Duffells Rezension

Ich beschäftige mich regelmäßig mit Duffells und handele als Legend Locksmiths. Im Laufe der Jahre waren sie sehr hilfreich bei nicht standardmäßigen Artikeln und technischer Hilfe. Als Handelslieferant sehr zu empfehlen.

Ich benutze Duffles seit Jahren ... Manchmal gut, manchmal schlecht ... Aber schlecht wird zur Norm.

Keine Entschuldigung angesichts der schlechten Einstellung des Kundendienstes, als wäre alles meine Schuld.
DPD sagte, es sei Sache von Duffles, den entstandenen Verlust gutzuschreiben, da sie ein Subunternehmer für Duffles sind.
Duffles boten nichts.

Sie verlieren einen einst guten Ruf, mein Geschäft ist seitdem an Aldriges gegangen.

Vielen Dank für den Stress Duffles, Sie sollten sich schämen ... Ich werde meinen Verdienstausfall auf einem legalen Weg verfolgen.

Nicht zu fassen. Ich bin jetzt seit 4 Jahren bei ihnen und oh mein Gott, die Anrufe !!
Fast jeden Tag gibt es einen Anruf.
Es wurde so schlimm, dass ich anfing, dort Nummern zu blockieren, aber dann benutzten sie Handynummern. Also habe ich diese jetzt auch blockiert.
Sie sind absolut unerbittlich. Sie haben angefangen, Nachrichten auf meiner Privatnummer zu hinterlassen. Jeden Tag ist oh überprüfen Sie dieses Angebot. Oh, nur um zu sehen, ob Sie eine andere Bestellung wollen. Oh, möchtest du einen kostenlosen Van-Katalog?
Vorbei, was ich oft gefragt habe, aber nie wirklich erhalten habe.
Es ist nur ein Trick, Sie dazu zu bringen, sie zurückzurufen.
Ich bin nur eine sehr kleine Operation. Grundsätzlich sind nur ich und ich in Teilzeit und für jemanden, der nur gelegentlich bestellt, diese Telefonanrufe ein absoluter Schmerz im Nacken und werden sehr nervig.
Ich benutze auch gelegentlich SKS und wie oft haben sie mich angerufen? Noch nie. Nicht einmal.
Ratet mal, welche Firma ich für meine 3 vorherigen Bestellungen verwendet habe und welche ich für meine nächste Bestellung verwenden werde, nur aus Schergründen? Die Firma, die meine Bestellungen bereitwillig entgegennimmt, wenn ich sie brauche, oder die Firma, die mich ständig verfolgt, um eine Bestellung aufzugeben?

Ich habe genug geschimpft. Hoffentlich liest jemand bei Duffells diese und nimmt sie zur Kenntnis.

Absolut nutzlos. Ich habe 2 Tage lang einen Teil gejagt und trotzdem gesagt, dass es ein weiterer Tag wird. Dies ist die wahre Bedeutung der falschen Wirtschaft. Hätte nach Aldridge gehen und ein paar Pfund mehr bezahlen können, hätte es aber am nächsten Tag gehabt. Rette einen Fünfer, verliere einen Kunden mit Duffells. Lektion gelernt Ich werde Duffells nur verwenden, wenn ich dazu gezwungen bin.

Update.Neue Website hat falsche Preise.Rang zur Bestätigung und sagte, ich werde SKS verwenden, da ich nicht bestellen kann, ohne zu wissen, ob der Preis stimmt. Sie sagten ok !!
Kein Versuch, die Bestellung zu speichern? Joker

Die Website funktioniert nicht richtig. Nach 30 Minuten Bestellzeit war dies sinnlos. Selbst mit einer Web-Bestellnummer können sie diese nicht nachverfolgen.
Kompletter Witz wird ab sofort SKS verwenden. Witz.

Update .......... hat die Bestellung über das Telefon erledigt. Die Bestellung wurde nicht innerhalb von 3-4 Tagen von DPD geliefert. Mir wurde gesagt, dass sie im Slough-Depot war, also bin ich eine Stunde gefahren, um sie zu bekommen Als ich ankam, wurde mir gesagt, ich könne es an einem Samstag nicht abholen.
2 Stunden verschwendet
Es dauerte ungefähr eine Woche, um mein Geld zurückzubekommen.
Ich wollte heute bestellen, aber nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, entschied ich mich dagegen.
Scheint, als wären sie ein komplettes Durcheinander.

