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3 Jahre zuvor

Meiner 94-jährigen Großmutter ging es im betreuten...

Meiner 94-jährigen Großmutter ging es im betreuten Wohnen nicht gut und sie brauchte rund um die Uhr Betreuung. Sie hat sich nach dem Umzug ins Royal City Manor sogar ziemlich munter gemacht.

Ungefähr einen Monat nach ihrer Einreise erlitt mein Großvater einen Schlaganfall und war körperlich handlungsunfähig, sodass er ebenfalls in das Royal City Manor verlegt wurde. Da er kognitiv noch intakt war, war es ihm elend, auf die tägliche Pflege angewiesen zu sein, und so beschloss er, im Sterben medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Ich bin aus Ontario eingeflogen, um in dieser schwierigen Zeit bei ihm und meiner Großfamilie zu sein, und ich kann nicht genug Gutes über das Personal sagen. Sie waren mehr als einfühlsam und boten uns allen Umarmungen und Mitgefühl an. Sie erlaubten uns sogar ein privates Mittagessen in der Teestube vor Opas Eingriff.

Das Personal hat unsere Familie wirklich umarmt und uns wie ihre eigenen behandelt. Es ist eine Erleichterung zu wissen, dass meine Oma jetzt, wo Opa weg ist, so wundervolle Leute hat, die sich um sie kümmern.

Mein aufrichtiger Dank gilt den fürsorglichen Mitarbeitern von RCM.

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K
4 Jahre zuvor

Nichts als dankbares Lob für das wundervolle freun...

Nichts als dankbares Lob für das wundervolle freundliche und fürsorgliche Personal. Von dem Moment an, als wir von Fiona, der tollen Empfangsdame, begrüßt wurden, wussten wir, dass unsere Mutter in guten Händen ist. Alle Pflegehelfer, Krankenschwestern, Diätassistenten, Foodservice-Mitarbeiter, Verwaltungsmitarbeiter, Wäscherinnen und Wartungspersonal waren respektvoll, nett und aufrichtig fürsorglich. Unsere Mutter verbrachte ihre letzten 14 Monate hier, bevor sie im Frühjahr 2020 starb, und wir waren beruhigt zu wissen, dass sie in den Stunden, in denen wir nicht da waren, von wundervollen Mitarbeitern umgeben war. Unsere aufrichtigen Gedanken sind in dieser schrecklichen Zeit von COvid bei den Mitarbeitern und Bewohnern.

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R
4 Jahre zuvor

Äußerst unfreundlich am Telefon, ich habe einfach ...

Äußerst unfreundlich am Telefon, ich habe einfach nachgefragt ob es innerhalb der Räumlichkeiten zum Schutz der Mieter eine Schutzbürgschaft gibt und statt einer Antwort wurde ich gegrillt wer ich bin und woher ich anrufe und nenne mir deinen Namen etc Ich werde keine geliebten Menschen an einen skizzenhaften Ort wie diesen bringen, an dem die Geheimhaltung einen höheren Stellenwert hat als meine Sorge um das Wohlergehen meiner Großeltern!!! Abgesehen davon ist meine Mutter vor kurzem in diesem Haus gestorben und ich habe einige ernsthafte Fragen zu ihrem Tod und mein Anruf ist Teil meiner Ermittlungen und so behandelt zu werden ermutigt mich nur, meine Ermittlungen zu beschleunigen, bevor sie eine Chance haben, meine Sicht zu verdecken ihr mögliches Fehlverhalten. Ich warne alle, bei der Aufnahme eines geliebten Menschen in das Royal City Manor mit Vorsicht vorzugehen !!!

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