3 Jahre zuvor
Bitte seien Sie vorsichtig und halten Sie sich von...
Bitte seien Sie vorsichtig und halten Sie sich von dieser Firma fern !!! In den mehreren Jahren in der Fertigungsindustrie bin ich noch nie auf ein Unternehmen gestoßen, das einen solchen Mangel an Kundenservice und sehr, sehr irreführende Preise aufweist.
Ich habe sie vor dem Kauf mit mehreren Referenzen und Abbildungen mit Abmessungen kontaktiert und sie gebeten, meine Bestellung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass nichts verpasst wurde. Chris Shane, die repräsentative Antwort, die ich nur brauchen würde, ist die Acrylplatte zu kaufen und die unten aufgeführten Schnittkosten hinzuzufügen. Was ich versehentlich durcheinander gebracht und die höheren Kosten für die Kürzung von 50+ Schnitten (50 USD) im Vergleich zu den Kreisgebühren von 25+ Schnitten (10 USD) ausgewählt habe.
Also reiche ich meinen Vorschlag bei meinem Kunden ein, der angenommen wurde und meine Bestellung aufgab. Am nächsten Tag, nachdem ich meine Bestellung abgeschickt hatte, informierte mich Stephanie Hernandez darüber, dass zusätzlich 450 US-Dollar für die CNC-Kosten und eine Bearbeitungszeit von 10 bis 15 Tagen hinzugefügt werden müssen. Auf jeden Fall Informationen, von denen Sie denken, dass sie mir besonders in der Fertigungsindustrie wichtig sind. Ganz zu schweigen davon, was bedeutet 25+ für 10 US-Dollar? Für mich bedeutet das, wenn ich ein Blatt Acryl kaufe und 30 Scheiben möchte, sollte es 10 US-Dollar kosten, oder irre ich mich hier?
Unnötig zu erwähnen, dass ich Frau Hernandez eine Antwort geschickt habe, in der ich mein Unglück mit der Situation zum Ausdruck brachte, und dies wird sich auf mein Angebot auswirken. Keine Antwort nach einem ganzen Werktag und als ich meinen Kunden über die Verzögerung des Liefertermins informierte, nahm er sein Geschäft woanders hin.
Vom Versuch, Gewinn zu machen, bis zum Verlust des Geschäfts scheint es diesem Unternehmen überhaupt nicht wichtig zu sein.
Wenn Sie bei ihnen einkaufen, viel Glück und hüten Sie sich vor ihren Praktiken oder dem Mangel an ihnen.
Übersetzt