PurCo Fleet Services Inc. Rezension

We rented a car in Bozeman from Hertz in May. We did not take the insurance (lesson learned). Returned the vehicle after 10 days with no damage. Received a receipt the same day, and there was no reference to damage with the receipt. A month later we received a claim from Purco for a chip in the windshield in the amount of $1300. This cost was for complete replacement of the windshield. We attempted to challenge the claim to no avail. The claim included a quote from the business that supposedly replaced the windshield, so we called the business and asked what had been done to the windshield for the work order we received with the claim. We were told the chip had been REPAIRED, not replaced.

We go back to Purco with this information and they refused to modify the claim value. After researching Purco and the Hertz franchise, we found names of high level executives at the franchise holder for Hertz. We sent a very polite email to them explaining the entire situation. Within an hour I had an emIl back from them, apologizing for the claim and asking the Purco manager to close the claim.

This took nearly 2 months of time and research to get closed, but we were happy with the result. Our new motto is "Don't mess with retired people...all we have is time to fight your fraud"

I would be curious to know if others who have encountered similar issues declined the insurance. I feel that they may target those who decline.

Extrem unprofessionelles Personal mit miserablem Kundenservice. Mein Schadensspezialist weigerte sich, seine Arbeit zu erledigen, indem er Versicherungsdokumente für meine Versicherungsgesellschaft sammelte, was mich fast 100 Dollar mehr kostete.

Purco war ein absoluter Albtraum.
Ich mietete ein Auto bei Budget in Juneau, Alaska und gab es am 8. Juni 2020 zurück. Ich hatte einen kleinen Kotflügelunfall, nur kosmetische Schäden, und niemand anderes war beteiligt. Am 14. Juni erhielt ich von Purco eine Rechnung für die Forderung. Sie wurden dann von meiner Versicherung bezahlt und ich bezahlte die Differenz. Meine Versicherung schloss dann den Fall. Am 13. Juli erhielt ich eine neue Rechnung von Purco, die besagte, dass ich 282,13 USD mehr schuldete. Sie behaupteten, die Kosten seien höher als ursprünglich veranschlagt ... fast einen Monat später?!? Durch weitere Untersuchungen berechnete mir die Autowerkstatt mehr als 3 Stunden diagnostische Scans, die meiner Versicherung zufolge nicht länger als eine halbe Stunde dauern sollten. Auch hier war der Schaden nur kosmetischer Natur. Purco wird nicht untersuchen, warum mir so viel berechnet wurde. Ich untersuche das immer noch alleine, mehr als 2 Monate nachdem die Reparaturen durchgeführt wurden.
Die Purco-Agentin Debbie Draper war EXTREM unhöflich und weigert sich, in irgendeiner Weise zu helfen. Jedes Mal, wenn wir gesprochen haben, hat sie mir eine Einstellung gegeben. Sie war auch unhöflich gegenüber meinem Versicherungsagenten, der versucht hat, mir zu helfen, Antworten zu bekommen.
Ich werde sicherstellen, dass ich nie wieder bei einer Firma miete, die Purco verwendet. Sie sind unhöflich, nicht hilfreich und machen am schlimmsten falsche Anschuldigungen!

Wir haben ein Auto von Alamo in Bozeman gemietet. Eine Woche später erhielt Alamo einen Anruf, dass wir das Auto mit einem Kratzer zurückbrachten. Wir haben 100% absolut NICHT. Wir haben das Auto selbst inspiziert, bevor wir es abgegeben haben ... schade, dass wir keine Fotos gemacht haben ... Lektion gelernt. Niemand identifizierte sich bei der Abgabe als "Inspektor", also wer weiß, wie lange es auf seinem Grundstück lag. Wir erhielten dann Korrespondenz von ihren "Bulldoggen" PurCo, die im Auftrag von Alamo 1300 US-Dollar von uns erpressen wollten. Es ist sehr wichtig anzumerken, dass dies das erste Mal ist, dass wir auf ihre Kollisionsversicherung verzichten und dass wir zum ersten Mal wegen Schadens angeklagt wurden ... Zufall oder nicht? Je mehr Bewertungen ich lese, desto mehr bin ich mir sicher, dass beide Büros betrogen werden. Decken Sie alle Ihre Basen ab, wenn Sie bei Alamo in Bozeman mieten

