Sames Motor Company Rezension

Ich kann Herrn Oscar Martinez nicht genug für seinen Service und seine Geduld danken. Sehr kompetent und hat während des gesamten Prozesses eine gute Kommunikation mit uns geführt. Ich bin froh, dass wir bei ihrer Wochenendveranstaltung vorbeigekommen sind. Viel bekommen!

Die Serviceabteilung ist immer ausgebucht, es sind keine Termine verfügbar und es werden keine Leihwagen garantiert. Wenn Ihr Auto also an Ihrem Carless bearbeitet werden muss, versprechen sie diese Dienste, wenn Ihnen die Garantie für Reparaturen verkauft wird.
Außerdem mangelt es dem Verkäufer (Oscar Martinez) an Kundendienstfähigkeiten, er stellte sich nicht vor und bot kein Wasser an, obwohl wir stundenlang bei ihm waren, als er unseren Vertrag für ein neues Auto abschloss.

Toller Kundenservice und exzellente Arbeit an meinem Ford F150 Pickup, der für einen Rückruf eingesetzt wurde. Ein großes Lob an die Serviceabteilung!

Sehr zufrieden mit ihrer Professionalität und ihrem Wissen. Vielen Dank für alles, was Laurie Mata uns bei der Auswahl unseres Fahrzeugs geholfen hat

Freundlich, aber ich hatte einen Lieferwagen für den Austausch des Vordertürschlosses und die Hupe.Niether wurde repariert.Das Türschloss ist nicht richtig eingestellt.Das Schloss der Beifahrertür ist im abgeschlossenen Zustand bündig und funktioniert perfekt.Die Fahrertür ist das erste Bild, das nicht richtig eingestellt ist.Aber wenn Sie Verwenden Sie den Schlüssel manuell, er öffnet sich. Und geschlossen hat das Kind den ganzen Tag gebraucht, um eine Hupenhalterung einzubauen und ein neues Türschloss falsch einzubauen. Überhaupt nicht glücklich.

Ich habe meinen LKW immer auf die Überholspur gebracht, um den Ölwechsel meines LKWs durchzuführen. Habe nie Probleme. Aber mein LKW wird nach dem Ölwechsel nie gewaschen, so wie sie sagen, dass sie ihn waschen lassen werden. Deshalb muss ich ihnen immer sagen, dass sie meinen LKW waschen sollen, wenn ich bereit bin zu gehen. Das letzte Mal, als ich meinen LKW zum Ölwechsel nahm, ließ ich meinen LKW von jemand anderem abholen und wieder wurde er nicht gewaschen. Sie scheitern nie.

Ich war in der Sames Ford, Honda Sektion. Ich hatte die kenntnisreichste, ganz zu schweigen von der schönen jungen Dame, die mich besuchte. Laurie Mata war die Handelsvertreterin. Laurie hat hervorragende Arbeit geleistet, um alle Lücken bei der Suche nach einem Auto zu schließen. Laurie hat mich mit einem großartigen Honda Accord Sport verbunden.

Das Personal hat großartige Arbeit geleistet, um die Bedürfnisse meiner Familie zu verstehen, und hat alles getan, um die beste Option für unser Budget zu gewährleisten.

Vor einer Woche ließ ich meine Lastwagen auf den Boden sinken, obwohl der Bremsflüssigkeitsstand in Ordnung war. Da sie wegen des Labor-Tages geschlossen waren, war ich am Dienstag um 8 Uhr morgens dort und sprach mit Joe Bedolla, der sehr höflich war. Er öffnete ein Serviceticket und riet mir, später an diesem Tag kontaktiert zu werden, um den Termin zu vereinbaren. Ich bekam später an diesem Tag einen Anruf und der Termin wurde für Freitagmorgen um 8 Uhr festgelegt, also plante ich den Abschleppwagen-Service für Donnerstagnachmittag. Ich habe Freitagmorgen angerufen und Mr. Bedolla war draußen und würde erst am Montag da sein. Um 17 Uhr rief ich erneut an, nachdem ich keine Updates erhalten hatte, und mir wurde gesagt, dass sie daran arbeiten würden, dass der Techniker mich zurückrufen würde, aber er rief nie an. Heute Montag rufe ich an, um ein Update zu erhalten, und Herr Bedolla ist immer noch nicht da und wird erst morgen zurück sein, aber es wurde ihm gesagt, dass sie immer noch ohne Details an dem LKW arbeiten, nur dass sie daran arbeiten. Mir wurde geraten, dass Herr Bedolla Einzelheiten mitteilen kann, wenn er morgen zurückkommt. Wie ist es möglich, dass mein Fahrzeug nicht an einen anderen Servicemitarbeiter weitergegeben wurde? Es ist schon schlimm genug, dass ich mich mit der Frustration von Pausen auseinandersetzen muss, die mich fast in ein Autowrack, eine Bluescreen-Rückfahrkamera und ein vibrierendes Lenkrad gebracht haben, als es gebremst hat. Ich hätte mich über einen weiteren Servicemitarbeiter gefreut, der mich anrief, um mich in Abwesenheit von Herrn Bedolla über mein Fahrzeug zu beraten.