Securus Technologies Rezension

Ich konnte seit dem 01.08.2020 keinen Anruf von meiner Liebsten erhalten und habe diese Firma ein- oder zweimal täglich angerufen. Sie haben mir den Umweg gegeben und können sehr unhöflich sein.

Die Mitarbeiter sind Mobber. Das Management ist ineffektiv.

Raubüberfälle, die mitten in einem Rechtsgespräch abgeschnitten werden, können keinen Live-Kundendienstmitarbeiter erreichen. den Cut-Off zu melden Sucks! Ich würde es niemandem empfehlen, der eine eingesperrte Liebe hat, oh, aber Sie können das bekommen, was Sie wollen, um Geldroboter hinzuzufügen!

Ich arbeite hier und nutze ihre Dienste. Ich habe einen geliebten Menschen, der inhaftiert ist und die Produkte verwenden konnte, die mein Unternehmen herstellt. Ich kann das Emessaging-Produkt verwenden, um schnelle Nachrichten und Bilder zu senden. Ich konnte auch Geld über das Insassen-Debit-Produkt senden.

Wussten Sie, dass Securus in seinen Verträgen alle Besuche in Gefängnissen vollständig eliminieren muss? .. Raubtiere selbst.

NEGATIVE 5 STERNE Bewertung für mich, Sie können in der Liste alle schlechten Bewertungen dieser Firma sehen, sie sind Gauner. Sie geben dir niemals Credits für das, was jemals mit ihrem schlechten System passiert ist. aber schulde ihnen nichts, weil sie dich blockieren.
Dies ist das einzige Unternehmen, das diesen Service anbietet. Deshalb haben sie Menschen ohne Probleme Geld gestohlen. Ich habe 3,00 Gebühren für 3,15 Cent bezahlt, die ich ihnen schuldete (Gauner). Wenn ich eine andere Firma wäre, würde ich sofort tauschen.
Vielleicht teilen sie sich die Beute mit dem Gefängnissystem.

Die Verbindung war beim ersten Versuch, sie zu verwenden, unterbrochen, rief aber an und erhielt eine schnelle Rückerstattung. Wirklich nette Leute.

Dies ist möglicherweise eines der schlimmsten Unternehmen, denen ich jemals in meinem Leben begegnet bin. Denken Sie daran, dass Insassen Menschen sind, die es verdienen, mit ihren Familien zu sprechen, und wenn ich für einen 20-minütigen Besuch bis zum Gefängnis fahre, um ihn wegen technischer Schwierigkeiten absagen zu lassen, werde ich diese Firma natürlich hassen. Wenn es nur einmal passiert wäre, würde ich verstehen, aber es passiert immer und immer wieder. Videobesuche sind meine einzige Option, wenn ich in 5 Tagen über 100 US-Dollar für ein paar Telefonanrufe ausgegeben habe, die auch immer technische Schwierigkeiten haben. Diese Firma ist scheiße und unternimmt keine Verantwortung oder Anstrengung, um Probleme zu verbessern. Sie gibt dem Gefängnis die Schuld. Während sie Millionen von Menschen verdienen, deren Angehörige inhaftiert sind. Was für ein Witz.

Einfach zu bedienen, billiger als andere Anbieter, die wir verwendet haben.

Damit Sie wissen, habe ich gestern fünf Mal Kontakt mit Ihrem Unternehmen aufgenommen, um zu fragen, wo sich meine Bestätigungs-E-Mail befindet, da sie nicht eingetroffen ist. Ich konnte mein Konto erst verwenden, nachdem ich die E-Mail bestätigt hatte.

Ihre LIVE-Chat-Funktion ist jedes Mal fehlgeschlagen, nachdem Sie in der Warteschlange von Position 10-14 auf Position 1 gewartet haben. Ich habe auch versucht, Sie anzurufen, was ebenfalls fehlgeschlagen ist. Ich bezweifle, dass es Sie interessiert, wenn man bedenkt, dass Ihre Kunden inhaftiert sind, aber Ihre Produktunterstützung ist bis jetzt absoluter Müll. Wenn ich Sie nicht nutzen müsste, um wichtige Informationen über mein Geschwister herauszufinden, würde ich Sie für immer meiden, allein aufgrund dieser Erfahrung. Zum Booten hatten Sie kein Problem damit, mein Kreditkartenkonto für unsere Abrechnung zu akzeptieren und vorab zu belasten, aber Sie erlaubten mir nicht, den Service zu nutzen. Ich meine, dies ist ein völlig unfähiges Verhalten eines Unternehmens, das so groß ist wie Sie.

