Premier A.C Rezension

Als Bauunternehmer und selbst als Hausbesitzer bin ich seit über 15 Jahren mit Premier Air Conditioning and Heating im Geschäft. Das gesamte Personal ist wunderbar und ich kann mir nicht vorstellen, dass Rosie jemanden anschreit. Sie stellten HVAC für Hunderte von Häusern für mich zur Verfügung und ohne Zweifel ist dies meine "go to" Firma.

Als ehemaliger Mitarbeiter von Premier AC kenne ich dieses Unternehmen gut. Ich kenne sie als eine sehr ehrliche und talentierte Gruppe von Branchenfachleuten. In meiner 16-jährigen Karriere in der HLK-Branche hatte ich das Privileg, für mehrere gute Auftragnehmer zu arbeiten, und ich kann Ihnen aus erster Hand sagen, dass Premier mehr Talent, Erfahrung und Know-how hat als jeder andere. Wenn Sie ein großes Projekt haben, das Sie gleich beim ersten Mal richtig machen müssen, sollten Sie unbedingt Premier AC in Betracht ziehen!

Nur eine andere AC-Firma. Hatte sie für ein Angebot heraus - schickte es spät, mit nur einem (hohen) Preis und ohne Erklärung, welche Details das Modell der AC-Einheit, die sie mir verkaufen wollten, oder irgendetwas darüber. Es gibt da draußen besseres - es muss sein.

Diese Firma war unser Ansprechpartner für HLK-Anlagen, während ich für einen High-End-Bauunternehmer in Houston arbeitete. Sehr kompetent und immer hilfsbereit, sie waren immer ein wesentlicher Bestandteil unserer Projekte.

Premier hat meine Klimaanlage vor vielen Jahren installiert und sie hat einwandfrei funktioniert. Ich hatte heute mein erstes Problem. Sie hießen Premier und hatten am selben Tag einen Servicetechniker. Der Servicetechniker rief an und kam pünktlich an. Willis war sehr professionell und hat einen tollen Job gemacht! Willis ließ meine Einheit in kürzester Zeit laufen und berechnete einen fairen Preis. Ich werde Premier für alle meine zukünftigen A / C-Servicebedürfnisse verwenden.

Rief Premier an, damit sie eine jährliche Überprüfung durchführen und ein potenzielles Problem mit dem Gerät untersuchen. Willis war mein Techniker und ein äußerst sachkundiger und sympathischer Typ. Er vermutete, dass mein Gerät fast unmittelbar nach dem Anschließen seines Geräts an den Kondensator eine kaputte Spule hatte, zeigte mir, wie man Anzeichen eines Lecks an den Spulen erkennt, und lokalisierte das Leck dann sehr schnell. Er ließ mich reparieren, aber weil es über eine Woche dauern würde, wies ihn sein Büro an, meinen Freon ohne Aufpreis aufzufüllen. Ich habe heute auch etwas Neues von ihm gelernt: Den Kondensator regelmäßig abspritzen, um Schmutz und Müll, der sich im Laufe der Zeit ansammelt, auszuwaschen. Es wird Ihrem Gerät helfen, besser zu laufen. Ich kann den Check-up-Service nur empfehlen. Es war äußerst professionell, detailliert und insgesamt ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Reparaturmannschaft kam eine Woche später heraus, um den Verdampfer auszutauschen. Es war Karfreitag und das Büro war geschlossen. Ziemlich unfair gegenüber dem Büro, um die Crew zum Arbeiten zu bringen. Die Leute, die die Arbeit gemacht haben, waren nett, aber nicht auf den Job vorbereitet. Sie trugen keine Sicherheitsausrüstung außer Stiefeln und Jeans und würden das Chaos, das sie angerichtet hatten, nicht beseitigen, wenn ich sie nicht darauf hingewiesen hätte. Unsicheres Arbeiten ist niemals akzeptabel und der Grund, warum die Bewertung auf drei Sterne gefallen ist. Ohne eine bessere Sicherheitskultur würde ich Premier A / C niemandem für tatsächliche Reparaturarbeiten empfehlen.

