DFW Rental and Leasing dba Dollar Rent a Car Rezension

Der Service war schnell. Das Personal war freundlich und kompetent.

War in Ordnung, bis ich das Auto zurückbrachte. Das Auftanken wurde mir auch nach Vorlage meiner Quittung in Rechnung gestellt. Ich würde diese Vermietungsfirma niemandem empfehlen. Ich miete die ganze Zeit Autos und nahm ein Glücksspiel und erkannte, dass ich bei SIXT hätte bleiben sollen.

Das Personal wird Ihnen den Preis entziehen. Erstes Angebot $ 270 Endgebühr $ 400 !!!!!!!! ZERO (0) Sterne bitte. Viele amerikanische Autos, aus denen Sie wählen.

Ich habe ein Auto von Dollar Car Rental vom DFW-Flughafen gemietet. Auf der Windschutzscheibe befand sich ein Aufkleber, der darauf hinwies, dass das Auto mit Toll Tag ausgestattet war. Ich habe nicht sorgfältig genug gelesen. Ich habe 6 Mal Mautgebühren gezahlt, als ich dort war: 1,02 $, 1,02 $, 0,31 $, 0,55 $, 2,19 $ und 0,64 $ - alles zusammen 5,73 $. Dann berechnete mir das Mietwagenauto für jede Zeit eine Verwaltungsgebühr von 15 USD. gesamte Rechnung? 95,93 $. Ich werde DOLLAR RENT A CAR nie wieder benutzen. Ich werde nie wieder HERTZ oder THRIFY verwenden. Ich werde dies überall dort veröffentlichen, wo ich die mit DOLLAR verbundenen Unternehmen überprüfen kann. Ich werde es jedem erzählen, den ich kenne. Sagen Sie CORPORATE, dass es hier draußen Millionen von Menschen gibt, die sich durch diese Zeit kämpfen, und CORPORATE hat die Möglichkeit, Menschen zu sein, anstatt gierige Schweine.

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie viele versteckte Gebühren buchen. Der Kundenservice ist schrecklich. !!!!!!! Zitiert einen Preis von der Abholung meines Autos heute um 5 Uhr morgens, nur um herauszufinden, dass sie 380 zusätzliche Dollar hinzugefügt und nie erklärt, warum. Nachdem ich mit der Dame an der Rezeption hin und her gegangen war, die nicht nur 30 Minuten zu spät zur Arbeit erschien, sondern auch die Nerven hatte, verärgert zu sein, weil ich Fragen stellte. Ich gab auf und ging !!! Ich beschloss, den Kundendienst anzurufen. Als ich darum gebeten wurde, mit jemandem wie einem Manager zu sprechen, wurde ich in die Warteschleife gelegt und dann erst aufgelegt, nachdem ich zweimal 30 und 40 Minuten in der Warteschleife war. NEVERRRRR hat einmal in Betracht gezogen, dass ich Geld für die Last-Minute-Unannehmlichkeiten-Reservierungen verliere, die ich anderswo gebucht habe, und ich bin gestrandet, als ich eine Woche im Voraus gebucht habe. ACHTUNG !!!!! Es interessiert niemanden, ob Sie ein Problem haben und verdammt sicher nicht den Eskalationsmanager. Zeitverschwendung. !!!!! Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich ...

Dollar versteht die tatsächlichen Auto-RESERVIERUNGEN und Überbuchungen nicht als Teil ihrer Standard-Geschäftspraktiken. Sie können für ein Upgrade bezahlen, aber sie werden kein kostenloses Upgrade durchführen, obwohl sie nicht über die Autos verfügen, um ein Dutzend Reservierungen abzudecken. Ich verstehe, wenn es eins oder zwei sind, aber wir reden gerade über ein Dutzend plus. Zahlen Sie das Extra und nutzen Sie ein kundenorientierteres Unternehmen!

Am 3. Januar ging ich zum Autovermietungsschalter in Dollar und erlebte den schlechtesten Kundenservice meines Lebens. Die Repräsentantin Brittany fragte nach meiner Kreditkarte für Nebenkosten, also gab ich sie ihr. Sie ließ es laufen und sagte, es sei abgelehnt worden. Dann bestand sie darauf, dass ich meine Debitkarte benutze. Ich lehnte ab, da sie eine schlechte Einstellung hatte und ich nicht wollte, dass sie meine Debitkarte handhabte. Sie wurde sofort wütend und fragte, ob ich ein Problem hätte (in einem komprimierenden Ton). Ich sagte, ich möchte meine Buchung stornieren, weil sie es mir schwer gemacht hat. Zu diesem Zeitpunkt explodierte die Bretagne! Sie fing an zu schreien und sagte mir, ich solle den F *** hier rausholen! Ich bat sie, sich zu beherrschen und ihren Manager zu holen. Sie schrie weiter, ich bin der Manager und ich werde sicherstellen, dass Sie nie wieder ein Auto von diesem Flughafen mieten !! Ich fragte, ob sie mich bedrohte und sie sagte: F *** Ja, ich behandle dich! Ich halte es echt !! Ich bat um eine Rückerstattung, da es zu diesem Zeitpunkt keine Möglichkeit gab, von Dollar zu mieten, sagte sie, ich kann dir keine Rückerstattung geben, du bist verdammt !! Unnötig zu sagen, ich war angewidert! Und hinter mir standen andere Kunden, die gerade gegangen waren und wussten, dass es sich nicht lohnt, sich mit der Bretagne zu befassen.
Es war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Die Bretagne war inkompetent und feindselig. Nicht zu fassen! Ich werde nie wieder ein Auto von Dollar mieten !! Ich ging nebenan zum Hertz-Schalter, um mein Auto zu holen. Sie benutzten den gesunden Menschenverstand und boten einen hervorragenden Kundenservice. Dollar sollte sich für ihren Angestellten schämen, zumal es so viele Mietmöglichkeiten gibt. Die Bretagne ist die Art von Mitarbeiter, die sich nachteilig auf ein Unternehmen auswirkt.

Wir kamen ziemlich spät in der Nacht am Schalter an, nachdem wir über Mietwagen gebucht hatten.
Wir hatten die "Wild Card" ausgewählt, die teurer war als die Economy-Autos und als Werbung für eines der besseren Autos beworben wird.
Bei unserer Ankunft wurde uns gesagt, wir würden einen riesigen Lastwagen bekommen.
Als Europäer sagten wir dem Schalter, dass wir uns beim Fahren eines so großen Autos nicht sicher fühlten und dass wir mit jedem anderen normalen Auto in Ordnung wären - sogar mit denen, die billiger sind als die Wild Card.
Der Manager beteiligte sich an der Diskussion, als der Angestellte uns sagte, es sei die Wahl des Managers, und selbst als wir noch einmal sagten, dass wir uns mit einem großen Lastwagen nicht wohl oder sicher fühlten, würde er nicht buldgen. Er sagte uns, wir könnten 30 $ pro Tag mehr bezahlen als das wilde Auto, um ... ein kleines Auto zu bekommen, das billiger ist als die wilde Karte auf der Website.

Große Probleme hier:
1. Die Wild Card ist eindeutig keine Gelegenheit, eine angenehme Überraschung zu erleben, sondern eine Möglichkeit für den Manager, das am wenigsten gesuchte / gemietete Auto zu geben.
2. Wenn Sie über einen Dritten mieten, wird das Management absolut keine Anstrengungen unternehmen, um Ihnen eine schöne Erfahrung zu bieten. Es war kein Wochenende oder keine Hochsaison und es wäre so einfach gewesen, uns glücklich zu machen (es gab viele Autos zur Auswahl)

Zum Glück gab uns eine nette Dame, als sie unser Unbehagen auf dem Parkplatz sah, ein kleines Auto anstelle des Lastwagens und sagte uns, wir sollten einfach gehen. Sie ist der einzige Grund, warum dieser Ort überhaupt einen Stern verdient.

Ich würde ihnen eine Bewertung von Null geben, die ich könnte. Schrecklicher Kundenservice! Wir haben im Voraus zu Hause gebucht und im Voraus bezahlt. Sie hat die Versicherung für das Auto am Schalter angeheftet, nachdem ich ihr gesagt hatte, dass ich die Versicherung nicht wollte. Als sie mir den Preis sagte, war ich schockiert zu sehen, dass sie die Versicherung hinzugefügt hat !!! Sie erzählte mir weiter, dass "Ich sagte, ich wollte die Versicherung" Ich sagte ihr, dass ich das nicht tun würde, weil wir bereits unsere eigene haben. Als ich erklärte, dass ich die Versicherung nicht wollte, sagte sie mir, dass sie den Kauf stornieren würde, aber ich müsste die Reservierung umbuchen. Was für eine zwielichtige Art, Geschäfte zu machen. Ich ging, ohne ein Auto von ihnen zu mieten. Das ist nicht der Weg, um Geschäfte zu machen. Schattig wie eine Eiche!

