Serenata beach club Rezension

Während unseres Aufenthalts in St. Augustine in der Casa Monica war der Pool wegen Reparaturen geschlossen. Uns wurde gesagt, wir könnten den Pool usw. in Serenata genießen, bis unser Pool repariert war. Der Tag begann großartig mit wunderschönen Einrichtungen und großartigem Essen, aber nachdem wir den größten Teil des Tages dort verbracht hatten, wurde uns vom General Manager mitgeteilt, dass unser registrierter Diensthund aus hygienischen Gründen nicht erlaubt war. Er berührte nie den Boden oder kam mit einem ihrer Bereiche in Kontakt, als er in einem Kinderwagen saß. Wir waren total überrascht, da wir dieses Problem selbst in Restaurants noch nie hatten. Grundsätzlich wurde uns gesagt, wir müssten wegen unseres Servicetiers gehen. Das einzige ausgeschilderte Schild war "keine Hunde erlaubt", aber nichts sagte, dass dies Servicetiere beinhaltete. Der General Manager sagte, es sei ein privater Club, und deshalb hätten sie das Recht, die Zulassung von Servicetieren zu verweigern. Ich hätte wissen müssen, dass sie Menschen mit Behinderungen nicht unterstützen, wenn sie keine Rampe zum Strand hatten. Wir waren sehr verstört über diese Situation und traurig über das Management und dieses Resort. Wir werden nicht zurückkehren und unser Hotel informieren, dass sie ihre Gäste warnen sollten, die Servicetiere verwenden müssen, die in seinem Resort nicht willkommen sind. Ich hoffe sicherlich, dass der General Manager oder einer seiner Administratoren niemals eine Behinderung erleidet und ein Servicetier benutzen muss, um wie heute gedemütigt zu werden. Sehr sehr enttäuscht.

Super Spaß für die Kinder. Besuch der Familie während des Hurrikans Michael und sie nahmen uns zum Halloween-Kürbistauchen mit. Die Kinder hatten so viel Spaß und wir auch. Wir hoffen, dass wir in Zukunft mit der Familie zurückkehren können.

Beheizte Pools. Zugang zum Strand. Viele Annehmlichkeiten.

Schöner Club ... Strände nach Hurrikanen zerstört ... super beschäftigt an großen Feiertagen und nicht genug Stühle, seit der Sturm die Lagerung ausgelöscht hat.

Schön. Catering Abendessen war nur ok. Hervorragendes Personal

Wirklich schöner Strand & Pool Club. Privat und teuer, um Mitglied zu werden, aber das Beste, in dem ich in den USA gewesen bin. Ähnlich wie in einem echten 4 oder sogar 5 Sterne Strandhotel mit Pool / Strand / Restaurant / Bar / Fitnessraum, aber weniger überfüllt.

Toller Service mit Amanda und entspannte Atmosphäre. Leckerer Blaubeer-Gorgonzola-Salat mit dem Fang des Tages.

Tolles Personal und das tollste Mädchen namens Rachel arbeiten dort. Sie ist ein absoluter Schatz. Bitten Sie sie, Ihnen zu dienen, und Sie werden es nicht bereuen!

Tolles Essen, Leute, Atmosphäre und Aktivitäten!

Ich würde gerne Mitglied werden!

Ich liebe alle Annehmlichkeiten. Pool, Strand, Essen! Wundervoller Ort.

Toller Strandclub mit einer großartigen Lage, Pools, Zugang zum Strand und Annehmlichkeiten!

Ausgezeichnete Erfahrung! Das Personal war sehr zuvorkommend und hilfsbereit! Getränke, Aussicht, Einrichtungen, Unterkünfte waren alle fantastisch! Wenn Sie eine ruhige Freizeit für Erwachsene und Kinder am Strand wünschen, dann ist dies genau das Richtige für Sie!

Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Meine gesamte Bewertung basiert ausschließlich auf Jeanette im Mietermitgliedschaftsprogramm. Es war ihre Darstellung des Kundendienstes von Serenata, die diese Überprüfung leitete.

