Puget Sound Gastroenterology Rezension

Der schlechteste Ort für Ihre medizinischen Bedürfnisse. Sie verboten mir, ihre zurück zu gehen und brachten mich vor Gericht, um meinen Gehaltsscheck zu garnieren, weil ich den Rest meiner Rechnung nicht bezahlt hatte.

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei PSG in Edmonds für meine Screening-Koloskopie. Alles verlief reibungslos und effizient. Ich konnte über den Direktzugriff planen, und der Prozedurtag selbst war so effizient. Das Personal war beruhigend (da ich etwas nervös war) und freundlich. Ich fühlte mich in den Händen meines Anästhesisten (Ian) und von Dr. Guo sicher. Nachdem ich eingecheckt und meine Infusion platziert hatte, wurde ich in den Behandlungsraum gerollt und erinnere mich an nichts mehr, bis ich in den Aufwachraum zurückkehrte. Als ich nach Hause kam (von meinem Mann nach Hause gefahren), fühlte ich mich wieder normal, ungefähr 2 Stunden nach dem ersten Einchecken. Sie nehmen die COVID-Vorsichtsmaßnahmen ernst; Ich musste mich vor meinem Eingriff testen lassen und alle Mitarbeiter waren hinsichtlich der Sicherheitsvorkehrungen respektvoll. Ich kann PSG jedem empfehlen, der eine Koloskopie oder Gastroenterologie benötigt!

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie einen anderen Anbieter, der sich nicht nur für Probleme entschuldigt, sondern Korrekturmaßnahmen ergreift. Wenn Sie diese Bewertungen durchlesen, werden Sie feststellen, dass Patienten seit Jahren schlechte Erfahrungen mit dem Front Office bei der Terminvereinbarung und dem Back Office bei der Abwicklung von Abrechnungsproblemen gemacht haben. Zugegeben, es gibt einige gute Bewertungen, aber es gibt zu viele Patienten, die erwähnen, dass sie sich mit unhöflichen Front-Office-Mitarbeitern und Problemen mit der Backend-Abrechnung befassen, wenn sie PSG als Anbieter verwenden.

Ich hatte im September 2020 ein Verfahren und beschäftige mich immer noch mit der Abrechnungsfirma eines Drittanbieters. Mir ist klar, dass die Abrechnung von Krankenversicherungen kompliziert ist, aber man würde hoffen, dass zwischen dem Kodierungspersonal im Büro des Dr., der Versicherungsgesellschaft und dem Inkassobüro von PSG Drittanbieter bessere Antworten gefunden werden können.

Null Sterne, wenn ich könnte. Ich habe versucht, meinen Termin für einen Monat mit einer Überweisung zu buchen. Wird jede Woche angerufen, aber die Antwort ist, dass entweder niemand Ihren Anruf entgegennimmt oder das Front Office meine Überweisung nie erhalten hat (obwohl mein Pflegeteam sie zweimal digital gesendet und einmal gefaxt hat). Als ich das letzte Mal anrief, wurde ich mitten im Satz aufgehängt. Schließlich bat ich mein Pflegeteam, mich an einen anderen Ort zu verweisen, und konnte diesen Termin innerhalb von 24 Stunden nach Absendung der Überweisung buchen. Ich empfehle dringend, in ein anderes Büro für Gastroenterologie zu gehen, um Zeit zu sparen, insbesondere bei einem inkompetenten Front Office

Familienmitglieder und ich sind seit Jahren hier. Als ich anrief, um einen Folgetermin mit Dr. Debley zu vereinbaren, sprach ich mit der OLIVIA-Rezeption. Albtraum & ein echtes Monster. Sie war kalt, unfreundlich und klein mit mir. Als ich darum bat, die Zoom-Appt-Anweisungen zu wiederholen (weil sie so schnell sprach, dass sie sie nicht verstehen konnte), schnappte sie mich an und bellte grausame Bemerkungen. Ich fragte nach einem anderen Repräsentanten oder ihrem Vorgesetzten, den sie gelogen hatte, und sagte, sie sei nur einer dort und dann HUNG Up on me! Bizarres Verhalten. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, um jemanden oder einen Vorgesetzten zu finden - jedes Mal, wenn sie mich über Telefonleitungen blockierte, war es NUTS. Schließlich erfuhr sie, dass sie nicht nur eine im Dienst war - auch der Vorgesetzte kümmerte sich nicht einmal darum, als ich meine Frustration teilte und über unfreundliche Manieren von Olivia berichtete, Patienten auf diese Weise zu behandeln. Olivia behauptete, sie werde belästigt. Von Anfang an hasst die Frau ihren Job und die Zeit aller Menschen. Ich werde danach nicht mehr zu Puget Sound Gastro zurückkehren, noch werden meine 4 anderen Familienmitglieder. Inakzeptabel. Viele qualifizierte, dankbare Leute da draußen würden Olivias Arbeit in diesen schwierigen Zeiten schätzen. Sie sollte sich schämen und es ist der Klinik peinlich, den Mitarbeitern zu erlauben, ihre Patienten zu misshandeln. Ich hoffe, dass dies anderen Patienten nicht passiert. Puget Sound Gastro saugt

