Redsys España Rezension

Ich arbeite mit ihnen, sie sind sehr professionell, die Handbücher sind veraltet, aber der Rest der Firma ist 10

Schmerzlich. Sie blockieren die Zahlung per Handy mit Samsung Pay, wenn ein Betrag von mehr als 200 Euro vom Geldautomaten abgebucht wurde. Noch schmerzhafter ist, dass sie das Problem kennen, da es sich um ihre eigenen Sicherheitsregeln handelt, und weder die pünktliche Lösung erleichtern noch ein voraussichtliches Datum für die Lösung des Vorfalls angeben.

El nivel de retraso de esta empresa es sobrenatural.

Ihr Zahlungsgateway in unserem Geschäft funktioniert sehr gut, die Installation und Inbetriebnahme ist sehr einfach und die Aufmerksamkeit, die wir erhalten haben, als wir es angefordert haben, war sehr korrekt.

Das Zahlungssystem funktioniert nicht! Es ist wirklich ein Chaos, ich kann nicht verstehen, wie die CAIXA BANK dieses Zahlungssystem verwendet. Ich habe zwei Tage lang versucht, die Studiengebühren mit meiner Karte zu bezahlen, und es gibt keine Möglichkeit. Auch die CAIXA BANK lässt zu wünschen übrig, da sie dies nicht lösen kann und ihre Mitarbeiter nicht wissen, wie das System funktioniert.

Es gibt andere Optionen für die Bereitstellung von Online-Zahlungsgateways, und obwohl dies manchmal zu Komplikationen führt, haben wir uns nach einigen Erfahrungen mit anderen Systemen entschlossen, unsere Kunden weiterhin ihrem System zu empfehlen.

Schnelle und effektive Aufmerksamkeit in sozialen Netzwerken

Sie haben ein Modul für Magento und kostenlosen Support. Sehen Sie es sich an, da die kostenpflichtigen Module normalerweise etwa 50 kosten und auf der Redsys-Website für alle Plattformen kostenlos verfügbar sind.

Guter Service, für den Moment ohne Zwischenfälle in der Zeit, die ich mit ihnen in meinem Geschäft habe.

Immer wenn eine Zahlung mit diesem System verarbeitet wird, erhalte ich eine Fehlermeldung, nur mit diesem. Sehr schlechtes System.

Das POS-Terminal hat mir viele Fehler gemacht, es scheint, dass es am Ende mein WLAN-Problem war und nicht das ihre, obwohl ich mit der erhaltenen Aufmerksamkeit zufrieden bin

Der Service ist mies und sie spielen mit dem Geld, das ihnen nicht gehört. Sie sollen sie nur an 902 Telefonen anrufen und nichts lösen. Sie dürfen nicht anrufen, wenn es keine kostenlose Nummer ist. Sie können niemanden zwingen, für einen Service zu bezahlen obligatorische Installation.

Nach 10 Minuten antwortet das Telefon nicht. Niemand sagt die Option, die Sie sagen. Sie können sehen, dass sie nicht wissen, dass es Unternehmen gibt, die spät öffnen. Schrecklicher Service

Die Definition Ihres Dienstes als unglücklich ist unzureichend. Veraltete Handbücher, unzusammenhängende Informationen, mangelnde Professionalität, undokumentierte Beispiele. Langsam und schlecht vorbereitet.
Aber wenn Ihre Bank sie ausgewählt hat, müssen Sie sich damit abfinden, damit klar ist, dass es ihnen egal ist, ob sie es gut machen oder nicht, sie berechnen dasselbe. Schade!!!!!
Wenn Sie ein Dataphon in Ihr System integrieren möchten und NIEMALS diese Firma wählen können !!!!!!!

Ich hatte keinen POS in meinem Gemüsehändler und ich musste es dringend sagen, sie haben nichts genommen, das heißt, ich bin sehr glücklich.

Ich habe kürzlich ein Tattoo-Studio eröffnet und der POS hat bisher perfekt für mich funktioniert. Empfehlenswert.

Er gab mir einen Fehler beim Kauf von Tickets für ein Konzert, ich kontaktierte sie und am Ende war es mein Kartenproblem.