Ich miete mehrmals im Monat Autos am Flughafen und bin normalerweise mit dem Dollar zufrieden, aber ich stand über 20 Minuten in der Schlange, während ein Kundendienstmitarbeiter versuchte, einen Touristen zu verkaufen, während der andere mich offensichtlich ignorierte. Als ich endlich einen Agenten bekam, waren sie bestenfalls kurz bei mir

Schließen Sie sich Dollar Express an und Ihre Unterlagen warten bei Ihrer Ankunft auf Sie! Kein Schlangestehen. Kündigen Sie einfach an, dass Sie Mitglied sind, und überspringen Sie die Warteschlange. Was für eine bequeme Option!

Vermeiden Sie sie um jeden Preis, auch wenn Sie bei einem anderen Vermieter ein paar Dollar mehr bezahlen. Sie bieten Ihnen ein billiges Auto im Voraus und nach Ihrer Reise wird Ihre Kreditkarte belastet.

Ich habe ein Auto in Fort Worth Dallas gemietet. Diese Jungs sind ein Haufen Diebe. Sie haben mich dazu gebracht, eine im Voraus bezahlte Mautgebühr von 12,29 USD pro Tag zu kaufen, die alles beinhaltete (in Mautgebühren, Bearbeitungsgebühr usw.). Später wurden mir nach einem Monat wieder 30 Dollar von meiner Kreditkarte abgebucht. Wenn Sie versuchen, die Kundenbetreuung anzurufen, verhalten sie sich so dumm, dass sie alles verstehen, und sie geben Ihnen nicht einmal eine Quittung für die Gebühr. Da keine Option mehr verfügbar ist, bestreite ich die Transaktion mit meiner Kreditkarte.

Dies ist eine wirklich billige Firma. Das repräsentative Tablett ist unhöflich und unmenschlich.

Sie möchten, dass Sie den Kraftstoff voll bekommen und die Quittung vorlegen, die innerhalb von 10 Meilen von der Tankstelle sein sollte.

Wenn Sie einen Verstoß erhalten, werden Ihnen ebenfalls 25 US-Dollar von der Dollar-Firma berechnet.

Sie halten sogar 250 Dollar auf Ihrer Karte.

Vermeiden Sie es um jeden Preis. Bitte zahlen Sie extra und gehen Sie zu Entreprise oder Hertz oder Budget.

Verwenden Sie keinen Dollar ... Ich habe eine Rechnung über 60 US-Dollar von einer Mautgebühr von 1,50 US-Dollar erhalten ... Schlägergebühr ... Sie sparen nicht ... verwenden Sie keinen Dollar

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich. Wir mieteten ein Auto, um nach Oklahoma zu fahren und die Familie zu besuchen. Wir haben es 30 Minuten geschafft und das Fahrzeug begann sich zu überhitzen. Es ist ein 2018 mit 28.000 Meilen kein Grund zur Überhitzung, es sei denn, es wurde nicht ordnungsgemäß gewartet. Wir riefen an und sie sagten uns, unsere einzige Möglichkeit sei, darauf zu warten, dass AAA das Fahrzeug abschleppt, und sie würden eine LYFT schicken, um uns den ganzen Weg zurück zum Flughafen zu bringen, weil sie zu wenig Personal haben, um ein anderes Fahrzeug zu uns zu bringen. Sie erlaubten uns nicht, das Fahrzeug zu verlassen, also mussten wir damit warten. Wir haben angerufen, um uns zu beschweren, und sie haben keine Alternativen angeboten. Sie haben Stunden unserer Zeit alle tailliert, weil sie ihre Fahrzeuge nicht warten. Ich werde sie nie wieder benutzen und ich empfehle auch niemandem, dies zu tun.

Sehr lange Wartezeit und langsamer Kundenservice. Sie waren aber nett.

24/7 geöffnet. Schnelle Kaufabwicklung. Einfacher Papierkram. Nicht der beste Kundenservice. Auch der mittelgroße SUV, den ich bekam, war nicht der beste. Über 35.000 Meilen drauf und nicht glatt gefahren. Insgesamt ok Deal.

Meine Reservierung war für Thrifty, das ist meine Autogesellschaft, habe nie Probleme mit ihnen. Nun, der Thrifty-Verleih war geschlossen und ich wurde an Dollar verwiesen. Sie haben mir nicht den auf der Priceline-Website angegebenen Preis aus meiner Reservierung berechnet, sondern das Zweifache des Betrags. Bei der Rückgabe des Autos musste ich eine Anpassung vornehmen (da sie dies natürlich nicht tun konnten, bis ich das Auto abgeholt hatte). . Als ich dem Repräsentanten geraten habe, sollte sie das Problem beheben und mich an diesem Tag anrufen ... ist nicht passiert. Schreckliche Auswahl an Autos. Ich hatte einen Kompakt reserviert (der Ford Focus oder ähnliches sagte) ... nun, ich hatte einen Yaris! Das einzige Auto in der Wirtschaft und im kompakten Bereich war der Yaris, der furchtbar klein ist. Ich werde sie nicht wieder benutzen, wenn ich in Dallas ein Auto miete. Der Repräsentant, der meine Zahlung angepasst hat, war großartig, das Beste an diesem Fiasko.

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT! Wir wurden am Flughafen empfangen und es wurde uns gesagt, dass wir trotz einer gebuchten Reservierung 4 Stunden warten müssten. Wir mussten mit einem Uber zu unserem Hotel fahren und als wir versuchten, unsere Reservierung zu überprüfen, gab es keine Möglichkeit, die Filiale direkt zu kontaktieren. Uns wurde gesagt, dass sie uns nicht helfen könnten und der Kundendienstmitarbeiter HUNG UP ON ME.

Wenn Sie für ein volles Auto bezahlen und dafür ein mittelgroßes Auto erhalten möchten, fahren Sie mit ihnen fort.

Der einzige Grund, warum ich 4 statt 5 Sterne gegeben habe, ist, dass die Linien lang waren.

Dies ist die aufregendste Firma, mit der ich je interagiert habe !!! Sie sind auf der Suche nach Ihrem Geld und das wars !!!! Schrecklich schreckliche Gesellschaft wird sie nie wieder durchmachen !!

Mit Abstand das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je Geschäfte gemacht habe. Der Mitarbeiter am Schalter hat einen Fehler gemacht und eine Versicherung hinzugefügt, als ich ihn abgelehnt habe. Ich bemerkte es, bevor ich ging und wies am Ausgang darauf hin. Der Angestellte am Ausgang entschuldigte sich und sagte mir, ich solle stattdessen einen SUV nehmen und dass sie ihn reparieren könnten, wenn ich das Auto zurückbringe. Bei der Rückgabe des Autos teilte mir der Geschäftsführer mit, dass die Versicherung nicht gekündigt werden könne und ich dafür bezahlen müsse. Ich werde nie wieder mit einer so zwielichtigen Firma Geschäfte machen.

Als ich Texas zum ersten Mal besuchte, hielt ich an, um mir die Miete zu schnappen, und hatte hier eine miserable Erfahrung. Die Warteschlange war unglaublich lang, was die Mitarbeiter meines Erachtens nicht kontrollieren können. Als ich endlich an der Reihe war, belog mich die Frau, die mir geradezu half, über die Preise für die Gasoption und auch für die Versicherungsoptionen. Am Ende bezahlte ich für Optionen, die ich nicht brauchte, weil sie sagte, dass dies erforderlich sei. Ich habe noch nie ein Auto in Dollar gemietet und werde es nie wieder tun. Käufer aufgepasst, dies ist nicht die billige Option, das ist ein Trick, um Sie in die Reihe zu bringen, wo sie Sie so viel wie möglich aufladen.

einfache einfache Erfahrung ... in 15 Minuten rein und raus ohne Planung im Voraus

Sehr guter Service, alle super freundlich und aufmerksam, wenn Sie jemanden brauchen, der Spanisch spricht, suchen Sie danach!

Unprofessionelles Personal. Ich kam um 22 Uhr mit einem Baby an. 25 Minuten, um ein Auto am Kiosk zu mieten, aufgrund von Gesprächen von Mitarbeiter zu Mitarbeiter, nicht arbeitsbezogenen Gesprächen und Unterbrechungen. Ich gab das Fahrzeug um 5 Uhr morgens zurück - niemand, der uns besuchte, aber es gab ein Schild. Nachdem ich das Fahrzeug abgesetzt hatte, fuhr ich 10/15 Minuten zum Flughafen. Nachdem ich TSA passiert hatte, wurde mir klar, dass ich die Autoschlüssel in meiner Tasche hatte (dummer Fehler). Ich rief sofort den Kundendienst von Dollar an, der mich anwies, die Schlüssel über Nacht zu kaufen, und alles würde gut werden. Bei einem Preis von 80 US-Dollar war mir klar, dass dies mein Fehler war. Der Dollar berechnete mir deswegen immer noch zusätzliche 227 Dollar. Dies ist das erste Mal, dass ich ein Geschäft bewusst meide. Ich bin völlig zufrieden damit, mehr mit einem Konkurrenten zu bezahlen, nur um Dollar Rent a Car zu vermeiden

Freundlicher Service, war aber etwas langsam. Sie hatten zusätzliches Personal zur Verfügung, aber sie bemannten die Theke erst später.

