ServiceMaster of Salem / RCS Rezension

Bobby war sehr gut informiert darüber, was passieren musste, und es war großartig, mit ihm zu arbeiten. Al hat großartige Arbeit geleistet, um schnell zu reagieren und loszulegen. Alle Angestellten, die zu mir nach Hause kamen, waren professionell und haben einen tollen Job gemacht!

Absolut schrecklich, wurde eines gesagt, bekam ein anderes und wurde mehr als zweimal aufgeladen als erwartet. Nach 4600 bekommen wir immer noch 2 Wochen Reinigungssachen, die verpasst wurden. Ich würde dringend empfehlen, eine andere Avenue zu finden, sorry Leute, aber es basiert auf Ehrlichkeit und gebrochenes Vertrauen wird nicht behoben, ohne selbst Vertrauen zu zeigen.

Nach Kindern und Welpen brauchten meine Holzböden dringend etwas Pflege. Servicemaster von Salem kam zur Rettung. Als Servicemaster of Salem fertig war, sahen unsere abgenutzten und zerkratzten Kirschholzböden wie neu aus !! Die Sorgfalt und Aufmerksamkeit für das Projekt war erfrischend. Das Servicemaster-Team hat dafür gesorgt, dass unser Projekt richtig durchgeführt wurde! Ich empfehle sehr.

Toller Service, tolles Team. Ich schätze deine Arbeit

Ich war sehr beeindruckt von dem erhaltenen Service. Ich brauchte eine Kriechrauminspektion für mein Zuhause, um das Ausmaß eines Nagetierbefallsproblems und Optionen für eine Lösung festzustellen. Die Informationen, die ich vom Projektmanager und vom Außendiensttechniker erhalten habe, waren für mich sehr nützlich. Ihre Arbeit war pünktlich, gründlich und preiswert. Das Office-Support-Team war auch aufmerksam und höflich.

Wir hatten Arbeiten an unserem Miethaus (Wasserleck) vom Service Master durchgeführt und würden es definitiv als negative Erfahrung betrachten. Die Arbeit schien sich in die Länge zu ziehen. Ich frage mich jetzt, ob es einen Grund gab, warum die erste Person, die sich mit unserem Fall befasste, uns nach Abschluss der Schadensbegrenzung nachdrücklich empfahl, einen externen Auftragnehmer für die Arbeiten zu verwenden. Es war großartig, mit dem Generalunternehmer am Anfang zusammenzuarbeiten, aber im Laufe der Zeit begann er, Abstriche zu machen, und beendete die Arbeit nicht oder erledigte die von uns besprochenen Aufgaben. Am Ende habe ich einen Spaziergang gemacht und wir haben ein paar zumindest grundlegende Dinge besprochen, die erledigt werden mussten. Nur ein Teil von ihnen wurde erledigt. Am Ende musste ich mich um das Waschbecken und die Dusche abdichten, Waschtische entfernen (er sagte, sie würden es tun, gab meinen Mietern eine Zeit, in der seine Jungs dort sein würden und nie auftauchten), saugte nie die Teppiche (er sagte zuerst, sie würden gereinigt werden) und änderte das dann in Staubsaugen), was wie ein Chaos aussah, da sie seit mehr als 4 Monaten im Haus gearbeitet hatten. Meine Mieterin hat sie tatsächlich selbst gereinigt. Am Ende würde der Generalunternehmer auf keinen Kontakt mehr von mir antworten. Als ich meine Rechnung bezahlen wollte, erzählte ich der Sekretärin ein wenig von unserer Erfahrung und sie verarbeitete die Rechnung einfach weiter und wollte nichts bestätigen, was ich sagte.

Ich habe ServiceMaster zweimal verwendet: eines nach einer Kellerflut und das andere auf eine Weise, an die ich nie gedacht hätte ... einen Umbau. Brian und Noel sind ehrliche Männer von höchster Integrität, und obwohl sich einer der Subunternehmer beim Umbau als minderwertig erwies, zögerte ServiceMaster nicht, mit seiner eigenen Crew zusammenzuarbeiten, um die Arbeit richtig zu erledigen. Ich kann sie nicht weiter empfehlen.

