Property Management Professionals LLC Rezension

Als Projektmanager für einen Generalunternehmer in Wohngebieten war es mehr als eine Freude, mit Jenn Flores zusammenzuarbeiten. Sie ist gut gesprochen, gut in der Kommunikation, verfolgt und arbeitet mit Ihnen und erledigt, was Sie brauchen. Ich empfehle sie in jedem professionellen Aspekt, den sie anbietet. Vielen Dank Jenn.

Ich hatte kürzlich ein Problem außerhalb der Geschäftszeiten, das PMP sehr schnell und professionell erledigte.

Keila von Property Management Professionals hat uns bei unseren Fragen und Problemen wirklich geholfen. Es zeigt wirklich, dass sie sich um die Community kümmert und großartige Arbeit leistet! Ich habe schreckliche Erfahrungen mit anderen Unternehmen gemacht, insbesondere weil sie nicht reagieren! Es ist also wirklich großartig, wenn jemand sofort auf Ihre Fragen und Bedenken reagiert! Vielen Dank!

Überteuert. Die Gebühr für den Hausbesitzerverband ist ein Witz. Die Landschaft ist immer überwachsen. Sie bezahlen für Gärtner, die Sie nie sehen. Außerdem besteht die Hauptaufgabe der Hausbesitzerverbände darin, die Autos der Bewohner täglich ohne Vorwarnung von den Parkplätzen auf dem Grundstück abzuschleppen. Nach meiner Erfahrung sind die einzigen Personen, die von den Vereinsgebühren profitieren, diejenigen, die im Vorstand sind. Die schlechteste Investition aller Zeiten !!

Diese Firma war immer hilfsbereit, höflich und bereit, alles zu tun, um die Arbeit zu erledigen.

PMP war schon immer ein großartiger Ort, um ein lächelndes Gesicht zu sehen und exzellenten Service zu erhalten. Vielen Dank, dass Sie die beste Verwaltungsgesellschaft sind.

Ich hatte einige Bedenken in meinem Haus und Lyndsie war sehr aufmerksam und hilfsbereit. Sie hat alles mitgenommen und hat einen großartigen Sinn für Humor! Vielen Dank, dass Sie Lyndsie!

Das Schlimmste überhaupt. Jede Ausrede im Buch darüber, warum Dinge nicht getan wurden. Diese Wohnung sieht aus wie Müll.

Meine Erfahrung mit dieser Firma war großartig! Sie sind immer energisch und freundlich. Sehr freundliche Mitarbeiter, die sich alle Mühe geben, um zu helfen.

Hervorragender Kundenservice. Erledigte meine Probleme außerhalb der Geschäftszeiten umgehend und professionell. Wirklich sind Immobilienverwalter!

PMP ist seit vielen Jahren die Verwaltungsgesellschaft für meine HOA in Valencia (3+). Ich habe als Eigentümer immer positive Erfahrungen gemacht und auch in unseren HOA-Komitees mit ihnen zusammengearbeitet. Ich bin in einer Müttergruppe und jeder, mit dem ich in unserer Gemeinde spreche, hat großartige Dinge über PMP und seine Mitarbeiter zu sagen. Wir waren vorher bei VMG und sie waren schrecklich! Was mich dazu brachte, mich endlich hinzusetzen, um eine Google-Bewertung zu schreiben, war, dass sie sich vor ein paar Wochen alle Mühe gegeben haben, mir zu helfen, als mein Gate-Clicker nicht mehr funktionierte und ich aus meiner Community ausgeschlossen wurde (mit einem Baby im Auto !!) . PMP verschaffte mir sofortigen Zugang und lieferte mir sogar am selben Tag einen neuen Clicker per Hand in mein Haus! Ich kenne keine anderen Verwaltungsgesellschaften, die das tun würden! Ich kann nur großartige Dinge über PMP und ihren Service sagen.

Ich lebe im Canyon Park, wo PMP unsere HOA verwaltet. Sie sind unsere zweite Verwaltungsgesellschaft und bei weitem die besten. Insbesondere Mikaela Collerd war unglaublich. Sie tut alles, um sicherzustellen, dass auftretende Probleme schnell und professionell behandelt werden. Zu wissen, dass Mikaela da ist, wenn etwas passiert, bringt meiner Familie ein Stück Geist, das ich wirklich schätze. Sie geht konsequent weiter, um sicherzustellen, dass wir den besten Service haben und die HOA reibungslos funktioniert. Vielen Dank Mikaela !!

PMP ist rundum großartig, aber insbesondere Emma ist wunderbar und SEHR hilfreich! Sie war freundlich, schnell und glücklich, bei all meinen Sammlungsfragen und -bedürfnissen zu helfen! Ich würde die Zusammenarbeit mit Emma und dem PMP-Team wärmstens empfehlen!

Just My Community wird seit dem Aufbau von PMP verwaltet. Ich habe das Clubhaus mehrmals benutzt und es war schon immer ein Prozess. Diesmal habe ich nach dem Absenden meiner Bewerbung angerufen und Crystal war eine große Hilfe. Sie gab mir alle Informationen, die ich brauchte. Es war eine großartige Erfahrung! Diese Community ist gut geführt und ich habe keine Beschwerden.

Ich musste vor kurzem sehr kurzfristig aus meiner Wohnung ausziehen. Es gab eine Million Dinge zu tun und zu organisieren, zum Glück wurde ich von Crystal mit einem großartigen Kundenservice empfangen. Sie war professionell und kompetent. PMP scheint ein großartiges Team hinter sich zu haben!

Ich bin im Vorstand meines Apartmentkomplexes und habe sehr eng mit PMP und vor allem Jennifer Flores zusammengearbeitet. Sie ist engagiert, leicht zu bearbeiten, effektiv und effizient. Durch ihr Fachwissen hat sie uns allein geholfen, uns sozusagen aus einem finanziellen Graben zu befreien und uns auf den richtigen Weg zu bringen. Wir haben jetzt neue Dächer budgetiert, Wartungspläne erstellt und können endlich Geld in den Außenbereich stecken, um unseren Immobilienwert zu steigern. Sie geht weit darüber hinaus!

