Rogers-Wireless Communications Plus Rezension

Völlig inkompetentes Geschäft, sie wechseln sogar den Standort, aber die Bewertungen sind immer noch genauso schlecht. Diese Firma mit Mike wird den Kunden nicht weiterhelfen. Wie sie Verträge monopolisieren, ist rechtswidrig. Ich hoffe ernsthaft, dass Sie sich die Bewertungen ansehen und nicht nur darauf reagieren, sondern sie tatsächlich berücksichtigen.

Antwort auf Ihre Nachricht: Vielen Dank für die schnelle Antwort. Sie zeigt die Bereitschaft, sich zu verbessern, aber Taten sagen mehr als Worte.
ja WCP Wireless ist zu 100 % monopolisiert, da Rogers selbst den Plan nicht anbieten kann, den nur Magic Mike bieten kann, also ja, Sie sind zu 100 % monopolisiert und es ist illegal.
Außerdem hatte ich einen Fall, dass Sie versuchen könnten, meine Informationen zu verfolgen und möglicherweise meine Bestellungen zu sabotieren. Deshalb finden Sie meine Daten nicht.
Zu guter Letzt habe ich mit Ihnen seit über 7 Jahren zu tun und es hat NIE normale Transaktionen gegeben, immer was schief gelaufen. Perfektes Beispiel ist das iPhone 12 Bestellungen. Die Leute haben vor über einem Monat bestellt und immer noch keine Informationen erhalten. Dieses Unternehmen ist nicht nur ein wirklich beschämendes Geschäft, sondern auch höchst illegal. Sogar die Rogers-Mitarbeiter sagen, dass wir nichts tun können, Sie müssen durch Mike gehen. Sehr zwielichtige Praxis. Würde so weit wie möglich von dieser Firma fernbleiben.

Habe gerade von Telus zu Rogers gewechselt und eine Aktion für Immobilienprofis genutzt. Ich habe mich mit Shams, dem Rogers Rep bei WCP, beschäftigt und meine Erfahrung war großartig. Ich habe Shams oft kontaktiert, um alles durchzugehen, bevor er die Änderung vornahm, und er war immer für ein Gespräch zur Verfügung und sehr zuvorkommend. Die Umstellung verlief reibungslos und ohne Probleme. Unsere neuen SIM-Karten wurden gleich von Purolator zusammen mit einer tollen Anleitung für die Portierung verschickt.

Wir möchten Shams und den Mitarbeitern von WCP ein großes Dankeschön aussprechen.

Ursprünglich angemeldet, indem ich mein Telefon von Bell mitbrachte, wurde mir gesagt, dass mir meine Servicegebühr nach dem 2. oder 3. Abrechnungszyklus zurückerstattet würde. Es ist nie passiert, also wurde ich angewiesen, Rogers anzurufen und ein Agent war nett genug, um es trotzdem gutzuschreiben Ich sage mir, dass es keine Dokumentation für dieses Angebot gibt, mit dem WCP Wireless Sie ködert. Dann habe ich mich angemeldet, um eine zusätzliche Leitung zu bringen, die Servicegebühr soll erlassen werden, aber es passiert nie, ähnlich wie beim ersten Mal, weist WCP wireless mich an, Rogers anzurufen, dieses Mal sagt Rogers, es gibt keinen Beweis und weigert sich, meinem Konto gutzuschreiben zurück. WCP Wireless hat das Problem ebenfalls in die Hände bekommen und erklärt, dass ich versuchen muss, einen Rogers-Manager zu bekommen, um das Problem zu beheben.

Wenn Sie erwägen, diese Firma zu nutzen, wissen Sie, dass sie kein Problem damit haben, Sie mit etwas zu ködern, das Sie wahrscheinlich nicht zurückbekommen (Servicegebühr entfällt), der Plan, für den ich mich angemeldet habe, war korrekt und das von mir bestellte Telefon kam ohne Probleme, aber für Kundenservice Gründen würde ich raten, eine Alternative zu finden.

Wenn sie Sie jemals bitten, sie anzurufen, bereiten Sie sich darauf vor, Stunden in der Warteschleife zu verbringen, ohne jemals wirklich zu verstehen, warum Sie überhaupt anrufen mussten call

Ich habe im November ein iPhone 12 Pro bestellt und hätte Shirley nicht angerufen und gesprochen, um die Farbe von Grau auf Gold zu ändern, würde ich wer weiß wie lange noch warten. Sie hat meine Bestellung aufgegeben und ich habe mein iPhone an einem Tag erhalten
Danke Shirley für deine Hilfe!

Unglaublich inkompetent! Mir wurden, wie anderen Rezensenten, 2 x 100 US-Dollar Kredit angeboten, wenn ich eine Zeile von einem Konkurrenten zu Rogers verlegt habe. Die erste sollte innerhalb von ein paar Monaten kommen, während die zweite innerhalb von etwa 9 Monaten erscheinen sollte. Gut!!! Nach mindestens 40 Mails hin und her habe ich den Manager des Standorts Markham (Karim) erreicht und nicht einmal eine Entschuldigung!!! Die Leitungsumstellung ist zwei Jahre her. Zum 20-Monats-Jubiläum habe ich endlich einen der Credits bekommen und warte immer noch (!) auf den zweiten Credit. Rogers kann nichts dagegen tun, da es über den Händler abgewickelt werden muss. ARBEITE NICHT MIT DIESEN LEUTE! Sehr, sehr schlechter Kundenservice!

Es ist nicht möglich, keinen Stern zu vergeben, sonst hätte das geben sollen. Betrug platzieren Sie Betrugsdienst, zitieren Sie etwas und berechnen Sie geschickt, indem Sie Ihre Rechnung irreführen. Betrug .whatevr wird für nicht erfüllt und Sie erhalten eine Überraschungsrechnung zum Monatsende.
Nehmen Sie niemals Service von diesem Ort in Anspruch.

UPDATE:: also nach vielen Anrufen und Fragen. Ich habe schließlich meine Credits bekommen und mein Plan wurde aktualisiert. Meine Bewertung wurde aktualisiert, um meine Planänderungen widerzuspiegeln. Ich wünschte jedoch, ich hätte dies früher ohne all den Ärger bekommen können.

Ich wurde über meine Firma zu dieser Firma gebracht und mir wurde ein Deal für meinen Mobilfunktarif angeboten. Ich wünschte, es wäre das Ende der Geschichte, aber dieses Unternehmen ist das am wenigsten professionelle / am wenigsten reaktionsschnelle Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte.
Ich habe die Zentrale angerufen, ich habe den Vertreter angerufen, der mich angemeldet hat, und sie haben sich nicht alle bei mir gemeldet.
Wenn man die anderen Bewertungen liest, macht es jetzt Sinn, wo Gutschriften nie angewendet werden, wenn sie gefragt werden, dass sie in der nächsten Abrechnung erscheinen werden.
Ständiges Hin und Her ohne Auflösung. Ich persönlich würde NIEMALS mit einem Unternehmen mit solch dubiosen Geschäftspraktiken zu tun haben.

VERMEIDEN Sie um jeden Preis.

Guter Service und schnelle Hilfe bei dem was ich brauchte. Etwas unklar in der per E-Mail gesendeten Einrichtungsanleitung, sonst war es großartig