3 Jahre zuvor
Charles, der neue Service Director, war ein großar...
Charles, der neue Service Director, war ein großartiger Service. Heute habe ich angerufen, um einen Garantietermin zu verschieben (bei meinem neuen Street Glide Special-One-Hecklautsprecher war durchgebrannt), den ich gestern nicht stornieren konnte, weil ich in Mexiko war, und um zu sehen, ob sie einen Blick auf mein hinteres Blinklicht werfen können hatte ein Problem, das ich nicht alleine beheben konnte (benahm sich verrückt), dieser Serviceschreiber sagte mir, ich solle rüberkommen und er werde mir helfen, lange Rede, kurzer Sinn, als ich ankam, behandelte er mich sehr schlecht. Inakzeptabel ...
Dann kam Charles, der neue Service Director, und reparierte das Problem auf die richtige Weise. Er gab sich alle Mühe und rief einen Techniker an. Er stellte fest, dass die Glühbirne kurzgeschlossen war. Es hatte einen Kurzschluss ... Er gab mir kostenlos eine neue Glühlampe ... Herstellungsgarantie ... überprüfe meinen Reifendruck und ich war in kürzester Zeit weg. Zitat des Tages ... Seien Sie nett zu den Kunden ... es ist kostenlos und zahlt sich aus !!!! Ich könnte eine Minus-5-Sterne-Bewertung für diesen Trottel schreiben und seinen Namen auf diese Bewertung setzen ..... aber stattdessen Ich schätze die Teamleistung sehr !!! Charles Vielen Dank !!! Jetzt kann ich sicher zu meinem Haus fahren !!!
Ich bin mir ziemlich sicher, dass der Serviceschreiber einen schlechten Tag hatte ... und er ist an einem normalen Tag ein cooler Typ ... aber bei der Arbeit, auch wenn Sie einen schlechten Tag zu Hause hatten, verwenden Sie einen Kleiderbügel, hängen Sie Ihre Probleme außerhalb der Arbeit auf ... Sie müssen höflich sein und Ihre 100% an die Kunden geben. Verschwenden Sie niemals Zeit für Kunden.
Übersetzt