Schrecklich.
Schrecklich.
Wir, ein paar Altersrentner, haben eine Kesselversicherung bei 24/7 Home Rescue abgeschlossen, die diese Gruppe offenbar für Schadensfälle verwendet.
Unser Kessel ist Ende September ausgefallen. Wir meldeten uns und schließlich rief ein "Ingenieur" an, um das Problem zu sehen. Das erste, wonach er fragte, war die Bedienungsanleitung für den Kessel! das schafft kein Vertrauen. Er fing an, es auseinander zu nehmen, telefonierte aber bald mit Worcester, dem Bolier-Hersteller. Er sagte schließlich, dass es einen guten Service brauche, obwohl ich ihm sagte, dass es vor weniger als 10 Monaten von Ingenieuren gewartet wurde, die von 24/7 Home Rescue geschickt wurden. Er zeigte mir etwas Ruß im Boden des Wärmetauschers als Beweis dafür und ging dann weg. Er war ungefähr 30 Minuten vor Ort. Ich erhielt dann einen Anruf von Service Solutions, der besagte, dass die Behauptung abgelehnt wurde, da sich im Kessel "Gunge" (sic) befand. Ich erklärte die Umstände, aber sie waren fest davon überzeugt, dass sie die Reparatur nicht durchführen würden. Ich werde SSG nicht mehr verwenden und meine Bedenken an alle meine Bekannten, Freunde und Familie weitergeben. Wir sitzen hier in der Kälte ohne Heizung oder heißes Wasser.