Keine Probleme mit der ganzen Erfahrung, aber nur zwei Leute, die an der Theke arbeiteten, brauchten 40 Minuten, um die Autoschlüssel zu bekommen

Ich bin von Oregon nach Dallas, Texas gekommen. Ich habe ein Luxusauto auf der Website gebucht. Auf der Website wird angegeben, dass Sie die Debit- / Kreditkarte mitbringen müssen, mit der Sie die Reservierung vorgenommen haben. Ich musste ein Auto in Dollar mieten und mir wurde gesagt, ich brauche einen Rückflug, der mindestens 24 Stunden vor Abholung der Miete oder einer gängigen Kreditkarte gebucht wurde. Wohlgemerkt, dort sagt die Website nichts davon bei der Buchung meiner Reservierung. Also haben sie mich herabgestuft, nachdem sie auf einen Geländewagen in voller Größe bezahlt hatten. Dann sprach ich mit dem Manager, dann sagte mir die Nummer auf der Broschüre und der Manager auf der Broschüre, dass das System Ihnen nichts davon sagt, wenn Sie ein Luxusauto oder höher mieten, und es tut ihm leid, aber ich stecke immer noch in einem Geländewagen und er würde sein Unternehmen über das Problem informieren. Sehr unglücklich und sehr unprofessionell. Ich werde nicht von einer Firma mieten, die nicht hinter diesem Wort steht. Du kaufst etwas und wenn du einfliegst, ändert es sich. Nicht in Ordnung!!

Vor kurzem ein Auto bei DFW-Dollar gemietet. Das Auto hatte überhaupt keine funktionierende Klimaanlage, obwohl das Franchise-Unternehmen dies behauptet. Ich habe noch nie eine Mietwagenagentur gesehen, die Sie vor der Rückgabe um den Erhalt des Betankens in weniger als 16 km Beschränkung gebeten hat.
Kurz gesagt, das erste und wahrscheinlich letzte Mal im Dollars Store zu mieten. Sehr zu empfehlen, andere Optionen zu suchen. Schlechteste Erfahrung mit Mietwagen im Laufe der Jahre.

Gute Preise, ich würde es mit 5 Sternen bewerten, wenn sie jemanden in der Abgabezone hätten. Ich habe gerade mein Auto mit den Schlüsseln drinnen gelassen.

Nicht beeindruckt. Gegenmädchen war ahnungslos wie eine gehörlose Person .. konnte keine Frage beantworten hatte. Erstes und letztes Mal. Zitiert eine Rate per DFÜ 800 #. & Bei der Rückgabe stand, dass das Angebot nicht gültig war? Über $ 500 berechnet, zitiert 800 # 29,99 pro Tag Economy Auto, hatte resv # für Zitat, Datum, Zeit, res Agent Name. Sagte, die Nummer sei kurz 2 Nummern, so dass die Rate nicht zulassen konnte. Habe versucht, 800 # anzurufen, um 3 Agenten aufzulösen und in der Warteschleife zu halten, und keiner konnte über 45 Minuten helfen. Wird nie wieder verwenden. Gib mir meine Rückerstattung ..

Die vorherigen Bewertungen hatten mich besorgt. Meine Erfahrung war nicht annähernd so wie die schlechten. Wir lehnten die Deckung ab, lehnten die Maut ab (stellen Sie sicher, dass Sie Mautgebühren vermeiden, da Sie sonst für viel Geld Ihr GPS einstellen, um Mautgebühren zu vermeiden). Wir haben die Miete nur für 3 Tage bezahlt, was 103 US-Dollar für eine Hyundai-Sonate entspricht. Ich würde diesen Ort wieder in Betracht ziehen. Das Auto war sauber und sicher.

Ich werde diese Autovermietung nie wieder benutzen. Sie werden Ihnen sagen, dass Ihnen für jede Mautkamera, unter der Sie fahren, eine Servicegebühr von 15,00 berechnet wird, wenn Sie das von ihnen verkaufte Mautschild nicht kaufen. Dann erzählten sie mir eine lange Geschichte darüber, ob ich ihre Versicherung nicht bekommen hätte und ich ein Wrack hatte, bei dem ich für die Kosten der Miete verantwortlich sein würde, während sie repariert wurde. Keine andere Vermietung hat jemals versucht, mich so zu betrügen wie Dollar. Niemals werde ich sie benutzen.

Junge, haben sie mir ein Auto vermietet? 7. & 8. Juli 2013 - fragte den Mann nach dem Herausnehmen des Mautpakets - er sagte, es gibt keine Mautgebühren in Dallas und ich kann es beantragen, wenn ich möchte, wenn ich das Auto zurückgebe - Als ich das Auto zurückbrachte, war niemand da - ich rief im Büro an, um das Mautpaket anzufordern, das sie mich für 45 Minuten in die Warteschleife stellten, dann hinterließ ich eine Nachricht in der Voicemail des Managers - er rief mich nie zurück

Mir wurde gesagt, ich müsse eine Versicherung hinzufügen, obwohl in dem mir gegebenen Dokument ausdrücklich angegeben ist, dass ich dies nicht getan habe. Als ich es ablehnte, fragte mich der Agent, bei wem ich meine Versicherung hatte. Ich stimmte schließlich der niedrigsten verfügbaren Stufe zu, damit ich mit meinem Mann und meinem Sechsjährigen an mein Ziel gelangen konnte. Es war Mitternacht für unsere Körper und ich verbrachte 45 Minuten damit, mit dem Agenten zu streiten. Nicht das, was ich erwartet hatte oder wollte.

Schlimmere Erfahrung überhaupt. BITTE LESEN SIE, UM EIN LEBEN ZU RETTEN.

Sie führen Bonitätsprüfungen durch, wenn Sie dort ankommen, und geben Ihnen das Auto NICHT, wenn Ihr Kredit niedrig ist; auch nach dem Bezahlen des Autos.

Ich habe eine andere Karte für die Bonitätsprüfung verwendet und wurde genehmigt. Ich sagte ihnen, sie sollten die Karte verwenden, mit der ich für zusätzliche Gebühren bezahlt habe, nicht die Karte, die ich für die Bonitätsprüfung verwendet habe ..... Naja .... sie hörten soooo gut zu. Sie benutzten die Karte, die ich ihnen sagte, sie sollten sie nicht benutzen, und überzogen mein Konto größtenteils.

Sie fragten auch, ob ich einen "Mautpass" brauche? (So ​​ähnlich). Ich hatte keine Ahnung, was das war (unser Staat hat nicht so) und sie verbal gesagt, ich wusste nicht, was das war. Die Frauen fragten, wohin ich reise und sagten dann, dass es mir gut gehen sollte. NEE. Ich habe ein Ticket für Blinklichter bekommen, obwohl es überhaupt keine Bargeldgebühr gab.

Mein Auto war buchstäblich ein Stück Müll für ein 2017. Kein Bluetooth, Lautsprecher komplett durchgebrannt. Während meiner Reise habe ich meinen Sitz verstellt und zurückgezogen. Der Stecker hat sich gelöst, sodass Sie ihn nicht nach oben oder unten bewegen konnten. Es war den ganzen Weg zurück und ich bin 5'2 "und konnte mein Pedal kaum erreichen. So gefährlich und super unangenehm den Rest meiner Reise. Ich beschwerte mich, als ich dort ankam, um es zurückzugeben und sie waren völlig ungestört.

Mein Auto sollte voll sein, als ich es bekam, und es war mehr als 3/4 voll, und sie berechneten mir 30 Dollar, obwohl es 25 Dollar kostet, um den gesamten Tank zu füllen.

Also dachte ich anfangs, ich würde nur die 340 Dollar ausgeben. Stattdessen gab ich zwischen den Gebühren für Minderjährige, Benzin und Steuern über 670 US-Dollar aus.

Ich werde nie wieder zurückkehren.

Warten Sie 20 Minuten in der Schlange, bis keine Autos verfügbar sind, wenn keine Reservierungen vorliegen

Die Hälfte der Agenten war nicht daran interessiert, Kunden zu helfen, was zu einem großen Rückstand müder Reisender führte. Sie scheinen alles zu tun, um den Mietprozess in die Länge zu ziehen und Sie zu verkaufen, was die gesamte Transaktion nur noch endloser macht.