Ich habe ServiceMaster of Salem lange Zeit an meine Kunden verwiesen und sie haben mich nie im Stich gelassen. Ich hatte kürzlich ein Wasserproblem bei mir zu Hause und ich muss sagen, dass das Schadensbegrenzungsteam am selben Tag bei mir zu Hause war und zusätzliche Probleme verhindert! Sie haben die Reparatur rechtzeitig und kostengünstig durchgeführt. Ich bin stolz darauf, sie bei Streiks an meine Kunden weiterzuleiten und werde das einzige Unternehmen sein, das ich auch in meinem Privatleben benutze!

Ich hatte ein Rohr unter meinem Waschbecken geplatzt, das Wasser in meine Küche goss. Ich bekam einen Servicemeister und sie holten am nächsten Tag jemanden heraus, um nach Feuchtigkeit zu suchen, und arbeiteten an meinem Arbeitsplan, um die Leute dazu zu bringen, den Boden aufzureißen und mit dem Trocknungsprozess zu beginnen. Sie sind schnell und freundlich und arbeiten mit Ihrer Versicherungsgesellschaft zusammen. Gute Firma!!!

Es ist fabelhaft, mit Garrit zu arbeiten! Er ist immer reaktionsschnell und professionell !! Toller Kundenservice !!

Ich erhielt heute Morgen um 7:45 Uhr einen Anruf von einem Kunden, der sagte, sein Geschäft sei von einer externen Wasserquelle überflutet worden. Ich habe Jan Warren sofort bei ServiceMaster of Salem kontaktiert. Sie schickten sofort auf die Baustelle. Ich schätze ihre schnelle Reaktion auf die Bedürfnisse meiner Kunden.

Ich habe meine Versicherung mit 8.000 belastet, um Rauchschäden zu beseitigen, die von einer 6-köpfigen Besatzung geschickt wurden, und die Dinge wurden herumgewischt, und ganze Bereiche, in denen einzelne Gegenstände übersehen wurden, haben es vergessen. Sie haben vielleicht einen 500-Dollar-Job gemacht und unsere Versicherungsgrenzen eingehalten. Holen Sie sich einen öffentlichen Sachverständigen, holen Sie sich das Geld und stellen Sie kleinere, bessere Unternehmen ein

4-Sterne-Bewertung nur wegen Mitarbeiter Kyle Cullins, der einen 5-Sterne-Job gemacht hat. Eine sehr gute Erfahrung aufgrund seiner Professionalität. Er hat nicht nur erstaunlich gründliche Arbeit geleistet, sondern war auch sehr angenehm und höflich. Wir sind sehr dankbar, ihn gehabt zu haben.

Ohne Kyle, der den Tag rettet, hätten wir ServiceMasters of Salem überhaupt nicht hoch bewerten können, weil der schlimmste Mangel an gutem Kundenservice grausam dargestellt wurde. Ein Termin wurde von Samantha für "irgendwann am Nachmittag" festgelegt. Ich wusste das zu schätzen, denn wie ich ihnen bereits mitgeteilt hatte, arbeitete ich auf dem Friedhof und schlief die meisten Morgen durch. Ich war an diesem Tag um 11 Uhr auf. Niemand zeigte es, also rief ich um 15 Uhr Service Masters an. Sie sagten, Kyle sei um 11:30 Uhr dort gewesen, habe geklingelt und dann lange vor der Tür gewartet. Natürlich wusste ich, dass dies nicht wahr war, da ich aufgestanden war und gewartet hatte. Ich sprach mit jemand anderem, um eine Beschwerde einzureichen, und mir wurde gesagt, dass er an diesem Tag um 12 Uhr dort sein sollte. ??? Dann überprüfte ich mein Telefon und stellte fest, dass Kyle an diesem Morgen um 10 Uhr dort gewesen war und gewartet hatte. Denken Sie daran, Samantha hatte es mir irgendwann am Nachmittag erzählt. Ich habe den nächsten geeigneten Zeitpunkt für ServiceMaster verschoben, NICHT den nächsten geeigneten Zeitpunkt für mich. Dies führte dazu, dass sowohl mein Mann als auch ich an diesem Morgen stundenlang unsere Schlafenszeit verschieben mussten.

