3 Jahre zuvor
Normalerweise hinterlasse ich keine Google-Bewertu...
Normalerweise hinterlasse ich keine Google-Bewertungen, aber mein Mietverhältnis mit Raine und Horne Newtown war so ein Albtraum, dass ich jeden davon abhalten muss, sie zu verwenden. Sowohl Capri Ford als auch Nicole Howell haben dazu beigetragen, dass unser Mietverhältnis durch extrem schlechte Kommunikationsfähigkeiten so schlecht war und dass sie unhöflich, aggressiv und manchmal emotional missbräuchlich wurden, wenn grundlegende Dinge in Frage gestellt wurden.
Am Tag unseres Einzugs wurden wir zunächst darüber informiert, dass einige kleinere Reparaturen durchgeführt werden mussten, die bald erfolgen würden. Beim Einzug umfassten diese kleinen Reparaturen einen kaputten Trockner, eine kaputte Spülmaschine, einen eingestürzten Deckenrahmen und einen kaputten Türgriff zu einem Balkon. Ich war natürlich ziemlich verärgert darüber, dass diese Reparaturen nicht vor unserem Einzugsdatum abgeschlossen waren, da mir mitgeteilt wurde, dass die vorherigen Mieter über eine Woche vorher ausziehen würden. Ich fragte, ob die Reparaturen beschleunigt werden könnten, und wurde mit einer Reihe von Ausreden konfrontiert. Da ich zum ersten Mal eine Immobilie gemietet habe, habe ich mich entschlossen, meine Mutter einzubeziehen, da sie über einen rechtlichen Hintergrund sowie jahrelange Erfahrung in der Vermietung und im Besitz von Immobilien verfügt. Nachdem meine Mutter mit Capri gesprochen hatte, rief mich ein Handwerker an und kam innerhalb einer Stunde auf dem Grundstück an. Die Decke und der Türgriff wurden sofort repariert, was mich zumindest tröstete, dass ich in dieser Nacht sicher in der King Street schlafen konnte. Der Trockner und der Geschirrspüler haben deutlich länger gedauert, aber überraschenderweise ist das insgesamt ein kleines Detail.
Capri setzte sich dann am nächsten Tag mit mir in Verbindung, beschuldigte meine Mutter, unhöflich zu sein, und folgerte, dass ich kindisch war, um sie einzubeziehen. Sie erklärte ständig, dass sie das Protokoll brechen müsse, um diese Reparaturen durchführen zu können, und mehrere andere Personen seien dadurch benachteiligt. Ich war offensichtlich sehr damit konfrontiert, da ich dachte, es sei mein Grundrecht, in eine voll funktionsfähige Immobilie zu ziehen, und ging davon aus, dass dies eine Priorität sein würde. Ich hatte auch nicht erwartet, persönlich angegriffen zu werden, weil ich jemanden mit mehr Erfahrung als mich dazu gebracht hatte. Dies war nicht das letzte Mal während unseres Mietverhältnisses, dass sowohl Capri als auch Nicole beschlossen, mich zu beleidigen, weil ich meine Mutter involviert hatte.
Während unseres gesamten Aufenthalts erhielten wir von beiden Seiten eine äußerst schlechte Kommunikation. Nach einem Sturm begann Schimmel auf dem Dach des Badezimmers zu wachsen, und während jemand das Gebäude relativ schnell inspizierte, wurde uns später mitgeteilt, dass jemand Kontakt haben würde, um den Schimmel zu reinigen (ein offensichtliches Gesundheitsrisiko). Dies ist nie vorgekommen.
Wir haben auch um Erlaubnis gebeten, NBN während unseres Aufenthalts zu installieren - mehrere Anrufe und E-Mails in diesem Zusammenhang wurden nie beantwortet. Wir wurden auch mehrmals von Capri informiert, bevor wir einzogen, dass es sich bei dem Anwesen nur um eine strenge Vermietung von 6 Monaten handelte. Sie machte sich nur die Mühe, uns mitzuteilen, dass wir bleiben durften, nachdem ich mich für zahlreiche andere Immobilien beworben hatte und 3 Wochen vor Ende unseres Mietvertrags bei ihr ein Mietbuch angefordert hatte.
Schließlich wurden wir beim Auszug darüber informiert, dass die Batterie in der Fernbedienung, die die Beleuchtung und den Ventilator des Schlafzimmers steuerte, ausgetauscht werden musste. Dies funktionierte perfekt, bevor wir abreisten. Die Tasten mussten oft für kurze Zeit gedrückt gehalten werden, um zu funktionieren. Ich kann mir vorstellen, dass dies das Problem war. Nicole teilte mir mit, dass es sich bei einem 9-V-Batteriewechsel um insgesamt 71 US-Dollar handeln würde. Anscheinend sollte ich dafür dankbar sein, da der Elektriker aus einem anderen Grund gerufen wurde, damit der Vermieter die Kosten mit mir halbieren würde. Ich bestritt natürlich die Notwendigkeit eines Elektrikers, eine Batterie zu wechseln, und damit diese lächerlichen Kosten und wurde dann bedroht, darüber zu NCAT gebracht zu werden.
Schließlich gab ich es auf, diesen 71 Dollar insgesamt einen kleinen Preis zu zahlen, um mit diesem Albtraum einer Agentur fertig zu werden. Ich habe noch nie jemanden gekannt, der so inkompetent ist und auf Aggression und emotionalen Missbrauch zurückgreift, wenn er von einem Kunden befragt wird. Ich ermutige jeden, der erwägt, eine von Raine und Horne Newtown verwaltete Immobilie zu mieten, zu überdenken, da dies den emotionalen Stress einfach nicht wert ist.
Übersetzt