Ich möchte nur sagen, wie wunderbar es war, mit den Fachleuten von PMP zusammenzuarbeiten. Wir haben bei mehreren großen HOA-Community-Objekten eng zusammengearbeitet und dabei großartige Ergebnisse erzielt. Zuletzt haben wir mit dem Community-Manager Frank Jauregui bei der Springtime HOA im Simi Valley zusammengearbeitet, um die gesamte Community neu zu streichen. Auch hier war ein weiteres erfolgreiches Projekt von Anfang an so reibungslos verlaufen. Frank ist ein großartiger Kommunikator, achtet auf Details und hilft wirklich dabei, alle auf die gleiche Seite zu bringen. Es war einfach unglaublich, mit ihm zu arbeiten. Ein großes Lob an PMP und Frank Jauregui.

Unehrlich, machen Sie keine Rückrufe, es war nichts weniger als ein Albtraum, nachdem diese Firma übernommen hat. Der Besitzer Brad behauptet, diese Probleme ernst zu nehmen, kümmert sich aber nur darum, Geld zu verdienen und die Leute, die seinen Scheck bezahlen, glücklich zu machen.

Sie erkennen nicht, dass die Hausbesitzer wie ich ihr Gehalt zahlen und der Gemeinde dienen müssen.

Ich denke, die Bewertungen von allen 1 Stern sagen alles. Sie können dieses Zeug nicht erfinden. Diese Gesellschaft kommt ihrer Verpflichtung gegenüber dem Verein nicht nach.

Sie legen auf, setzen Sie in die Warteschleife und hoffen, dass Sie weggehen. Schattige Geschäftspraktiken, die von mehreren Nachbarn in meiner Gemeinde bezeugt wurden.

Diese Firma ist die schlimmste.

Ich hatte kürzlich ein Problem mit meiner Fernbedienung und meinem Anhänger, die nicht funktionierten. Ich rief bei PMP an und wurde zu Crystal versetzt, um über meine Probleme zu sprechen. Sie war höflich und informativ. Sie half mir, meinen Anhänger zum Laufen zu bringen und erklärte, wie man eine andere Fernbedienung bestellt. Insgesamt war der Prozess einfach und sie löste mein Problem schnell. Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den ich erhalten habe!

Ich beschäftige mich mit PMP, weil ich verschiedene Immobilien in einer der von ihnen verwalteten Communities besitze. Wir hatten kürzlich eine Änderung an den Zugangsgeräten und mir wurde von der dortigen Koordinatorin Crystal Valencia geholfen, und sie war großartig. Hilfreich und pünktlich. Guter Kundendienst.

Die Kommunikation ist schrecklich, der Firmeninhaber kümmert sich nur darum, Geld zu verdienen, anstatt der Gemeinschaft zu helfen. Ich würde jedes Hausbesitzer-Management warnen, das eine Entscheidung trifft, dieses Unternehmen zu nutzen, um wegzuschauen. Viel Glück, dass jemand Sie zurückruft, wenn Sie ihn anrufen. Sie lügen darüber, dass Personen nicht verfügbar sind, rufen mit einer gesperrten Nummer zurück und die Person, nach der Sie vor einer Sekunde gefragt haben, ist jetzt verfügbar, wenn Sie ihnen einen anderen Namen und eine andere Adresse geben. Sie versuchen zu vermeiden, die Arbeit zu tun, für die sie bezahlt werden.

Das Management von PMP ist sehr enttäuschend und sie machen ihren Job überhaupt nicht, kann mir jemand sagen, es sollte ungefähr 2 Monate dauern, um das Tor der Community zu reparieren?

Der Kundenservice ist außergewöhnlich - das macht meine Erfahrung mit PMP wirklich so positiv!

Diese hart arbeitenden Menschen leisten großartige Arbeit und helfen meiner Nachbarschaft und Hunderten anderen.

Ich rief bei PMP an, weil ich eine Reihe von Problemen hatte, die ich ansprechen musste. Ich hatte ein Problem mit meiner Gegensprechanlage und meinem Konto. Ich sprach zunächst mit einem Kundendienstmitarbeiter, der sehr hilfreich war, und verband mich dann mit Crystal, der mein Verzeichnisproblem mit mir ansprach und es sogar testen ließ, um sicherzustellen, dass ich keine weiteren Probleme hatte. Dann verband sie mich mit jemandem, der mir bei der Beantwortung meiner Fragen zum Kontostand half. Dies war ein perfektes Beispiel für hervorragenden Kundenservice. Weiter so PMP.

Wir lieben PMP, sie sind absolut hilfreich, schnell und gehen weit darüber hinaus, um unsere Probleme zu lösen. Immer wenn wir sie mit einer Frage anrufen, erhalten sie sofort eine Antwort. Wenn wir etwas reparieren müssen, erstellen sie eine Bestellung und versuchen, es so schnell wie möglich zu reparieren. Obwohl wir verstehen, dass nicht alle Dinge sofort gelöst werden können, wissen wir, dass sie daran arbeiten, die Dinge in unserer Gemeinde besser zu machen.
Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit, wir freuen uns sehr, mit PMP Geschäfte zu machen!

PMP war immer hilfreich bei all meinen Fragen. Sie nehmen sich wirklich die Zeit, um den bestmöglichen Kundenservice zu bieten.