Jeanette reagierte nicht auf mehrere E-Mails mit Fragen zum Mitgliedschaftsprogramm. Ich musste sie in einem Anruf darauf aufmerksam machen, um meine Fragen zu beantworten. Nach dem Absenden der Zahlung stellte ich fest, dass ich bei meinen Recherchen von einem Unternehmen (nicht Serenata, jedoch ein derzeitiges oder früheres verbundenes Unternehmen) in die Irre geführt wurde, dass bestimmte Annehmlichkeiten nicht speziell für Mietermitglieder enthalten waren und die Website in Bezug auf diese Annehmlichkeiten vage formuliert war . Jeanette war in dieser Interaktion nicht entschuldigend und anklagend.

Ich übermittelte meine Frustration und Argumentation in einem zweiten Anruf und Jeanette ist knapp, versicherte mir aber, dass wir, wenn wir nicht dort sein wollten, nicht verpflichtet wären und sie unsere Mieterzahlung nicht einlösen würde. Es gab keinen bestimmten Zeitstempel für dieses Versprechen. Nachfolgende Enthüllungen aufgrund der Kundenerfahrung mit Jeanette blieben in den wenigen Wochen vor der Ankunft bestehen und wir entschieden uns letztendlich, ihre Annehmlichkeiten oder Dienstleistungen nicht zu nutzen. Ich rief an, um abzusagen, und Jeanette war zwei Tage lang nicht im Büro. Am dritten Tag erwidert sie meinen Anruf und sagt, es sei zu spät. Ich war schockiert, aber nicht überrascht, dass sie ihr Wort nicht hielt, aber es war ihr Verhalten mir gegenüber in diesem Anruf, das mich am meisten erstaunt hat. Jeanette fehlen die allgemeinen Anforderungen, die für eine Kundendienstfunktion erforderlich sind.

Es ist wichtig zu beachten, dass Serenata von Mietermitgliedern verlangt, dass sie eine Karte für Gebühren auf dem Grundstück hinterlegen. Eine vernünftige Voraussetzung. 2 Tage vor dem Check-in macht Jeanette jedoch klar, dass die Karte auch für die automatische Zahlung registriert sein muss. Ich erkläre, dass es mir unangenehm war, die automatische Bezahlung eines Unternehmens zuzulassen, ohne vorher meine Rechnung zu sehen. Insbesondere, weil es, als es mir anfangs erklärt wurde, als Aufbewahrung der Karte verkauft wurde, ähnlich einer Kaution in einem Hotel. Ich fühle mich irregeführt. Es sieht so aus, als würde Jeanette potenzielle Kunden mit vager Darstellung und schlechtem Kundenservice anlocken und wechseln.

Serenata muss überlegen, wen sie für ihr Mitgliedschaftsprogramm repräsentieren möchten. Ich würde diesen Ort meinem schlimmsten Feind niemals empfehlen, wenn er mit Jeanette Geschäfte machen müsste.

Es ist ein wunderschöner Ort für jede Veranstaltung. Die Angestellten sind sehr aufmerksam und zuvorkommend. Es war eine ausgezeichnete Wahl für unser Urlaubsessen. Das Essen war köstlich und wunderschön präsentiert.

Großartige Lage am Meer. Tolle Pools, Liegestühle und Sonnenschirme und Personal.
Sehr gutes Essen. Wie ein tolles Resort.

Ambiente, Essen, Service, überdurchschnittliche Weinkarte, luftig mit 2 Pools (1 für Kinder), toller Blick auf den Strand und das Meer ... es ist wunderbar.

Zum ersten Mal war ich in Florida und die Leute hier sind wundervoll, obwohl sie nur eine Woche vom Hurrikan Irma entfernt sind. Alle haben eine tolle Zeit und sind fast wieder voll einsatzbereit.

Ich bin Teil eines Hochzeitsfotografieteams (Haddock Photography) und ich muss ehrlich sein, Serenata BC war ein großartiger Ort für eine Hochzeit.

Erstaunlicher Meerblick mit Spaß und energischem Personal!