Einige nicht präsentierbar ihre Installateure.
Mit einem offenen Handel, der mit Kunden im Laden zusammenarbeitete, hatte der Installateur, der kommen musste, die großen Eier, um zu sagen, dass der Zaun gelegt war und wir nicht teilnehmen konnten.
Und diese Isabel, die ich bin, konnte ausdrücklich nicht teilnehmen.
Dass du bereit weißt, was Isabel heute nicht war, und es wäre in deinen Notizen besser gewesen, wenn Fran dich nicht besuchen könnte, Lügner.
Leute wie Sie mussten arbeitslos sein, mit all den gültigen Leuten da draußen.

Nach dem Schlimmsten, das ich in meinem Leben gesehen habe, ist der Service für Geschäfte katastrophal, sie sprechen schlecht, sie geben Ihnen keine Erklärungen und sie wissen nicht, wie sie arbeiten sollen. Es ist eine Schande, Redsys anzurufen.

Sie haben sich gut um mich gekümmert, um einen Kauf zu lösen, der dabei hängen geblieben war.

Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, haben Sie in meinem Fall noch Geld, 70 Euro mehr, und der Kundenservice ist sehr schlecht, sie nehmen das Telefon nicht ab und auch wenn sie wissen, dass Sie es sind, schalten sie es aus.

Beim Kauf einiger Tickets habe ich einen Fehler festgestellt. Wenden Sie sich an den technischen Support, und der Fehler wurde sofort behoben.

Wir haben diesen virtuellen POS schon lange in unserem Online-Shop verwendet und sie haben einen guten Betrieb und einen guten Installationsservice. Ich empfehle es

Ich habe gerade einen Online-POS eingerichtet und es ist sehr schnell gegangen.

Sie haben mich richtig behandelt, um einen Zweifel an einer Transaktion zu lösen.

Ich musste mich wegen eines Vorfalls melden und alles ist im Moment gelöst.

Es war sehr einfach, das tpv-Modul in meinem Online-Shop zu aktivieren

Bedauerlicherweise ist für einen Kunden, der jeden Monat zahlt, die einzige Möglichkeit, ein technisches Problem eines virtuellen E-Commerce zu lösen, telefonisch und über eine 902-Leitung. Bedauerlich ... der Kundenservice lässt zu wünschen übrig und deshalb schreibe ich diese Bewertung.

SIE GEBEN IMMER PROBLEME, ICH KANN EINEN AUFTRAG NIE SO SCHNELL BEENDEN, WEIL ES MIR ERZÄHLT, DASS ICH DIE MAXIMALE ZEIT ÜBERSCHREITET HABE, WENN ES EINE LÜGE IST. Ich habe jedes Mal aufgehört, von Websites zu kaufen, wenn ich gesehen habe, dass sie ihre Plattform benutzt haben (Websites wie EL CORTE INGLES oder CARREFOUR ...).

Hervorragende Online- und Telefonaufmerksamkeit. Ein Laufsteg und ein technischer Service, der alle unsere Bedürfnisse erfüllt.

Ein Qualitäts-POS. Ich habe mich für dieses entschieden, weil es das ist, das fast alle Unternehmen haben und das mir Vertrauen gab. Einfache Installation und flüssige Kommunikation mit dem Kundendienst.

Ich habe mit ihnen den Fernseher meines Geschäfts, sowohl physisch als auch virtuell und ohne Probleme. Seit der Installation habe ich alles sehr einfach gestellt.

Ich habe mich mit ihnen in Verbindung gesetzt, um Hilfe bei der Installation des virtuellen Fernsehgeräts in meinem Unternehmen anzufordern, und ich kümmere mich um professionelle und schnelle Perfektion

Ich habe es vor einigen Monaten in meine mechanische Werkstatt gestellt, weil ich aus Sicherheitsgründen kein Geld bewegt habe und weil ich ruhiger bin und die Kunden es zu schätzen wissen.

Ein unglücklicher Service, jedes Mal, wenn Sie anrufen, erklären sie eine neue Geschichte und lassen Sie ohne Service ...

Guter Service, den ich erhalten habe, um das virtuelle tpv in meinem Geschäft zu installieren. empfehlenswert

Meine Erfahrung als Händler ist absolut positiv. Bei einigen Gelegenheiten hatte ich einige Vorfälle, bei denen mich die Kontaktaufnahme mit dem Support sehr schnell gelöst hat. Ein sehr professionelles Unternehmen, das meinem Online-Shop viel Sicherheit und Zuverlässigkeit bietet.