Ich weiß nicht, wie sie sich als "professionelle" Firma bezeichnen können. Sie reagieren nicht auf Anrufe. Der Repräsentant, der unsere Wohnung verwaltet, vermeidet ständig unsere E-Mails und Telefonanrufe

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Zusammenarbeit gemacht. und es ist Personal.
Ich hatte eine automatische Bezahlung für unsere HOA mit vorheriger Firma, bevor diese Co übernahm.
Zuerst haben sie mein ACH-Formular verloren. Dann ging ich ins Büro, bekam ein anderes Formular, bezahlte sie zwei Monate lang, aber sie lösten meinen Scheck nicht ein oder nahmen nichts von meinem Konto.
Ich rief im Büro an und sie sagten mir, es sei nicht zu spät.
Nach drei Folgeanrufen und einem weiteren Besuch im Baubüro und einem Gespräch mit Brandon & Bauleiter Denielle wurde mein zweimonatiger Scheck endlich eingelöst, aber kein ACH.
Also bin ich heute zum dritten Mal vorbeigekommen. Denielle sagte, sie könne nichts gegen 100-Dollar-Gebühren unternehmen, obwohl sie wusste, dass ich die einzige bin, die dieses Problem weiterverfolgt hat.
Ich habe auch E-Mails an Gabriela Mora und Megan Blackburn gesendet, aber niemand hat sich jemals bei mir gemeldet.
Die lächerlichste Situation und schlechteste Management-Zusammenarbeit, von der ich je gehört habe.

Ich bin seit ein paar Jahren in einem von PMP verwalteten Haus und es ist immer toll, mit ihnen zu arbeiten. Jedes Mal, wenn ich in ihr Büro gehe, sind sie alle so nett und hilfsbereit. Unsere vorherige Firma war überhaupt nicht nett und hat meine Anrufe nie zurückgegeben.

Crystal Valencia muss noch verbessert werden. Sie hat einen schlechten Kundenservice. Ich habe keine Bedenken oder kein Interesse daran gezeigt, unserer Gemeinde zu helfen.

Sobald ich das Vorhandensein eines Bienenstocks und aggressiver Bienen in unserem Hinterhof meldete, kümmerte sich DYLAN LUDWICK sofort um unser Problem und am nächsten Tag wurde der Bienenstock entfernt. Wir haben das Glück, dass so effiziente und engagierte Mitarbeiter in unserer Verwaltungsgesellschaft arbeiten.

Mir wurde eine Benachrichtigung über einen Verstoß zugestellt. Der Hinweis bezog sich auf den falschen Abschnitt der CC & Rs. Ich rief an, um den Verstoß weiterzuverfolgen, und der Vertreter machte falsche Anschuldigungen ohne Beweise. Eine Woche später entschuldigte sie sich für das Zitieren des falschen Abschnitts und zitierte einen weiteren falschen Abschnitt und dann einen weiteren falschen Abschnitt. Es dauerte mehr als einen Monat, bis sie mir sagten, gegen welchen Abschnitt ich verstoßen hatte.

Es wird noch schlimmer, ich reichte einen Architekturantrag ein und sie sagten mir, er sei defekt. Ich folgte und hörte nie etwas von ihnen. Es ist über einen Monat her und immer noch keine Antwort bezüglich meiner Bewerbung.

Weitere Probleme sind Verzögerungen bei der Weiterleitung von E-Mails an das Board, nicht adressierte Fragen und allgemein unprofessionelles Verhalten. Zusammenfassend eine gesamte Mickey-Mouse-Operation.

Nachdem ich meine Bewertung auf einer anderen Website veröffentlicht hatte, rief mich ein Vertreter an und sagte, er habe vergessen anzurufen, um mir mitzuteilen, dass mein Architekturantrag genehmigt wurde. Nach all dem hatten sie die Kühnheit, mich zu bitten, meine Bewertung zu entfernen. Der Nerv ist erstaunlich!

PMP ist ein Unternehmen, das sich um seine Kunden kümmert. Ich schätze all die Zeit und Mühe, die sie mir gegeben haben, um zu verstehen, wie HOA living funktioniert.

Sowohl Joy Wei als auch Darlene Desales, General Manager und Assistant Manager bei 360 in South Bay, waren fantastisch darin, mich als neuen Hausbesitzer zu etablieren und mich in der Community willkommen zu heißen. Sie haben mir sehr schnell bei der Lösung meiner Probleme geholfen und sind sehr effizient in dem, was sie tun. Auch sehr gut informiert über jeden Aspekt dieser wunderbaren Gemeinschaft. 360 in South Bay hat das große Glück, dass solche kompetenten und fürsorglichen Leute sie vertreten. Vielen Dank an Joy und Darlene für ihre Hilfe und Fürsorge für die Gemeinschaft.

Seit Jahrzehnten ist unsere HOA von einer angesehenen lokalen Verwaltungsgesellschaft auf persönlichen, zeitnahen und fürsorglichen Service ausgerichtet. Zu unserem Unglück entschied ein hysterischer und ignoranter Dreier (der die Mehrheit bildete), dass sie mehr wussten als die Profis und entließ ohne Vorankündigung unsere alte Management-Co. und stellte PMP ein. Sie waren von den Versprechungen geblendet, ohne zu berücksichtigen, dass PMP nicht einmal ein Büro in unserer Stadt hat.; Unser Vertreter ist fünfzig Meilen entfernt. PMP ist nicht mit lokalen Anbietern, Stadt- oder Kreiscodes oder Gesetzen vertraut. Sie sind schlecht gerüstet, um unserer Gemeinde auf irgendeine sinnvolle Weise zu dienen. Für diejenigen von uns, die die Probleme erkennen, ist es ein Albtraum. Jetzt sind zwei der lästigen Dreier kein Einzelgänger im Vorstand, und wir bleiben bei diesem Portfoliounternehmen, das unmöglich den Service bieten kann, an den wir gewöhnt waren. Es gibt keinen Ersatz für gute lokale Geschäftsbeziehungen.

Ich genieße alle meine Interaktionen mit PMP. Makelloser Kundenservice, sie folgen immer durch!

Toller Kundenservice! Ich rief an, um ein Clubhaus für eine Familienveranstaltung zu mieten und sprach mit Crystal, sie war großartig. Insgesamt habe ich immer eine tolle Erfahrung mit PMP.