Es gibt nicht genug nette Worte über Cordel und sein Team im Serenata Beach Club. Sie kümmerten sich um jedes Detail des Hochzeitstags und vieles mehr. Die Gäste reden immer noch über das Essen. Es gab nichts am Buffet, was nicht außergewöhnlich war. Bitte machen Sie dem Küchenchef mein Kompliment. Cordel Crowley, der besondere Veranstaltungsplaner, sorgte genau im richtigen Moment für Zuversicht und Ruhe, als wäre er ein Gedankenleser. Sein Personal hätte nicht freundlicher und effizienter sein können. Wir können Ihnen nicht genug dafür danken, dass Sie die Fantasy-Hochzeit unserer Träume geschaffen haben. Wir sonnen uns immer noch im Schein all der Tonnen von Fotos und schönen Kommentaren, die auf Facebook veröffentlicht wurden und das Lob dieses schönen Ereignisses singen. Und bitte bedanken Sie sich bei Herrn Fletcher für seinen atemberaubenden Veranstaltungsort für unseren perfekten Tag !!! Und noch eine letzte Anmerkung ... Cordel, es gab keinen Anbieter, mit dem wir zusammengearbeitet haben, der Sie nicht kannte und der freundliche Worte über Sie hat ... Ich stimme zu !!!! Nochmals vielen Dank an alle bei Serenata.
Margaret Maltby ... Mutter der Braut

Tolle Atmosphäre und freundliches Personal! Don war sehr hilfreich. Wir hatten eine wundervolle Zeit!

Vielleicht zu schick für mich. Würde gerne sehen, wie es durch eine Sportbar und Beachvolleyball ersetzt wird.

Wunderbare Ausstattung und tolles, fürsorgliches Personal!

Wunderbarer Ort, um die Familie zu bringen. Es ist, als hätte man jedes Wochenende ein eigenes Resort! Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis!

Ich liebe diesen Ort. Toller Beach Club. Meine Eltern haben es so sehr geliebt, dass sie dorthin gezogen sind

Ein wunderbarer Ort, um gutes Essen und Musik und vieles mehr zu genießen

Ist ein sehr schöner und ruhiger Ort zum übernachten.

Natürlich bietet das Clubmenü klassische Gerichte für Mitglieder mit traditionelleren Vorlieben, aber die saisonalen Gerichte sind die wahren Stars! Der Küchenchef hat ein einladendes, innovatives Menü mit regionalen, saisonalen Produkten und Anspielungen auf viele Kulturen zusammengestellt. Mit jedem saisonalen Menüwechsel bin ich beeindruckter, wie er ein typisches Clubessen zu etwas ganz Besonderem ausbauen kann.

Nur für Mitglieder ... tolle, saubere Pools. Zugang zum Strand, aber es ist fast unmöglich, an den Strand zu gelangen, da sie aufgrund eines Hurrikans den Eingang wieder aufbauen mussten. Ich sehe keine Rampe ... also weiß ich nicht, was damit los ist. Wie auch immer, tolles Mittagsmenü, Abendessen ist normalerweise nicht die beste Verkostung. Teuer! Sehr sauber, ziemlich gut organisiert. Ich bin nicht täglich da, aber jemand, der seine Einrichtungen mehr nutzt, könnte es gründlicher erklären. Vielen Dank

Schöner gehobener Beach Club mit großen Pools nur für Familien und Erwachsene. Das Restaurant war überraschend gut, mit vernünftigen Preisen. Der Service von allen, denen wir begegnet sind, war sehr freundlich und unsauber. Insgesamt ist dies ein schöner Club, in dem Sie einen Strandtag verbringen können.

Der obere Pool ist nicht beheizt, der untere Pool jedoch. Viele Haifischzähne, die man vom Dock aus finden kann. Super Spaß.

Wunderbare Barkeeper, die sich immer daran erinnern, wer wir sind und was wir trinken. Der Koch bemüht sich zu sehr. Manchmal will man nur Guac und Chips.

Wir haben diesen Veranstaltungsort für unsere Hochzeitszeremonie und den Empfang am 28.04.18 gebucht. Wir hatten einen perfekten Tag und alles verlief einwandfrei. Cordel und seine Mitarbeiter, insbesondere Angie und Katie, waren während des gesamten Planungsprozesses wunderbar zusammenzuarbeiten und reagierten immer sehr schnell auf E-Mails und Anrufe. Das gesamte Personal sorgte dafür, dass unser Tag alles war, was wir uns erhofft hatten. Alle unsere Gäste sprechen immer noch darüber, was für ein unglaublicher Tag es war und was für einen unglaublichen Blick auf das Meer die Serenata bietet.

Der Strand war fantastisch hier - die Angestellten sehr aufmerksam und freundlich

Der Pool war wunderbar und der Service war gut. Ich habe es nicht mit fünf Sternen bewertet, weil einige der Leute, die dort waren, einfach nur festgefahren waren.

