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3 Jahre zuvor

Ich brauchte wirklich sofort ein Auto und sie half...

Ich brauchte wirklich sofort ein Auto und sie halfen mir. Es war unerwartet, dass ich innerhalb weniger Tage einen Pendler für die Arbeit brauchte
Aber sie haben sich um mich gekümmert
Vielen Dank

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J
3 Jahre zuvor

Roseville Toyota saugt die Verkäufer sind unprofes...

Roseville Toyota saugt die Verkäufer sind unprofessionell Sie können einen Blick nach draußen werfen und sehen, wie sie kämpfen und sehr unprofessionell schieben. Der Ort hat Müll auf dem gesamten Grundstück und alles, was Sie aus dem Raum mit 4 Männern hören können, ist laute Musik und Es ist widerlich, diesen Ort zu beschimpfen, ist der unprofessionellste Ort, an dem ich jemals einen Fuß in das Café gesetzt habe. Ich habe eine Tüte Chips gekauft, um zu sehen, dass die Tüte von einer Ratte gekaut wurde. Und vergessen Sie nicht, dass die Badezimmer widerlich sind. Jessica Romero und Jessica Schwartz sagten, dass sie mit mir einen Vertrag abschließen würden, um mein Problem zu lösen, und dass dieser Ort niemals schrecklich gewesen wäre, wenn ich ihm 0 Starts geben könnte. Ich würde mir gerne die Zeit sparen und zu MAITA TOYOTA gehen.

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N
3 Jahre zuvor

Es war fantastisch mit Connor zu arbeiten. Ehrlich...

Es war fantastisch mit Connor zu arbeiten. Ehrlich, freundlich und hilfsbereit. Ich gebe nicht 5 Sterne v. Chr., Wie lange es gedauert hat. Es schlug 1 Stunde vor und es war fast 2. Ich wählte absichtlich einen Sonntagnachmittag, weil mir gesagt wurde, dass er nicht so beschäftigt sein würde.

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J
3 Jahre zuvor

Völlig tolle Erfahrung !!! Auf jeden Fall ein 5-St...

Völlig tolle Erfahrung !!! Auf jeden Fall ein 5-Sterne-Autokauferlebnis. Arbeitete mit JD Dhawan im Vertrieb zusammen und bekam genau das, wonach ich suchte, nachdem ich einige mögliche Entscheidungen getroffen hatte. JD war großartig darin, mir zu helfen, die beste Entscheidung für mich und meine Familie zu treffen, mit großartigem Service und ohne Druck, eine frühzeitige Entscheidung zu treffen. Ich kann JD und das Roseville Toyota Team nur empfehlen.

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K
3 Jahre zuvor

Wir sind mit bestimmten Autos gefahren. Es dauerte...

Wir sind mit bestimmten Autos gefahren. Es dauerte einige Zeit, um die Autos zu finden, aber Adriana blieb bei uns, bis wir sie fanden. Wir fühlten uns nicht gezwungen, uns Autos anzusehen, an denen wir nicht interessiert waren. Die Verkäufer waren sehr freundlich und hilfsbereit. Wir fühlten uns nicht gezwungen, Extras zu kaufen, wenn wir den Finanzteil unseres Verkaufs durchgingen. Wir werden Roseville Toyota weiterempfehlen und für zukünftige Toyota-Einkäufe zurückkehren.

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe gute Erfahrungen mit Ihrem Verkaufsperson...

Ich habe gute Erfahrungen mit Ihrem Verkaufspersonal gemacht. Ich würde Rosville Toyota jedem empfehlen, der nach einem Toyota sucht. Ich bin bei Toyota aufgewachsen. Sie waren Familienfahrzeuge sehr zuverlässig. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

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H
3 Jahre zuvor

Rejent war mein Verkäufer und Jason war der Berate...

Rejent war mein Verkäufer und Jason war der Berater. Sie haben mir mit dem besten Service geholfen und mich in einen Camry Hybrid meiner Wahl gebracht. Super professionell und eine tolle Atmosphäre, wenn Sie ein Auto kaufen. Ich werde sicher Freunde und Familie empfehlen.
Vielen Dank für die Hilfe

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J
3 Jahre zuvor

Gregory Smith war großartig darin, mir beim Kauf m...

Gregory Smith war großartig darin, mir beim Kauf meines neuen Toyota Rav 4 zu helfen. Er hörte mir zu und half mir, ohne Druck genau das zu bekommen, wonach ich suchte. Er ging weit darüber hinaus, indem er ohne Ausnahmen genau verstand, was ich wollte. Danke Greg !!

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A
3 Jahre zuvor

Person, die uns das Auto zeigte, war nett. Die Per...

Person, die uns das Auto zeigte, war nett. Die Person, die uns das Auto verkauft hat, fühlte sich schwer zu bearbeiten. Wir haben gesehen, wie er jemanden zu seinem Auto gejagt hat, um nicht einen Deal zu verlieren. Wir haben nicht das Gefühl, das beste Angebot zu haben, aber das Auto selbst ist großartig. Von Anfang bis Ende waren wir 4 Stunden dort.