Die Pflege, die ich von dort gemietet habe, war großartig und der Preis war auch sehr gut. Ich komme aus New Jersey und fand es seltsam, dass ich Mautgebühren vermeiden musste, weil sie kein Bargeld nehmen und ich kein "Etikett" habe. Ich denke, Autovermietungen sollten eine Lösung dafür haben. Ich bekam einen Jetta und das Auto zu nehmen und es zurückzugeben war ein sehr einfacher Vorgang.

Wäre eine gute Erfahrung gewesen, außer der Tatsache, dass der Frontwächter unsere Gesichter belogen hat, was zu Verwaltungsgebühren von 30 USD für die Bearbeitung einer Maut von 3 USD führte. Der Bedienstete fragte, ob wir Mautgebühren zahlen würden, und ich sagte, ich wüsste es nicht, aber wir fahren nach Süden nach Waco. Sie sagte, dass wir auf keine stoßen würden, wenn ich gefragt würde, ob ich die Maut im Voraus bezahlen möchte. Es gab jedoch eine Maut 5 Meilen die Straße hinunter, die den Flughafen verließ. Sie musste das wissen und log. Wenn Sie buchen, erlauben Sie ihnen, die Maut im Voraus zu bezahlen, da dies zusätzliche Kosten verursachen kann. Schrecklicher Kundenservice beim Versuch, das Problem zu lösen. Ich werde nie wieder mit Dollar buchen.

Wenn ich ihnen negative Sterne geben könnte, würde ich. Totale Abzocke. Sie sagten, ich hätte keinen Schlüsselanhänger an ein Auto zurückgegeben, von dem ich 16 Stunden entfernt bin. Absoluter Müll für den Kundenservice. Sie haben wiederholt gelogen und Ihre Kunden abgezockt. Ich werde diese Botschaft so weit wie möglich verbreiten.

Ich habe es geliebt, zur Dollar-Vermietung zu gehen, großartiger Kundenservice an der Rezeption. ABER ich habe am Freitag (13.09.) Ein Fahrzeug gemietet, das am Samstag 2 Stunden früher zurückgegeben wurde. Niemand war da, um zu bestätigen, dass ich es abgegeben habe. Ich habe nachgesehen mit der Rezeption vor der Abreise und sie sagten mir, Schlüssel im Auto an der Zündung zu lassen. Okay, sagte ich. Heute ist Montag (16.09.19), warum um alles in der Welt das Fahrzeug, das ich gemietet habe, nicht durch die Einrichtung gekennzeichnet wurde Ich in den letzten zwei Tagen war niemand da oben, um zu bestätigen, dass ich das Fahrzeug abgegeben habe ???? Niemand hat dieses Wochenende gearbeitet ??? Ich ging Sonntag Mittagspause wurde Michelle gesagt, der Manager würde sich bis zum Nachmittag darum kümmern und sie würde mich zurückrufen und wenn ich irgendwelche Fragen hätte, könnte ich die 1-800 # anrufen und darum bitten, in die Einrichtung gebracht zu werden .. 5 Anrufe in und ich kann immer noch nicht durch, der Manager hat mich nie zurückgerufen. Oh, aber dass ich mir keine Sorgen machen sollte, weil sie mir mein Geld zurückerstatten. Was wäre, wenn ich kein Geld auf meinem Konto hätte? Wo wirst du dich um meine Überziehungsgebühren kümmern ??? Warum muss ich mich aus dem Weg räumen, um zum Flughafen zurückzukehren und mich um diese Angelegenheit zu kümmern? Ich kann nicht durchkommen, um mit jemandem in der Einrichtung zu sprechen, also muss ich jetzt warten, bis ich von der Arbeit komme, um zu gehen, wenn ich stattdessen mit meinem Kind zu Hause sein sollte, um Abendessen zu machen! Ich werde nie wieder von hier aus mieten! Dadurch verliere ich mein Vertrauen in sie! Zwei ganze Tage wurde meine Miete zurückgegeben und niemand scheint in der Lage zu sein, zu bestätigen, dass ich sie zurückgegeben habe, oh, aber sie berechnen meinem Konto so schnell eine Gebühr von 100 USD !!! Ich habe mein Vertrauen in diese Einrichtung verloren !!! Ich habe schon früher gemietet, bei anderen Gelegenheiten waren die Preise und der Kundenservice großartig. Sie würden denken, ich wäre ein treuer Kunde. Ich würde besser behandelt werden, aber nein. Loyalität bedeutet ihnen nichts!

Die täuschen und führen dich im Kreis und helfen dir nicht. Es ist ein Betrug für preisbewusste Reisende. Die Dame half nicht weiter und schickte mich gerne weg

Einfach. Schnellste Miete, die ich je bei einem Dollar hatte. Die Abgabe war auch einfach.

Ich denke, Mietwagenagenturen verstehen nicht, wie Hospizpflege und Notsituationen funktionieren. Ich bin derzeit in Noturlaub, um meinen Schwiegervater zu besuchen. Wir sind von Alaska nach Texas geflogen, aber unser Flugarrangement konnte uns nicht für einen ganzen zusätzlichen Tag nach Killeen bringen. Aber wir könnten nach Dallas kommen und dorthin fahren, bevor uns eine Fluggesellschaft hierher bringen könnte. Ich habe versucht, die Situation so gut wie möglich zu erklären, als ich das Auto reserviert habe. Dass mein Schwiegervater in die Hospizpflege entlassen wird und wir nicht wissen, wie es nach seiner Freilassung weitergehen wird. Dass ich nicht wusste, wie lange ich das Auto brauchen würde und ich noch keine Tickets hatte, die Texas verlassen . Also buchen wir jetzt unsere Flüge und fliegen direkt von Killeen aus. Wir telefonieren also seit 2 Stunden mit der Firma. Wir sind herumgerannt und haben verschiedene Dinge erfahren. Dann kommen Sie, um herauszufinden, welches Büro ich für das Büro in Dallas hielt, ein Büro in Ohio oder so. Die Reservierung wurde von SATO Travel vorgenommen, einer Regierungsbehörde, die sich auf die Organisation komplizierter Reisen spezialisiert hat. Kurz gesagt, all dies hat meiner bereits gestressten Frau zusätzlichen Stress verliehen. Dollar saugt !!

Dies ist eine Bewertung für meine Abholerfahrung: Die Dame an der Theke hat mich viel weniger mit Add-Ons und anderen BS belästigt als mit anderen Unternehmen, bei denen ich gemietet habe. Die Dame, die draußen auf dem Grundstück arbeitete, war auch sehr nett. Ich habe ein ziemlich schönes Auto mit Bluetooth-Audio und allem. Wenn ich Probleme bei der Abgabe habe, werde ich diese Bewertung aktualisieren (geschrieben am 06.02.2020).

Ich hatte bis heute, zwei Wochen nach meiner Rückkehr von meiner Reise, eine wundervolle Erfahrung mit Dollar. Ich habe gerade meine 65-Dollar-Rechnung für meine 5-Dollar-Maut erhalten. Eine Gebühr betrug 15,90 USD. Eine 90-Cent-Maut mit einer Verwaltungsgebühr von 15 US-Dollar. Der Agent am Schalter erzählte mir von der Zahlung der Mautgebühren, sagte aber absolut nichts über die Verwaltungsgebühr für jede einzelne Maut. Es ist eine Schande, dass Dollar nicht dafür gesorgt hat, dass ihre Mitarbeiter dies klar erklären, zumal so viele Menschen die gleiche Erfahrung gemacht haben. Ich werde mein Geschäft das nächste Mal woanders hinbringen, wenn ich ein Auto miete.

Toller Preis, aber wenn Sie Raucher sind und der Geruch Ihrer Kleidung ins Auto gelangt, sind es 300 große.

Ehrlich gesagt lohnt es sich nicht einmal, sie durchzugehen. Einige ihrer Verwaltungsgebühren sind nicht erforderlich. Geben Sie nicht alle Informationen an, und Sie können genauso gut für die bekannteren Unternehmen bezahlen, zumindest werden sie ihr Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Die Gebühren für minderjährige Fahrer waren höher als auf der Website angegeben, obwohl ich nur noch einen Monat vom 25. Lebensjahr entfernt war. Anscheinend wird die Anzahlung / Gebühr, die Sie online zahlen, nicht erstattet, sondern nur, um einen bestimmten Preis zu halten, den Sie ausgewählt haben. Ist es nicht wert

Das Auto zu bekommen war schnell und einfach, aber die Person am Schalter berechnete mir eine Versicherung, die sie am Schalter nie erwähnt hatte und die ich bereits mit meiner Reservierung abgelehnt hatte. Jetzt muss ich zusätzliches Geld für etwas bezahlen, das ich nicht brauchte!

