QuEST Rezension

Die schlechteste Laborerfahrung aller Zeiten. Marmelade gepackt war hier 2 Stunden. Ich konnte wochenlang keinen Morgentermin bekommen (und selbst dann war bis 9:45 Uhr keiner verfügbar) und ich faste, also wollte ich eine frühe App. also würde ich weniger verhungern. Ich ging vor 40 Minuten herein, ich wollte gehen, aber das Mädchen sagte, ich sei der nächste. Eine Person nach der anderen wurde immer wieder angerufen. Das Mädchen sagte, dass immer wieder Termine kamen. Was !!! Wenn Sie also ein Walk-In sind, solange Termine eingehen, warten Sie ... für immer. Wie wäre es mit einem Spaziergang in jedem 4. oder 5. Termin! Etwas in ihrem System funktioniert nicht richtig. Wieder sagte sie mir, dass ich der nächste bin und wieder wurden mehrere Namen genannt. Der computergesteuerte Wartebildschirm kann ein Stressabbau sein, ähnlich wie Google Maps, wenn er Ihnen zeigt, wie lange der Stau dauert. Ich meine, Sie können Ihren Fortschritt kennen. Deshalb haben sie den Bildschirm. Nur dass der Bildschirm Ihren Verstand durcheinander bringt. Anfangs hieß es, ich sei 30 Minuten alt. Schade, aber okay. Dann ging es auf 13 Minuten runter, cool. Dann verschwanden die meisten Namen. Der Typ sagte, es liegt daran, dass sie meine Unterlagen gesammelt haben. Nein ... war in anderen Büros und mein Name ist nicht vom Bildschirm gefallen. Es wartet also nicht nur ewig, bis dieser Prozess Ihren Verstand durcheinander bringt und es Ihnen nicht ermöglicht, richtige Entscheidungen zu treffen, wie etwas anderes zu verlassen und herauszufinden. Schließlich muss das Mädchen, das zur Arbeit am Schreibtisch kam, 10 Mal laut zum Zimmer gesagt haben: "Ich bin gerade hier, ich versuche mein Bestes", und nach 45 Minuten sagte sie es immer noch. Sie gab schließlich eine laut gestresste Erklärung gegenüber dem Raum ab, dass sie gerade dort angekommen war und versuchte, Papierkram auszufüllen, konnte es aber nicht, wenn immer wieder Leute auf mich zukamen. Art schalt uns. Einige Leute wurden angewidert, erhoben ihre Stimme und gingen hinaus. Es war elend und ein tolles Haus. Nie wieder. Von nun an werde ich als nächstes zu LabCorp gehen, der zufällig viel bessere Bewertungen hat. Aaaggh.

Sie berechnen Medicare-Patienten 241 US-Dollar für einen Vitamin-D-Test und lassen Sie ein Formular unterschreiben, das Sie bezahlen, wenn Medicare es nicht abdeckt. Was sie uns nicht sagen, wenn Sie Ihr Medicare nicht verwenden, können Sie nur 69 US-Dollar für genau denselben Test im Voraus bezahlen. Klingt so, als würden sie Medicare-Patienten für mich überladen.

Ich hatte eine Menge Blutabnahmen für mich und meine 94-jährige Schwiegermutter und sie waren hervorragend! Und ich werde ängstlich, wenn ich nur weiß, was sie tun! Alle Techniker waren wundervoll

Ein junger Administrator hat uns fälschlicherweise abgewiesen, weil er überzeugt war, dass er unsere medizinische Gruppe nicht mehr übernommen hat. Ich ging nach oben in ein anderes Labor, anstatt zu streiten: großer Fehler!
Der Kerl dort hat in Eile die Blutabnahme meiner Tochter verschmutzt - mehrere Stöcke sind alle trocken geworden -, obwohl ich ihn gewarnt habe, dass sie große Angst vor Nadeln hat. Elend.

Das Mädchen (Lydia?) Zurück bei Quest kümmerte sich sehr ruhig um mein hyperbeatmendes Kind, als ich sie dazu brachte, die Bestellung ordnungsgemäß zu überprüfen. Schnelles und einfaches Zeichnen! Das ist Erfahrung für dich.