Sie haben einen technischen Support, der sich lohnt. Ich glaube, das Mädchen, das mich besuchte, las nur, was sie auf ihre Bettdecke legte, aber keine Ahnung, was sie tat. Später legte sie auf, ich glaube, das lag daran, dass sie es nicht wusste wie man es repariert . Er sagte mir, es sei, weil er den Internet Explorer nicht benutzte. Ich kann das TPV der Banco Santander immer noch nicht benutzen.

Edito: 3 Minuten nach dem Schreiben dieser Bewertung habe ich einen blockierten Benutzernamen eingegeben, das Passwort noch einmal zurückgesetzt und alles gelöst.
Es scheint, dass ich für den nächsten, anstatt einen 902 anzurufen und wie ein Narr behandelt zu werden, das Problem durch Überprüfungen aufdecken werde.

Schmerzhafter Service, Sie werden nur an Dritte weitergeleitet, ohne Angaben zu machen.

Ich musste sie wegen eines Problems bei der Zahlung in einem Geschäft kontaktieren und der Service war korrekt und schnell.

Sie hatten mich auf einen Anruf wegen eines Fehlers meines Fernsehgeräts, den ich korrigieren wollte, und nachdem ich das Fernsehgerät neu gestartet und 10 Minuten mit einem Zahlungsanruf an einen 902 verbracht hatte, ohne etwas zu erhalten, sagte mir der Betreiber, dass die neuen Terminals so sind und dass es jedem passiert. Inkompetent und Diebe

Ich hatte einen Vorfall beim Online-Kauf, und obwohl es nicht ihre Schuld war, halfen sie mir, ihn zu lösen, als ich sie kontaktierte.

Ich hatte einen Vorfall mit einem internationalen Kauf und sie halfen mir sofort, ihn zu lösen

Wir haben die Kartenzahlung mit Redsys in unserem Geschäft aktiviert und seitdem haben sich unsere Geschäftszahlen verbessert

Sobald ich wegen eines Vorfalls im virtuellen TPV meines Unternehmens mit ihnen kommunizieren musste, war der Deal korrekt.

Schade, den POS zu aktivieren. Sie rufen 902 an und Sie haben 15 Minuten Zeit, um bedient zu werden.

Ich habe Redsys ins Web gestellt und es hat bei mir nicht funktioniert. Es stellte sich heraus, dass es sich letztendlich um ein Serverproblem handelte, das vom Support erkannt wurde und das bereits behoben wurde

Ich hatte einen Vorfall mit dem POS des Geschäfts und sie haben mir geholfen, den Vorfall zu lösen, alles gut mit ihnen.

Es ist unmöglich, telefonisch Kontakt aufzunehmen. mit ihnen. und dass ich es mit sechs herausgekommenen Zahlen versucht habe ...

Redsys verpflichtet uns, eine Änderung vorzunehmen, da unser Teil in 10 Minuten an ihrem Teil 2 Tage gemacht wurde und wir immer noch nichts wissen. In der vollen Hochsaison haben wir einen Verlust von mehr als 3.000 Euro / Tag für Inkompetenz und schrecklichen Service. und natürlich die Leute, die Sie besuchen, hochmütig und unhöflich, kurz gesagt, das Schlimmste vom Schlimmsten, aber leider zwingt uns die Bank, mit ihnen zusammenzuarbeiten, sodass wir uns nicht für einen externen Dienst entscheiden können, der sicherlich besser funktioniert als dieser Panda von inkompetent, kurz und schlecht vorbereitet.

Guter virtueller POS-Service, sehr sicher und einfach zu implementieren.

Er gab mir einen Fehler beim Kauf von Tickets für das Theater gerade zum Zeitpunkt der Zahlung, ich kontaktierte sie und sie zeigten schnell den Weg, um es zu lösen.

In meinem Online-Geschäft läuft es gut, der Start war sehr einfach

16 Minuten, in denen wir eine 902 angerufen haben, um eine Störung in unserem tpv zu beheben ... und wir konnten sie nicht lösen.

Beseitigen Sie kostenlose Telefone und zahlen Sie 902, was schwieriger ist

Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service des Unternehmens. Von Minute 1 an haben sie Sie mit Anrufen bei 902 erwischt ... und sie geben Sie von einer Abteilung zur anderen weiter und niemand löst etwas.
Die vorgefertigten Module sind alt und der Code auch (VIRTUAL POS)

Implementierung des virtuellen POS im Online-Shop eines Kunden Ich habe ihn mit einer Frage geschrieben und alles ist korrekt.