Ich kann nur davon ausgehen, dass all dieser verwirrende Konflikt, der dazu führte, dass 4 verschiedene Termine beansprucht wurden, wahrscheinlich darauf zurückzuführen ist, dass ServiceMaster es vorzieht, Dinge zu tun, wenn sie dazu in der Lage sind, und nicht, wenn ihre Kunden es sind. Als ich das Problem verfolgte, sah ich ein erstaunliches Durcheinander von etwas, das ich nicht wieder sehen möchte. Es sei denn, ich weiß, dass ich Kyle dazu bringen werde, für mich zu putzen. ServiceMasters schulden ihm ein großes Dankeschön dafür, dass er nicht nur mein Haus gut gereinigt hat, sondern auch das Büro aufgeräumt hat.

Wow ... Service Master von Salem hat mich wirklich beeindruckt. Mike J. und sein Team waren großartig. Von Anfang an mit der Planung, um pünktlich zu erscheinen und hart zu arbeiten, um die Arbeit innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu erledigen. Sehr toller Kundenservice. Jeder an der Chemawa Indian School möchte sich bei Ihnen für Ihre harte Arbeit bedanken, unser Auditorium professionell und zeitnah aufzuräumen, damit unsere Schüler wieder auf diesen Bereich zugreifen können. Ich kann Mike und sein freundliches Team für all Ihre Reinigungs- und Restaurierungsarbeiten nur empfehlen. Danke Service Master ..

Ich weiß für mich, dass ich die Arbeit auf keinen Fall physisch erledigen kann, also stimmte ich zu und die Interviewer stimmten zu, sich nicht gegenseitig Zeit zu verschwenden. Und ich habe mich aus dem Rest des Interviews zurückgezogen. Vielleicht erklären Sie in der Anzeige, dass die Arbeit ein schweres Heben und die ganze Zeit auf Ihren Füßen erfordert. Bei mir habe ich eine Plantarfasziitis und es würde für mich einfach nicht funktionieren. Jemand in besserer Verfassung ohne Einschränkungen als Job Match könnte in Ordnung sein.

Immer professionell und sie machen wirklich saubere Arbeit. Sie geben mir das Gefühl, dass sie sich tatsächlich um mich und meine Sorgen sowie um das Wohl meiner Familien kümmern. Vielen Dank, dass Sie SM Team!

Wir hatten ein Leck aus einem verstopften Abfluss. Sie konnten innerhalb weniger Stunden herauskommen und unseren Teppich retten! Bryce war schnell und effizient. Vielen Dank!!

Die Mitarbeiter waren erstklassig, fleißig, freundlich, rücksichtsvoll und fanden alle Probleme. Die Kommunikation war großartig. Wir warten gespannt auf die nächste Phase, die uns wieder normalisieren wird.

Sie kamen schnell an und begannen mit der Wasserreduzierung. Die Techniker scheinen kompetent zu sein und behandeln Sie mit Respekt. Sie überprüfen alles, damit sie wissen, was zu tun ist, und erklären alles, bevor sie beginnen. Hoffentlich brauche ich das nicht, aber ich würde sie definitiv wieder verwenden, falls es nötig sein sollte.