Ich werde nirgendwo anders hingehen.

Ich habe hier eine Blutuntersuchung gemacht, das Personal ist freundlich, musste einige Zeit warten, aber der Prozess selbst verlief reibungslos und schnell.

Walk-Ins sparen keine Zeit. Wenn die Websites sagen, dass Walk-Ins immer noch akzeptabel sind, behandeln Sie sie nicht so, als hätte ich etwas falsch gemacht. Mir wurde gesagt, ich brauche eine App, ich wäre fast abgewiesen worden, ich hätte mich angemeldet, ich müsste in meinem Auto warten, bis ich eine SMS bekomme, um Blut zu spenden, aber nicht garantiert, er war sehr unhöflich. Ja, ich war ein wenig verärgert, als mir gesagt wurde, dass Sie keine Spaziergänge machen. Vielleicht möchten Sie Ihre Informationen aktualisieren, die Sie überhaupt nicht berücksichtigen! Frühe Apps sind nicht leicht zu bekommen. Das sagt NICHT die Website oder das automatische Telefonieren. Eine Person sagte, ich könnte nicht ohne App hereinkommen, eine andere gibt den Vortrag darüber, dass ich möglicherweise nicht in der Lage bin, mein Blutbild zu machen, weil ich zu Fuß komme und die 3. Rezeption sehr nett war (Grund für den 2. Stern) und sagte, die App Komm zuerst (was sie in den letzten Monaten vor Covid immer getan haben), dann Walk-Ins. Bitte haben Sie alle auf der gleichen Seite. Ihre frühen Apps sind selten verfügbar, weshalb ich gerade Walk-Ins gemacht habe.

Die Newport Anlage ist sauber und der Service war schnell. Naomi hat Blut für mich gezogen. Sie war angenehm und professionell und schmerzlos. Ich kam um 7:30 Uhr an, eine Standard-CBC-Blutabnahme betrug 56 USD, meine Wartezeit betrug 10 Minuten, das Parken war einfach.

Ich verstehe, warum dieser Ort eine so niedrige Punktzahl hat.
Ich habe versucht, einige Labore für eine Forschungsstudie für die Mayo-Klinik zu zeichnen, und ich würde sie anschließend mit FedEx ausstatten. Ich hatte den Papierkram, aber sie weigerten sich und weigerten sich, eine Lösung zu finden. Sie interessieren sich nicht für Patienten, sie interessieren sich für Gewinne.

Wartezeiten sind eine totale Lüge. Ich wünschte, sie wären nur realistisch. Es gibt keinen Grund für sie, keine Mitarbeiter zu beschäftigen. Zeitverschwendung pur .....

Die automatisierte Telefonleitung kann keine Ergebnisse liefern und wird immer von Ihrem Anruf gefolgt, der nicht vor dem Auflegen weitergeleitet werden kann. Die MyQuest-Site ist unbrauchbar und liefert auch keine Ergebnisse.

Habe keine Ahnung, was sie tun. Der Techniker gab mir 3 Tage lang falsche Probensets für zu Hause. Der 2. Techniker gab die falschen Anweisungen zur Abholung an. 6 Tage Proben, die wegen Inkompetenz einfach weggeworfen wurden. Geh nicht in dieses Labor!

So eine tolle Erfahrung. Ich fand heraus, dass ich Anfang dieser Woche schwanger war und im Abstand von 48 Stunden Blutuntersuchungen durchführen musste. Samstage sind super beschäftigt, da nicht viele Quests offen sind. Und jetzt, mit Covid, war der früheste Termin, den ich machen konnte, nicht bis Ende nächster Woche. RIESIGER SHOUT OUT TO TONY !!! Es ist so erfrischend, einen so hilfsbereiten Herrn zu haben, der alle im Wartezimmer leitet. Ich sagte ihm, ich sei schwanger (normalerweise reservieren sie die erste Stunde für über 60, schwangere und Grunderkrankungen) und ich musste mich an die Arbeit machen. Er hat mich an die Spitze der Reihe gebracht. Ich beobachtete seine Interaktionen mit allen Menschen in der Schlange und war einfach überwältigt von seiner Freundlichkeit und positiven Einstellung (sogar den mürrischen Menschen). Ich bin sehr dankbar für nette Leute wie Tony. Ich habe die Suche tatsächlich in Seal Beach verlassen und bin hierher gefahren, weil die Schlange so lang war und niemand meine Fragen beantworten würde.