In meinem Geschäft funktioniert es sehr gut, die Installation war einfach und jetzt in diesen Perioden großer Online-Einkäufe ohne Fehler. Ich empfehle es.

Der Kauf von Tickets für ein Konzert gab mir einen Fehler, ich kontaktierte sie und obwohl das Problem am Ende nichts mit ihrer Zahlungsplattform zu tun hatte, berieten sie mich und gaben die Schritte an, die zu befolgen sind, um es zu lösen. Eine Auflösung von 10, danke.

Ich habe sie wegen einer Frage kontaktiert und sie haben mir sehr schnell über soziale Netzwerke geantwortet

Sie können nicht mehr ein Dieb und nicht präsentabel sein. Nachdem sie eine von ihnen angegebene 902 angerufen haben, warten sie auf mich und ich "biete" an, eine Zufriedenheitsumfrage auszufüllen ... all dies hat sich für mich bezahlt gemacht. Danke Diebe!

Leider Service. Veraltete Handbücher, nicht aktualisiert, mangelnde Professionalität, bis zu einer Woche mit einer weiteren Frage zu beantworten und schlecht vorbereitet. Und antworte mir nicht, dass ich dir eine E-Mail geschickt habe, weil ich das seit Wochen mache und der POS immer noch nicht funktioniert.

Die Reaktionsgeschwindigkeit des technischen Dienstes per E-Mail von Redsys ist umgekehrt proportional zu dem Nutzen oder der Auflösungskapazität, die er bietet: Sie antworten Ihnen in 10 Minuten, aber es ist, als würde jemand nach der Zeit fragen und "Makkaroni mit Tomate" sagen.

Wenn sie zumindest anhielten, um das Ticket sorgfältig zu lesen und zu wissen, was sie gefragt werden, wäre dies ein großer Schritt.

Als Antwort bearbeiten: Ich habe keine sozialen Netzwerke oder werde sie machen. Ein Unternehmen, das sehr ernst wäre, sollte einen eigenen Kundendienstkanal haben, um keine Unternehmer / Freiberufler zu entsenden, um auf Facebook über ein Thema zu kommunizieren, das so privat und wichtig ist wie das Sammlungsmanagement.

Schrecklicher "Service", wenn Sie ihnen sagen können, dass sie etwas servieren sollen, NEPHASTO

Sehr mies der Service, auf den ich seit einer Woche auf eine Antwort gewartet habe. Ich finde den Pasotismus und die kleine Schande unglaublich
Wenn sie Geld verloren, würden sie sehen, ob sie rannten

Der POS hat mir viele Probleme bereitet, aber am Ende war das Problem mit dem Wifi, es hat mich zu weit vom Router entfernt und es hat nicht mehr gut funktioniert. Sie sagten mir, dass es das sein könnte und es stellt sich heraus, dass es so war.

Wir arbeiten mit ihnen in unserem Handel und der Wahrheit, dass wir seit der Installation keine Probleme hatten

Wir haben den virtuellen POS in unserem Online-Shop installiert und die Wahrheit war, dass alles ganz einfach war. Wir mussten den technischen Support kontaktieren, aber es ging alles sehr schnell.

Sehr schlechter Service. Inkompetent und schlecht ausgebildet, insbesondere Zusteller.

Wir verwenden Ihren virtuellen POS in unserem Geschäft und alles ist in Ordnung, ohne Probleme.

Mitleidiger Service. Ich kann nicht verstehen, wie sie einem so beklagenswerten Logistikunternehmen wie ICP Logisitica vertrauen. Ein Liefertermin kann nicht bestätigt werden, und wenn dies der Fall ist, schlagen sie ohne ersichtlichen Grund fehl. Sehr starke Auswirkungen auf mein Geschäft, da es sich um POS-Terminals handelt, die wir im Voraus beauftragt hatten, um sie am Eröffnungstag verfügbar zu machen.

Sie halfen mir bei einem Problem, als ich ein paar Tickets kaufte.

Guter Service und guter Service für virtuelles Fernsehen.