Das ServiceMaster-Team behandelt Sie wie eine Familie. Tolle Gruppe von Menschen, mit denen man arbeiten kann

Ich würde Service Master nicht empfehlen, wir hatten eine schreckliche Erfahrung, die sie in einen zu niedrigen Boden gesteckt haben, der nicht mit dem Niveau unserer anderen Stockwerke übereinstimmte. Wir mussten einen Auftragnehmer beauftragen, um den Job zu reduzieren, mit dem Sie besser dran wären Mieten Sie Ihren eigenen Auftragnehmer.

Toller Ort für die Wiederherstellung von Haus und Geschäft

Solch eine enorme Wertschätzung für ServiceMaster of Salem! Erste Lektion gelernt: Lassen Sie niemals ein Waschbecken im Obergeschoss mit voller Wucht, lassen Sie sich ablenken und verlassen Sie das Haus für einige Stunden. Sie kehren zu einer enormen Flut zurück, bei der Wasser an den Wänden tropft und die harten Holzböden sättigt. Zweite Lektion gelernt: Rufen Sie den ServiceMaster von Salem an.
Sofortige Reaktion, erstaunliche Professionalität, beruhigend und unterstützend während des gesamten Prozesses. Sie koordinierten die Subunternehmer, arbeiteten mit unserer Versicherung zusammen und brachten unser schönes Zuhause wieder in den Zustand vor der Flut. Ich hätte wirklich nicht gedacht, dass es möglich ist. Ich danke dir sehr!!!

Die Leute von Amazon sind wundervoll und stolz auf das, was sie tun

Absolut die schlechteste Gesellschaft in Ihrem Haus. Ich würde diese Firma niemals jemandem empfehlen, den Sie lieben oder für den Sie sich interessieren. Jetzt haben meine Familie und ich rechtliche Probleme, weil sie einen Arbeiter in meinem Haus hatten. Nicht vertrauenswürdig, ließ sie nicht den Job mit einer anderen Firma beenden. MACHEN SIE NICHT DEN GLEICHEN FEHLER, ABER DIE DIENSTLEISTUNGEN DES MEISTERS.

Ich bin ein Agent der State Farm. Ich arbeite seit über 20 Jahren mit Brian und seinem Team zusammen. Hunderte von Ansprüchen. Ich bin immer wieder beeindruckt, was für eine gute Arbeit er für meine Kunden leistet. Sie sind echte Profis und bieten beständigen Kundenservice. Ich habe sie in meinem eigenen Haus benutzt und sie haben einen tollen Job gemacht. Vielen Dank, ServiceMaster von Salem.

ServiceMaster half dabei, ein kleines, aber langfristiges Fensterleck zu beheben, das wir kurz nach dem Kauf in unserem Haus gefunden hatten. Es gab signifikante Trockenfäule und Schimmel. ServiceMaster war in der Lage, schnell einzutreten, das Problem zu beheben und die gesamte Form herauszuholen. Ihr Projektmanager hielt uns auf dem Laufenden und hielt die Störung auf ein Minimum. Sie sind professionell, organisiert und leicht zu bearbeiten. Nicht nur das, sie haben es auch geschafft, den Staub und das Durcheinander einer Baustelle vollständig einzudämmen! Wir waren sehr zufrieden mit ServiceMaster und der Arbeit, die sie geleistet haben.

Der Techniker war sehr freundlich und hilfsbereit. Hat einen tollen Job gemacht und der Service war pünktlich. Sie kamen an einem Sonntag, am selben Tag, heraus. Sie waren großartig. Ich würde dieses Unternehmen jedem empfehlen, der Schadensbegrenzungsdienste benötigt. Sie kümmerten sich um die Versicherungsgesellschaft und kümmerten sich um alles.

Wir haben unsere Teppiche von Service Master Salem reinigen lassen. Die geleistete Arbeit war perfekt. Guy erschien pünktlich. War sehr professionell. Und kümmerte sich um die Details, keine Wände mit Schläuchen ruinieren zu wollen. Diese Jungs wissen, was sie tun, und scheinen eine sehr gut gemanagte Passform zu sein.