Die schlimmste Erfahrung für eine Blutabnahme, die ich je hatte. Ich kam an einem Samstagmorgen hierher, um einen dreistündigen Glukosetest durchzuführen, und wurde mehrmals gestochen, weil sie keine Vene fanden. Als sie eine Vene (ohne Handschuh) fanden, kam die Nadel heraus und ich bekam blaue Flecken an beiden Armen.

Ich hatte lange Wartezeiten in der Vergangenheit und dachte, ich würde es noch einmal versuchen und natürlich, nachdem mir gesagt wurde, dass es 20 Minuten sein würden, die ich nach 40 Minuten verließ. Offensichtlich waren unterbesetzte Computer ausgefallen und bewegten sich extrem langsam - nie wieder

Es ist beängstigend, dies zu lesen. Ich habe hier einen Termin. Ich hoffe, ich habe keine schlechte Erfahrung.

Das Personal an der Rezeption ist sehr unhöflich und unhöflich gegenüber anderen Patienten. Der Frontangestellte störte mich, als er einem Patienten sagte, er solle die Klappe halten und aufhören, mit ihm zu reden. Ich empfehle, zu einem anderen Quest Lab in der Gegend zu gehen.

Der schlechteste Kundenservice, unternehmensweit. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, tatsächlich mit einem Menschen zu sprechen. Die Telefonnummer auf dem Rezeptformular ist immer besetzt, die lokale Nummer wird an ein "Telefonantwortsystem" des Unternehmens weitergeleitet. Sie müssen tief suchen, um eine Kundendienstnummer zu finden, bei der es sich immer noch um ein Voicemail-System handelt. Dann lautet die Empfehlung: Rufen Sie Ihren Arzt an.

Welches Unternehmen kann ohne Telefonnummer überleben? Diese Firma ist einfach zu groß, mit viel zu viel Geschäft, das dorthin geschickt wird. Es muss mehr Wettbewerb geben.

Dies ist das zweite Mal, dass ich zur Laborarbeit komme. Beide Male ohne Termin. Das erste Mal saß ich ungefähr 2 Stunden für meinen Zug. Beim zweiten Besuch ging ich in weniger als 15 Minuten rein und raus. Ich werde es Ihnen nicht sagen. Es war ein freundliches oder unfreundliches Personal. Sie gehen hinein und melden sich auf einem iPad an. Ein Bildschirm platziert Ihren Namen auf einem Stichwort, das auf einem Fernsehbildschirm angezeigt wird, während Sie fernsehen. Die Mitarbeiter werden Sie anrufen, damit Sie ihnen Ihre Laborbestellung und Ihre Versicherungskarte geben können, und Sie setzen sich wieder hin. Der Fernseher zeigt Ihnen, wie viel Zeit es dauert, bis Sie aufstehen, und wird die ganze Zeit aktualisiert. Die Mitarbeiter nehmen Ihre Daten entgegen und Sie leisten Ihre Zahlung. Sie ziehen Ihr Blut ab und überprüfen, ob Sie und Ihre Mitarbeiter es sind.

Das Personal war unhöflich und sperrte mich aus dem Büro. Nachdem ich mich angemeldet hatte, wurde mir mitgeteilt, dass die Wartezeit über eine Stunde betrug. Ich fragte das Personal, ob es für mich in Ordnung sei, einen Anruf zu tätigen. Sie sagten, solange ich vor 17 Uhr wieder drinnen war. Ich kam um 16:55 Uhr zurück und die Tür war verschlossen. Ich klopfte wiederholt und konnte Leute drinnen hören, aber sie ließen mich nie wieder hinein.