Ich ließ Premier AC 3 Systeme für mein neues Zuhause installieren. Ich habe Lennox-Geräte erhalten, die 10 Jahre Garantie auf alle Geräte gewähren, wenn die Installationsfirma die Geräte bei Lennox registriert. Premier AC hat meine Geräte nicht registriert, daher habe ich jetzt keine Garantie auf meine Lennox-Geräte, die anfällig für Brüche sind. Vielen Dank für nichts Premier AC Sie verblüffen mich weiterhin mit Ihrem schrecklichen Kundenservice.

Brandon und sein Team haben bei meiner Installation großartige Arbeit geleistet. Es war eine große Aufgabe, und sie haben zwei Tage lang unermüdlich gearbeitet, um sie zu erledigen. Ich bin dankbar, dass sie in meinem Team gearbeitet haben!

Es war eine wahre Freude, mit Premier zusammenzuarbeiten, um alle meine HLK-Anforderungen schnell und genau zu erfüllen, was für ein großartiges Unternehmen

Exzellenter Kundenservice. Freundliche und schnelle Antwort

Ich habe Premier an einem Freitag um Hilfe gebeten. Der Techniker kam heraus und wartete die Klimaanlage, aber ein Teil des Problems bestand darin, dass die Leitungen des Überlaufablaufs verstopft waren, sodass wir eine Sanitärfirma anrufen mussten. Wir haben One Call Plumbing und AC angerufen, die sowohl AV- als auch Sanitärprobleme lösen können, und sie waren preiswerter.
Der Premier AC-Techniker sprach auch mit uns über die Anschaffung eines neuen AC. Wir haben um ein Angebot gebeten. Er sagte, Premier könne uns bis zum kommenden Dienstag ein Angebot unterbreiten. Der Dienstag kam und ging ohne Anruf von Premier. Ich habe sie an diesem Donnerstag angerufen. zwei Tage später. Mir wurde gesagt, jemand würde mich am nächsten Tag, Freitag, anrufen. Ich wiederholte sogar zu der Person im Büro zurück: "Also wird mich morgen jemand mit einem Zitat anrufen, richtig?" Sie sagte ja". Es ist jetzt Sonntag und ich habe keinen Anruf erhalten. Preimier - bitte folgen Sie uns und tun Sie, was Sie sagen, dass Sie tun werden! Ich stelle jetzt One Call Plumbing und AC sowohl für eine neue Klimaanlage als auch für einen Warmwasserbereiter ein, weil ich mit deren Tarifen, Service und Durchsetzungsfähigkeit zufrieden bin. Ich habe Premier jahrelang benutzt, weil ihre Nummer auf dem Thermostat steht, was für sie klug ist, aber sie haben mich aufgrund ihrer Preise und mangelnder Durchsetzungsfähigkeit verloren.

Ich habe Premier AC ein paar Mal für Reparaturen verwendet und hatte nie Probleme. Leider haben wir eine absolut schreckliche Erfahrung mit dem Unternehmen für unsere letzte Reparatur.

Kurz gesagt, nach 4 Fahrten zu unserem Haus über einen Zeitraum von mehr als 1,5 Wochen haben wir endlich eine funktionierende Klimaanlage. Die Reparatur belief sich auf über 4.000 USD. Hätten wir von vornherein gewusst, dass die Reparaturkosten so hoch sein würden, hätten wir unbedingt ein zweites Angebot erhalten und versucht, unseren gesamten Wechselstrom zu ersetzen, anstatt mehr Geld in ein älteres Gerät zu stecken.

Die anfängliche Technik, die zu uns nach Hause kam, arbeitete zwei Stunden lang sehr langsam, nur um uns an einem Freitag um 17 Uhr mitzuteilen, dass er die Reparatur nicht abschließen konnte, weil er das notwendige Teil erst am Montag bekommen konnte. Er füllte das Gerät mit Kühlmittel und sagte uns, dass es in Ordnung wäre, unsere Klimaanlage weiter laufen zu lassen und dass es einfach nicht so kühl wäre, wie wir es gerne hätten. Premier AC konnte erst am folgenden Mittwoch zurückkehren, um die Reparatur abzuschließen. Mittwochmorgen teilt uns ein anderer Techniker mit, dass die AC-Einheit mit Eis bedeckt ist und eine Spule durch den Betrieb unseres AC beschädigt wurde - was im Widerspruch zu dem steht, was der erste Tech uns gesagt hat.