Kürzlich wurde meine Wohnung überflutet. Mein Manager beauftragte den Servicemeister, alles auszutrocknen. Ich hatte die beste Erfahrung mit allen, die daran beteiligt waren, mein Haus vom Service Master zu reparieren. Besonders ein junger Mann, der an T vorbeikommt (ich glaube sein Name war Tavares), tut mir so leid, wenn ich es falsch geschrieben habe. Eine meiner Matten ist verschwunden, aber Mike hat mir dabei geholfen und ich habe eine neue Matte bekommen, die perfekt ist. Ich würde dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen. Sie packten auch mein ganzes unten für mich und steckten es in ein Uhaul.

Wasserschaden durch losen Ablaufschlauch an der Waschmaschine. Service Master sehr schnell über das Einrichten von Lüftern und Trockenmatten. Überprüfen Sie regelmäßig, ob die Böden richtig getrocknet sind.

Ich rief am Donnerstagmorgen an und wurde gebeten, Samantha eine Voicemail zu hinterlassen, keine Antwort. Ich rufe am Freitag zurück. Die Rezeptionistin Megan teilt mir mit, dass sie Samantha die Nachricht übermitteln und sie mich zurückrufen lässt. Nichts. Ich rufe jetzt am Ende des Tages zurück. Mir wurde gesagt, Samantha habe das Wochenende verlassen und eine Voicemail hinterlassen. Ich sage Megan, ich werde gehen und Samantha wissen lassen, dass sie mich nicht zurückrufen soll. Ich werde mit einer anderen Firma gehen, die tatsächlich die Kommunikation durchführt.

Follow-up: Gegen 19 Uhr erhalte ich einen Anruf von ihrem Manager, der sich für die Probleme entschuldigt. Ich danke ihm für den Anruf, informiere ihn aber, dass ich mit einem anderen Auftragnehmer zusammenarbeiten werde, und dankte ihm für den Anruf und beendete ihn dort.

Gegen 21 Uhr bekomme ich einen Anruf von Samantha, der sich ebenfalls entschuldigt, während ich darüber nachdachte, warum sie mich immer wieder anrufen und warum um 21 Uhr. Ich informiere Samantha, dass ich einen anderen Auftragnehmer verwenden würde, zu dem ich nächste Woche komme, und sie sagt mir, dass es ihr gut geht, wenn ich das mache. Ich konnte nicht anders als darüber nachzudenken, wie schön ich "ihre Erlaubnis" habe, einen anderen Auftragnehmer zu verwenden.

Alles was ich sagen kann ist, vorsichtig mit dieser Firma zu sein. Es scheint, als würden sie dich immer wieder anrufen, wenn sie feststellen, dass sie es vermasseln, wie ein Fall von Herpes, der nicht verschwindet.

Gute Firma! Sie sollten als Customer Service Master bezeichnet werden, da ihr Kundenservice wie kein anderer war. Sie machen einen tollen Job und ich kann sie nur empfehlen.

Service Master war ein großartiges Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten konnte. Wir verwenden sie nicht nur für unsere Kunden, die einen Verlust in ihren Häusern hatten, sondern ich habe sie auch persönlich in meinem eigenen Haus verwendet. Ich würde sie jedem empfehlen, der Hilfe braucht.

Seit einigen Jahren reinige ich mit Service Master die Teppiche in meinem Haus und auch in Mieteinheiten. Im Allgemeinen haben sie hervorragende Arbeit geleistet, zu einem sehr fairen und vernünftigen Preis. Ich habe erst letzte Woche die Teppiche in meinem Haus reinigen lassen. Vielleicht waren sie schmutziger als sonst, einige Stellen wurden nicht so sauber wie gewöhnlich. Das hat mich überrascht. Vielleicht hätte ich auf alles hinweisen sollen. Aus diesem Grund kann ich diesmal keine 5-Sterne-Bewertung abgeben. Ich werde Service Master jedoch ein anderes Mal eine weitere Chance geben.