Alles war großartig, bis auf die Person auf der Theke. Er versuchte zuerst ein Upgrade und dann einen Versicherungsplan zu verkaufen. Ich wollte nichts davon. Er hat also über den Versicherungsplan gelogen, dass ich ihn verspottend bekommen muss. Ich interagierte mit 2 weiteren Personen, einer hilfsbereiten Dame auf dem Autoparkplatz und einem weiteren Herrn, als ich das Auto zurückbrachte. Das Auto war neu und sauber. Alles war großartig, aber die Person an der Theke hat alles Gute an diesem Ort ruiniert.

Toller Service schnell rein und raus Ich würde wieder gute Preise laufen lassen

Das Einchecken war einfach (wenig beschäftigt), aber als ich an der Theke ankam, lief es gut. Die Preise waren auch gut.

RIESIGER Betrug !!! Die Versicherung kostet 50 US-Dollar pro Nacht und die "Aktivierungsgebühren" betragen mindestens 130 US-Dollar

Bei DFW ein Auto gemietet, der Kundenservice ist schrecklich, sie haben 2 Wochen nach der Rückgabe der Niere gelogen und "zusätzliche Mautgebühren" berechnet. Niemand würde helfen, wenn ich anrief, sagte nur, dass wir nichts tun können. Erstes und einziges Mal werde ich jemals von Dollar mieten. Wenn ich könnte, würde ich ihnen nicht einmal einen Stern geben

Wir gingen zu einem See, um herumzulaufen und die Aussicht zu sehen. Es fing an zu regnen und wurde sehr schlammig, also mussten wir umkehren. Als wir ins Auto stiegen, waren unsere Schuhe schlammig und etwas Schlamm kam ins Auto. Sie versuchten 75-200 Dollar zu verlangen, weil sie ein bisschen Schlamm entfernen mussten. Der Kundenservice war der schlechteste, den ich je erlebt habe. Würde negative Bewertung geben.

Ich vermiete bei Dollar, Thrfty und Hertz im ganzen Land. Ich hatte noch nie ein Problem mit meiner Karte. Ich komme an diesem Ort zum Schalter, an dem ich vor derselben Karte gewesen bin, und der Agent weist mich darauf hin, dass er meine Karte nicht akzeptiert. Ich habe frühere Verträge aufgerufen und sie dem Agenten gezeigt, der Tausende gleichzeitig mit derselben Karte belastet hat. Ich werde mich direkt an Dollar wenden, weil ich meinen 30. Geburtstag damit verbringen muss, eine negative Bewertung über einige sehr unprofessionelle Agenten und Manager zu schreiben, mit denen ich mich letzte Nacht befasst habe. Einer der Agenten, ein Mann, beschloss, meine Intelligenz zu beleidigen, indem er sagte, dass 'NETSPEND'-Karten durchlaufen werden und sie im Voraus bezahlt werden. Meine Geschäfts-Debitkarte und mein Personalausweis kreuzten mehrere Hände, und das wusste ich nicht zu schätzen (Pamela, die Agentin, mit der ich zusammengearbeitet hatte und die dieses Fiasko auslöste, Darnesha - die Agentin, die sich als helfend bezeichnete und nicht, eine andere Angestellte wollte es selbst sehen Um zu "verifizieren", dass sie es nicht genommen haben, als sie vorbeiging, standen der Manager und ein Typ, der ein Baby im Büro des Managers hielt, ebenfalls über meinen persönlichen Daten.
Wenn das Unternehmen seine Debitkartenrichtlinie geändert hat, sollte dies jemand irgendwo schriftlich haben. Diese Dollar / Thrifty-Agenten kritisierten und verbannten mich vor ungefähr 10 Leuten, die in der Schlange standen, und ich weiß das nicht zu schätzen.
Aber der Mangel an Professionalität und der falsche Umgang mit persönlichen Daten sind die größten Probleme, die ich mit diesem Standort habe. Nachdem ich mit derselben Karte frühere Verträge über 1000 US-Dollar aus dem letzten Monat abgeschlossen hatte, hätte meine Reservierung berücksichtigt werden müssen. Was mich bei diesen Agenten dazu bringt, ist, dass meine Versicherung das Auto im Falle eines Unfalls oder einer Situation abdeckt, die nicht meine Debitkarte ist. Es gibt nur sehr wenige Menschen, deren Debitkarten für die Kosten eines ganzen Mietwagens einen Treffer erzielen könnten.

Dollar / Thrifty / Hertz Sie haben nie ein Problem damit, mich zu belasten. Warum sollte ich mich dann mit schlechtem Kundenservice und ignoranten Mitarbeitern auf niedriger Ebene auseinandersetzen müssen?

Dieser Ort hat meinem Mann fälschlicherweise über 400 Dollar in Rechnung gestellt. Er gab das Auto 3 Stunden vor seiner Rückgabezeit zurück, und der Agent, der das Auto zurücknahm, notierte das Benzin nicht und schloss das Ticket erst 4 Stunden später, was zu einer Überladung führte. Britney an der Rezeption hatte nicht nur keine Ahnung, was sie tat, sie informierte meinen Mann auch falsch und sagte, seine Karte würde das Geld innerhalb von 12 Stunden zurückhaben. Dies waren Informationen, die sie von der Rechnungsabteilung erhielt. Sobald dies nicht geschah, kontaktierte mein Mann erneut die Abrechnung des Kundendienstes und die Agentin Katrina konnte ihm nicht helfen, und Zack, der sogenannte Vorgesetzte, nahm an, dass der Kredit in Höhe von 400 USD eine Höflichkeit von Dollar war. Ha!! Als fest angestellter Kundendienstmitarbeiter habe ich Zack geraten, sicherzustellen, dass er die Notizen liest, bevor er telefoniert, um mit einem 7-jährigen, treuen Dollar Rent-A-Car-Kunden zu sprechen! Zack hatte die Kühnheit, sich über meinen Mann zu ärgern und sagte einfach, dass ich nichts tun kann, Sir. Sie hatten bereits ein Guthaben von 400 USD auf Ihrem Konto. Das MINDESTENS, was er hätte tun können, wäre gewesen, zu versuchen, etwas für meinen Mann zu tun, der keine weitere Miete bekommen kann, weil sein Geld nicht zurückgegeben wurde !! Er ist jetzt gestrandet !!
Dieses Unternehmen hat uns nicht nur das Gefühl gegeben, dass unsere Unannehmlichkeiten nicht ihr Problem waren, obwohl sie es verursacht haben, sondern auch unser Geschäft verloren. Zack hat dies gerade dem Better Business Bureau gemeldet, zusammen mit zertifizierten Beschwerden bei Dollar und ihrer Muttergesellschaft, damit die CEOs darauf aufmerksam gemacht werden können, wie wir behandelt wurden.
Ich bin sicher, Gary L. Paxton würde es nicht tolerieren, dass seine Mitarbeiter aufgrund von Nachlässigkeit und Gleichgültigkeit ihr Geschäft verlieren !!

Mietete ein Auto über Orbitz (es hieß kompakt, Ford Focus oder ähnliches). Hatte 2 Probleme:

1) Das eigentliche Auto war nichts wie Ford Focus, es war sogar noch kleiner, die Wahl fiel entweder auf Mazda 2 oder Scion XA, viel kleinere Autos.

2) In Texas gibt es keine Möglichkeit, Mautgebühren zu zahlen (großartiges Texas-System!), Da die Rechnung an den Autobesitzer gesendet wird, aber ich denke, sie haben nicht darüber nachgedacht, wenn Sie mieten. Wir dachten nicht, dass wir irgendwelche Mautgebühren zahlen würden, so abgelehnt, sehr "großzügiges" Angebot von Dollar Rent a Car für 12 $ pro Tag für unbegrenzte Mautgebühren. Die Autovermietung betrug 7 Tage lang etwa 100 US-Dollar, sodass die Mautgebühr insgesamt 84 US-Dollar betrug. Natürlich haben wir einige Mautgebühren erhoben und eine Rechnung von DOLLARFINE erhalten, in der 12 $ Maut und 60 $ Verwaltungsgebühren angegeben sind, im Grunde 15 $ pro Maut. Warum zum Teufel können Sie nicht nur für die verwendeten Mautgebühren bezahlen? Ich habe versucht, die Mautstelle in Texas anzurufen, und sie konnten keine fälligen Rechnungen finden, weil Dollar dies absichtlich tut, einen niedrigen Preis anzeigt und Ihnen für jede Maut eine Gebühr berechnet. NICHT MIETEN, da diese Verwaltungsgebühren lächerlich sind.

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten! Sie haben den falschen Namen auf meine Rechnung gesetzt und die Informationen eines anderen Kunden auf meine Miete geklebt, die ich seit über einem Monat habe !!! Ich habe es mehrmals versucht und stundenlang darauf gewartet, jemanden aus seinem Hauptquartier zu finden, der das Problem ohne Hilfe behebt! Ich bin auf MILITARY ORDERS und weiß ehrlich gesagt nicht, ob sie mich erstatten werden, weil der falsche Name auf meiner Rechnung steht !!!! Bleiben Sie weit weg von diesem Ort !!!!!