Ich liebe PMP. Ich lebe am Sunset Ridge in Granada Hills. Sie sind sofort bereit, Dinge zu reparieren und unser Eigentum sieht wunderschön aus. Ich lebe seit 5 Jahren hier und habe 3 Immobilienverwalter durchlaufen. Mikaela Collerd ist mit Abstand die beste, die wir je hatten. Ihre Kommunikation ist erstklassig und führt unsere Meetings durch, damit die Community-Mitglieder ihre Fragen beantworten und beantworten können.

Diese Hausverwaltungsgesellschaft hat eine sehr schlechte Kundenbetreuung !!! Ich wünschte, ich könnte sie entlassen und andere Profis einstellen, die fleißiger, freundlicher und fehlerfreier arbeiten. Dies ist nicht das erste Haus, in dem ich bei einem Verein gelebt habe. Ich stimme anderen Gutachtern darin zu, dass verspätete Gebühren nacheinander erhoben werden, um kleine Gebühren zu erheben. Ich hatte endlich die Nase voll und beantragte die automatische Abbuchung, und sie verstummten. Ihre Mathematik ist komisch. Wenn Sie zu spät in einem Monat sind und keine verspäteten Gebühren zahlen, werden sie es erneut verspätet anrufen.

Nachdem ich in die Gemeinde gezogen war, verlangten sie, dass ich bis zu einem bestimmten Datum Landschaften mache. Unsere Gemeinde ist nicht einmal zur Hälfte gefüllt, verkauft ... die andere Hälfte ist immer noch Dreck ... wer zum Teufel macht Landschaft bei Regen ... es hat letzten Monat geregnet und mehr auf dem Weg ... plötzlich schicken sie mir Gehör Hinweis während der Vorstandssitzung zu erscheinen. Ich füllte die Unterlagen aus und schickte sie ein, warum ich es nicht schaffen konnte. In 4 Tagen berechnen sie 50 US-Dollar, weil ich gegen sie verstoße. Und ich berechne weiterhin Gebühren, bis ich die Landschaft fertig habe. Ich bin ein wenig verwirrt Ich hoffe, dass dieses Memo viele Hausbesitzer findet und ich empfehle, sehr vorsichtig zu sein, wenn sie mit ihnen Geschäfte machen. Weil es ihnen wirklich egal ist.

ps..das ist meine erste Online-Beschwerde überhaupt !!!! Ich beschwere mich normalerweise nicht ...

Ich habe nur großartige Erfahrungen mit PMP gemacht. Ich habe mich mit Hausverwaltern und Kundenservice befasst und beide waren unglaublich. Ich rief an, um einige Fragen zum neuen Zugangssystem in der Community zu stellen, und wurde von einer Frau namens Crystal unterstützt. Sie ging auf meine Bedenken ein und ließ mich wissen, wie ich mit dem Vorstand sprechen könnte. So sollte Kundenservice sein. Großartige Erfahrung.

Ich war sehr erfreut, als ich mit Jessica Servin über die Kreditorenbuchhaltung sprach. Sie war sehr professionell und schnell. Spektakulärer Kundenservice.

Ich lebe in einer von PMP verwalteten Community und habe nur gute Interaktionen mit ihnen gehabt. Ich kontaktierte sie, um eine Fernbedienung für meine Community zu erhalten, und war mit Crystal verbunden, der eine große Hilfe war. Sie schickte mir alle benötigten Dokumente und bestätigte sogar, dass ich meine Fernbedienung erhalten hatte. Der Kundenservice hier war A-1.

Professioneller und exzellenter Service von Jessica Servin. Eine tolle HOA zu haben

Ich habe heute zum ersten Mal bei PMP angerufen und war angenehm überrascht über den Kundenservice, den ich erhalten habe. Die Vertreter, die sie haben, sind kompetent und hilfsbereit. Vielen Dank!

Ich rief an, ich hatte einen fantastischen Vertreter, der alles erledigte. Jen war unglaublich und äußerst hilfsbereit, sie haben definitiv von nun an mein Geschäft.

Ich habe keine Ahnung, woher diese 5-Sterne-Bewertung stammt, aber sie muss von ihren eigenen Mitarbeitern stammen. Sie reagieren nicht und entziehen sich jeder Pflicht, die sie als Verwaltungsgesellschaft haben sollten, als "Eigenheimverantwortung".

Was für ein fabelhaftes Firmen-PMP! Tracie Manriquez ist eine erstklassige Immobilienverwalterin. Sie lässt unsere HOA großartig arbeiten!

Ich habe eine Eigentumswohnung, die in die Arztpraxis unten eingebunden ist. Ich brauche das Wasser abgestellt, um ein paar Klempnerarbeiten zu machen. In der Vergangenheit zahlte der Verein die Überstunden aufgrund der einzigartigen Installation an meinem Gerät. Das PMP-Management hat selbst entschieden, dass Einheiten wie meine jetzt die Überstunden bezahlen müssen, damit die Installation nachts durchgeführt werden kann, damit die unten aufgeführten Unternehmen nicht belästigt werden.
Ich bin der Meinung, dass die Änderung akzeptierter Geschäftspraktiken kein guter Weg ist, um ihre Kunden zu behandeln.

Meine Community ist erst seit wenigen Monaten bei PMP. Ich hatte nicht viel mit ihnen zu tun gehabt, außer meine monatlichen Zahlungen zu leisten. Ich hatte jedoch ein Problem mit meiner Landschaftsgestaltung und einigen anderen Kleinigkeiten, also rief ich an und sprach mit ihrem Vertreter Crystal, der sehr hilfreich war. Abgesehen davon, dass sie hilfsbereit war, war es auch eine Freude, mit ihr zu sprechen. Ich bin froh, dass PMP meine Community verwaltet.

Ich bin bei einem Landschafts- / Poolunternehmer im San Fernando Valley beschäftigt. Wir entwerfen mehrere Yards innerhalb ihrer Porter Ranch Westcliffe Community.

Meine erste Erfahrung mit PMP machte ich mit einer schönen Frau namens Jenn Flores. Sie hat mich durch ihren Entwurfsprüfungsprozess geführt. oh ich, oh mein war es etwas Besonderes! Jenn ist eine Frau ihres Wortes - sie sagt, was sie meint und was sie sagt. Ihre Kommunikation und Liebe zum Detail sind hervorragend.

