3 Jahre zuvor
Wir haben unser Fahrzeug 2009 am 30. Juni 2015 von...
Wir haben unser Fahrzeug 2009 am 30. Juni 2015 von Nissan Round Rock gekauft. In Bezug auf den Verkauf dachten wir zumindest, dass alles reibungslos verlief und glaubten, dass das Fahrzeug in einem sicheren Zustand sei, nachdem der Verkäufer uns versichert hatte, dass er uns nichts in schlechtem Zustand verkaufen würde. Wir fanden den Gebrauchtwagen, den wir wollten, und vor dem Kauf wurde uns mitgeteilt, dass sie eine gründliche Inspektion durchführen würden, weil sie uns ein sicheres Fahrzeug geben wollten. Wohlgemerkt, unsere Tochter war bei uns, also würden Sie denken, dass sie diese Verpflichtung ernst nehmen würden. Anscheinend haben wir nicht das Gefühl, dass sie es getan haben, denn wie sich herausstellte, konnten wir, nachdem wir das Auto nach einem jammernden Geräusch in ihre Serviceabteilung gebracht hatten, über 60 Meilen pro Stunde fahren und das Auto zeitweise zittern lassen, als ob es sterben wollte auf uns. Und als ich das Auto während der Hauptverkehrszeit auf meiner Frau mitten auf der Autobahn zum Stehen brachte, fuhr das Auto beim Beschleunigen des Gaspedals nicht mehr. Alle Codeleuchten gingen an und die Bremse blockierte. Es war eine beängstigende Erfahrung mit unserer Tochter auf dem Rücksitz !!!
Uns wurde gesagt, dass die vorderen Stangen undicht sind und die Buchsen zusammen mit ihnen vorne im Auto ersetzt werden müssen, aber sie werden es nicht abdecken, weil es kein Sicherheitsproblem ist !!! Nicht zu vergessen zu erwähnen, dass die Getriebeflüssigkeit schwarz war und gespült werden musste, aber sie gingen voran und deckten dies ab, weil es ein Sicherheitsproblem ist. Uns wurde nie davon erzählt, was zu dieser vergangenen Woche führte und uns sehr verärgert und enttäuscht hat. Wir planen, unsere Erfahrungen mit unserem sehr großen sozialen Netzwerk von Eltern und Freunden darüber zu teilen, was passiert ist, um sicherzustellen, dass wir sie warnen, dass ihnen dies passieren kann. Nissan Round Rock verpflichtet sich nicht so umfassend zur Sicherheit, wie wir es uns vorgestellt haben.
Wir werden gleich ein Zitat aus ihrem eigenen Bericht an uns erhalten. Es ist ein echter Hingucker. Sie decken also die Getriebespülung von 350 US-Dollar ab, die eigentlich hätte erfolgen müssen, bevor wir das Fahrzeug verkauft haben. Dann wurde uns eine Schätzung von ungefähr 1.200 US-Dollar in den roten Zahlen mitgeteilt, wenn wir wollen, dass sie die beiden vorderen Streben reparieren! Oh, und verstehen Sie das, sie sagten meiner Frau, dass es nicht undicht war, als sie das Fahrzeug inspizierten. Und es wird als Wartungsproblem betrachtet, nicht als Sicherheitsproblem, solange es weiterhin leckt. Sooo, wie haben sie die schwarze Getriebeflüssigkeit vermisst, wenn es ein Sicherheitsproblem ist, frage ich mich ???
Hier ist eine Aussage aus ihrem eigenen Bericht!
"Abgenutzte Streben können zu ernsthaften Handhabungsproblemen mit Ihrem Auto führen, und dies stellt ein Sicherheitsproblem dar."
Uhhhhh, aber uns wurde gesagt, dass es kein Sicherheitsproblem ist. Hmmmmmm. Jemand war nicht ehrlich und es war sicher nicht wir. Sie weigerten sich natürlich weiterhin, dafür zu bezahlen, und wir wollten nicht zulassen, dass sie ihre Hand in unsere Tasche steckten, um etwas zu finden, das aufgrund ihrer Nachlässigkeit hätte repariert werden müssen, da Nissan ein Familienunternehmen ist und Sicherheit immer an erster Stelle steht nach dem, was mir gesagt wurde.
Wir haben also unser Getriebe gespült, aber wir haben immer noch zwei vordere undichte Streben, mit freundlicher Genehmigung von Round Rock Nissan. Zu sagen, dass wir zutiefst verärgert sind, insbesondere nachdem wir ihren eigenen Bericht gesehen haben, ist beunruhigend. Wir haben zwei Nissans! Und als geschätzte Kunden wäre es das Richtige, wenn jemand, der ein verständnisvolles Herz und ein Bekenntnis zur Sicherheit hat, dieses Problem vorträgt, korrigiert und sicherstellt, dass es behoben wird. Es sollte das erste Mal gefunden worden sein, bevor wir den Kauf tätigen konnten, und es war nicht so!
Wir sind zutiefst enttäuscht von unserer Erfahrung und lassen alle wissen, dass dies nicht akzeptabel ist. Wir sind zwölf Tage von unserer kleinen Schule entfernt, und dieses Fahrzeug sollte sie hin und zurück bringen.
Übersetzt