4 Jahre zuvor
Ich habe dieses Hotel zweimal zum Parken am Flugha...
Ich habe dieses Hotel zweimal zum Parken am Flughafen genutzt. Das erste Mal war 5/5 großartig, das zweite Mal nicht so sehr. Als ich landete, rief ich die Nummer auf der Karte an, die sie Ihnen geben, und erhielt immer wieder ein Besetztzeichen (20-mal angerufen). Endlich bekam ich eine andere Nummer von Google und der Herr an der Rezeption sagte, dass der Shuttle um 22 Uhr stoppt und ich ein Taxi nehmen müsste. Erstens ist in der E-Mail-Bestätigung meines Parkplatzkaufs eindeutig ein 24-Stunden-Shuttleservice angegeben, außer zwischen 1a-4a (über Parkway Parking gebucht). Und auf der Karte, die mir das Personal an der Rezeption bei der Landung gab (wie ein Shuttle-Ticket), war nichts mit den Stunden angegeben. Als alleinstehende Frau spät in der Nacht, die nur versuchte, nach Hause zu kommen, versetzte mich dies in Panik. Glücklicherweise gab mir der Herr, der arbeitete, eine Rückerstattung für meine Taxifahrt, von der ich auch mit einem unglaublich verärgerten Taxifahrer beschenkt wurde. Obwohl ich die Entschädigung schätze, muss das Management seine Online-Informationen und Shuttle-Karten mit den richtigen Informationen aktualisieren. Bitte schulen Sie Ihre Mitarbeiter auch entsprechend, diese Informationen auch beim Check-in zu SAGEN. Und nicht zuletzt reparieren Sie Ihre Telefonleitung. Ich war nicht der einzige, der Probleme hatte, durchzukommen, und das war inakzeptabel.
Übersetzt