Danke, Jenn, dass du der Sonnenschein bist, den wir alle in unserem Leben brauchen.

Senden Sie niemanden aus, der außerhalb des öffentlichen Bereichs einen Feueralarm auslöst, bis der autorisierte Hausbesitzer dem Community-Manager eine E-Mail sendet. Klingt nach einer BS-Ausrede, um die tatsächliche Arbeit zu verschieben. Zweimal angerufen und seit 3 ​​Wochen um Service für einen piependen Feueralarm gebeten, aber sie benötigen weitere Informationen. Jeder, der nicht schwerhörig ist, kann zur Adresse kommen und das Piepen hören. Eine so einfache Aufgabe sollte innerhalb von ein oder zwei Tagen erledigt sein. Das Jahresbudget zeigt, dass sie von meinem Wohnort aus über 100.000 Verwaltungsgebühren pro Jahr erhalten und nicht einmal eine verdammte Batterie wechseln können. Stellen Sie sich die Haftung vor, falls es zu einem Brand kommen sollte.

Ich habe PMP um Hilfe mit meiner alten Fernbedienung gebeten, um auf meine Community zugreifen zu können. Es stellte sich heraus, dass meine Gemeinde das Torsystem aktualisiert hatte und ich Anspruch auf zwei neue hatte. Die Person, mit der ich mit Crystal gesprochen habe, war sehr hilfreich und stellte sicher, dass alle erforderlichen Informationen weitergegeben wurden, damit ich meine Fernbedienungen so schnell wie möglich erhalten konnte. Insgesamt war es eine gute Erfahrung. Ich bin froh zu wissen, dass sie einen guten Kundenservice haben, wenn ich jemals in Zukunft Kontakt aufnehmen muss.

Diese Firma ist fantastisch! Der Kundenservice ist erstklassig!

Pmp ist eine großartige Verwaltungsgesellschaft. Sie haben vor kurzem begonnen, unsere Community zu verwalten, und die Verbesserung war offensichtlich.

Ich habe mich mit PMP in Bezug auf ein Verzeichnisproblem befasst, das ich seit meinem Umzug in die Unterkunft hatte. Ich wurde zu Crystal versetzt und sie war super hilfsbereit! Das Problem, von dem ich dachte, es hätte ewig gedauert, wurde in einem Kind von nicht 15 Minuten gelöst. Tolle Erfahrung.

So zufrieden mit den Leuten bei PMP LLC! Sie verwalten unsere Eigentumswohnungen in Canyon Park Carriage. Sie stellen die besten Profis ein, die sich um die Instandhaltung unserer Immobilien kümmern. Ich hatte ein Problem mit einem Leck von meinem Gerät, das in das Gerät meines Nachbarn gelangt. Sie konnten es sofort diagnostizieren und den Schaden an unseren beiden Immobilien begrenzen. Dafür bin ich sehr dankbar. Vielen Dank an Mikaela, Karlin, Wendy und das gesamte Team für den exzellenten Service!

PMP arbeitet seit 3 ​​Jahren für unsere HOA und nach dem Wechsel vom früheren Management könnten wir nicht glücklicher sein. Sie sind die vollendeten Profis, äußerst kompetent und über die Erwartungen hinaus sympathisch. Die Support-Mitarbeiter in Valencia und das Management-Team vor Ort kümmern sich umgehend um Probleme und geben den Bewohnern innerhalb von 24 Stunden oder weniger Antwortzeiten auf Fragen oder Bedenken. Wir fühlen uns als einziger Kunde.
Ich kann PMP jeder Community empfehlen, die ihre Immobilienverwaltung verbessern möchte.

PMP geht weit darüber hinaus, um seinen Kunden zu helfen.

Als ich gerade mein Konto bei dieser Verwaltung eröffnete, musste ich dreimal ins Büro laufen, um meine ACH-Lastschrift erfolgreich einzurichten, da meine Formulare verloren gingen! Zweitens eine unverschämte Gebühr für die Überweisung / Schließung des Kontos. Sie berechnen Ihnen 296 US-Dollar sowohl für die Master-HOA als auch für die Pool-HOA, was einer Vorabgebühr von fast 600 US-Dollar entspricht, um einfach einige Dokumente freizugeben, die für das Treuhandkonto benötigt werden. Darüber hinaus müssen weitere 500 US-Dollar gezahlt werden, um "die eigentliche Überweisung" durchzuführen. Oh, für alles, was sie dir abreißen können, musst du zusätzlich 50 Dollar für einen neuen Anhänger bezahlen, obwohl der alte perfekt funktioniert. Das ergibt also insgesamt 1150 US-Dollar, damit sie ein paar magische Klicks in ihrem System ausführen können, um mein Konto an den nächsten Besitzer zu übertragen. Drittens belasten sie HOA immer noch von meinem Bankkonto, nachdem die Übertragungsurkunde geschlossen wurde! Ich habe einige Male per E-Mail um Stornierung gebeten und versucht, jemanden zu finden, mit dem ich sprechen kann. Niemand hat mir geantwortet !!! Ihre Treuhandabteilung antwortet niemals auf E-Mails. Telefonanrufe gehen direkt an die Voicemail und sie geben Ihren Anruf NIEMALS zurück. Das am wenigsten professionelle Management, das ich je gesehen habe!

Sehr verdächtig, wer ihnen eine 5-Sterne-Bewertung auf dieser Seite gibt, wurde von ihnen angeheuert, da die Bewertungen entweder 5 Sterne oder 1 Stern sind, scheint nicht real zu sein. Nur die 1-Stern-Kommentare sagen aus, wie die reale Erfahrung mit ihnen ist. Ich wünschte, ich könnte einen NULL Stern geben.

Toller Kundenservice und tolle Durchlaufzeiten - sehr zufrieden mit meiner Erfahrung!