Jacob vom Restaurierungsteam ist sehr gut in seiner Arbeit! Er nahm sich Zeit, um ALLE meine Fragen zu beantworten (es gab eine Menge!). Er arbeitete mit meinem Zeitplan, um Zeiten zu finden, in denen ich vorbeischauen und die Trocknung überprüfen konnte. Dies war eine sehr stressige Zeit für uns, aber sein Wissen hat mir definitiv Erleichterung verschafft. Ich kann ihn nur empfehlen.

Im Allgemeinen würde ich diese schlechte Bewertung nicht veröffentlichen, aber meine Erfahrung war weniger als schlecht. Der Servicemeister hörte mir von meinem Wasserleck zu und dass ich nicht mehr unter ein Haus kriechen konnte. Sie waren sofort gekommen, um mich zu inspizieren und mir einen Kostenvoranschlag für meine Arbeit zu geben. Ich bezahlte sie 1/2 von ihrem Gebot und sie begannen bald mein Projekt. Das Problem trat auf, als sie mein Gebot um fast 50% erhöhten, ohne mit mir zu sprechen (was ich verhandelt habe). Sie haben auch die am Anfang mündlich vereinbarte Arbeit nicht beendet und wollten, dass weitere 25% das vereinbarte Projekt abschließen ... was ich jetzt von jemand anderem getan habe. Darüber hinaus schickten sie mir eine endgültige Rechnung über 72,50 USD über meinen ausgehandelten endgültigen Betrag. Dann haben sie das alles auch an meinen Mieter anstatt an mich geschickt ....... wie kann ich Service Master empfehlen?

Ich wurde angerufen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten, weil ich von einem anderen Unternehmen an diese Personen verwiesen wurde, und es war sofort enttäuschend. Jeder ist hier unhöflich

So enttäuscht. Forderte unseren Scheck bei der Versicherungsgesellschaft an, bevor die Arbeiten abgeschlossen waren. Sobald sie den Versicherungsscheck erhalten hatten, hörten sie auf zu arbeiten. Wir haben einen Teil des Gemäldes gemacht, Haushaltswaren verpackt ... (von denen sie sagten, dass sie gutgeschrieben würden) und sie haben nichts von unserem Geld zurückerstattet. Komplette Gauner. Wir sind zweimal ins Büro gegangen und haben mehrere Nachrichten und Anrufe hinterlassen, die nicht zurückgegeben wurden. Wir werden uns jetzt an BBB, CCB Board, wenden, dies unserer Versicherungsgesellschaft melden und die Nachrichtensender kontaktieren, die Berichte über nicht vertrauenswürdige Unternehmen erstellen.

Der Wasserschaden, den meine Familie erlebt hat, war unser erster. Der Servicemeister reagierte schnell, um herauszukommen und die Schadensmenge zu bestimmen, stellte Trocknungsmaschinen auf, dann kam das zweite Team, riss die Schränke und das Waschbecken heraus und trocknete den Bereich ab. Ich bin zuversichtlich, dass die Restaurierung meine Erwartungen erfüllen wird. Sie sind ein großartiger Meister im Dienst.

Ich habe diese Leute im Laufe der Jahre oft benutzt und empfohlen. Immer professionell und Jason Horton hat mich immer auf dem Laufenden gehalten!

Tolle Leute! Ich kann ihnen nur empfehlen, sie anzurufen. Sie waren sehr verständnisvoll und hilfsbereit!

Der Servicemeister von Salem war eine fantastische Firma, mit der man zusammenarbeiten konnte. Sie konnten unseren überfluteten Keller wieder in den Zustand vor dem Verlust versetzen
sehr zeitnah und effektiv. Von Anfang bis Ende waren alle Mitarbeiter sehr professionell und kompetent.