Es ist entsetzlich, dass sie ihr Marketingmaterial veröffentlichen, ohne es in einem Umschlag zu haben. Die Handelspreise sind für alle sichtbar, was dazu beiträgt, den Preis unserer Arbeit noch weiter zu senken.

Toller Service, alle Mitarbeiter sind sehr kompetent, das beste Team, das ich je gesehen habe

Ich benutze Duffells seit einiger Zeit und bis jetzt war der Service ausgezeichnet.
Ich habe auch den Schließfachservice genutzt, der auch sehr praktisch ist.

Dies wäre definitiv eine 0-Sterne-Bewertung, aber das können Sie leider nicht.
Duffels ist ein wunderschönes Beispiel für britisches Missmanagement, ein einst großartiges Unternehmen, das von Hummeln an der Spitze zu reinem Müll reduziert wurde. Die Angestellten versuchen es aber ohne Erfolg, was für ein komplettes Durcheinander.
Ich habe meinen Input von Tausenden auf Hunderte auf nichts reduziert und niemand hat ein Augenlid geschlagen, während gleichzeitig Aldridges in die andere Richtung gehen und ich bin kein Befürworter von Aldridges, aber sie scheinen zumindest in die richtige Richtung zu arbeiten .
Niemand kümmert sich um Reisetaschen, daher würde ich raten, mit jemand anderem, SKS oder Nigel Waters, zu sprechen

Die Angestellten sind sehr hilfsbereit und der Service ist fantastisch.

Tolle Gesellschaft, tolles Personal, brillanter Support, ausgezeichnete Produktpalette,

Gebrauchte Duffells waren jahrelang immer zufrieden mit dem Service und den angebotenen Produkten.
Immer gut bestückt und die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.

Was für eine Dusche!
Dies war früher eine wirklich gute Firma.

Vielen Dank Duffells

Tolle Leute, die wissen, was was ist, kompetent und professionell

Jack & Phoenix Brilliant, könnte nicht hilfreicher sein, also gibt es für euch beide oben einen Stern. In Bezug auf die Kontoabteilung haben sie einfach keine Ahnung. Wir haben ein Geldkonto bei Duffells, das wir immer haben und immer noch haben werden. Sie senden uns Rechnungen für Teile, die wir nicht erhalten haben, und verlangen, dass wir bezahlen, bevor wir nachbestellen können. Daher sind unsere Ausgaben bei euch vorerst um 60% gesunken. Sobald die Kontenabteilung funktioniert hat, haben wir ein Geldkonto. Vielleicht geben wir wieder größere Bestellungen auf!

Das Liefersystem ist eine Schande, [DPD] ein totaler Scherz. Der Lagerbestand für Arbeiten, die tagelang auf dem Transportweg sind und dann zwischen 8 und 9 Uhr nachts geliefert werden, ist ein absoluter Albtraum, der anderswo Geschäfte machen muss

Ständig telefonieren und jeden Tag Voicemails über eine Nachbestellung hinterlassen? Welche Nachbestellung habe ich dich seit Jahren nicht mehr benutzt und habe ich nicht vor. Beträge zur Belästigung blockierter Nummer, aber immer noch Voicemails hinterlassen, nehmen die Hinweis-Reisetaschen. Diese Typen sind Schädlinge und empfehlen jedem, der diese Typen benutzt, dringend, aldriges statt fehlerfreien Service zu verwenden! Keine Höflichkeitsanrufe mehr

Duffells als Unternehmen sind großartig. Es ist die Wochenendlieferung von DPD, die sie konsequent im Stich lässt. Ich würde eine Änderung der Lieferoptionen an Samstagen vorschlagen. Ich gebe ihnen noch eine Chance, dann bin ich wieder bei Aldridge. Hoffentlich kann ich irgendwann zurückkommen und diese Bewertung in eine höhere Bewertung ändern.

