3 Jahre zuvor
Sie baten mich, ihre Umfrage auszufüllen ... Das m...
Sie baten mich, ihre Umfrage auszufüllen ... Das musste ich sagen:
Ich hatte das Gefühl, dass ich den Runaround in großem Maße verstanden habe und dass der Assistant Service Manager (Lee) überhaupt nicht wirklich an mir oder meinem Buell interessiert war.
Ich musste immer wieder anrufen, um nachzufragen, nachdem ich längere als erwartete Stilleperioden erlebt hatte, und als ich ihn erreichte, schien es, als wäre er völlig unvorbereitet, den aktuellen Stand des Arbeitsauftrags zu besprechen, und machte zweifelhaft klingende Ausreden, die sein persönliches Leben betrafen. Angelegenheiten (als ob es mir wichtig wäre), die SEHR unprofessionell und ein GROSSES Nein-Nein im Kundenservice sind. Außerdem konnte ich auf einige meiner Fragen, was sie getan hatten / nicht getan hatten, keine klare Antwort von ihm bekommen. Nachdem ich einige Monate lang praktisch NICHTS erledigt hatte, hatte ich endlich genug und holte das Motorrad zurück, das ich woanders gewartet habe.
Das einzig Positive ist, dass sie nicht versucht haben, mir die Lagerung in Rechnung zu stellen. Das hätte die Beleidigung verletzt.
Die unglückliche Wahrheit ist, dass ich diese Behandlung ziemlich erwartet habe, da H-D Buell an den Straßenrand getreten hat. Es hat meine Entschlossenheit gefestigt, NIEMALS wieder ein anderes H-D-Produkt zu kaufen. Tatsächlich habe ich vor ein paar Wochen gerade einen Yamaha FJR1300ATC (in Galaxy Blue) gekauft und bereits über 1.700 Meilen zurückgelegt. Anschließend habe ich einen Aprilia RSV4 APRC ABS getestet (was für ein Konzept) und beabsichtige, irgendwann einen in meinen Stall aufzunehmen ... Es sei denn, der Preis für den neuen EBR 1190RX ist etwas gesunken, als ich bereit bin, ihn zu kaufen.
Angesichts meines Geschmacks und der von H-D angebotenen Produktlinie war es wahrscheinlich unwahrscheinlich, dass ich mich für irgendeinen Ihrer veralteten und überteuerten Junk interessieren würde.
Übersetzt