Hervorragende Arbeit von Wes und Darin in der Wasserabteilung, großartige Arbeit Brian Baldwin mit der Schätzung, großartige Arbeit Samantha für die Hilfe bei der Schätzung, großartige Arbeit Corey Grant mit der Koordination aller und aller Reparaturen. Ein besonderes Dankeschön an Noel, der dafür gesorgt hat, dass der Ball mit dem Job ins Rollen kommt und alles getan hat, um sicherzustellen, dass der Job richtig und zum festgelegten Zeitpunkt erledigt wird. Ich werde Servicemaster of Salem auf jeden Fall meiner Familie und meinen Freunden empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden mit ServiceMaster, sie haben mir durch den Minderungsprozess geholfen und das Leben weniger stressig gemacht. Ich werde sie allen meinen Freunden empfehlen!

ServiceMaster Restore Salem hat meine Hand bei jedem Schritt meiner Wasserschadensanierung und -wiederherstellung gehalten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich mir eine bessere Erfahrung vorstellen könnte oder wie ich das ohne sie geschafft hätte. Obwohl wir mit dem Projekt noch nicht vollständig fertig sind, freue ich mich darauf, das Endprodukt zu sehen und unseren Erfolg mit anderen zu teilen.

Lacey hat großartige Arbeit geleistet, um zu koordinieren und sicherzustellen, dass der Antragsprozess reibungslos verlief. Wir hatten einen großen Wasserverlust bei uns zu Hause und erhielten in derselben Nacht einen Besuch des Personals außerhalb der Geschäftszeiten, der über die Pflicht hinausging. Danke, dass du dich um uns gekümmert hast !!!

Alle Angestellten, die ins Haus kamen, haben gute Arbeit geleistet. Besonders Jacob, der viele Male herauskam und schließlich den Keller austrocknete. Jacob war höflich und nahm sich die Zeit, um den Service zu erklären. Vielen Dank!

Der Servicemeister räumte mein Haus auf, nachdem in meiner Spülmaschine ein Leck aufgetreten war. Ich fand das Personal sehr hilfsbereit und sehr aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Wir haben eine große Familie und sie haben den Aufräum- und Wiederaufbauprozess so einfach wie möglich gemacht. Ich würde ihnen wärmstens empfehlen, in Ihrem Haus zu arbeiten!

Nicht sehr gut organisiert.
Traf sich mit unglücklichen Kunden.
Fehlende Planung

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich. Arbeiten Sie nicht mit diesen Leuten. Unsere Hausprobleme begannen bereits im November, ein undichtes Himmelslicht in unserer Küche verursachte Wasserschäden und unser Versicherungsanspruch besagte, dass es sich um Sturmschäden und nicht um Fahrlässigkeit handelte. Wir dachten, wir würden mit ServiceMasters gehen, da wir sie überall in Salem sehen, aber anscheinend sind sie viel zu beschäftigt, um mit neuen Kunden zu arbeiten. Sie kamen heraus und versiegelten unser Oberlicht wieder, wie es unsere Versicherung angegeben hatte, aber wir fanden heraus, dass sie das Problem nie wirklich behoben hatten, der nächste harte Regen bewies es. Anstatt zuzugeben, dass ihre Crew die Reparaturarbeiten durcheinander gebracht hatte, entschieden sie, dass unsere Versicherung nicht korrekt war. Sie sprachen nicht mit unserer Versicherung und versäumten es ständig, uns zu kontaktieren, wenn sie sagten, dass sie es in den seltenen Fällen tun würden, in denen ich jemanden erreichen könnte. Hier sind wir, einen Tag vor Juni, und wir haben immer noch ein riesiges Loch in unserer Decke, in dem nichts zu sehen ist, außer einer riesigen blauen Plane in unserer Küche und auf unserem Dach. Dieses Geschäft ist ein Witz, und nach mehreren Versuchen, sie dazu zu bringen, herauszukommen und das zu reparieren, was sie begonnen hatten, wollten sie uns letztendlich Dinge in Rechnung stellen, die anfangs nie das Problem waren. Wir waschen uns die Hände und würden sie niemandem empfehlen.