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R
3 Jahre zuvor

Nach 2 Besuchen, die jeweils 8 Stunden dauerten, f...

Nach 2 Besuchen, die jeweils 8 Stunden dauerten, fühle ich mich sehr entmutigt und emotional ausgelaugt. Ich wurde dreimal von ihnen kontaktiert, um wiederzukommen, nachdem die Verhandlungen beim ersten Mal nicht so gut gelaufen waren. Der letzte Anruf von ihnen war, wieder hereinzukommen, als sie sich auf den ausgehandelten Preis einigten. Ich war das zweite Mal wieder 8 Stunden dort, um entmutigt und abgewertet und abgelehnt zu werden.

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J
3 Jahre zuvor

Die Erfahrung war fantastisch Justin B war ein gut...

Die Erfahrung war fantastisch Justin B war ein guter Verkäufer. Er ist echt. Er hat hart gearbeitet, damit ich mit meinem neuen Corolla-Hybrid nach Hause fahren konnte. Vielen Dank.

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R
3 Jahre zuvor

Dies ist eines der besten Toyota-Autohäuser, in de...

Dies ist eines der besten Toyota-Autohäuser, in denen ich je gewesen bin. Sie haben Essen und Getränke und Wüste zu kaufen, während Sie warten. Sie sind 7 Tage die Woche geöffnet, einschließlich der Teile und der Serviceabteilung, und sie haben einen schönen Warteraum mit einem großen TV und ein Spielbereich

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D
3 Jahre zuvor

Meine Frau kam herein, um einen Ölwechsel zu bekom...

Meine Frau kam herein, um einen Ölwechsel zu bekommen, und die Anzeige für niedrigen Reifendruck war an. Roseville Toyota sagte hier, dass es 161 US-Dollar kosten würde, um herauszufinden, welcher Reifen niedrig war, anstatt hier nur wissen zu lassen, dass sie ihn als Teil des Service auffüllen würden. Seien Sie vorsichtig, es scheint, als wollten sie überall Geld verdienen.

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M
3 Jahre zuvor

Chad, ein Verkaufsleiter, war aufdringlich und unh...

Chad, ein Verkaufsleiter, war aufdringlich und unhöflich. Ein lauter, aufdringlicher und schneller Redner, der seine Grenzen zu sehr überschreitet. Wir mussten dort zu einem Arzttermin gehen und Chad ließ uns vom Verkäufer zum Termin folgen. Ähm, wir sind keine Insassen! Was zum Teufel?!
Ganz zu schweigen davon, dass sich keiner von ihnen außer unserem Verkäufer Eduardo darum kümmerte, dass mein älterer Vater etwas essen musste, weil er Diabetiker ist.
Ich werde höchstwahrscheinlich nie wieder nach Roseville Toyota zurückkehren.

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c
3 Jahre zuvor

Cole ist der schlechteste Service Manager aller Ze...

Cole ist der schlechteste Service Manager aller Zeiten! Schrie mich am Telefon an, dann entschuldigte er sich persönlich. Nein hilfreich! Kein Problem bereit 0/0 Sterne zu lösen! Die schlechteste Person, mit der ich seit 20 Jahren bei Toyota gearbeitet habe, und er ist der Servicemanager! Weiter so Cole! Er sagte sogar, er wisse nichts über Autos oder Service, aber er sei der Servicemanager!?!

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S
3 Jahre zuvor

Nun, ich war enttäuscht, dass das Auto nicht mit M...

Nun, ich war enttäuscht, dass das Auto nicht mit Manuel oder einem zweiten Schlüssel des Besitzers geliefert und erst nach dem Verkauf bekannt gegeben wurde. Das Auto wurde innen oder außen nicht gereinigt, wie mir gesagt wurde, dass es besonders während des Virus sein würde. Nach dem Verkauf Finanzen hinterlassen Nachricht Dinge würden nicht so sein, wie ich dachte, ohne Erklärung oder Rückruf ... zu viel Warten ... ich war insgesamt 9 Stunden über 3 Tage ... keine angenehme Erfahrung ... würde es war für dich? Jeder war höflich, aber das ist nicht alles, was zählt. Würde ich dort wieder ein Auto kaufen? Nein, danke.

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3 Jahre zuvor

Freundlicher Service.

Freundlicher Service.
Termine möglich.
Zwei Stunden, um meinen 30-km-Service zu erledigen. Nicht so schlecht.

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G
3 Jahre zuvor

Ich ließ mein Fahrzeug, Toyota Prius, spät in der ...

Ich ließ mein Fahrzeug, Toyota Prius, spät in der Nacht abschleppen, nachdem es immer wieder zum Stillstand gekommen war.

Paul, einer der Servicemitarbeiter, ruft mich gleich am Morgen an und sagt, dass dort einige Tests durchgeführt werden, und gibt mir einige Informationen zu meiner Garantie und deren Deckung.