Jeder, der Probleme mit PMP hat, kann sich gerne an mich wenden. Ich werde gerne unsere Erfahrungen mitteilen, die unsere HOA mit dieser Firma gemacht hat (Vergangenheitsform, da sie uns allen endlich einen Gefallen getan und unser Konto gekündigt haben) und warum die Ein-Stern-Bewertung. Die Wahrheit ist hier schlimmer als Fiktion, und jeder HOA, der derzeit Probleme mit diesem Unternehmen hat, muss wissen, was mit uns passiert ist.

Schreckliche Gesellschaft, schrecklicher Kundenservice, und sie bezahlen ihre Mitarbeiter offen mit Amazon-Geschenkkarten im Wert von 20 US-Dollar, um 5-Sterne-Bewertungen abzugeben. Keine der guten Bewertungen ist echt oder überprüfbar.

Derek Silva ist der schlechteste Immobilienverwalter im gesamten Unternehmen. Er muss gefeuert werden.

Ich lebe in Idaho und habe eine Hausverwaltungsfirma, die ich benutze. Ich bin sehr enttäuscht von ihnen. Sie telefonieren unhöflich. Sie geben Ausreden nach Ausreden und nichts wird jemals richtig oder professionell gehandhabt.

Ich freue mich sehr, Ihnen den letzten Monat mitteilen zu können, in dem ich mich hier in Valencia, Kalifornien, um meinen Vater gekümmert habe. Ich musste mich ein paar Mal an das PMP-Management wenden, um Probleme mit Dads Eigentum zu lösen. Das PMP-Management war professionell, höflich, freundlich und hilfsbereit.

Ich kann nicht genug über sie sagen. Ich kann sie jedem empfehlen, der eine exzellente Verwaltungsgesellschaft sucht. Bitte beachten Sie sie für einen erstklassigen Kundenservice. Sie sind eine Bereicherung für die Community und legen die Messlatte für alle anderen hoch. Vielen Dank.

Frau Miriello.

Ich hatte das Vergnügen, mit Jessica S. zu sprechen. In der heutigen Kreditorenbuchhaltung war sie äußerst hilfsbereit und freundlich, als sie meine Fragen beantwortete. Alles verlief so reibungslos.

Meine Eltern leben in einer von PMP verwalteten Community und lieben ihren Community Manager. PMP organisiert Familienveranstaltungen für die Community und es ist einfach ein wirklich schöner Ort, um unter ihrer Leitung zu leben.

Ich habe nur gute Erfahrungen mit PMP gemacht. Sie beantworten meine E-Mails immer effizient und jeder, mit dem ich spreche, hat immer eine großartige Einstellung.

Die schlimmste Zeit aller Zeiten. Vorgarten ist widerlich und sehr ungepflegt. Gras stirbt und es wurden keine neuen Pflanzen hinzugefügt, die ich nie ersetzt bekommen hätte. Die Bordsteine ​​wurden schon lange nicht mehr gestrichen.

Joy Wei ist ein großartiger Community Manager !! Joy verwaltet die Gemeinde, in der ich wohne, 360 South Bay, und bietet exzellenten Service, Expertenressourcen und unglaubliches Know-how, um den Bewohnern zu helfen und auftretende Probleme zu beheben. Ich bin auch eine aktive Maklerin in der Gemeinde und bin sehr zuversichtlich, wenn sie Joy neuen Bewohnern vorstellt, die in der Gemeinde gekauft haben, dass sie sich um sie kümmert und ihnen hilft, sich in der Gemeinde wohl zu fühlen! Meine höchsten Empfehlungen !!!

Seit PMP die Leitung meines Wohnortes übernommen hat, ist alles nur noch schlimmer geworden!

Ich möchte meine Meinung über dieses Unternehmen zum Ausdruck bringen und dass sie sehr gut darin sind, was sie sehr persönlich tun, und dass die Agentin da ist, um alle Fragen zu beantworten. Wenn sie nicht antworten kann, bin ich im Grunde genommen zurück und lässt es uns später wissen Sie fand die entsprechende Antwort heraus, daher würde ich diese Firma auf jeden Fall für eine Hausverwaltung empfehlen

Ich bin ein Hausbesitzer in einer der Gemeinden, die PMP erst kürzlich übernommen hat. Es war großartig, seit PMP übernommen hat. Ich habe mich mit ihrer Kundendienstabteilung befasst und sie waren sehr gut darin, mir immer die Informationen zukommen zu lassen, die ich brauche. Es war eine großartige Sache, dass PMP die Verwaltung unserer HOA übernommen hat.

Ich besitze eine von PMP verwaltete Wohnung und es war immer toll, mit ihnen zu arbeiten. Vor kurzem hatte das Einzelhandelsrestaurant im ersten Stock (unsere Wohnung befindet sich über dem Einzelhandel) eine Kanalunterstützung, die eine wirklich unordentliche (und grobe) Überschwemmung in der Tiefgarage verursachte. Ich kontaktierte den Kundendienst nach Geschäftsschluss und der Manager gab meine Nachricht innerhalb von Minuten zurück und ließ den Notdienst innerhalb einer Stunde vor Ort sein, um das Durcheinander einzudämmen und mit der Bereinigung zu beginnen. Sie benachrichtigten alle Bewohner per E-Mail und hielten uns alle das ganze Wochenende über mit Fortschrittsaktualisierungen auf dem Laufenden.
Ich nehme regelmäßig an Verwaltungsratssitzungen teil und denke, dass die Bewohner häufig die Rollen und Verantwortlichkeiten des Managements gegenüber dem Verwaltungsrat nicht verstehen. Ich habe nur positives Feedback zu PMP und seinen Mitarbeitern. Ich würde sie empfehlen.

Dies ist unsere neue HOA Management Company. Sie sind bürokratisch und reagieren nicht. Sie kommunizieren nur per E-Mail und geben keine Anrufe zurück. Wenn es einen Weg gibt, Dinge zu komplizieren, werden sie es tun. Formen, Formen, Formen! Extrem bürokratisch, unfreundlich und nicht ansprechbar. Wenn ich mein eigenes Geschäft (Immobilienvermietung) wie sie betreiben würde, hätte ich keine Mieter! Ich würde diese Firma NIE EMPFEHLEN!