Ich habe den Kundenservice hier so satt

Bearbeiten: Niemand hat sich jemals die Mühe gemacht, nach dem Kommentar unten Kontakt aufzunehmen. Seitdem haben sie mir zwei Mehrpunktmechanismen geschickt, nach denen ich nicht gefragt habe, für die sie sich weigern, eine Rückerstattung zu geben, selbst nachdem ich sie zurückgeschickt habe. Ich habe seitdem darum gebeten, dass die Mechanismen wieder an mich zurückgeschickt werden, da ich dafür bezahlt habe und sie nicht erstattet werden. Jetzt ignorieren sie meine E-Mails und wenn ich den Mitarbeiter anrufe, mit dem ich sprechen muss, ist er immer beschäftigt. Verwenden Sie sie grundsätzlich nicht.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde und bin immer beeindruckt von dem großartigen Service von Duffells

Früher brillant, aber in letzter Zeit waren sie schrecklich. Ständiger Versand meiner Produkte an das falsche Sammlungsdepot in Glasgow (4. Mal ist das passiert!) Fahren Sie jedes Mal 20 Minuten in die falsche Richtung, und das Personal kümmert sich nicht darum.

Einige meiner Lieferungen sind nicht angekommen, als sie eigentlich sein sollten, daher "erstatten" die Mitarbeiter meine Zustellgebühr, nur damit diese dann als Geld in meinem Besitz auf meinem Konto liegen ... Obwohl es sich um ein Geldkonto handelt!

Amateure!

schlechtes Liefersystem, ich habe Duffels oft benutzt, weil es toll war, ein Zeitfenster für die Lieferung zu kennen.
Heutzutage werden Sie nicht benachrichtigt und liefern manchmal nicht, was der nächste Tag versprochen hat.
Hören Sie auf, Abkürzungen zu nehmen, und beginnen Sie, das Liefersystem zu sortieren. Andernfalls verlieren Sie Stammkunden, insbesondere an Aldridges

Bestellt 130 Pfund Schloss für den nächsten Tag. Nie eine Woche später angekommen keine Rückerstattung schlechter Kundenservice. Sagte dpd verloren, aber erstattet mir nicht zurück, bis Artikel zurückgegeben wird, aber Sie verloren es .. mein Kunde Schrauben Ich bin nicht glücklich, verwenden Sie keine Firma Es ist ihnen egal, ob Betrug Geld nimmt und kein Produkt bereitstellt

In der Vergangenheit war Duffells eine gute Firma, bei der man bestellen konnte. Ich hatte im Laufe der Jahre Grund, einige Produkte zurückzugeben, und mir wurde eine uneingeschränkte Rückerstattung gewährt.

Schrecklicher Service, Bestellungen kommen entweder nicht an oder kommen beschädigt an. Früher war es eine gute Gesellschaft, aber es ging wirklich schnell bergab

Wenn Sie gerne "Kumpel" genannt werden, ist dies der Ort, an dem Sie anrufen können.
Gott, ich hasse die Schlossindustrie.

Gutes Personal, Mathiew - Ben - Lee, sehr hilfsbereit und sie wissen, was sie tun. 5 Sterne +

Sie werden jahrelang verwendet, um jedes Jahr Tausende mit ihnen zu verbringen, und die ständige Auswahl von Produkten und falsche Bestellungen kosten alle, aber sie selbst Geld, ist ein Witz. Würde nicht empfehlen ....

Sie haben viel getan, um Probleme anzugehen, die sie im Stich ließen. Ich mag die Lieferung von Schließfächern und das ist ein großes Plus für mich.
Es gibt ein paar Dinge, die mich irritieren, wie zum Beispiel um 11 Uhr und dann um 12 Uhr zu bestellen und die Bestellung zusammen zu berechnen, also zwei Versandkosten.
Die Specials helfen immer gerne und technisch.

Meine Rate ist 4.
5 Sterne für Jungs am Trade Counter.
3 Sterne für das Verkaufsteam.

Ich benutze Duffells seit über 15 Jahren. Ich bin ein Geldkontoinhaber, das heißt, ich bezahle, während ich gehe. Sie haben Lieferungen oft durcheinander gebracht, und anstatt Ihnen einen Gutschein für die Unannehmlichkeiten anzubieten, versucht ihre Buchhaltungsabteilung, Ihnen ihren Fehler in Rechnung zu stellen, und kommt schwer runter und friert Ihr Konto für diese Fehler ein. Ich habe 2 Monate gebraucht, um sie davon zu überzeugen, dass sie einmal eine Lieferung gesendet haben, aber sie haben versucht, mich zweimal zu belasten. Leider haben sie die Teile und wir nicht, also bin ich gezwungen, sie zu verwenden, würde sie aber sicherlich nicht empfehlen.