Eine Stunde später bekomme ich einen Anruf mit den guten und schlechten Nachrichten. Eine gute Nachricht ist, dass das Problem auf einen Stein oder einen anderen Fremdkörper zurückzuführen ist, der meinen Kühler durchstößt. Die schlechte Nachricht ist, dass meine Garantie keine Schäden durch Schmutz und andere Fremdkörper abdeckt. Aber er sagt mir, ich könnte einen Anspruch bei meiner Autoversicherung geltend machen. Ich sage ihm, er soll die Arbeit fortsetzen. Er war leicht zu sprechen und wie ein alter Freund, der mir nur aus einem Stau half.

Am nächsten Tag um 13 Uhr, nachdem es in der Nacht zuvor abgeschleppt worden war, war es repariert und bereit, wieder auf die Straße zu gehen. Glücklicherweise war ich am Freitag von der Arbeit weg, sodass ich weder das Fahrzeug noch einen Mietwagen brauchte, aber ich hätte nicht für diese schnelle Arbeit von Toyotas Serviceteam gehabt.

Gegen 16 Uhr holte ich mein Fahrzeug ab und traf mich wieder mit Paul. Er hatte sogar meinen Heizkörper und zeigte mir, wo der Schaden war, damit ich Bilder für die Versicherungsgesellschaft machen konnte. Der Kühler zeigte an, wo er von etwas getroffen worden war und wo das rosa Kühlmittel zuvor herausgesprüht war.

Ich habe seitdem einen Versicherungsanspruch bei meiner Kfz-Versicherung eingereicht, und nach Zahlung eines Selbstbehalts haben sie sich bereit erklärt, den Rest der Reparaturkosten zu übernehmen.

Insgesamt lag der Reparaturservice von Toyota in Roseville weit über dem Standard. Professionelles Personal, rechtzeitige Reaktion auf Reparaturen und eine saubere und positive Atmosphäre bei Toyota - Sie können nichts falsch machen, wenn Sie Arbeiten an Ihrem Fahrzeug erledigen. Außerdem sieht es gut aus, wenn Sie es verkaufen, wenn Sie zeigen können, dass es an einem Ort ausgeführt wurde, der einen guten Ruf dafür hat, die Arbeit gleich beim ersten Mal richtig zu erledigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Guy Pierce

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s
3 Jahre zuvor

Der Händler würde alle falschen Versprechungen mac...

Der Händler würde alle falschen Versprechungen machen. Nichts ist wahr oder echt. Ihnen zu glauben und Ihre SSN bereitzustellen, ist wie eine Scape-Ziege zu werden. Nachdem die Kreditauskunft mit 720 Punkten erstellt worden war, begannen sie, den Preis zu drücken. Ich mochte das Auto und konnte den Ort nicht verlassen, da sie vor der Verhandlung eine Kreditanfrage in meiner Kreditauskunft durchgeführt hatten. Lassen Sie den Ort sehr frustriert. Erhielt einen Anruf, der versprach, dass das Auto bei 25.000 verkauft werden würde, und kehrte an den Ort zurück. Der Manager sagt, er sei nicht für das Versprechen verantwortlich und bestand darauf, dass ich 26,5.000 für das Auto bezahlen muss. Kaufte das Auto so, wie es mir gefiel, aber ich würde diesen Händler niemals an jemanden verweisen. Ich hätte eine negative Bewertung abgegeben, wenn ich eine Chance gehabt hätte.

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B
3 Jahre zuvor

Die Serviceabteilung von Roseville Toyota führte d...

Die Serviceabteilung von Roseville Toyota führte den regulären Service an meiner Tundra sowie neue Bremsen rundum durch. Ich finde die Verarbeitung und Aktualität immer zu meiner Zufriedenheit. Besonders beeindruckt hat mich der Serviceberater Cory Lunsford, der auf Anfrage die Preise für alternative Bremspakete nachgeschlagen hat. Ich glaube, er hat mich ausgezeichnet beraten und zu einem günstigen Preis. Danke, Cory!

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V
3 Jahre zuvor

Wenn Sie ein erstmaliger Autokäufer sind, eine Fra...

Wenn Sie ein erstmaliger Autokäufer sind, eine Frau, die alleine einkauft und nicht mit dem Auto vertraut ist, oder jemand, der guten Kundenservice schätzt, suchen Sie woanders nach. Ich habe letzten Mittwoch (19.08.) Einen gebrauchten Toyota Corolla SE 2017 gekauft, war aber mit meiner Erfahrung hier nicht zufrieden. Der einzige Grund, warum ich zwei Sterne hinterlasse, ist, dass ich das Auto bekommen habe, das ich wollte, und es funktioniert (irgendwie, lesen Sie weiter).

(Der Umsatz)
Ich fuhr auf das Grundstück und wusste genau, welches Auto ich wollte. Ich war bereit, es zu testen und dafür zu bezahlen. Mit COVID-19, der Größe des Grundstücks, der Anzahl der Autos und dem Personal während der Woche dauerte es jedoch Stunden, bis ich ausstieg. Ich kam um 16.35 Uhr an und ging erst gegen 20.45 Uhr. Es dauerte eine Weile, bis die Verkäufer das Auto für eine Probefahrt gefunden hatten, und ich ging auf dem Parkplatz herum, um danach zu suchen, bis wir in ein anderes Auto stiegen, um es zu suchen, nur um es zu finden, das eine Starthilfe brauchte. Dies ist anscheinend ein häufiges Ereignis bei der Anzahl der Autos auf dem Grundstück, aber wenn jemand anruft, um einen Termin für eine Probefahrt mit einem Auto zu vereinbaren, ist er bereit zu kaufen, die Batterie sollte aufgeladen werden und das Auto sollte vor dem Termin lokalisiert werden .