Wunderschöner Beach Club mit einer immer leckeren, sich ständig weiterentwickelnden Speisekarte.

Stolz und Vorurteil an der Redneck Riviera
"Diskriminierung und Rassismus in Ponte Vedra im Nordosten Floridas

Ich war seit 2009 im Serenata Beach Club, aber letztes Jahr im Jahr 2013 ereignete sich ein Vorfall mit einem der Mitglieder im Whirlpool, bei dem sie und ihr Mann und 6 Gäste mich jeden erdenklichen Rassenschwindel nannten und einer von ihnen sogar mit einem Schlag drohte mir ins Gesicht. Die GM Jane Norton stellte sich auf ihre Seite und sagte, ich hätte es selbst mitgebracht und an der Auseinandersetzung teilgenommen. Der Clubverletzer hatte in diesem Sommer zwei weitere Auseinandersetzungen mit Mitgliedern für insgesamt 4. Im Erwachsenenbereich sind Kinder unter 18 Jahren nicht erlaubt, aber diese Frau fühlt sich darüber hinaus, so dass es in einem schreienden Match mit Damen endete, die die schwimmenden Nudeln werfen vom Erwachsenenbecken oben bis zum unteren Kinderbecken. Ich werde NIEMALS einen Ort bevormunden, der sich dann umdreht und sagt, ich sei für meinen Vorfall mit diesem problematischen Clubmitglied verantwortlich, wenn es offensichtlich ist, dass das Mitglied und ihre Familie und ihre Gäste das Problem sind. Das Personal informierte mich über frühere Vorfälle, doch Jane Norton unternimmt nichts. Jane ist neu in Serenata und muss in zwischenmenschlichen Beziehungen weitergebildet werden. Ihre Managementfähigkeiten sind fraglich. NIE WIEDER!!!

Das Abstimmungs- / Abstimmungssetup war effizient und komfortabel.

Das Essen war nicht gut. Mein Freund und ich waren ziemlich enttäuscht. Außerdem konnten wir den Sonnenuntergang nicht einmal sehen, als wir ihn telefonisch angefordert hatten. Sie hatten gesagt, sie würden uns an einen guten Ort bringen.

Tolle Pools, toller Zugang zum Strand und das Mahi Mahi war unglaublich.

Sehr schöner Ort zum Brunch, mit herrlichem Blick auf den Strand.

Fantastische Atmosphäre und das Personal ist unglaublich !!

Wir hatten die 2. Geburtstagsfeier meines Sohnes in Serenata. Wir gingen zuerst zum Strand und aßen dann auf der Außenterrasse des Restaurants zu Mittag. Das Personal war super und sehr hilfsbereit! Sie haben wirklich alles für uns getan und das Essen war auch sehr lecker. Vielen Dank, dass Sie diesen Tag so besonders gemacht haben!

Schöner Pool. Tolle Lage am Strand. Wir hatten eine schöne Zeit auf dem Wasser.

Sehr schöner Ort, aber private Mitgliedschaft erforderlich.

Ein lustiger Ort, um sich zu treffen, zu unterhalten, zu essen und zu trinken und den Strand zu erkunden

Fabelhafter Ort mit großartigem Essen, einem fantastischen Pool mit vielen Annehmlichkeiten und natürlich dem Strand.

Schöner Ort am Meer. Das Essen muss verbessert werden. War vor 1 Jahr besser.

Tolle Pools und Annehmlichkeiten. Das Essen ist durchschnittlich.

Zum Glück sind unsere Verwandten hier Mitglieder. Wir konnten eine halbe Meile südlich direkt an der A1A bleiben. Der Strand und die Annehmlichkeiten hier sind erstklassig. Das Essen und einige Dienstleistungen (Liegestühle und Strandverleih) werden vom Mitglied unterschrieben und bezahlt.

Resort. Ja, es lohnt sich, in der Casa Monica zu übernachten

Dies ist ein privater Club. Ich nahm dort an einer Hochzeit teil und das Paar hatte einen der Speisesäle sowie einen Terrassenbereich vermietet. Die Aussicht vom Deck war wunderschön und bot eine unglaubliche Kulisse für eine kleine und intime Zeremonie.

Schöne tolle Aussicht auf das Meer. Das Personal ist großartig. Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen. Liebte es

Ein sehr schöner Club mit mehreren Pools und Strand die Treppe hinunter
Restaurant und Bar haben eine schöne Auswahl

Was für ein schöner Ort. Wir waren für eine Hochzeit, es war wunderschön!