Chris (unten)! Genau diese Situation ist mir vor einigen Monaten am Standort Alamo / National in Belgrad / Flughafen Bozeman passiert. Sie machen falsche Behauptungen und sagen, ich schulde ihnen jetzt mehr als 1.500 Dollar für Schäden. Ich fuhr das Auto zum Skifahren nach Big Sky und es stand 5 Tage lang in einer überdachten Garage, ohne sich zu bewegen, und dann fuhr ich es einfach zurück. Ich miete jede Woche Autos und dieser Ort hatte die unhöflichsten Personen, die ich je an einem Mietort getroffen habe. Dieser Ort ist ein kompletter Betrug und sie tun dies jedem Mieter, der hier durchgeht. NICHT VON NATIONAL / ALAMO BELGRADE / BOZEMAN FLUGHAFEN MIETEN. Ich bin ein Mitglied der National Executive Elite und dies ist eine schwierige Bewertung für mich, die aber geschrieben werden musste. Bitte posten Sie, wenn Sie die gleiche Erfahrung an diesem Ort gemacht haben. Das muss aufhören!

Diese Jungs sind Betrüger und Satay Away. !!!!! Ich habe den Brief erhalten, in dem ich aufgefordert wurde, den Schadensbetrag zu zahlen, für den ich nicht verantwortlich bin

Dies ist eine kriminelle Vereinigung, bleib weg. Sie machen falsche Schadensersatzansprüche gegen Fahrzeuge in ungesicherten Losen ohne Kameraabdeckung geltend. Es hat mich $ 3K gekostet, diese 100% falsche Behauptung zu lösen.

Sie sind Gauner !! Die Dame wird ihren Namen nicht preisgeben, wird es aber bald tun, ist völlig unprofessionell !! Sie wollen Ihre Versicherung nicht abschließen, weil sie behaupten, sie seien falsch. Ich arbeite für die Stadt und denke darüber nach, mit diesen Leuten zum besseren Geschäftsbüro zu gehen.

SCAMMERS TOTAL RIP OFF: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie eine Mietwagenfirma in UTAH verwenden, insbesondere DOLLAR. Verwenden Sie sie in der Tat nicht. Ich habe Ende Juli 2016 einen LKW gemietet und ihn um 22.30 Uhr in einwandfreiem Zustand am SLC-Flughafen zurückgegeben, meinen Flug erwischt und mir nichts dabei gedacht. Einige Monate später erhielt ich einen Brief in der Post von PURCO von Spanish Forks UT, einem Inkassobüro, das behauptet, ich schulde mehr als 3000 Dollar für Schäden an der Miete.

Zu dieser Nachtzeit waren keine Begleiter vor Ort, um das Fahrzeug zu empfangen. Ich ließ es in einwandfreiem Zustand und erhielt per Post Bilder von Schäden am LKW, die offensichtlich lange nachdem ich wahrscheinlich auf dem sehr engen Parkplatz gefahren war, passiert waren. Ich habe NULL Kommunikation von DOLLAR erhalten - nur ein belästigender Brief und Telefonanrufe von der Inkassobüro PURCO. Sowohl American Express als auch meine Versicherungsgesellschaft gaben bekannt, dass sie von PURCO gehört hatten und dass sie über diesen Betrug und diese Schuldenagentur informiert waren

