Sbb management Rezension

Die Messlatte für HOA-Verwaltungsgesellschaften war bereits vor unserem Wechsel zur SBB niedrig, sodass sie wirklich nicht viel tun mussten, um die letzte von uns verwendete Gesellschaft zu verbessern. Wir waren überrascht. Auf allen Ebenen viel schlimmer. Melissa ist nicht ansprechbar, unhöflich und unprofessionell. Ich bin nicht die einzige Person, die sie im Wesentlichen stalken muss, um eine Antwort zu erhalten, und wenn sie dies tut, kommt die Antwort von einer anderen Person, an die sie Ihren Anruf oder Ihre E-Mail weitergeleitet hat. Unsere HOA-Hausbesitzer sind sich nicht einig, aber sie sind sich alle einig, dass dieses Unternehmen gehen muss. Oder zumindest Melissa feuern oder sie in Kundenbeziehungen schulen. Würde es nicht empfehlen.

Dies ist die schlechteste Immobilienverwaltungsgesellschaft! Das Büro ist extrem langsam, um Anrufe zu beantworten und auf E-Mails zu antworten, aber extrem schnell, Zitate zu verteilen und fälschlicherweise Gebühren von den HOA-Konten der Bewohner zu berechnen. Sie bewahren offenbar auch keine Unterlagen auf. Ich erhielt die Genehmigung, äußere Änderungen vorzunehmen, und ein ganzes Jahr später schickten sie mir eine Drohung mit Zitaten, als sie die Änderung letztes Jahr genehmigten! Allein diese Firma macht mich bereit, mein Haus zu verkaufen, nur um von diesem Büro und ihren scheinbar unorganisierten und verwirrten Mitarbeitern wegzukommen. Einfach schrecklich.

Jedes Mal, wenn ich versucht habe, diese Firma per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, antworten sie nicht. Nicht einmal die Sekretärin ist im Unternehmen anwesend. Ich musste physisch zu ihrem Geschäftssitz gehen, um einen A/R-Vertreter zu erreichen, um Zahlungen zu begleichen. Wenn ich ihnen etwas melden muss, absolut keine Reaktion. Warum haben Sie ein Geschäft, wenn Ihre Kunden Sie nicht erreichen können? Wylie Creek Hollow HOA will nur unser Geld nehmen, aber sie wollen nichts mit uns zu tun haben.

Ich hatte eine Veranstaltung auf der Sendera Ranch und das Personal war bemerkenswert! Amanda, Andrea und Heather waren alle so hilfsbereit und machten die Erfahrung einfach! Sie waren sehr schnell mit Antworten und sehr hilfsbereit!

Sie gehen nicht ans Telefon und haben im Laufe der Jahre die meisten meiner E-Mails ignoriert. Jetzt ist mein Hoa zu einer anderen Verwaltungsgesellschaft gewechselt und sie haben unseren Portalzugang geschlossen, aber ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass mir noch Rechnungen gestellt werden.

Diese Verwaltungsgesellschaft ist äußerst unprofessionell und reagiert nicht. Ich sollte keine Verwaltungsgebühr zahlen müssen, wenn sie keine grundlegenden Aufgaben wie das Mähen des Grases der öffentlichen Bereiche erledigen. Das Gras nicht zu schneiden ist eine große Gefahr. Es gibt eine endlose Liste anderer Beschwerden. Ich fange einfach damit an, das Gras nicht zu schneiden, DAS IST lächerlich!!!!

Ich wohne in Shores of Eastern Hills Garland HOA, für das die SBB-Geschäftsleitung verantwortlich ist. Sie sind buchstäblich das Schlimmste. Hier funktioniert nichts, die Tore sind immer kaputt, der Spielplatz ist immer in einem ekligen Zustand. Sie bieten Zero-Community-Building-Events an. Sie antworten nicht auf E-Mails und versuchen nicht einmal, sie anzurufen, sie antworten nicht! Sie berechnen dir irrtümlich Gebühren und melden dich dann, weil du sie nicht bezahlt hast, wirklich unglaublich!!!!
Ich bin in meinem LEBEN noch nie einer solchen Inkompetenz begegnet. Umzug von unserer aktuellen Entwicklung an einen anderen Ort, weil ja, sie sind SO schlimm.

Ich habe vor kurzem das SBB Management um Unterstützung gebeten und hatte das Vergnügen, mit ihm zusammenzuarbeiten. Lou Ann Carnline. Sie ist vom Himmel gesandt! Lou Ann hat alles getan, um mir zu helfen, und sie war sehr professionell und gründlich. Ich fühlte mich als Bewohnerin wertgeschätzt und ihre Sorge war echt. Meine Gesamterfahrung war wunderbar! Tolles Personal!

Die SBB fehlt in fast allen Bereichen als Liegenschaftsverwaltung. Ich empfehle keinen HOA Board-Partner mit ihnen und habe ernsthaft versucht, mit der Geschäftsleitung zusammenzuarbeiten, um die Serviceprobleme zu lösen, die unsere Hausbesitzer und der Vorstand über viele Monate erlebt haben. Der Umsatz war extrem hoch, die Finanzen waren durchweg sehr spät, die Kommunikationen waren schlecht geschrieben (so schlecht, dass sie von einem Vorstandsmitglied entworfen und dann von der SBB verschickt wurden, um Peinlichkeiten zu vermeiden), die Reaktionszeiten waren schrecklich und es waren immer Nachverfolgungen erforderlich um etwas über die Ziellinie zu bekommen. Wenn Sie glauben, dass die SBB Ihnen als Vorstand die Arbeit erleichtern wird, denken Sie noch einmal darüber nach. Sie werden viel Zeit damit verbringen, ihre Fehler zu korrigieren und Aufgaben nachzuverfolgen, die eine Hausverwaltung übernehmen sollte.

Das obere Management hat keine Menschenkenntnis. Neue Software, die nicht benutzerfreundlich ist, per upoer mgmt. Jetzt Telefonanlage mit Fehlern. 8 Monate lang nicht besser.