Joanna Perschall

Überprüfung von Securus Technologies

Ich habe immer auf meinem Prepaid-Konto, wo mein M...

Ich habe immer auf meinem Prepaid-Konto, wo mein Mann mich überhaupt nicht hören kann, wenn er anruft, also legt er auf und ruft sofort zurück. Sie gaben mir letzte Woche meine 3,35 Dollar zurück, als es passierte. Aber heute Abend, als es passierte, rief ich den Kundendienst an und sie berechneten mir die $ 3,35 für den Anruf, den er mich nicht hören konnte. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und sie ließen mich nicht. Ich habe seit März Geld auf dem Konto und viel Geld für diese Firma ausgegeben, und sie wollen über 3,35 US-Dollar kleinlich sein, wenn das Geld für meinen letzten Anruf gekürzt wird. Jetzt kann ich den Anruf meines Mannes im Internet nicht mehr annehmen Morgen. Mit so viel Geld, wie Ihr Unternehmen von März 2017 bis heute von mir verdient hat, sollte Ihr Unternehmen kein Problem damit haben, mir meine 3,35 USD für diesen Anruf zu geben. Wie dumm sind sie? Warum sollte ich einen Anruf von meinem Mann annehmen und er würde in weniger als einer Minute auflegen? Der einzige Grund ist, dass Ihr Telefonsystem immer wieder durcheinander kommt, sodass er mich nicht hören kann. Jetzt möchte Ihre Firma mir für jeden Anruf, den ich annehme und bei dem mein Mann mich nicht hören kann, zusätzliches Geld abnehmen. Sie aßen sehr kleine Gesellschaft.

Übersetzt