(Probefahrt)
Das Auto lief gut, aber der Verkäufer bemühte sich wenig, mir die vielfältigen Eigenschaften des Autos zu zeigen. Während ich vorher recherchierte, wäre es schön (und üblich) gewesen, sie persönlich hervorzuheben und zu erklären.

(Finanzen)
Wie allgemein bekannt, ist der Finanzierungsteil eines Autoverkaufs normalerweise am schwierigsten, da Händler versuchen, Ihnen Händler-Add-Ons zu verkaufen, bis er unprofessionell wird. Als erstmaliger Autokäufer wollte ich nur das Auto und die erweiterte Garantie, keine GAP-Versicherung, keine Zahnpflege usw. Ich habe dem Verkäufer und stellvertretenden Verkaufsleiter klar gesagt, dass ich nichts davon wollte, und irgendwie war das nicht der Fall Ich habe dem Finanzmanager, der meinen Vertrag bearbeitet hat, nichts mitgeteilt. Zu diesem Zeitpunkt war es 20 Uhr, ich war müde vom Warten, hungrig (die Cafeteria schließt früh und es gab keine kostenlosen Snacks; nur Wasser in einem winzigen Pappbecher; ist das COVID-19-konform?) Und wackelig, dass die Das hinzugefügte Dellenauto ging mir über den Kopf, nachdem ich zuvor zwei Mitarbeitern gesagt hatte, dass ich es nicht wollte. Ich war verwirrt über zusätzliche Add-Ons und fühlte mich unter Druck gesetzt, sie zu bekommen. Trotzdem habe ich kurz vor 21 Uhr mit meinem neuen Gebrauchtwagen das Budget verlassen.

(Post Service / Rückkehr zum Händler)
Ich genoss mein Auto, abzüglich der schlechten Details beim Kauf, und bis ich bemerkte, dass das Auto nur langsam ansprang, insbesondere die Batterie. Es wurde schlimmer und ich beschloss, es am Montag (24.08.) Mitzubringen, um einige der Add-Ons zu stornieren und den Akku auszuchecken. Diesmal verlief die Vertragsabwicklung reibungsloser und schneller, da wir nur meinen Vertrag aktualisieren mussten. Als ich jedoch erklärte, dass ich die GAP-Versicherung abschaffen wollte, wurde ich gefragt, warum und ob ich mir sicher sei. Insgesamt 5 Mitarbeiter haben es weiter vorangetrieben. Außerdem machte ich den stellvertretenden Verkaufsleiter darauf aufmerksam, dass die Batterie Probleme hatte, sodass er sie in Betrieb nahm. Er kam zurück, um mir zu sagen, dass es in Ordnung war und es bei 12 Volt war. Aber was weißt du, ich bin vor diesem Besuch von Sacramento nach Roseville gefahren, also scheint es natürlich in Ordnung zu sein. Jetzt ist es (8/27) und jeden Tag nach diesem zweiten Besuch lässt sich das Auto langsamer einschalten, wobei die Batterie von Tag zu Tag schlechter wird. Ich hätte die mehreren Verkäufer auf dem Grundstück, die Jump Packs tragen, als rote Fahne nehmen sollen. Ich verstehe, dass sie nicht alle 1k + Autos auf ihrem Grundstück fahren können, aber wenn jemand bereit ist, sein Auto zu kaufen und eine Probefahrt geplant hat, sollte dies vor dem Termin überprüft werden. Jetzt stecke ich mit einer aussterbenden Batterie fest, die ich wahrscheinlich in den nächsten Tagen oder Wochen ersetzen muss. Ich werde eine Beschwerde beim Verkaufsleiter / Händler einreichen.

Ich werde alle meine Freunde, die auf der Suche nach einem neuen / gebrauchten Auto sind, über meine Erfahrungen hier informieren und dieses Autohaus meiden.

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J
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich kamen dort herein, um unser Fahr...

Mein Mann und ich kamen dort herein, um unser Fahrzeug warten zu lassen, und ich kann sagen, dass wir sehr, sehr beeindruckt von dem Herrn waren, der uns half. Er war sehr gründlich und ehrlich über Reparaturen, was sehr geschätzt wurde!

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j
3 Jahre zuvor

Die Verkäufer sind einfach schrecklich. Der Verkau...

Die Verkäufer sind einfach schrecklich. Der Verkaufsleiter lehrt sie alle, für den Verkauf zu lügen. Das Verkaufsteam ist fast aggressiv aufdringlich und hasst es, ein Nein als Antwort zu akzeptieren, selbst wenn Sie das Auto bereits gekauft und gewartet haben.

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D
3 Jahre zuvor

Seien Sie vorsichtig mit der Serviceabteilung! Ich...