Wir hatten kostenlosen Zugang zu diesem Club, während Gäste in der Casa Monica in St. Augustine. Obwohl Sie fahren müssen (kein Shuttle vom Hotel), ist es eine Reise wert. Familien- und Erwachsenenpool, Whirlpool, Zugang zum Strand, Restaurant mit Sitzgelegenheiten im Innen- und Außenbereich und Bar mit TV, Umkleideräume, Stuhlverleih für den Strand. Insgesamt eine schöne zusätzliche Erfahrung, die Sie bei einem Besuch in St. Augustine nutzen können.

Wenn ich diesem Ort 10 Sterne geben könnte, würde ich! Ich habe gerade letztes Wochenende hier geheiratet und wir hätten uns keinen besseren Ort aussuchen können. Cordel ist dort ein absolut erstaunlicher Regisseur. Er hat den ganzen Tag wirklich stressfrei gemacht. Seine Kommunikation mit uns war im Vorfeld der Hochzeit großartig und gab uns viele Tipps für die Planung. Das Essen war super und der Rest des Personals die ganze Nacht über war auch wunderbar. Die gute Preisgestaltung und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind es hier mehr als wert. Serenata Beach Club und Cordel haben meine Hochzeit perfekt gemacht, und ich kann dieses Hotel nur empfehlen. Ich kann nicht hoch genug für diesen Veranstaltungsort sprechen !!

Was für ein wunderbarer, eleganter und lustiger Ort. Ich gehe mit Freunden, die Mitglieder sind und es ist jedes Mal fantastisch. Das Essen ist jedes Mal unglaublich lecker.
Die Gastgeberin war Jennifer und sie war super süß, aber unsere Barkeeper / Kellner waren Roxanne und Angie und sie waren die echten Superstars. Das Hotel war voll, aber sie handhabten es mit einem Lächeln und großer Serenada-Professionalität.
Abschließend möchte ich sagen, dass ich Serenada sehr empfehlen kann. Wenn Sie irgendwo in der Nähe wohnen, sollten Sie sich anschließen oder zumindest mit jemandem befreundet sein, der es ist. Sie werden sehr glücklich sein, dass Sie dies getan haben.

Danke Serenada für einen weiteren tollen Abend

Rick W.

Schöner Country Club! Wir planen unsere Hochzeit hier!

Die Kapazität ist auf 50% begrenzt und mit 90-minütigen Wartezeiten auf Speisen (mit begrenzter Speisekarte) und Schlangen um die Bar für Getränke immer noch irgendwie unterbesetzt.

X, g ,:-D ^ _ ^: - |

Jmmm
Ich bin in..d2.gdillllllliliw: - |: '(:' (q /? /

Dieser Ort hat einen Pool für Erwachsene ;-)
Gutes Essen und Trinken.
Schöner Privatstrand.

Es ist ein großartiger Verein. Wir vermissen es, regelmäßig zu gehen. Viele Aktivitäten während des ganzen Jahres. Essen ist gut. Da wir aus Rochester, NY, kommen, ist es schwer, gute Buffalo-Flügel zu finden - diese Jungs haben es geschafft.

Ich bin seit 10 Jahren Mitglied und liebe den Club! Tolle Speisekarte, Privatstrand, nur für Erwachsene und Familienpools.

Der Kinderbereich könnte einige Updates gebrauchen, aber die Gesamterfahrung war lustig, familienfreundlich und unvergesslich! Wir würden diesen Club auf jeden Fall empfehlen.

Eh. Der Gesamteindruck ist mittelmäßig. Die Umkleideräume sind gut ausgestattet. Aber der Strand ist eng und voller Baggergut. Für die Muscheln, die den größten Teil der Lauffläche ausmachen, muss man seine Schuhe tragen.

Das Essen ist gut, aber vielleicht nicht gut genug für den Preis. Der Service ist freundlich, aber langsam.

Ich stelle mir vor, es ist ein schöner Ort für Hochzeiten. Aber auch die daraus resultierenden Einschränkungen für Nichthochzeitsgäste sind offensichtlich. Insgesamt waren wir Besucher, aber es ist unwahrscheinlich, dass wir eine fortlaufende Mitgliedschaft verfolgen.