Darüber hinaus enttäuscht, da unsere Community auf PMP umgestellt hat.
Anrufe werden nie beantwortet und selten zurückgegeben.
E-Mails an Courtney, Jared oder das allgemeine Personal bleiben unbeantwortet.
Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern ist schlecht, was zu mehreren Möglichkeiten ineffektiver Kommunikation, Telefon-Tag, Ineffizienz und Verwirrung führt.
Nur ihr Büro in LA ist schlecht besetzt.
Es scheint wenig bis gar keine Anstrengung oder Reue für ihre Unfähigkeit zu geben, den Service zu erbringen, für den sie beauftragt wurden.

Ich habe einen Hintergrund in der Immobilienverwaltung bei Essex und verstehe das Chaos, das täglich entsteht, mehr als und habe PMP reichlich und herzliches Feedback sowie Zeit und Möglichkeiten gegeben, ihren aktuellen Managementstil zu verbessern / zu korrigieren, ohne Erfolg.

Am Ende des Tages bekommen Sie, wofür Sie bezahlen, und wir als Einwohner haben einen schlechten Kundenservice, sodass unsere HOA einen Dollar spart.

Wir planen jetzt, umzuziehen und eine formelle Beschwerde bei der BBB einzureichen. Wo ich mit unserer Community verärgert sein könnte, verstehen wir, dass sie Versprechungen gemacht wurden, die von PMP nicht erfüllt werden.

Ich kann nichts Gutes über diese Firma sagen. Wer auch immer in unserem Hausbesitzerverband entschieden hat, dass diese Firma eine gute Wahl ist, um die Dinge zu verwalten, muss den Kopf untersuchen lassen ... ehrlich. Ich finde die Mitarbeiter dieser Firma unhöflich und äußerst wenig hilfreich. Ihr einziger Schwerpunkt scheint darin zu liegen, Ihr Geld zu bekommen. Die Instandhaltung von Gebäuden und Grundstücken in unserem Eigentumswohnungskomplex hat sich seit der Übernahme durch dieses Unternehmen von in Ordnung zu absolut schrecklich entwickelt. Jeder, der erwägt, seine Dienste zu nutzen, überlegt es sich bitte noch einmal. Es wird der schlimmste Fehler sein, der jemals gemacht wurde. Ich würde 0 Sterne geben, wenn das eine Option wäre.

Wenn ich Null geben könnte, würde ich. Sie lösen niemals irgendwelche Probleme. Ich habe meinen alten Garagenschlüssel zum Umtausch mitgebracht (funktioniert nicht). Sie sagten mir, ich sei nicht berechtigt, die neuen Schlüssel abzuholen. Die Tatsache, dass ich den Schlüssel in der Hand habe, bedeutet, dass ich berechtigt bin, den Ersatzschlüssel zu erhalten. Das Haus steht unter dem Namen meines Mannes. Wir haben ihnen die Genehmigung erteilt, sobald wir eingezogen sind. Sie haben es jedoch verlegt oder sind nicht eingetreten und haben keine andere Lösung angeboten, um ihren Fehler zu beheben. Unprofessioneller und null Kundenservice.

Ich bin im Vorstand meines Apartmentkomplexes und habe sehr eng mit PMP und vor allem Jennifer Flores zusammengearbeitet. Sie ist engagiert, leicht zu bearbeiten, effektiv und effizient. Durch ihr Fachwissen hat sie uns allein geholfen, uns sozusagen aus einem finanziellen Graben zu befreien und uns auf den richtigen Weg zu bringen. Wir haben jetzt neue Dächer budgetiert, Wartungspläne erstellt und können endlich Geld in den Außenbereich stecken, um unseren Immobilienwert zu steigern. Sie geht weit darüber hinaus!

In der Vergangenheit haben mich meine Erfahrungen mit Immobilienverwaltern zu wünschen übrig gelassen. Insbesondere mit einem Personal zu tun haben, das den Kundenservice versteht. Immerhin zahlen wir eine Prämie in HOA-Gebühren. Gestern habe ich unsere PMP-Vertreterin Darlene Desales zu einigen geschäftlichen Themen besucht. Sie war professionell, freundlich und sehr hilfsbereit. Ich schätze ihre Unterstützung und empfehle sie für ihre Arbeitsmoral und Professionalität.

Eine der besten Immobilienverwaltungsgesellschaften! Könnte nicht glücklicher sein, in unser schönes Zuhause gezogen zu sein und PMP als unsere Verwaltungsgesellschaft zu haben! Vielen Dank, dass Sie PMP!

PMP ist eines der professionellsten, aufrichtigsten, ethischsten, verantwortungsvollsten und fürsorglichsten HOA-Unternehmen. Insgesamt ist das Büro in Valencia voll von eifrigen und freundlichen Mitarbeitern, die immer freundlich und hilfsbereit sind, wie Sasha Dugandzic. Sasha ist immer aufrichtig, fürsorglich und professionell und reagiert schnell und entschlossen. Darüber hinaus bietet PMP rundum einen hervorragenden Kundenservice! Vielen Dank an PMP, dass Sie eine der besten HOA-Verwaltungsgesellschaften sind!

Ich habe in den letzten 5 Jahren in einer von PMP verwalteten Community gelebt und festgestellt, dass ihr Team immer freundlich und hilfsbereit ist, viel besser als unsere vorherige Verwaltungsgesellschaft, die nicht einmal das Telefon beantwortet oder Nachrichten zurückgibt.
Letzte Woche hatte ich ein Wartungsproblem in unserem Pool und sie hatten die Poolwartungsperson und den Hausmeister innerhalb einer Stunde draußen, um das Problem zu beheben, was beeindruckend war!
Sie können sagen, dass sich das Team wirklich darum kümmert, was meiner Erfahrung nach für Immobilienverwaltungsunternehmen selten ist. Ich würde sie auf jeden Fall anderen Verbänden empfehlen.