Seien Sie vorsichtig mit der Serviceabteilung! Ich hatte meine Reifen gedreht und einen Ölwechsel, aber dann wurde ich von einem Zündkerzenwechsel (als der letzte <25.000 Meilen war) und einem Luftfilterwechsel getroffen. Ich verstehe den Luftfilter (aufgrund der Brände), aber sie werden auch unnötigen Service erfordern. Sie haben sogar meinen Costco-Erinnerungsaufkleber auf der Windschutzscheibe abgerissen! Dann versuche ich, in meinen Fahrzeugverlaufsbericht zu schauen, und sie dokumentieren oder berichten nicht richtig, was sie getan haben! Sie sind eine Haftung und ich werde nie zurückkehren!

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R
3 Jahre zuvor

Der Termin verlief gut. Die Arbeit wurde tatsächli...

Der Termin verlief gut. Die Arbeit wurde tatsächlich früher erledigt und dann erwartet und ich erhielt einen Text, als er fertig war. Jeder war sehr höflich und sehr professionell. Wenn die Bedürfnisse in Zukunft wieder auftauchen, werde ich auf jeden Fall die Roseville-Serviceabteilung nutzen. Vielen Dank

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J
3 Jahre zuvor

Dies war unser drittes Fahrzeug, das im Laufe der ...

Dies war unser drittes Fahrzeug, das im Laufe der Jahre von JLS Roseville gekauft wurde. Sie haben immer tolle Preise und wundervolle Mitarbeiter. Unser Vertriebsmitarbeiter, Ed Volodarsky, war sehr höflich, professionell und wir fühlten uns nie unter Druck gesetzt oder gehetzt. Gleiches gilt für unsere Finanzmanager Jason Steiff und Asst. Vertriebsleiter, Tony Razaqpur. Ich bin sicher, dass dies nicht unser letzter Einkauf bei JLS Roseville sein wird.

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C
3 Jahre zuvor

Jedes Detail, das ich Joselline erklärte, wurde in...

Jedes Detail, das ich Joselline erklärte, wurde in meinen Arbeitsauftrag übernommen und zu 100% korrekt ausgeführt.

Ich habe den Folsom Lake Toyota aufgegeben (obwohl sie weniger als 10 Minuten von meinem Haus entfernt sind), nachdem ich mehrere Gaffes und regelrechte Lügen während meiner 2 kostenlosen und 2 bezahlten Dienstleistungen gemacht hatte.

Ich wünschte nur, Ihr Wartebereich wäre ein bisschen entgegenkommender. Ein paar Fernseher, die auf verschiedene Kanäle eingestellt sind und nicht direkt nebeneinander stehen, wären eine sehr willkommene Ergänzung.

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C
3 Jahre zuvor

Ging dort hinein, um ein Auto zu kaufen, füllte ei...

Ging dort hinein, um ein Auto zu kaufen, füllte einen Online-Antrag aus, ich habe nicht so gute Gutschrift, dass sie sagten, mach dir keine Sorgen. 3 Verkaufsmittel riefen mich drei Tage lang an, jetzt ist es weit vom Haus entfernt Mann zu einem anderen zu einem anderen endlich haben sie mir ein Auto besorgt, sie sollten mir ein Auto 4 Stunden dort so verrückt verbringen

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M
3 Jahre zuvor

Evan und Jeremy haben großartige Arbeit geleistet ...

Evan und Jeremy haben großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, in meinen neuen Truck zu steigen !! Schau dir diese Jungs an! Sie haben wirklich mit mir gearbeitet !! Danke Leute

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A
3 Jahre zuvor

UNEHRLICH

UNEHRLICH

KÄUFER ACHTUNG

Als sie uns das Auto verkauften, sprachen wir über Cilajet. Das Verkaufsargument für uns war der Schutz vor kleinen Kratzern und Saft.

Der Film wird auf lackierte Oberflächen eines Neu- oder Gebrauchtwagens aufgetragen, um den Lack vor Steinschlägen, Insektenspritzern und geringfügigen Abrieb zu schützen.

Uns wurde versprochen, dass wir gegen kleinere Kratzer, Saft und dergleichen abgesichert sind.
Wir wurden nicht nur angeboten, den Cilajet erneut anwenden zu lassen, wenn wir mit den Ergebnissen unzufrieden waren.

Ein paar Monate später haben wir mehrere Kratzer und Kaugummi (vom heißen Pflaster) klebte an unserem Autolack. Wir können das Fitnessstudio nicht entfernen. Also beschlossen wir, das Auto für das zu nehmen, was uns versprochen wurde. Entfernung und Abdeckung für die Kratzer.

Uns wurde verweigert, was uns versprochen worden war.

Also baten wir um eine erneute Bewerbung, dass uns versprochen wurde, wenn wir nicht zufrieden waren. Und wieder werden wir VERWEIGERT.

Finanzen sind völlig unehrlich.

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J
3 Jahre zuvor

Ich würde definitiv empfehlen, nach Roseville Toyo...