Inkompetente Mitarbeiter. Da viele Menschen wissen, dass sie für die Blutuntersuchungen fasten müssen und viele unter der Woche arbeiten müssen, stehen ihnen nie morgendliche Termine zur Verfügung. Sie besetzen das Büro mit einer Person, die spät öffnet, hektisch herumläuft und 20 Personen hat, die keine andere Wahl haben, als hineinzugehen. Die Leute warteten mehr als 30 Minuten darauf, dass sie die Tür öffneten. Fünf Minuten später wurde nicht einer Person das Blut abgenommen. Die elektronische Informationstafel zeigte eine Wartezeit von 45 Minuten mit nur 6 registrierten Personen. Wie beschäftigen sie nicht für Spitzenzeiten? Ich beschloss, zu gehen, anstatt 90 Minuten mit Dutzenden von Kranken in einem Wartezimmer zu bleiben. Lächerlich! Ich würde mehr bezahlen, um jemanden außer Quest zu benutzen. Für diejenigen, die sich für sozialisierte Medizin einsetzen, ist Quest die Vorschau.

Ich ging hinein und meldete mich bei einem montierten iPad-Tablet an. Dann wartete ich 15 Minuten. Sie brachten mich direkt zum Stuhl und nahmen in etwa weiteren 15 Minuten 11 Fläschchen Blut. Dies war eine ziemlich gute Erfahrung, was die Quest-Standorte angeht.

War heute Morgen die erste Person in der Schlange; Als sich die Türen öffneten, stürmten andere, die hinter mir warteten, vor und meldeten sich an. Das Personal sah dies und sagte nichts und erlaubte dies.

Ein Termin kann weder telefonisch noch über ein automatisiertes System gebucht werden. Habe es seit zwei Wochen versucht. Würde nicht empfehlen.

Ging gegen 1:45 ein. Minimale Wartezeit und sehr kompetente Blutentnahme durchgeführt. V war der Phlebotomist. Ich weiß nicht, worum es bei all den negativen Bewertungen geht. Wenn möglich, vereinbaren Sie einen Termin. Wenn Sie nicht können, gehen Sie mitten am Tag als Spaziergang.

Ein 1 Stern für das Terminsystem. Nicht fair für Walk-Ins, die keine 6-monatige Kündigungsfrist haben, um einen Termin zu vereinbaren. Es gibt viele ältere Menschen, die fasten und es sich nicht leisten können, für eine Stunde für die Termine abgehauen zu werden. Ein besseres System wird für frühe Stunden wie mehr Personal benötigt. Das Personal an der Rezeption war auch nicht sehr angenehm.

WARNUNG! Sie schließen früh, wann immer sie wollen !!
Schreckliche Erfahrung! Ich hatte 15 Monate Zwillinge, die ihr Hämoglobin testen mussten. Sie schließen angeblich um 17 Uhr. Als ich das erste Mal kam, tauchte ich gegen 4:45 Uhr auf und war überrascht, dass die Tür verschlossen war. Ich hatte die Arbeit früh verlassen, um meine Zwillinge zu holen und rechtzeitig zurück zu kommen, um ihr Blut zu erledigen, und sie würden die Tür nicht öffnen. Ich ging in die Apotheke nebenan und die Frau dort sagte mir, dass sie die Türen häufig früh abschließen und gehen. Ich war beschämt. Ich kam in der nächsten Woche mitten am Tag zurück und der Service schien in Ordnung zu sein, aber ich hatte identische Anfragen für beide Zwillinge und bei einem der Zwillinge führten sie den FALSCHEN TEST durch, was uns zwang, eine neue Bestellung zu erhalten und wiederzukommen . Es ist nicht einfach, Babys Blut zu entnehmen, und es ist grausam, dass wir wegen dieser Inkompetenz ein drittes Mal zurück mussten. Wenn Sie die Option haben (wir tun dies nicht mehr mit der HMO), fahren Sie über den Parkplatz nach Westpazifik. Sie sind immer erstaunlich.

Niemand geht gerne zum Arzt oder lässt sich Blut abnehmen. Bei dieser Quest Diagnostics ist die Blutabnahmedame großartig! Sie ist freundlich und verletzt mich nie. Dies ist das beste Quest Diagnostics Center !!