Brian und seine Crew waren eine großartige Firma, mit der man zusammenarbeiten konnte.

Alle, die von der ersten Reaktion bis zur endgültigen Lackierung an meinem Haus gearbeitet haben, waren professionell und freundlich. Alles wurde besser gemacht als ich gehofft hatte.

UNTERAUFTRAGNEHMER ACHTUNG: Ich bin seit fast 23 Jahren Maler an der Ostküste und hier im pazifischen Nordwesten und kann ehrlich sagen, dass dies der schlechteste Auftragnehmer ist, für den ich je gearbeitet habe. Das Büropersonal und der Projektmanager waren nicht professionell und konnten nicht effektiv mit mir kommunizieren. Mehrere E-Mails und Telefonanrufe wurden nicht zurückgegeben oder beantwortet. Am Ende des Auftrags, als es Zeit war, mich für Nachbesserungen zu bezahlen, erhielt ich eine E-Mail, dass mir die Kosten für Arbeiten, die mir nicht einmal mitgeteilt wurden, wieder in Rechnung gestellt wurden. Bevor ich vor kurzem den Job verließ, sprach ich ausführlich mit dem Hausbesitzer und er zeigte sich vollkommen zufrieden mit der geleisteten Arbeit. Das Top-Level-Management kontaktierte mich einige Wochen lang per SMS um 23:30 Uhr an einem Wochentag in Bezug auf die "Bild" -Kontrolle, nachdem ich eine ehrlich schlechte Bewertung des von mir erlebten Service für Auftragnehmer / Subunternehmer abgegeben hatte. Glücklicherweise brauche ich für mich weder die Arbeit noch die Kopfschmerzen, um nicht rechtzeitig für qualitativ hochwertige Malerei entschädigt zu werden. Ich würde Service Master Clean of Salem nicht beauftragen, um nach meinen Haustieren aufzuräumen. Das gesamte Projekt war 6 Wochen hinter dem Zeitplan und erst kürzlich, als ich vor Ort war, war es noch nicht abgeschlossen. Mehrere Tür- und Fensterverkleidungen wurden beschädigt installiert und wir werden auf meine Kosten repariert und neu lackiert. Ich könnte weitermachen, aber es ist nicht notwendig. Viel Glück, wenn Sie für diese Leute arbeiten.

Sehr gut!! Sehr empfehlenswert. Die Menschen sind gut ausgebildet, effizient, auf die Situation ihrer Kunden bedacht und sehr gut organisiert. Die Arbeit wurde richtig gemacht.

Die lokale Marketingbeauftragte Stephanie Wittman ist ausgezeichnet, unterschiedlich professionell, höflich und charismatisch. Sie macht einen großartigen Job, ohne Druck auszuüben, da sie einmal im Monat vorbeikommt, um meine Versicherungsagentur zu besuchen. Ich war immer glücklich mit ihr und die Kommunikation ist gut gemacht. Würde sie und ihr Team für Hausrestaurierungsdienste empfehlen.

Unterbesetzt über gearbeitet schlechter Kundenservice

Tolles Outfit, sehr professionelles, gut fürsorgliches Personal.

Die Leute bei Service Master waren so super! Meine Situation war unerwartet und sehr schwierig; Aufräumen nach jemandem, der nicht in der Lage war, nach sich selbst aufzuräumen. Es war emotional schmerzhaft und die Beruhigung, die das Personal bot, wurde geschätzt, mit Kommentaren wie "Das ist nichts für uns! Keine Sorge, wir werden es schaffen! Keine Sorge, wir haben Schlimmeres gesehen!" Sie waren selbstbewusst und sozial, sehr professionell. Service Masters ist eine großartige Firma! Samantha (Supervisor) hat mir alles so leicht gemacht und war sehr nett!
Großartige Arbeit euch allen !!