Ich würde definitiv empfehlen, nach Roseville Toyota zu kommen! Ich war schnell rein und raus! Ich hatte den besten Kundenservice, der jemals versucht hat, ein Auto zu kaufen. Sie halfen dabei, die Zahlen zu ermitteln, ohne aufdringlich zu sein, und suchten das richtige Auto für mich aus. Matthew S. war mein Vertriebsmitarbeiter und sorgte dafür, dass ich glücklich war. Ich war mit allem sehr zufrieden. Sein Finanzmanager war ebenfalls freundlich und gründlich. Sie sind dort unglaublich!

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Z
3 Jahre zuvor

Dieser Ort ist der beste. Schon zweimal dort gewes...

Dieser Ort ist der beste. Schon zweimal dort gewesen. Zuvorkommendes Servicepersonal. Ihr Cafe war gut. Ausreichend Sitzgelegenheiten vorhanden. Wartete, während unser Fahrzeug gewartet wurde. Geräumige Anlage. Das Fahrzeug wurde mit großer Sorgfalt behandelt. Sie haben es gewaschen. Reinigen Sie das Innere. Alles kostenlos.

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L
3 Jahre zuvor

Hatte meine Vorderradbremsen mit dem Gutschein abg...

Hatte meine Vorderradbremsen mit dem Gutschein abgebremst. Sparen Sie etwas Geld. Das Personal war ausgezeichnet. Habe meinen 4Runner wie geschätzt zurückbekommen. Der Wartebereich ist ausgezeichnet mit einem Café und ein paar privaten Sitzplätzen mit einem Schreibtisch, um Filme auf meinem Handy anzusehen. Ich komme seit 14 Jahren hierher.

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a
3 Jahre zuvor

Dies ist ein mieser Händler. Versprich dir etwas a...

Dies ist ein mieser Händler. Versprich dir etwas am Telefon, nur um dich in den Ausstellungsraum zu bringen und dich zum Kauf ihres Autos zu verpflichten, das um 500,00 USD überteuert ist. Von Elk Grove Toyota.
Die Verkäufer sind schrecklich und der Finanzmann auch. Sie haben mich mit der Hälfte der Papiere nach Hause geschickt ... schlechte Arbeit seinerseits. Zurückgerufen, um sich zu erkundigen, und sie spielen Telefon-Tags, die von einer Abteilung zur anderen übertragen werden. Mein 2015er Camry wurde nicht einmal gereinigt. Das Chrom auf der Rückseite des Autos sah ätzend aus. Ich musste es reinigen. Ich war über 4 Stunden dort, um mein Auto detailliert zu bekommen. Sie hinterlassen ihnen eine Nachricht und sie rufen nie an. Ich musste anrufen, um eine Antwort zu bekommen, aber ohne Erfolg.
Ich bin gerade von Modesto umgezogen und habe 2 der 2014 Toyota Corollas von Maita Toyota gekauft. Guter Service.
Modesto Toyota war das Beste, wo ich in den letzten 28 Jahren, in denen ich in Modesto war, viele davon gekauft habe.
Nach Herrn Sullivan gefragt, geben sie nicht einmal seine Nummer oder E-Mail-Adresse an. Dieser Händler ist eine Abzocke. Jungs zahlen ihnen nicht mehr als UVP. Mit Steuern und Lizenzen ... bieten Sie 4.000 US-Dollar weniger als UVP. Das habe ich bezahlt und sie haben immer noch viel Gewinn gemacht.
Kaufen Sie nichts, was sie versuchen, extra zu verkaufen. Sie kommen mit dem Auto und versuchen, Ihnen extra zu berechnen.

NIEMALS NIEMALS NACH ROSEVILLE TOYOTA GEHEN .... RIP OFF. Ich würde nicht empfehlen, dorthin zu gehen. Sehr schlechter Service.

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L
3 Jahre zuvor

Ich habe einen neuen PRIUS 2016 bei Roseville Toyo...

Ich habe einen neuen PRIUS 2016 bei Roseville Toyota gekauft. Wir sagten dem Finanzmann, dass wir nicht wollten, dass Tracker oder LOJack installiert werden, aber wir haben einen Offenlegungsvertrag unterschrieben. Was ich nicht wollte. Insgesamt 2098.00 extra. Wir haben es unterschrieben, aber zu dem Zeitpunkt, als wir zum Ausdruck brachten, sagte er, wir müssten es haben. Ich bin sehr unglücklich und werde nicht einmal mein Auto in der Nähe von Roseville Toyota nehmen. Der Finanzmann sagte, es wird Ihnen gefallen, wenn jemand Ihr Auto nimmt, können Sie es zurückholen. Ich sagte ihm, wenn jemand mein Auto nimmt, will ich es nicht zurück!

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C
3 Jahre zuvor

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Ich ging hi...

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Ich ging hierher, um nach einem Minivan für meine Familie zu suchen. Der Ort ist riesig, sie haben Tonnen von Autos. Wir erwarteten daher, von jemandem unterstützt zu werden, der Kenntnisse über alle Fahrzeuge in seinem Inventar hat. Stattdessen schickten sie eine Person, die 2 Tage neu im Job war, um uns zu helfen. Er war freundlich, aber überhaupt nicht hilfsbereit. Er hatte keine Ahnung, wo sich die Transporter befanden, und führte uns schließlich um zwei ganze Grundstücke und durch den gesamten umbenannten Autobereich, weil er keine Ahnung hatte, wo sich die gebrauchten Transporter befanden. Als er uns zu ein paar Lieferwagen brachte, hatten sie keine Schließfächer, so dass wir sie nicht sehen oder testen konnten.