Ich erwarte keine Antwort oder Verbesserung, aber ich dachte, ich würde versuchen, Sie über die Fehler zu informieren, falls Sie überhaupt an Ihre Kundschaft denken.

Schrecklich, arbeiten Sie nie hier. Manager sind Sklaventreiber, wenn Sie nur eine Minute zu spät sind oder Sie an Ihrem Schreibtisch auf ihrem Bibliotheks-PC sehen, sind Sie immer noch zu spät.

Es ist was es ist. Verwenden Sie Google Voice für eine bekannte Vorwahl für alle Personen, die nicht die gleiche Vorwahl für die von ihnen angerufene Einrichtung haben.

Viel Glück beim Versuch, eine Rückerstattung zu erhalten!

Sie haben mir mehrfach geholfen und stehen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Ich ließ sie überwachen und sie waren mit ihren Berichten und Beobachtungen immer äußerst detailliert.

Meine LO-Spracherkennung ist ausgefallen !!! Und es ist seit Mitte Juni, und niemand hat das Problem behoben ... Ich habe angerufen, Einrichtung und Securus und beide beschuldigen nur den anderen ... Als ich das erste Mal anrief, wussten sie nicht einmal, welche Einrichtung er war dabei, dass er versetzt worden war, nichts ... Sie waren ahnungslos ... Die Schuld der Einrichtung für alle Probleme, und die Einrichtung beschuldigt sie. Niemand bekommt eine knappe Antwort, ein Techniker war immer noch nicht in der Einrichtung, um die Spracherkennung neu aufzuzeichnen, damit mein Kind Anrufe tätigen kann ... Es ist absoluter Müll! Sie sollen die führende Insassenverbindungsfirma mit ihren Call-Center-Leuten sein, die ohne Reue trocken sind und Ihnen nur bei der Zahlungsabwicklung helfen können ... Haufen BS

Meine Erfahrung war schrecklich !!!!!!!!! Ich konnte mich nicht an mein Passwort erinnern. Sie könnten keine Fragen ohne es beantworten !!! DUH !!! Darum habe ich angerufen. Der Kundenservice war unhöflich !!

Lange Wartezeit schreckliche automatisierte Systemleute sind unhöflich

Sprechen Sie mit meiner Frau, das ist alles, was mir wichtig ist. Solange das Geld durchgeht und die Anrufe weiter kommen. Dann bin ich cool. Vermisse dich Baby

Ich habe immer auf meinem Prepaid-Konto, wo mein Mann mich überhaupt nicht hören kann, wenn er anruft, also legt er auf und ruft sofort zurück. Sie gaben mir letzte Woche meine 3,35 Dollar zurück, als es passierte. Aber heute Abend, als es passierte, rief ich den Kundendienst an und sie berechneten mir die $ 3,35 für den Anruf, den er mich nicht hören konnte. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und sie ließen mich nicht. Ich habe seit März Geld auf dem Konto und viel Geld für diese Firma ausgegeben, und sie wollen über 3,35 US-Dollar kleinlich sein, wenn das Geld für meinen letzten Anruf gekürzt wird. Jetzt kann ich den Anruf meines Mannes im Internet nicht mehr annehmen Morgen. Mit so viel Geld, wie Ihr Unternehmen von März 2017 bis heute von mir verdient hat, sollte Ihr Unternehmen kein Problem damit haben, mir meine 3,35 USD für diesen Anruf zu geben. Wie dumm sind sie? Warum sollte ich einen Anruf von meinem Mann annehmen und er würde in weniger als einer Minute auflegen? Der einzige Grund ist, dass Ihr Telefonsystem immer wieder durcheinander kommt, sodass er mich nicht hören kann. Jetzt möchte Ihre Firma mir für jeden Anruf, den ich annehme und bei dem mein Mann mich nicht hören kann, zusätzliches Geld abnehmen. Sie aßen sehr kleine Gesellschaft.

Die Firma ist ein Betrug !!!! Sie haben keine unbegrenzten Anrufe zu keiner Korrektureinrichtung. Dies ist keine echte Firma.