DOLLAR Car Rental hatte nicht den Anstand, mich überhaupt zu erreichen, und ging direkt zu einem Schuldeneintreiber, um Schäden zu erleiden, die ich nie angerichtet hatte - Schande über Sie - KÄUFER ACHTUNG, sie werden Sie bald verarschen. Ich habe den Schaden nie verursacht und PURCO ist trotzdem hinter mir her. Es gibt keine BEWEISE, die ich verursacht habe, aber es scheint ihnen egal zu sein - Mieten Sie niemals bei DOLLAR, der Kundenservice ist in einer solchen Situation schrecklich - schauen Sie sich den Abzocke-Bericht und die Beschwerden von dot com für all die schlechten Dinge an, über die gesprochen wurde PURCO Spanish Fork in UT - als Verbraucher haben Sie keine Rechte und kein Mitspracherecht - Sie wurden gewarnt !! Ich muss jetzt für etwas bezahlen, das ich nicht getan habe. Sie senden Tausende von generischen Briefen an Menschen und haben keinerlei Seele oder Herz

Meine Frau hat unsere Vermietung bei Alamo in Bozeman, MT, reserviert, sodass ich die Bewertungen zu diesem Hotel nicht gelesen hatte, bevor ich das Auto abgeholt hatte, sondern auf sie gestoßen bin, bevor ich es zurückgeschickt habe, um Informationen über den Rückgabeprozess herauszufinden. Ich war mir also der Betrügereien bewusst, die sie dort ausführen. Ich war gut vorbereitet und machte mit meinem Handy Fotos vom gesamten Auto, bevor ich die halbe Meile zurück zum Terminal wandern musste, um die Schlüssel zurückzugeben. Ich hatte alles erwartet und war bereit für das, was als nächstes geschah. Ein nicht so netter Mann namens Bob rief von Purco an, um mich über einen Anspruch auf unser Auto von einem Steinschlag zu informieren. Ich ließ ihn seine Rede beenden und informierte ihn dann, dass es nicht nur keinen Steinschlag gab, als wir ihn zurückgaben. Ich hatte den Beweis, dass es keinen Steinschlag oder andere Schäden gab. Ich erklärte dem nicht so netten Mann, dass mir der Betrug vor der Rücksendung bewusst war, da so viele andere unzufriedene Kunden Beschwerden einreichten und schlechte Bewertungen schrieben, und ich hatte eine sorgfältige Datei mit Fotos, die ihm das Gegenteil beweisen würden. Zwei Wochen später erhalte ich trotz der Tatsache, dass das Fahrzeug nicht beschädigt wurde, einen Brief in der Post, in dem es heißt, eine Rechnung dafür und eine Bitte, ihn anzurufen, damit wir es "klären" können. Ich habe vor, es auszuarbeiten, und ich habe meine Bilder bereits an Amex weitergeleitet, falls sie versuchen, unsere Karte mit zusätzlichen Geldern zu belasten, damit sie wegen Betrugs strafrechtlich verfolgt werden können. Ich nehme mir Zeit für einen anstrengenden Tag, indem ich so viele Bewertungen wie möglich schreibe, damit andere diesen Ort hoffentlich meiden, zumindest bis ein neues Management eingerichtet ist, um diese korrupte Gruppe von Personen an diesem Ort loszuwerden, sonst würde man es tun Ich muss davon ausgehen, dass die gesamte Alamo-Vermietung unter dieser korrupten Kultur arbeitet.

Mietete ein Auto von Fox, sie halfen mir für meinen Fall wirklich nette Leute. Vielen Dank

- Mieten Sie nicht bei PureCo. PureCo Fleet Services macht falsche Angaben zu Ihrer Miete, nachdem Sie sie zurückgegeben und eingecheckt haben. Sie warten bis 10 Tage nach der Miete, um zu sagen, dass Sie etwas durcheinander gebracht haben, und berechnen Ihnen dafür eine Gebühr. Die Fotos des mutmaßlichen Schadens wurden Wochen später verschickt. Ich kenne den Zustand, in dem das Auto zurückgegeben wurde, und es wurde vom Empfänger überprüft. Diese Firma ist die schlimmste, die ich je erlebt habe, und ich habe Autos in Ländern der Dritten Welt gemietet, in denen Korruption und Betrug hoch sind. NICHT MIT PURCO MIETEN !!!