Gleiche Erfahrung wie andere. Schreckliche Gesellschaft, die schreckliche Leute anstellt. Es ist eine Sache für einen Mitarbeiter, die Arbeit zu hassen, aber es besteht keine Notwendigkeit, uns in Ihr Elend zu stürzen

Sehr schlecht geführtes Büro. Schlechte Kommunikation, keine grundlegenden Fragen beantworten und von einem durchschnittlichen Geschäftsfluss überfordert.

Der Phlebotomist war so inkompetent. Er kramte herum und suchte nach meiner Ader. Das Ergebnis: Schmerzen für 3 Wochen nach seinem Eintritt. Es war ein junger Mann. In acht nehmen!!!!!! Wenn es nur möglich wäre, negative Sterne zu vergeben.

Sehr sehr schlechte Erfahrung. Die Mitarbeiter sagten mir, ich solle gehen, weil das Büro 15 Minuten vor Schließung voll war. Also wartete ich eine Minute draußen, nachdem ich ihre Nachricht aufgenommen hatte. Während ich wartete, ließen sie innerhalb dieser 1-2 Minuten zwei weitere Personen herein. Also ging ich zurück ins Büro, um mich zu erkundigen, ob ich noch warten konnte, und als sie versuchten, die Türen früh zu sehen, sagten sie mir, dass diese Leute wegen der Stunde + Wartezeit nicht gesehen würden. Also saß ich 10 Minuten da, um zu sehen, ob die neu eingegebenen Personen aufgrund der Nachricht der Mitarbeiter an mich aussteigen würden ... sie taten es nicht. Fazit: Lügen Sie Patienten nicht nur offen über die Fähigkeit, getestet zu werden, weil Sie geschäftiger als normal sind, und gehen Sie dann auf Ihr Wort zurück und lassen Sie andere herein.

Lesen Sie die anderen Bewertungen, weil sie alle etwas ähnlich sind. Kommen Sie nicht innerhalb einer Stunde nach Schließung hierher und erwarten Sie nicht, dass dieser Ort einen großartigen Service bietet.

Dieser Ort ist schrecklich. Gehen Sie direkt über den Parkplatz in den Westpazifik. Unterbesetzt, unorganisiert und nicht in der Lage zu sagen, wie lange Sie warten werden. Schreckliche Zeitverschwender.

Ich wünschte, ich könnte diesem Ort NULL oder ein negatives Nein geben. Ich war letzten Samstag 10 Minuten vor Schließung (11:50 Uhr) an diesem Ort und sie hatten bereits die Türen geschlossen. Ich klopfte an und bat sie, sich zu öffnen, damit ich einfach eine Stuhlprobe fallen lassen konnte. Sie ignorierten. Ich hatte mich bereits früher in der Woche an einem anderen Ort registriert, wo mir in 3 Tagen Sachen zum Sammeln von Proben und zum Mitbringen anderer Proben am Tag der Entnahme gegeben wurden. deshalb musste ich ihnen das am Samstag geben, zumal es ein langes Ferienwochenende war. 4 andere Leute kamen nach mir, die alle unter dem Eindruck standen, dass der Platz offen ist, wie auf der Website angegeben. Der Apotheker nebenan, der der Zeuge war, riet mir, LabCorp im 2. Stock zu benutzen, aber ich musste das bei Quest abgeben. Nach vielen Klopfen um 12:05 Uhr schrie jemand von innen, dass sie um 12 Uhr schließen. Daaa ... Ich war 10 Minuten vor dem Schließen da! Schließlich rief ich den Kundendienst an und jemand vom Hauptbüro rief an und sie weigerten sich immer noch, die Tür zu öffnen ... und noch schlimmer, sie logen, dass der Laden bis 12 Uhr geöffnet war! Tatsächlich haben sie seit 10 Uhr nicht einmal mehr Anrufe beantwortet (ich habe Unterlagen). Schließlich ging ich direkt zu einem ihrer 45 Minuten entfernten Abgabelabors in Orange. Alles in allem habe ich 4-5 Stunden verschwendet, um die Probe abzugeben. Das war die Zeit, die ich mit meiner Familie hätte verbringen oder Überstunden machen können, um mindestens 100 USD / Std. (Mein Stundensatz) zu verdienen. Ich hoffe, dass sie alle Leute an diesem Ort feuern, sonst würde ich nicht wieder hierher kommen!

