erhielt nie einen Rückruf. Am dritten Tag rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass gegen 17:30 Uhr jemand da sein würde, um die Fans abzuholen. Jemand tauchte gegen 20:30 Uhr auf und sie verstanden nicht, warum meine Mieter verärgert waren. Schließlich erhielten wir eine Rechnung von der Firma und die Gebühren wurden nicht aufgeführt. Als mein Mann anrief und eine detaillierte Rechnung anforderte, war die Antwort, die er erhielt, gut, dass Sie diese nicht bei der Versicherung einreichen? Als wir fragten, warum wir für 3 Tage belastet wurden, wurde uns gesagt, dass dies anscheinend das Minimum ist. Niemand sagte uns jedoch, dass es eine Mindestmietdauer gibt und wir die Fans nur für 1-2 Tage wirklich brauchen. Natürlich werden wir ServPro nie wieder verwenden.

Es dauerte 3 Tage, bis der Schätzer herauskam, und das war, nachdem er 2 Anrufe von meiner Versicherungsgesellschaft erhalten hatte. Bis dahin war der Teppich ziemlich geröstet, aber sie kamen nach weiteren 2 Tagen heraus und legten mehrere Fans unter den Teppich, ohne jemals den Extraktor laufen zu lassen !!
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits mein eigenes Gebläse gekauft, das Pad aus dem halben Keller gezogen, mit meinem Wassersauger extrahiert und den Teppich fast trocken. Nachdem sie gekommen waren, stellten sie ihren Luftentfeuchter auf und bliesen die Ventilatoren unter einen durchnässten Teppich. Der Keller wurde wie ein durchnässtes Gewächshaus. Dann musste eine andere Crew herauskommen und den Teppich ziehen ... um fortzufahren ...

Erstaunlicher Service. Wir hatten ein Rohr in einem Badezimmer geplatzt und Wasser kam durch unsere Küche und Wände vom obersten Stockwerk in den Keller. Diese Jungs boten an, sofort herauszukommen, um zu helfen. Sie waren immer sehr freundlich und professionell und haben großartige Arbeit geleistet, indem sie alles aufgeräumt und mit unserer Versicherungsgesellschaft zusammengearbeitet haben, um das Problem zu lösen.

Ich könnte mir wirklich keine professionellere und respektablere Gruppe von Menschen wünschen, die uns bei der kleinen Katastrophe helfen.

Im Ernst, rufen Sie diese Firma an, wenn Sie Ihr Haus restaurieren und wieder normalisieren müssen.

Wird angerufen, um einen Termin für die auszuführenden Arbeiten zu vereinbaren. Linker Name und Nummer, um nie von ihnen zu hören. Nicht sehr professionell. Schlechte Einstellung und dann schlechte Reaktion. Würde es nicht empfehlen !!!

Während der letzten starken Regenfälle hatten wir ungefähr 9 "-10" Wasser in unserem Keller, als unsere Sumpfpumpe ausfiel. Nachdem wir mehrere Reinigungsunternehmen angerufen hatten, die verständlicherweise überfüllt waren, zeigte sich ServPro bereit, sich an die Arbeit zu machen. Wir erwarteten nur ein Angebot. Innerhalb von 20 Minuten, nachdem sie aufgetaucht waren, arbeiteten sie nach ein paar Unterschriften hart und schnell daran, ein massives Durcheinander zu beseitigen. Sehr professionell, freundlich genug für mich. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, nachdem sie fertig sind, hoffentlich um ihre Bewertung auf volle 5 Sterne zu verbessern. Bisher sehr glücklich. UPDATE: Sehr schnelle, sehr gründliche, ausgezeichnete Arbeit.