Es war nur eine schreckliche Zeitverschwendung. Dann bitten wir um die Zusammenarbeit mit jemandem mit mehr Erfahrung, der uns jemanden gegeben hat, der anscheinend länger dort war. Andererseits hörte dieser Arbeiter nicht auf unser Budget und brachte uns immer wieder Autos über den Höchstpreis. Dann hielt er einfach unsere Zeit inne und versuchte alles, um uns dazu zu bringen, Papierkram für Transporter zu erledigen, die wir uns nicht leisten konnten, weil er glaubt, dass wir uns 30.000 Transporter leisten können, als wir ausdrücklich darum baten, Transporter mit 20.000 oder weniger zu sehen.

Insgesamt schreckliche Erfahrung und Verschwendung unseres Tages. Fragen Sie einfach nach jemandem mit Kenntnissen und mehr Aufmerksamkeit für Ihr Budget, wenn Sie vorhaben, hier einzukaufen.

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L
3 Jahre zuvor

Ich hatte mein Auto pünktlich zum Termin.

Ich hatte mein Auto pünktlich zum Termin.
Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr höflich.
Ich war überrascht, dass nur die Hälfte versuchte, soziale Distanz zu wahren oder eine Maske trug.
Als ich mein Auto abholte, war ich sehr nervös darüber, wie locker die Arbeiter dort waren
Halte Abstand zu mir. Ich hatte auf meiner Maske, ich bin sicher, dies zeigt meine Sorge um diesen Virus.
Ich fand ein Teil meines Autos auf der Beifahrerseite meines Autos auf der Bodenplatte. Ich habe einen Mitarbeiter alarmiert,
Dann schickte sie sofort einen jungen Mann, um das Problem zu beheben. Dieser junge Mann kam mit mir in mein Auto und setzte das Teil ohne Maske wieder ein.
Mein Mann und ich sind Senioren. Wir halten uns an die Regeln, führen eine Maske und halten einen sicheren sozialen Abstand.
Wir erwarten dasselbe im Gegenzug.
Wir respektieren nicht nur die Menschen um uns herum, sondern auch unsere Menschen an vorderster Front, die jeden Tag ihr Leben aufs Spiel setzen, um sich um uns zu kümmern. Wir erwarten den gleichen Respekt von den Menschen um uns herum. Jemand anderes mit einer Maske hätte sich um das Problem kümmern sollen.
Hoffentlich bleibe ich gesund.

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S
3 Jahre zuvor

Brachte meinen Highlander an einem Samstag früh mo...

Brachte meinen Highlander an einem Samstag früh morgens zu einem Routine-Service. Die Serviceabteilung hat uns sehr effizient eingecheckt ... und ein paar Stunden später haben sie uns genauso effizient auf den Weg gebracht. Der Service war hilfsbereit und alle unsere Fragen wurden beantwortet.

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M
3 Jahre zuvor

Will der Verkäufer war großartig! Ich war enttäusc...

Will der Verkäufer war großartig! Ich war enttäuscht, nachdem ich die Unterlagen unterschrieben hatte, dass es nur oder Schlüssel gab. Ich habe kürzlich einen gebrauchten 2017! Four Runner gekauft und das gleiche ist passiert. Ich frage mich, ob dies eine gängige Praxis ist, um beim Händler mehr Geld zu verdienen und seinen Kunden den zusätzlichen Schlüssel in Rechnung zu stellen. Der Toyota-Händler bezahlte meinen zweiten Schlüssel, der einen hervorragenden Kundenservice zeigte. Danke Will, du hast einen tollen Job gemacht.

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b
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung an diesem Ort....

Ich hatte eine großartige Erfahrung an diesem Ort. Ich konnte mein Auto (Corolla Le2020) zu einem guten Preis finden. Das Verkaufsteam ist höflich und professionell, ich möchte mich bei euch bedanken.
Mein Vertriebsmitarbeiter war Mohhmed Qassim, er ist so erfahren, freundlich und bodenständig, dass ich mich bei ihm wohl gefühlt habe. Ich kann ihn nur empfehlen.
Schätzen Sie Roseville Toyota

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S
3 Jahre zuvor

Roseville Toyota ist überteuert und bietet einen s...

Roseville Toyota ist überteuert und bietet einen sehr schlechten Kundenservice.

Ich bezahlte 165 Dollar für einen diagnostischen Scheck und erhielt nur ein Stück Papier mit ein paar Notizen, die weniger gründlich waren. Es wurde angegeben, dass einer meiner Katalysatoren intern abgebaut wurde. Als ich anrief, um herauszufinden, um welches es sich handelte und was die Ursache sein könnte, damit ich Teile bestellen und durch einen anderen Mechaniker reparieren lassen konnte, wurde mir gesagt, dass mein Berater erst drei Tage später zurück sein würde. Als ich fragte, ob mir jemand anderes die Informationen geben könne, wurde mir gesagt, dass er zu beschäftigt sei und jemand mich zurückrufen würde. Ich habe an zwei Tagen viermal angerufen und jedes Mal das Gleiche erfahren, aber nie einen Rückruf erhalten.