Wir waren in Dallas, Texas, weil wir einem neuen Projekt für das Unternehmen zugewiesen wurden. Das Projekt wurde in 5 Tagen gestartet und die Firma flog uns spät in der Nacht und mein Kollege ging in dieser Nacht online, um sich einen günstigen Mietwagen zu sichern, der am nächsten Morgen abgeholt werden kann, um einen Wohnort in Dallas zu finden, weil Wir würden für die nächsten 12 bis 18 Monate hierher ziehen. Wir haben die erforderlichen Informationen online ausgefüllt und meiner Mitarbeiterin die von uns benötigten Miettage in Rechnung gestellt und ihr eine Reservierungsnummer und eine Zeit zur Abholung gegeben. Nachdem wir die Dollar-Website UND die Bestätigungsseite überprüft hatten, gingen wir zum DFW-Flughafen, um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Unterlagen hatten. Als wir am Schalter ankamen, teilte uns der Agent mit, dass er unsere Kreditkarte mit 350 USD belasten müsste (die Kreditkarte zurückhalten. Wir wollten unsere Kreditkarte nicht zurückhalten, da wir jeden Dollar brauchten, um nach Dallas zu ziehen und zu sichern Sofortige Unterbringung. Als wir die Leute aufforderten, die Reservierung zu stornieren, teilte uns der Agent mit, dass sie keine Reservierungen vornehmen, und wir müssten die Online-Buchungsagentur eines Drittanbieters kontaktieren, um sie um eine Rückerstattung zu bitten. Sobald wir endlich eine Nummer gefunden und mit dem gesprochen hatten Bei der Buchung durch Dritte teilten sie uns mit, dass das zweistündige Fenster abgelaufen war und sie uns unser Geld nicht zurückgeben konnten. Wir haben weitere 32 Minuten in der Warteschleife gewartet, um mit einem Manager oder Vorgesetzten zu sprechen, und dann 16 weitere Minuten, um dieser Person die Situation zu erklären Nachdem der Manager gedroht hatte, sie der BBB zu melden, erklärte er, dass er diese liebenswürdige Sache für uns tun würde, aber sie bieten normalerweise keine Rückerstattung an, obwohl die Bestätigungs-E-Mail Ihnen alles sagt, was Sie brauchen Um den Mietwagen abzuholen, muss jedoch nicht erwähnt werden, dass Ihre Kreditkarte mit 350 USD belastet werden muss. Lange Rede, kurzer Sinn ... Dollar-Mietwagen Die Agenten waren schrecklich, entschuldigten sich nicht und waren im Grunde genommen nonchalant in Bezug auf die gesamte Situation. Ich empfehle Ihnen, sich von dieser Mietwagenfirma fernzuhalten. Das lockt Sie mit den Specials, die keine Specials sind. Am Ende gingen wir zum AVIS-Mietwagenschalter und ein super netter Kundendienstmitarbeiter namens A'dam konnte uns den Mietwagen, den wir brauchten, zu einem noch günstigeren Preis als Dollar besorgen, und sie hielten keinen 350-Dollar-Halt für unseren Kreditkarte. Tatsächlich entschuldigte sie sich für das, was Dollar Rental Car uns gebracht hat. Der Avis Agent war ein verkleideter Engel!

Gebrauchtdollar-Verleih am DFW-Flughafen. Der Agent sagte mir, dass ich einen Mautausweis habe, aber als ich nach Hause kam, wurde mir eine Mautgebühr von 65 USD für Mautgebühren im Wert von 5 USD zugesandt. Sie berechneten 15 Dollar pro Mautgebühr. Ich weiß nicht einmal, ob ich diese Maut wirklich durchgemacht habe. Nie wieder benutzen.

Zwei Leute, die mit einem Dutzend Leuten an der Theke arbeiten, völlig unfähig. Nachdem sie eine Stunde gewartet hatten, entschuldigten sie sich nicht einmal für das Warten. Keine Dringlichkeit, keine Sorge oder Sorge um die Kunden. Schreckliche Erfahrung.

Musste eine ganze Weile bei der DFW-Dollar-Vermietung in der Schlange stehen (ungefähr 4 Kunden vor mir). Dann benutzten sie Schreckensstrategien, um Versicherungen, Mautgebühren usw. zu verkaufen. Zuerst habe ich ein Auto gemietet und sie sagten, wählen Sie einfach eines in dieser Reihe aus. Ich habe gerade den ersten in der Reihe ausgewählt, der ein 2016er Akzent war. Jemand hatte bereits eine Nummer für dieses arme Auto gemacht. Eines der Räder war verzogen, eine große Delle im Dach, der Spiegel im Visier war zerquetscht, Glasstücke fielen heraus und die Abdeckung für das Fließheck war zerbrochen. Davon abgesehen fuhr das Auto für einen Kompakten in Ordnung. Bei 16,00 USD pro Tag war es in Ordnung, aber als ich die Rechnung erhielt, gab es weitere Add-Ons im Wert von 83 USD. Nur nicht der Service, den ich in Mietwagen gewohnt bin. Viel Glück für andere, die von Dollar mieten.

Nachdem ich eine Online-Reservierung gebucht und meine einwöchige Summe von 306 $ gesehen hatte, kam ich am DFW-Flughafen an. Ich wartete in der Schlange und wurde von einer Dame hinter der Theke begrüßt. Ich fragte, ob diese zusätzliche Gebühr von der Reservierung abgezogen werden könne, und wurde informiert, dass dies das Minimum ist, das mir für dieses Fahrzeug berechnet werden kann. Nachdem ich die Quittung unterschrieben habe, kehre ich nach meiner Reise zum Terminal zurück und stelle fest, dass auf dem Ticket eine zusätzliche Gebühr von 31 USD / Tag erhoben wurde. Ich sagte, ich dachte, das wäre das Minimum? Minimum würde mich fragen, ob ich auf eine Zusatzversicherung verzichten möchte. Ich bin also auf Geschäftsreise. Ich bin nur selbst versichert, meine Firma deckt mich für den Fall, dass etwas passiert. Mir wurde keine Option gegeben, auf die Versicherung zu verzichten, und es wurde nie eine Versicherung von mir beantragt. Schleimiger Weg, um zusätzliche 150 für Ihr Unternehmen zu verdienen. Ich werde kein Auto mehr mit Dollar mieten.

Tolles Personal bei der Abholung. Tolles zuverlässiges spätes Modellauto. Akzeptabler Preis.

Einfaches Ein- und Aussteigen mit der Autoabholung. Viele schöne gepflegte Autos zum Reisen. Normalerweise haben Sie mindestens drei zur Auswahl. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Der Prozess war einfach und das Auto war in einem tollen Zustand mit einem vollen Tank für die Straße. Ich wünschte, das Flughafenpersonal würde so nahtlos wie Dollar arbeiten. Vom Aufnehmen bis zum Abgeben war die ganze Erfahrung einfach.

Update: Sie haben mir tatsächlich 30 Verwaltungsgebühren für eine 3-Dollar-Gebühr berechnet, ich werde nie wieder von ihnen mieten

Unglaublich unhöfliches Personal. Irreführende Schätzungen

Schrecklicher Ort zum Mieten. Ich habe meine Flugmeilen verwendet und bin dort hinaufgegangen, um herauszufinden, dass sie zusätzliche Gebühren wollten, und habe mich dann nicht mieten lassen, ohne dies zu tun. Fröhliche Weihnachten!

Ich wartete mindestens 45 Minuten in der Schlange beim DFW-Dollar, bevor ich bedient wurde. Schlechter Kundenservice.

Dieser Ort ist schrecklich. Es ist 530 Uhr und sie haben nur eine Person, die arbeitet. Die Linie ist ungefähr 10 tief und sie haben niemanden draußen, der hilft, die Autos zu bekommen. Haben diese Unternehmen kein Reservierungssystem, das sie darüber informiert, wann es beschäftigt sein wird? Ich habe geschworen, nie wieder Dollar zu verwenden, und ich habe den Fehler gemacht, wieder von ihren Kursen angezogen zu werden, und ich werde es nicht ein drittes Mal zulassen.

Je mehr Sie Kunde werden, desto mehr erhalten Sie vom Dollar.
Danke DFW Dollar Rent a Car

Sie würden eine Prepaid-Reservierung über Orbitz nicht honorieren, da meine Kreditkarte nicht durch ihren Automaten klauen würde. Sie würden den Chip nicht benutzen, die Kartennummer eingeben, eine manuelle Authentifizierung anfordern usw. Der Agent sagte, dass sie Probleme hatten, wenn eine Karte zerkratzt wurde. Als ich mein Telefon abnahm, um die Nummer auf der Rückseite der Karte anzurufen, sagte der Manager, dass andere Leute in der Schlange standen und gehen sollten. Dollar Rent A Car hat uns am DFW-Flughafen ohne Mietwagen zurückgelassen, auch nachdem wir mit einer Prepaid-Reservierung von Orbitz bezahlt hatten. Wir arbeiten mit Orbitz zusammen, um unser Geld zurückzubekommen. ACHTUNG MIT DOLLAR MIETEN SIE EIN AUTO, WEIL ES AUCH IHNEN PASSIEREN KÖNNTE!