Ich gebe dieser Firma nur ungern einen Stern als das Mindeste, was ich geben kann. Wenn Sie bloße Unhöflichkeit, Inkompetenz und Mitarbeiter wollen, die das Geld geben, ist dies der Großhändler für Sie.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden täglich wieder belästigt werden, ist Duffells genau das Richtige für Sie.

Wenn Sie möchten, dass ein Unternehmen, das sein eigenes Marketingmaterial verschickt, Ihre Kunden abwirbt, sind diese ideal, oh, und sie verletzen Ihren Datenschutz. Die Vertriebsmitarbeiter haben nur sehr wenig Wissen. Ich würde vorschlagen, dass sie die Mitarbeiter öfter wechseln als Ihre Unterwäsche.

Es ist nur meine Meinung, aber mein Rat ist, dieses Unternehmen zu meiden, da es Ihrem Geschäft oder Ihrem Ruf keinen Gefallen tut.

Meine Firma AES verwendet Duffells seit mehr als 10 Jahren. Der Service war immer erstklassig, wenn Sie eine Großbestellung aufgeben oder nach einem einmaligen Special suchen. Die Mitarbeiter von Duffells könnten nicht hilfsbereiter sein. Würde jederzeit weiterempfehlen!

Tolle Produkte und Preise.
Schnelle Lieferung. GLÜCKLICHER KUNDE

5 Sterne für den Handelszähler, aber insgesamt sind es 4. :) :)

Hoffnungslos. Beschrieb das Teil, das ich brauchte, wurde gesagt, dass sie eines auf Lager hatten und ich ein Konto erstellen musste, um weitere Informationen zu erhalten. Habe das Konto ordnungsgemäß eingerichtet und erneut angerufen, um zu versuchen, das Teil zu kaufen. Dann stellte sich heraus, dass sie es geschafft hatten, das falsche Ende des Sticks zu erreichen. Sie haben nicht das Teil auf Lager, das ich brauche, und haben es auch nicht für Sonderbestellungen angeboten. Sagen Sie, sie "wissen nicht zu viel darüber" !!

wirklich gut, ich war einmal auf der Toilette und habe gekackt und ich fand Duffles wirklich gut, dann kam mein Kot heraus wie das Duffells-Logo

Nutzloses Produkt, da die Schlüssel nur über einen Schlosser bestellt werden können. Bei allen anderen Schlüsselsystemen, mit denen ich gearbeitet habe, können Sie mehrere Personen für die Bestellung von Ersatzschlüsseln benennen.

Ich lasse diese jetzt von meinem Schlosser entfernen und auf seine Kosten ersetzen. Vermeiden Sie Probleme für Ihre Kunden und entscheiden Sie sich für eine andere Marke.

Diese Leute sind wie Geier. Jeden Tag habe ich einen Anruf, um zu sehen, ob ich eine Entscheidung getroffen habe, bei ihnen zu bestellen. Alle meine anderen Lieferanten rufen mich nicht wiederholt an. Warum also?
Ich frage mich immer, welchen Preis meine anderen Lieferanten mir für bestimmte Produkte gegeben haben, damit sie mit ihnen übereinstimmen können. Wenn sie dann nicht mit ihnen übereinstimmen, machen sie eine lahme Entschuldigung für die Produktqualität.

Ich bin seit 17 Jahren Kunde. Aber sie sind auf die Toilette gegangen ... Mir wurde gesagt, dass Sie Hebel von ihnen kaufen können, aber Sie dürfen sie nicht montieren, da dies einen Garantiedeckel ausmacht. Als qualifizierter Schlosser von 20 Jahren weiß ich nicht, wie ich die Rückseite eines Schlosskastens abnehmen soll. Jeder hat Aldridge Nummer bitte. Keine Sorge, ich habe es gefunden ... Platzverschwendung.