Ich stehe gerade vor dem Labor mit drei Leuten, die mit mir ausgesperrt wurden, einem jungen Mädchen im Teenageralter, einer Frau, die vor fünf die Arbeit verlassen hat, um hierher zu kommen, einer anderen Frau, die gerade gegangen ist, und mir selbst Es würde richtig sein, ich bin überwältigt, dass dieser Ort so schrecklich ist mit schlechtem Service. Ich habe fast 10 Minuten lang an die Tür geklopft. Das Personal sitzt drinnen. Ich mache ein Foto, das ich nicht glauben kann lächerlich für jeden, der dies liest, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit damit, hierher zu kommen, gehen Sie irgendwohin, aber hierher !!

Ich möchte wirklich keinen Stern von diesem Ort geben. Die Rezeptionistin ist unhöflich. Das Warten ist lang. Ich wusste nicht, dass ich einen Termin vereinbaren sollte, also ging ich einfach hinein. Sie sagten mir, dass die Wartezeit 1 Stunde beträgt, aber ich wartete schließlich 2 Stunden. Als ich zurückrief, gab es keine Möglichkeit, mit einem anderen Körper als der Maschine zu sprechen. Ich würde nie wieder hierher kommen.

Die Rezeptionistin braucht eine Einstellungseinstellung. Sehr knapp und herablassend für alle. Ich kam um 7:50 Uhr (dachte, sie nahmen zuerst um 8:00 Uhr über 55 Jahre alte Patienten auf - es stellte sich heraus, dass es 6 Uhr morgens war.) Ich sagte, ich hätte eine App um 11:45 Uhr, aber da ich dort war, habe ich mich als angemeldet reingehen. Der Bildschirm zeigte 10 min. warten. Die Lobby füllte sich bald mit vielen Leuten, die Termine hatten. Um 8:15 Uhr fragte ich eine Frau, die gewartet hatte, bevor ich dort ankam, ob sie ein Walk-In sei, und sie antwortete seit 7:10 Uhr. Ich fragte die Rezeptionistin, ob die Anmeldungsnachricht 10 Minuten korrekt sei, da eine Dame über eine Stunde gewartet habe. Ich fragte sie, ob ich in Ordnung gebracht würde oder ob ich warten musste, bis alle Termine eingehalten worden waren. Sie sagte ja, ich musste warten. Sie bot nicht an zu schauen, wo ich auf der Warteliste war. Ich sagte meinen Einstieg ab und sagte, ich würde um 11:45 Uhr zurückkommen. da musste ich mich an die arbeit machen. Als ich mich um 8:40 Uhr bei der Arbeit in meine E-Mail einloggte, hieß es, sie seien als Walk-In für mich bereit - um 8:23 Uhr, ungefähr 4 Minuten nach meiner Abreise! Ich muss die Arbeit verlassen und eine weitere Rundreise machen. Schrecklicher Kundenservice.

Diese Einrichtung muss mehr Personal einstellen, um Termine und Walk-Ins abzuwickeln. Als ein Spaziergang in meinem Mann und ich mussten anderthalb Stunden warten, um einen von uns herein zu bekommen. Der andere Partner - war 10 Minuten später. JEDER beschwerte sich AUCH DER STAFf! Ich habe 20 Leute im Wartezimmer gezählt.

Das schlechtere LAB aller Zeiten. Das Personal und die Krankenschwestern sind so unhöflich, mein Name war im System anders, ich warte immer noch auf die Blutwerte nach 2 Wochen, die ich getan habe. Ich habe sie angerufen und es gibt nichts unter meinem Namen. Was für ein Chaos

Ich wurde anderthalb Stunden nach meinem geplanten Termin gesehen. Dieses Büro ist schlecht geführt.

Gehen Sie zu LAPCORP, wenn Sie können. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Lapcorp planmäßig läuft und höfliches und effizientes Büropersonal hat.