Der schlechteste Kundenservice, den ich bei einem Mietwagen erlebt habe.

Der Service war großartig, alle Angestellten waren sehr nett. Ich hätte mir allerdings ein größeres Auto zulegen sollen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Dollar Rent a Car in Dallas. Der Preis war der wettbewerbsfähigste da draußen und der Service war großartig. Danke für das solide Fahrzeug.

Wir waren in der Stadt für eine Beerdigung von Familienmitgliedern und mussten die letzten 3 Stunden in die Zielstadt fahren. Wir haben diese Firma ausgewählt, weil sie meiner Schwiegermutter gefallen hat. Die Erfahrung war so schrecklich, dass mein Mann, der wirklich entspannt ist, sogar sagte, wir werden NIE wieder von dieser Firma mieten. Entschuldigen Sie die Textwand, aber lassen Sie mich unsere Erfahrungen durchgehen ...

-Ich habe mich für ihre Belohnungen angemeldet, damit wir den zusätzlichen Ehepartner kostenlos erhalten können. Ich habe das ein paar Tage vor unserer Ankunft gemacht. Die Frau sieht sich meine Reservierung an und sagt, dass sie nicht sieht, dass ich für Belohnungen angemeldet bin und dass es 78 Stunden dauert, bis ich in das System komme. Achtundsiebzig ... wirklich. Sie wollte dafür 15 Dollar pro Tag. Enterprise bietet diese kostenlosen Prämien an oder nicht, aber ich habe sie für Dollar recherchiert und die notwendigen Schritte unternommen, um berechtigt zu sein.
-Sie bot die Versicherung an. Ich habe ihr mitgeteilt, dass wir die Versicherung bereits mit der Miete abgeschlossen haben. Sie sagte, dass die Mindestversicherungsanforderungen von Texas nicht erfüllt würden. Ich teilte ihr mit, dass ich eine persönliche Kfz-Versicherung habe, wenn dies tatsächlich der Fall sei.
-Sie bot das Prepaid-Benzin an. Als ich nach den Gaspreisen in der Gegend suchte, fügte sie das Prepaid-Benzin hinzu und schob mir den Mietvertrag und den Stift zu, um zu unterzeichnen, dass ich dem Prepaid-Benzin über 40 USD zustimme. Ihr Benzin war $ 2,72 oder so und GasBuddy sagte, dass die Gebietspreise $ 2,14 waren. Sie war irritiert, als ich sie dazu brachte, das Gas zu entfernen und erneut zu drucken.
- Nachdem sie den nicht vorausbezahlten Gasmietvertrag nachgedruckt hatte, sagte sie, wir müssten am selben Tag, an dem wir es innerhalb von 10 Meilen vom Flughafen zurückgegeben haben, Gas in die Miete geben und unsere Quittung als Nachweis aufbewahren. Warum wir innerhalb von 10 Meilen Benzin bekommen mussten; Sie sagte, es sei, weil man 70-80 Meilen im Auto fahren könne, bevor es unter Full fahren würde. Ich kann Ihnen garantieren, dass wir nicht 80 Meilen gefahren sind, bevor der Tank auf dem Weg nach draußen unterfüllt war.
- Als wir zurückkamen, gaben wir der Frau, die uns eincheckte, die Quittung - sie sagte uns, sie brauche sie nicht einmal zu sehen; Als wir dann erklärten, warum wir es ihr gaben, sagte sie, das sei keine Politik. Stelle dir das vor.

Ich bekomme ihre Aufgabe im Einzelhandel ist es, zu verkaufen, aber während jedes Teils des Prozesses lügt es geradezu?!? Ok - wir werden das nächste Mal zu Enterprise oder Hertz zurückkehren.

Ich werde ihnen jedoch die Ehre erweisen, über einen ausreichend besetzten Service Desk und eine große Auswahl an Autos zu verfügen. Darüber hinaus war der Prozess schnell; Die Interaktion mit der Frau, die uns das Auto gab (Auschecken?), dauerte von Anfang bis Ende weniger als 20 Minuten. Und die Frau, die uns eincheckte, brauchte weniger als 5 Minuten.

Jedes Management, das dies liest und unsere Reservierung sehen möchte (vielleicht um Ihre Mitarbeiter zu schulen), hat das Auto am 21.11. Abgeholt und am 24.11. Vermietungsdatensatz 173869721 zurückgegeben.

Dies ist die schlechteste Autovermietung. Erstens sagen ihre Stunden um 5 Uhr morgens geöffnet, aber die Dame Stephani kommt um 6:15 Uhr herein und unterbricht mich, als ich sagte, warum sie nicht um 5 Uhr morgens geöffnet haben. Sie antwortet mit "Ma'am, tu mir das nicht an. "" und sagte, sie öffnen um 6 Uhr morgens, was bedeutet, dass sie immer noch zu spät waren. Sie argumentiert und sagt, die andere Vermietungsfirma Hertz hätte uns "helfen" sollen, aber als wir die Hertz-Firma um Hilfe baten, sagten sie, sie könnten nicht. Online wird eine Gebühr von 125 US-Dollar für Dienstleistungen und Gebühren angezeigt. Wenn Sie jedoch auftauchen, um Ihr Auto zu erhalten, wird Ihnen eine Kaution in Höhe von 200 US-Dollar mitgeteilt. Als ich fragte, warum der Unterschied, sagt sie "Nun, zeig mir, dass es das sagt", sobald wir ihre Website gezeigt haben, ignoriert sie die Website und sagt "Nun, es sind 200,00 $." und ich fragte sie, warum der Unterschied, sie konnte nicht antworten. Sie warf weiter Zahlen auf uns und unterbrach sie weiter, wenn wir versuchten, eine Frage zu stellen oder zu reden. Sie hat sich nie entschuldigt. Ein anderer Herr kam zu spät zur Hochzeit seiner Schwester in der Schlange. Er hatte ein Auto für 6 Personen reserviert. Stephani sagt: "Nun, ich hole dir, was ich habe. Ich weiß nicht, ob ich eines für 6 Personen habe." Wir hatten auch einen SUV anstelle eines kleineren Autos, das reserviert war, sodass wir am Ende auch mehr Benzin bezahlen müssen. Danke, Dollar! Das schlechteste Kundenerlebnis und alles, was sie wollen, ist $. Geh woanders hin.

Der Kundenservice versucht höflich zu sein, nachdem er meine Bestellung angepasst hat und der Betrag gegenüber dem Original 10x größer wird. Ich habe über booking.com gebucht. Ursprünglicher Preis war $ 56 + Versicherung, am Flughafen sagten sie, dass der richtige Preis $ 579 sein sollte. Ich bin mit diesem Preis einverstanden und habe kein gereinigtes Auto bekommen, viel Staub drinnen. Frontscheibe mit Flecken von innen sieht sehr wolkig aus, dass gefährliches Fahren in diesem Zustand !!! Würde diese Firma in Zukunft nicht mehr benutzen!

Achten Sie auf unverschämte versteckte Gebühren!
Wir haben hier ein Auto gemietet, um die Familie zu besuchen. Uns wurde ein Mautschild für einen Preis von über 20 USD pro Tag angeboten. Da wir wussten, dass wir nicht so viele Mautgebühren erheben würden, lehnten wir ab. Wir würden die Maut nur selbst bezahlen. Wir hatten nie die Gelegenheit dazu.

Einige Tage nach der Rückgabe des Autos erhielten wir einen Brief, in dem die Mautgebühren für uns bezahlt wurden. Die Mautgebühren beliefen sich auf insgesamt 11 US-Dollar, wenn wir zweimal eine Mautstraße nahmen, aber uns wurden 101 US-Dollar auf der Rechnung berechnet. Sie wollten 90 Dollar an "Verwaltungsgebühren". Ich verstehe nicht, wie sie diese unverschämte Gebühr rechtfertigen können. Dies sollten sie den Kunden am Schalter nicht nur im Kleingedruckten ihres Mietvertrags bewusst machen. Außerdem täuscht der Mietvertrag, da darin eine Gebühr von 15 USD pro Nutzung der mautpflichtigen Straße angegeben ist. Das ist nicht wahr. Es gibt eine Gebühr pro Entfernung und sie berechnen jedes Mal 15 US-Dollar, wenn diese Gebühr berechnet wird, obwohl sie eine Rechnung erhalten und diese nur einmal bezahlen müssen. Total unverschämt.