Also erhielt ich von ihnen eine Rechnung über fast 800 US-Dollar. Ich kontaktierte sie darüber und es gab Dinge, die besagten, dass es Probleme mit dem Kofferraum gab, der den Kofferraum nicht schloss. In der Nacht zuvor funktionierte es einwandfrei, als ich alle meine Gegenstände aus dem Fahrzeug entlud, aber Als ich es zurückbrachte, gab es anscheinend Probleme damit und dann weiß ich, dass es innen einige Probleme mit meinem Welpen gibt, der an der Bremse und dem oberen Teil der Armlehne gekaut hat, und sie haben die gesamte Mittelkonsole ersetzt, als sie gerade den oberen Arm hätten ersetzen können Ruheteil und die E-Bremse und das war alles, was das Problem war. Ich habe sie wegen eines Fotobeweises des Kofferraums kontaktiert, aber jetzt sind die 88 Dollar auf meiner Rechnung, was meine Rechnung jetzt auf fast 900 Dollar bringt. Ich habe die Vermietungsagentur kontaktiert, um einen Fotobeweis darüber zu erhalten, was mit dem Kofferraum nicht stimmt, muss aber noch von ihnen hören.

Viel Glück, dass mit dieser Firma etwas gelöst wird. Es dauert Monate, bis sie auf die aktuelle betrügerische Behauptung reagieren, die sie gegen mich haben. Sie behaupten, ich hätte einen Mietwagen beschädigt, können aber keine Fotos davon oder eine Beschreibung des Schadens liefern.

Wahre Kriminelle und "Profis" bei Versicherungsbetrug. Dies ist nicht die erste Bewertung, die Sie über Versicherungsbetrug mit diesem Unternehmen lesen (ein Auto in Rapid City ND gemietet), und unter diesen Bewertungen gibt es hier ein sehr starkes Thema. Zuerst dachte ich, ich hätte vielleicht einfach Pech gehabt, aber nein, es gibt eine Geschichte nach der anderen, genau wie meine. Diese Jungs sind komplette Gauner und werden dich mit Drohungen von Sammlungen und Kreditschäden quetschen, um dich als Geisel zu halten. Schande über diese Firma und Schande über HERTZ, dass diese Franchise ihre Marke verwendet.

Ich miete viele Autos über Hertz. In meiner Karriere als Autovermieter habe ich wahrscheinlich mehr als 150 Autos gemietet und hatte nie ein Problem. Ich habe vorher noch nie bei einem Franchise-Hertz gemietet und wusste nicht, dass es sie überhaupt gibt. Ich weiss jetzt!

Als ich mein Auto abholte, wartete ich über eine Stunde in der Schlange. Sie sind langsam, denke ich absichtlich. Schließlich war ich an der Reihe, sie gaben mir den Papierkram und gaben mir einen Zettel zum Ausfüllen mit Beulen und Beulen. Es waren mehrere Leute hinter mir, und ich sah die Person an, die mich überprüfte, und fragte ihn, wo das Auto sich kurz umsehen sollte. Er versicherte mir, dass das Auto in Ordnung und gut zu fahren sei. Er tröstete mich, es zu unterschreiben, ohne hinzusehen , mein erster Fehler. Ich wollte auch nicht alle aufhalten, wieder denke ich, dass es eine Strategie ist, langsam zu gehen und Sie unter Druck zu setzen, ihre Dokumente zu unterschreiben.

Habe das Auto bekommen, sah gut aus, dort für einen Tag geschäftlich. Landete um 2:00 Uhr, fuhr in die Stadt, verabredete sich, blieb auf dem Parkplatz an der Hotelecke neben niemandem, setzte das Auto am frühen Morgen zum Flug ab, bevor sie öffneten. Hier machte ich den größten Fehler. Ich hätte das Auto fotografieren oder filmen sollen, es war in perfektem Zustand, als ich es erhielt. Es fuhr im Dunkeln, da mein Flug um 7:00 Uhr morgens war und die Lichter und das Auto perfekt funktionierten. Ich ließ die Schlüssel in der Kiste fallen und stieg in meinen Flug ein.