Schlechter Service, sie machen dich schwindelig, sie sagen dir, dass das Problem bei dir liegt oder sie beschuldigen andere, langsam, wenn es um die Lösung von Vorfällen geht, und vor allem, nachdem sie lange auf ihre 902 zum Goldpreis gewartet haben, sagen sie dir, du sollst senden eine E-Mail ... Ich denke, dass sie im technischen Service eine Partie Meisterschaft Petanque spielen ...

Sie übernehmen die Verwaltung des TPV meines Geschäfts und lösen bei jedem Vorfall alles super schnell für mich

Im Prinzip habe ich gerade ein Geschäft eröffnet und alles über die Bank verwaltet. Die Implementierung war in weniger als einer Woche, sie haben Module für PrestaShop und es war schnell

Meine Erfahrung mit Redsys beendet das Booten nicht. Ich kann ihre Dienstleistungen in der Produktion wirklich nicht kommentieren, da wir die Implementierung nicht bestehen. Diese Meinung bezieht sich auf Ihren Mitleid-Support-Service. Wo die Mitarbeiter nur das erste freigeben, was ihnen in den Sinn kommt, um den Vorfall zu beseitigen. Ich habe 10 Codezeilen übergeben und sie haben mir 4 falsche Antworten auf einer Rundreise gegeben, die einen ganzen Tag verlorener Arbeit bedeutet hat. Niemand hat es gewusst oder wollte helfen und ich wiederhole nur 10 Codezeilen. Schade um Unterstützung.

Ich versuche, mit ihnen Kontakt aufzunehmen, um eine Kartenzahlung zu erhalten, die der Ladenbesitzer nicht erhalten hat, und sie antworten auf keinen Fall. Sie haben mein Geld und können sich nicht stellen

Traurig, um es gelinde auszudrücken. Die Kassiererin schluckt die Karte und die Lösung besteht darin, Mastercard anzurufen, und sie können nicht mehr tun. Oben geben sie ein Mastercard-Telefon an, das nur über das Festnetz verwendet werden kann, damit Sie sie nicht stören. Vermeiden Sie die 4b, weil ihr System bei Problemen schlecht ist.

Sie haben uns bei der Lösung eines Problems mit unserem POS geholfen

Schmerzhaft und nicht präsentabel. Der Kundendienst ist ein 902 und lässt Sie 20 bis 30 Minuten ohne Bedenken am Telefon warten. Hier ist eine Art Monopol für Online-Zahlungstüren, das schlechten Service und schlechte Qualität bietet.

Es ist nicht möglich, eine Kopie von 2 Online-Zahlungen zu erstellen. Die Druckseite (Redsys Servicios de Procesamiento S.L. ES) wird mit einem Rad gedreht, das sich mehr als 2 Stunden dreht. Wenn Sie zurückgehen, werden Ihre Daten gelöscht

Der Kundenservice für den virtuellen Handel ist mies. Die für den Anrufbeantworter zuständigen Personen haben weder Kenntnisse noch eine Veranlagung, um zu helfen.

Es sind ein paar Caraduras mit den Nummern 902. Ich habe keine Firma gesehen, die eher zögert, ein einfaches Abrechnungstelefon zu geben. Sie sagen Ihnen sogar, dass dies nur für die Aufmerksamkeit von Verbrauchern und Nutzern geregelt ist, als ob die kleinen Selbständigen keine Verbraucher wären, nicht nur wir Verbraucher, sondern wir sind Teil ihres Geschäftsnetzwerks. Schade ist, dass die Bank Ihnen nicht die Wahl geben kann, wen Sie den Fernseher stellen möchten, da der Service und der Kundenservice zu wünschen übrig lassen.

Guter virtueller POS-Service, einfach zu installieren und guter Service. Ich empfehle es.

Ich musste an einem bestimmten Tag ein Paket erhalten und sie sind nicht erschienen.
Zeit- und Geldverschwendung.
BEDAUERLICH

Wir arbeiten mit Ihrem virtuellen POS in unserem E-Commerce und die Wahrheit ist, dass sie uns ohne Probleme bei der Installation und Inbetriebnahme geführt haben, auch wenn wir Fragen oder Anregungen hatten, die uns der technische Service geholfen hat.

Schlechter Service. Ich habe angerufen, um mir bei einem TPV Verifone V240m 2G zu helfen, und der Techniker, der mich behandelt hat, hat mich überholt.