Der Kundenservice sagte, sie würden sich darum kümmern. Sie brauchten etwas mehr als eine Woche, um zu uns zurückzukehren, und in dieser Zeit schickten sie unsere Rechnung an die Sammlungen, weniger als zwei Wochen nach der Rückgabe der Miete! Sie haben die Gebühr auf 30 US-Dollar gesenkt, aber ich bin immer noch der Meinung, dass dies zu viel ist, insbesondere aufgrund der Zeitverschwendung, die ich für die Reduzierung benötigt habe. Ich möchte mit solchen Unternehmen keine Geschäfte machen, deshalb werde ich in Zukunft nicht mehr bei ihnen mieten. Ich schlage vor, dass Sie den Mietvertrag sorgfältig lesen, wenn Sie sie verwenden.

Der Kundenservice war nicht so gut, aber ich habe es bekommen. Lange Schlange und Agent gingen und versuchten nicht zu helfen

Meine Erfahrung mit Mietwagen in Dallas ist immer großartig, deshalb komme ich immer wieder. Sie sind die einzigen Autovermieter, die ich benutze.

Letzte Woche war meine zweite Miete von Dollar bei DFW, weil sie die billigsten waren. Meine Organisation ist sehr kostenbewusst, aber ich werde nicht wieder bei ihnen mieten. Zum zweiten Mal wartete ich fast 10 Minuten, bevor der (sehr nette) Mann mich auschecken konnte, aber meine Rückkehr war noch schlimmer. Eine Person arbeitete an einem Freitagnachmittag, um Autos einzuchecken. Nach einer endlosen Wartezeit, während er das Auto vor mir eincheckte, bat ich ihn, mich einfach einzuchecken und meine Quittung per E-Mail zu senden. Als die Quittung eintraf, wurden mir (fälschlicherweise) 18 US-Dollar für Kraftstoff berechnet. Ich rief Dollar an, erklärte die Situation und meldete mich freiwillig per E-Mail mit dem Benzinbeleg, in dem die Nachfüllminuten Minuten vor der Rückkehr an einer eine Meile entfernten Station dokumentiert waren. Die Person am Telefon sagte, er könne die Gebühr nicht rückgängig machen. Er übergab mich an den Kundendienst, wo diese Person mir sagte, ich hätte mich bei der Rückgabe des Autos beschweren sollen. Ich erklärte, dass ich nicht warten konnte; Er wiederholte, dass meine Beschwerde zu spät komme. Nach langem Hin und Her stimmte er schließlich zu, die Gebühr rückgängig zu machen, sagte jedoch, er könne mir keine neue Quittung senden - ich müsste nur auf meine Kreditkartenrechnung achten, um die Gutschrift zu erhalten. Dies ist nur die zweite kritische Online-Bewertung, die ich jemals geschrieben habe, und hätte es wahrscheinlich immer noch nicht getan, außer dass Dollar mir jetzt drei E-Mails gesendet hat, in denen ich gebeten wurde, sie zu überprüfen.

Als wir das Auto zurückbrachten, wurde uns gesagt, wir seien gut und stiegen in den Bus zum Flughafen. Wir hielten an und zweifelten an der Person, die gerade das Auto überprüft hatte. Später im Bus über das Radio sagten sie dem Fahrer, er solle uns sagen, wir hätten eine Gebühr von 300 Dollar, also unprofessionell. Der Manager wollte uns nicht einmal sagen, dass er uns 300 Dollar für das nach Rauch riechende Auto berechnet, weil er sagte, ich hätte darin geraucht, was ich nicht tat. Ich habe geraucht, als ich 10 Fuß entfernt herauskam. Dann musste der Busfahrer umkehren, damit wir ihn danach fragen konnten, und er sagte einfach nein, er berechnet uns und würde nichts in Betracht ziehen oder meiner Mutter die Möglichkeit geben, darüber zu diskutieren oder es von jemand anderem überprüfen zu lassen. Er war unhöflich und so ein schrecklicher Kundendienstmitarbeiter, als meine Mutter ging, weinte sie und wurde so verstört, dass sie kaum zum Flughafen gelangen konnte. Er war so unhöflich, dass ich nie wieder hierher zurückkehren werde und vorschlagen werde, dass Sie es auch nicht tun. Gehen Sie zu Unternehmen, in die wir normalerweise gehen und die noch nie ein Problem hatten. Sie sprechen mit Ihnen und verfügen über Kundendienstfähigkeiten und kümmern sich um ihre Kunden. Dieser Ort ist das schlechteste Vermietungserlebnis, das wir je hatten, nur vom Manager, wenn wir abreisen. Er ist ein kürzerer Allrounder, denke ich, aus dem Nahen Osten oder Indien oder nicht sicher, aber dieser. Er war so unhöflich und hatte keine Kundendienstfähigkeiten.

Wenn ich diesem Geschäft null Sterne geben könnte, würde ich.
Ich habe im April 2017 bei Dollar vom DFW-Standort gemietet. Ich hatte das Fahrzeug vier Tage lang. Bei der Rückgabe zeigte der Mitarbeiter auf das Dach und murmelte etwas über Hagelschäden. Es gab nicht nur keine merklichen Schäden am Fahrzeug, sondern es hatte auch nicht geregnet (geschweige denn gefeiert), während ich das Auto hatte. Tatsächlich befand sich das Fahrzeug in einer Garage, als ich es abholte. Selbst wenn es beschädigt wäre, wäre es schon lange vor meiner Ankunft im Staat verursacht worden. (Praktischerweise war die Garage dunkel und ich hätte den Schaden nicht bemerkt, als ich das Auto abgeholt habe, selbst wenn ich es gewollt hätte. Das Personal hat auch keine Inspektion des Fahrzeugs durchgeführt, bevor ich es gemietet habe, also ist es wahrscheinlich begraben in dem Papierkram, dass Sie selbst eine Inspektion durchführen müssen, bevor Sie die Garage verlassen.) Sie ermutigten mich, einen Schadensbericht zusammen mit meinen Versicherungsinformationen einzureichen, also tat ich es.
Meine Versicherung lehnte den Anspruch ab. Der Versicherungsvertreter sagte, es könnte von Dollar fallen gelassen werden, aber siehe da, ein Inkassobüro rief mich ein paar Wochen später an und sagte, ich schulde 1650 Dollar (!!!!!) für den Schaden. Ich gab nur an, dass ich beabsichtige, die Behauptung zu bestreiten, und sie haben mich noch ein paar Monate lang nicht kontaktiert. Sie riefen schließlich zurück und der einzige Grund, warum die Gebühren fallen gelassen wurden, war, dass Dollar erst 500 Meilen nach der Rückgabe des Fahrzeugs Fotos des Schadens übermittelte, was bedeutet, dass sie höchstwahrscheinlich versuchten, einen anderen Kunden zu betrügen.
Kurz gesagt, Dollar versuchte mich dazu zu bringen, 1650 Dollar für "Schaden" zu zahlen, für den ich unmöglich verantwortlich sein konnte. Ich werde offensichtlich nie wieder von ihnen oder einem mit ihnen verbundenen Geschäft vermieten.

Reserviert ein Cabrio von Thrifty. Sie wurden geschlossen, aber ihre Mieten über Dollar übertragen. Zuerst hatte Dollar das Cabrio nicht, dann habe ich meine CC-Informationen verpasst (was zu einem Rückgang führte) und stattdessen meine Debitkarte belastet. Nun, es wurde auch abgelehnt, weil Sie offensichtlich einen DC für Cabrios berechnen.
Kurz gesagt, ich wurde für ein Fahrzeug belastet, das ich nie bekommen habe. Ich muss 5 Werktage warten, bis das Geld zurück ist. SCHRECKLICH!!

Ging durch 3 Mautgebühren, die sich auf 6.06 summierten und eine Verwaltungsgebühr von 45,00 USD erhielten; $ 15.00 pro Schlepptau. Anstatt meine Karte mit 6,06 USD zu belasten, senden sie einen Brief per Post, damit sie eine lächerliche Verwaltungsgebühr erheben können. Gehen Sie zu anderen Mietwagendiensten.

Meine Frau und ich wurden belogen und sagten, dass die Versicherung, die sie für das Auto anbieten, nicht verhandelbar sei und wir kaufen müssten. Ich befragte den Agenten, weil ich wusste, dass dies nicht wahr sein konnte, und bekam eine Geschichte darüber, wie die Polizei mich verhaften würde wenn wir überfahren würden. Wir haben nicht nur eine Versicherung für das Auto abgeschlossen, der Vermieter hat uns auch unfreiwillig für einen zweiten Versicherungsschutz angemeldet, von dem ich nichts wusste, bis ich das Hauptbüro anrief. Wir gingen raus und schickten 94 $ für 1 Tag Miete! Es stellt sich heraus, dass diese "Agenten" Provisionen aus diesen "Add-Ons" machen. Ich werde nie wieder von Dollar mieten. Zum Glück konnte ich eine Rückerstattung für die 2 Versicherungen bekommen