Immer wieder unterdurchschnittliche Erfahrungen. Sicher an der Oberfläche, gute Website mit einem Anforderungsportal, Wartemeldungen sagen die richtigen Dinge: "..Sie sind uns wichtig .." ".. damit wir Ihnen den besten Service bieten können .." aber .. kein Follow-Through.

Ich bat um einen Rückerstattungsscheck für die Überzahlung meiner HOA-Gebühren, wobei der positive Saldo eines Monats eine ganze Weile betrug. Fast sechs Wochen später, nachdem eine E-Mail gesendet worden war, dass der Rückerstattungsscheck gesendet worden war, warteten sie offenbar immer noch auf die letzte Unterschrift eines Vorstandsmitglieds, als sie einen Anruf über die fehlende Rückerstattung erhielten. Es ist mein Geld dafür!

Ich war drei Jahre lang nicht in der Lage, meine AC-Einheit zu warten, da sie unrealistische Anforderungen stellte und eine zusätzliche Gebühr von 200 US-Dollar, damit jemand den Auftragnehmer vor Ort wegen eines laufenden Bauherrenrechtsstreits treffen konnte. Schneller Vorlauf bis heute, nachdem die Zufriedenheit mit der Klage erreicht ist und sie die Versicherungsinformationen des Auftragnehmers benötigen, aber niemand folgt, wenn er sie sendet. Sie bitten noch zweimal um erneutes Senden, obwohl die ursprünglichen Informationen empfangen und mit einer Antwort bestätigt wurden, aber kein grünes Licht für die Anfrage. Meine beiden Portalnachrichten bleiben unbeantwortet. All diese Hürden, um meine kaputte Klimaanlage während einer Hitzewelle zu reparieren. Covid oder kein Covid ... schade, wenn ein Unternehmen zu groß wird, um wirklich einen zeitnahen, zufriedenstellenden und personalisierten Service zu bieten.

Rufen Sie Ernesto an, weil er mit meiner progressiv erhobenen Stimme und dem frustrierten Telefonat mit äußerster Professionalität umgegangen ist. Ich habe die Bewertung auf 3 erhöht, aber es dauerte viel hin und her, um dorthin zu gelangen. Es sollte nicht haben.

Ich bin mir nicht sicher, ob meine Bewertung einen Anruf des Eigentümers der Verwaltungsgesellschaft mit einer Folge-E-Mail ausgelöst hat, da die Bewertung nie erwähnt wurde. Allerdings erhöhe ich meine Bewertung auf 4 Sterne. Wenn sich Leute an eine Verwaltungsgesellschaft wenden, ist es normalerweise wichtig, ein Problem zu lösen. Die Mitteilung zur Lösung dieses Problems sollte kein Hindernis für sich sein.

Dylan Ludwick ist professionell und schnell und hat eine super Beziehung zu seinen Kunden! Es ist eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten!

Jenn Flores hat mir durch den Architekturprozess geholfen und den Prozess sogar beschleunigt. Sie machte es leicht zu folgen und ihr angenehmes Auftreten war bezaubernd.

Ich lebe in einer Community, die von PMP verwaltet wird, und finde dort immer, dass der Kundenservice fantastisch ist. Alle Probleme in meiner Community werden zeitnah und effizient behandelt. Es ist eine großartige Verwaltungsgesellschaft!

Mein Name ist Isabella, ich habe mit Jessica S. In der Kreditorenbuchhaltung gesprochen und sie war großartig, so informativ und sehr schnell zu helfen, während ich ihr bestimmte Fragen stellte.

Unsere HOA wechselte von einem guten Immobilienunternehmen zu PMP. Es scheint, dass dies ein großer Fehler war. Ich habe einen verrückten Drohbrief von PMP erhalten. Es ergab keinen Sinn, also bat ich sie, hierher zu kommen und zu zeigen, wovon um alles in der Welt sie sprechen. Das Schlimmste ist, dass sie meine Anfrage ignoriert haben. Als ich HOA-Präsident war, war unsere Verwaltungsgesellschaft ausgezeichnet. Ich habe einen Serienbrief erhalten, in dem angegeben ist, dass PMP nicht kontaktiert werden muss, wenn der Verstoß behoben ist, da bei der nächsten Inspektion das Update angezeigt wird. Ich fand es großartig, PMP, das meine Zeit verschwendet, ist vorbei. Aber nein, ich bekomme einen bedrohlicheren Brief, in dem ich aufgefordert werde, vor dem HOA-Vorstand zu erscheinen. Auf dem Brief ist ein Foto des Hauses eines anderen enthalten. VOLLSTÄNDIGE INKOMPETENZ.
Ich fordere den Leiter von PMP so schnell wie möglich an, dieses Problem zu beheben. Mein Haus angeschlossen. WAS IST DAS PROBLEM?

Ich habe nur großartige Erfahrungen mit PMP gemacht. Ich habe mich mit Hausverwaltern und Kundenservice befasst und beide waren unglaublich. Ich rief an, um einige Fragen zum neuen Zugangssystem in der Community zu stellen, und wurde von einer Frau namens Crystal unterstützt. Sie ging auf meine Bedenken ein und ließ mich wissen, wie ich mit dem Vorstand sprechen könnte. So sollte Kundenservice sein. Großartige Erfahrung.

Das Unternehmen reagiert nicht wie von anderen angegeben. Sie beantworten Ihre Fragen nicht, lügen über das Versenden von Briefen und versuchen schnell, dem Hausbesitzer die Schuld zu geben, anstatt die Verantwortung für ihre Mängel zu übernehmen. Könnte kein schlechteres Unternehmen sein.

Sehr schnelle Antwort. Vollständige Informationen zur Verfügung gestellt. Perfekt!

auf Kundenbedürfnisse eingehen. Gute Gesellschaft, um Ihren Verein zu leiten.

PMP hat meine Erwartungen immer übertroffen. Es ist ein erstaunliches Unternehmen, das wirklich an exzellenten Kundenservice glaubt.