3 Wochen später erhielt ich einen Brief, in dem ich ihnen 2.700 Dollar für einen kaputten Scheinwerfer schuldete. Ich war verwirrt, ich rief Hertz an, der mir sofort sagte, es tut mir leid, dass Sie sich mit ihnen befassen müssen. Bei weiteren Nachforschungen stimmte der Papierkram, den sie mir gaben, nicht mit dem Kilometerstand oder dem Benzinstand überein, bei dem ich ihn abgegeben hatte. Die Unterlagen, die sie mir gegeben haben, zeigen Bilder des Autos und des Kilometerzählers, nichts davon summiert sich, der Kilometerstand ist auf 3 verschiedenen Seiten unterschiedlich, es enthält 3 verschiedene Bilder, von denen zwei den Kilometerzähler an einem Kilometerpunkt zeigen, ein Bild war 100 Meilen bevor ich das Auto überhaupt in meinem Besitz hatte. Es scheint, dass sie für mehrere Fälle dieselben Bilder und Schadensnachweise verwenden, aber sie verwechseln sie. Sie begehen Versicherungsbetrug, verlieren jedoch den Überblick darüber, welche Fotos zu welchem ​​Zeitpunkt verwendet werden sollen, und werden faul, da sie ihr Selbstvertrauen gestärkt haben, weil ihre Kunden, die sie letztendlich einfach aufgeben und bezahlen, enorm erfolgreich gemobbt haben oder einen Versicherungsanspruch einreichen, um sie zum Verschwinden zu bringen.

Bei weiteren Untersuchungen stellte ich eine sehr besorgniserregende Verbindung zwischen dem Mechaniker, der die Arbeit erledigte, und dem Franchisenehmer fest, die beide ein gegenseitiges Geschäftsinteresse an gemeinsamen Geschäften haben. Dies war eine der frustrierendsten Situationen, in denen ich je gewesen bin, und ich kann Hertz Corp nicht dazu bringen, mich in irgendeiner Weise zu unterstützen. Schande über Hertz, dass dieser Betrug eines Unternehmens seinen Namen verwendet. Schmutzige, schmutzige, schmutzige Abschaumbeutel da drüben. Ich fühle mich schlecht für die älteren Generationen oder naiv, die sie nur bezahlen, weil sie nicht wissen, was sie sonst tun sollen. Solch ein trauriger Fall und nicht viele Ressourcen, um sie zu bekämpfen.

Diese Leute sind Betrüger und es ist schwer zu glauben, dass sie nicht gegen ein Gesetz verstoßen.

Wir hatten einen Steinschlag und eine rissige Windschutzscheibe, als wir in Montana einen Hertz-Mietwagen fuhren. Die Reparaturkosten waren sehr vernünftig. Purco hat es gut gemacht. Wollte unsere gute Erfahrung hinzufügen, nachdem wir alle schlechten Bewertungen gelesen hatten!

Ich werde die Litanei der Beschwerden gegen Purco ergänzen. Sie wurden von einem lokalen Franchisenehmer von Hertz in Bozeman engagiert, nachdem das von uns gemietete Auto beschädigt worden war. Sie haben versucht, uns für Schäden zu überfordern, die unser Autoversicherer nach Zahlung eines angemessenen Anspruchs nicht für gerechtfertigt hielt. Purco verlangt auch eine hohe Servicegebühr. Es ist an der Zeit, dass Hertz und die anderen Mietwagenfirmen sich von Franchisenehmern distanzieren, die sie nicht kontrollieren, und Unternehmen wie Purco, die unehrenhaft sind, sind ihre Geschäftsaktivitäten.