Als ich erneut anrief und zum Ausdruck brachte, dass ich so schnell wie möglich Antworten brauchte und noch nicht viermal zurückgerufen worden war, bestand die einzige Lösung darin, dass mich jemand erneut zurückrief. Ich fragte, ob ich mit einem Servicemanager sprechen könne und wurde an seine Voicemail gesendet.

Ich verlasse mich bei der Arbeit stark auf mein Fahrzeug, daher kann ich es nicht lange außer Betrieb haben. Ich hatte Probleme, die schnell behoben werden mussten, und bekam stattdessen keine Hilfe, um sie zu beheben. Ich bin ein pleite College-Student, daher ist es schwierig, sogar 165 US-Dollar für einen diagnostischen Check auszugeben, aber 2900 US-Dollar für einen Katalysator in einem Fahrzeug von 2003 zu zahlen, kommt nicht in Frage. Unabhängig davon erwarte ich einen gründlichen Bericht und jemanden, der meine Fragen beantwortet und mir nach der Bezahlung seiner Dienste eine Anleitung gibt.

Bearbeiten: Ich sollte auch erwähnen, dass ich im Kundenservice arbeite, damit ich verstehe, wie es ist, beschäftigt zu sein und nicht jeden Kunden zufrieden zu stellen. Wenn ein Kunde jedoch geduldig war und mehrere Versuche unternahm, Hilfe zu erhalten, und ignoriert wurde, sollte ihm Vorrang eingeräumt und / oder für seine Probleme entschädigt werden. Dies war mit Abstand der schlechteste Kundenservice, den ich je erhalten habe. Als ich schließlich einen Rückruf vom Servicemanager erhielt und ihm von dem schlechten Service erzählte, zuckte er mit den Schultern und sagte, er könne an den anderen Tagen nicht sprechen, aber heute waren sie mehr beschäftigt als gewöhnlich. Es war klar, dass es niemanden interessierte, dass ich keine Hilfe erhielt und niemand versuchen würde, die Situation zu verbessern.

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S
3 Jahre zuvor

Bisher war unser Einkaufserlebnis weniger als ange...

Bisher war unser Einkaufserlebnis weniger als angenehm (schrecklich), als der Ehemann und ich Josiah bei John L. Sullivan Chevrolet trafen, und dieses Erlebnis war nicht nur fantastisch, sondern über ein durchschnittliches Autoverkaufserlebnis hinaus. Er war professionell, kenntnisreich, aufmerksam und vor allem nur angenehm, meinem Mann und mir zu helfen, das Auto herauszufinden. Ich wünschte, alle Vertriebsmitarbeiter hätten seine Einstellung. Er war der Grund, warum wir unseren LKW gekauft haben. Anstatt seinen Verkauf voranzutreiben, wollte er nur sicherstellen, dass wir glücklich sind, und das schätze ich unermesslich. Vielen Dank, Josiah, dass du uns in unseren neuen Truck geholfen hast

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T
3 Jahre zuvor

Es war eine Freude, mit Anish S. zu arbeiten. Er n...

Es war eine Freude, mit Anish S. zu arbeiten. Er nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass meine Familie genau das Auto erhielt, das wir wollten. Vielen Dank, dass Sie Roseville Toyota und Anish!

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m
3 Jahre zuvor

Justin ist einer der bodenständigsten echten nette...

Justin ist einer der bodenständigsten echten netten Jungs. Er behandelte mich mit größtem Respekt. In einem solchen Autohaus habe ich mich noch nie so wohl gefühlt. Er hat mir geholfen, das Auto zu finden, das meinen Bedürfnissen entspricht ... Danke Roseville Toyota und danke Justin Bermea

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M
3 Jahre zuvor

Das einzige, was mir an meiner Erfahrung am besten...

Das einzige, was mir an meiner Erfahrung am besten gefällt, ist, dass es nur eine minimale Debatte über den Preis gab, den ich zahlen wollte. Sie stimmten mit dem überein, was ich wollte, plus ein paar Schnickschnack. Ich hatte absolut Angst dorthin zu gehen und ging angenehm überrascht und glücklich.

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l
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung. Bleiben Sie in Kontakt mit Chris ...

Tolle Erfahrung. Bleiben Sie in Kontakt mit Chris Scarborough. Er wusste was ich wollte. Ich besitze jetzt meine geleaste CHR! Hatte einen anderen Termin und brachte mich mit der Zeit rein und raus. Danke, Chris!

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T
3 Jahre zuvor

Sean war unglaublich. Er hat phänomenale Arbeit mi...

Sean war unglaublich. Er hat phänomenale Arbeit mit mir geleistet und sich um alle meine Bedürfnisse gekümmert. In Anbetracht der Bedeutung meines Kaufs achtete er auf jede kleine Frage und atmete frische Luft ein. Er war eine beruhigende Stimme und mehr

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