Ich bin seit mehreren Jahren ein Patient. Diese Klinik wird in jeder Hinsicht sehr gut geführt und verfügt über ein großartiges Personal. Meine Frau ist seit Jahren auch eine Patientin von Dr. Gou. Seine Betreuung war ausgezeichnet. Technisch ist er in der Praxis sehr begabt. Außerdem beantwortet er alle Fragen, die wir hatten. Ich kann mir keinen Bereich vorstellen, der verbessert werden muss.

Der schlechteste Service aller Zeiten !!
Ich weiß nicht einmal, wo ich anfangen soll. Ich habe seit über 6 Monaten Symptome von Gerd. Das unhöfliche Personal brauchte Monate, um einen Termin zu vereinbaren, nur um den Arzt aufzusuchen. Als ich endlich zum Arzt gehe, hat er mich für einen Eingriff eingeplant. Am Tag meines Eingriffs bin ich dort angekommen und sie konnten eine Infusion nicht korrekt anwenden. Sie mussten mich zweimal stupsen, danach bemerkten sie später, dass die Maschine kaputt war und sagten meinen Termin ab. Dann haben sie mich fünf Wochen später für den Eingriff eingeplant. Sie riefen mich einige Tage vor dem neu geplanten Verfahren zurück, um mich wissen zu lassen, dass die Maschine immer noch defekt ist. Jetzt soll ich warten, bis sie mich zurückrufen. Ich habe wirklich schlimme Symptome und sie wissen es. Ich habe nur das Gefühl, dass dies ein Witz für sie war. Ich kann den Mangel an Professionalität während des gesamten Prozesses nicht glauben. Niemals zurückkommen!

Sehr unhöflich!!! Ich habe versucht, einen Termin mit dem GI-Arzt zu vereinbaren. Der Planer war so unhöflich. Ich hatte noch nie einen solchen Service in anderen Kliniken. Bitte ziehen Sie in Betracht, eine besser ausgebildete Person einzustellen, die den Patienten am wenigsten respektiert. Ich werde diese Klinik niemals aus irgendeinem Grund benutzen.

Das Telefonsystem ist schrecklich und die Telefonisten sind super unhöflich! Was für ein Witz. Ich rief an und stellte nach einigen Systemtrennungen fest, dass sie Telefonprobleme haben, die anscheinend häufig auftreten. Die einzige Möglichkeit, eine Person zu erreichen, bei der die Probleme mit dem Telefonsystem nicht betroffen waren, war die Provider-Leitung. Ich verstehe, dass es für Anbieter verwendet wird, aber ich wollte sie wissen lassen, dass sie Telefonprobleme haben. Ein einfaches kurzes Gespräch des ersten Bedieners wäre ausreichend gewesen, aber nein, das ist nicht passiert. Die Telefonisten, die den Anruf annehmen, sind super unhöflich! Das Mädchen, das natürlich ihren Namen nicht nannte, aber sofort über mich sprach (so dass ich es nicht erklären konnte), trennte die Leitung. Ich musste noch einmal anrufen, weil ich immer noch wissen musste, wie ich meine Krankenschwester erreichen konnte, und sie tat es erneut! Auf diese Weise führen Sie KEINE professionellen Geschäfte und wer auch immer diese Frau ist, sollte entlassen werden, um Patienten auf diese Weise zu behandeln. Sie sollte NICHT im Kundenservice sein oder mit der Öffentlichkeit arbeiten, wenn sie einen einfachen Anruf nicht bearbeiten kann. Es gibt so viele andere Möglichkeiten, wie sie mit dieser Situation hätte umgehen können. Sehr enttäuscht! Wenn man sich die Bewertungen ansieht, scheint es, dass sie viele Probleme mit der Rezeption und den Telefonen haben. PSG muss Änderungen vornehmen, anstatt das Risiko einzugehen, Patienten zu verlieren!

Toller Service und die Termine sind pünktlich. Das Büro wird effizient geführt und die Ärzte und Mitarbeiter verbringen genau die richtige Zeit mit den Patienten, um alle Fragen zu beantworten. Sehr zu empfehlen für Routineverfahren und zur Behandlung spezifischer medizinischer Probleme. Sie senden Informationen im Voraus, um die Wartezeit zu verkürzen.