So habe ich die Leute bei PurCo kennengelernt

Mir wurden> $ 1K für ein sehr kleines Problem berechnet, das ich angeblich verursacht hatte, als ich ein Auto von Avis in Kalispell, MT, gemietet hatte.

Natürlich hat sich niemand bei Avis die Mühe gemacht, mich auszuchecken oder einzuchecken - also ist es mein Wort gegen das ihre. Das Fazit war, dass das Ding, das sie behaupten, entweder nach der Rückgabe des Autos verursacht wurde oder bereits da war, als ich das Auto auscheckte (oder einfach nicht existiert ... und die Bilder, die sie mir schickten, stammten von einem ähnlichen Auto).

Fischiger - ist, dass sie eine Reparaturwerkstatt in Missoula kontaktiert haben, um ihnen einen Kostenvoranschlag zu geben. Warum nicht nach Kalispell oder Whitefish?

Ich werde andere in diesem Thread kontaktieren - während ich über Alternativen gegen dieses skrupellose Geschäft nachdenke.

P.S. Gott sei Dank für Google-Bewertungen - zumindest diese Art von schrecklichen Geschäftspraktiken können an die Öffentlichkeit gebracht werden

Sie beschuldigten uns fälschlicherweise, das Auto beschädigt zu haben, das es bei unserer Rückgabe nicht gab. Dann brachten sie unseren Freund nach draußen, nachdem sie das Auto angenommen hatten, und zeigten Schäden (deutlich hinterhältig) oder zwei leicht entfernbare Dellen. Sie erstellten eine Schätzung für über 1400 US-Dollar, als müssten sie die gesamte Luke (bei einem Auto mit mehr als 67.000 Einwohnern) ersetzen, und versuchten dann, uns mehr als eine Woche verlorener Geschäftstage in Rechnung zu stellen. Wenn Sie hier mieten möchten, stellen Sie sicher, dass Sie bereits einen Anwalt haben. Zum Glück haben wir es getan.

PurCo Fleet ist in einigen Regionen ein Hertz-Franchise-Unternehmen. Ich bin ein Hertz-Gold-Mitglied, das alle Orte bereist hat, und dies ist das erste Mal, dass ich Probleme mit der Vermietungsfirma habe. Siehe das Bild, das ich eingefügt habe. Sie schickten mir 6 Monate nach der Rückkehr des Autos einen Antragsbrief, der überhaupt keinen kleinen Kratzer aufweist. Da ich geschäftlich unterwegs war, waren alle Versicherungen versichert, ich konnte die Versicherung ihre Ansprüche abbezahlen lassen, aber ich entschied, die PurCo-Flotte nicht mehr unschuldig betrügen zu lassen. Ich musste unsere Geschäftsbeschaffungsabteilung beachten, um gegen ihre Ansprüche zu kämpfen. PurCo Fleet beschädigt die Marke Hertz. Wählen Sie eine andere Autovermietung, wenn Sie Optionen in Rapid City haben.

ZAHLEN SIE SIE NICHT FÜR MIETSCHÄDEN !!!!! Ein großer Teil für das Geld, das sie Ihnen schulden, ist nur die Bearbeitungsgebühr. Wenn Sie etwas bezahlen, teilen Sie dem Vermieter mit, dass er den Anspruch fallen lassen soll, und Sie werden ihn direkt bezahlen.

1 Stern, weil es nicht möglich war, etwas niedrigeres zu geben. Unhöfliches, unprofessionelles Personal. Ich rief an, weil ich einen Brief von ihnen erhielt, in dem behauptet wurde, meine reguläre Autovermietung habe über sie einen Schadensersatzanspruch für ein Fahrzeug geltend gemacht. Ich hatte noch nie von PurCo gehört, bevor sie den Brief verschickten. Ich versuchte meine Bedenken zu erklären, dass ich nicht einmal direkt mit der Autovermietung über diesen vermeintlichen Schaden gesprochen hatte, und die Frau fing an, mit mir telefonisch zu telefonieren. Ich musste auflegen, bevor ich sie beschimpfte.