Ich habe angerufen, um mit dem Manager zu sprechen, aber laut Planer war er nicht verfügbar und gibt normalerweise keine Anrufe am selben Tag zurück. Nachdem ich 4 Mal angerufen hatte, gab der Manager meinen Anruf zurück und teilte uns mit, dass die Klimaanlage auf keinen Fall die Spulen beschädigt habe (sie muss durch etwas oder jemand anderen beschädigt worden sein) und dass sie die Spulen nicht ersetzen könnten Bis zur nächsten Woche, die es zum 2. Wochenende macht, wären wir ohne eine ordnungsgemäß funktionierende Klimaanlage.

Wir ließen Premier die Klimaanlage in unserem neuen Zuhause installieren, das industriell wie ein Loft in New York aussieht. Sie installierten freiliegende spiralförmig gewickelte Metallkanäle, die gut aussehen. Sie verwendeten jedoch billige Metallkanäle, die bei Hitzeeinwirkung im Winter Lastknallgeräusche verursachen. Im Sommer tropft manchmal Kondenswasser aus den Rohrleitungen. Sie senden Techniker aus, die sehr nett sind, aber das Problem nicht beheben können, weil man glänzen, glänzen, glänzen kann, aber man kann nicht kacken. Der Kanal ist dünner billiger Müll. Wenn Sie diese Leute verwenden, halten Sie sich an grundlegende Glasfaserkanalsysteme für Privathaushalte. Lassen Sie sie keinen freiliegenden Kanal führen.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, den Techniker getrennt von der Firma / dem Personal zu bewerten, aber leider nicht.

Der Techniker hätte leicht eine 5-Sterne-Bewertung. Adam war großartig und erklärte alles, was er tat [in seinem 15-minütigen Fenster, dass er hier war].

Das Büropersonal hingegen hat gelogen, dass es eine Servicegebühr von 83 Dollar für sie hat, damit sie herauskommen und ein Problem mit meiner Klimaanlage diagnostizieren können. In Anbetracht der Tatsache, dass auf ihrer Website angegeben ist, dass sie "kostenlose Kostenvoranschläge" geben, fragte ich ausdrücklich, ob es eine Servicegebühr oder eine Reisegebühr geben würde, und mir wurde gesagt, dass dies nicht der Fall sein würde.

Als ich anrief, um mit dem Büropersonal zu sprechen, erklärte ich, was mir am Telefon gesagt worden war, als ich von [Rosie] Büropersonal angeschrien wurde, und sagte, dass ich gelogen habe und nie nach einer Reisegebühr gefragt habe.

Ich bevorzuge die Verwendung lokaler Unternehmen, aber diese Begegnung hat mich gefragt, ob ein größeres Unternehmen, das einen höheren Standard hat (wie nicht zu schreien oder seine Kunden anzulügen), von nun an eine bessere Idee wäre.

Vermeiden Sie dieses Unternehmen unter allen Kosten.

Ich habe weiterhin eine hervorragende Erfahrung mit dieser Firma. Das Büro ist gut organisiert und der Service ist immer schnell. Die Crew, die zu mir nach Hause geschickt wird, ist immer professionell, fähig, gründlich und leicht zu handhaben.
Extrapunkte für das Tragen einer Maske und die höfliche Bitte, dies zu tun.

Premier hat ursprünglich das 2-Einheiten-HLK-System in meinem Haus installiert und bei routinemäßiger Wartung einwandfrei funktioniert.

Es hat mehrere Besuche gedauert, um mein Problem zu beheben. Auftragnehmer sind zweimal nicht erschienen.

Super Erfahrung. Ich hatte gerade Brandon herausgebracht und zwei neue ecobee4 Smart Thermostate installiert. Er war ein Genie, das die gesamte Verkabelung handhabte, und war dann bei der Installation des Thermostatprogramms super schlau. Bill kam auf 68 Dollar heraus. Ich fand das sehr fair, da er nur eine kurze Stunde in meinem Haus war. Er musste auf den Dachboden gehen und an Drähten arbeiten, da die neuen Thermostate eine konstante Leistung benötigten. Meine alten Thermostate waren batteriebetrieben.

Diese Firma hat unsere neue Einheit installiert, nachdem wir sie wegen eines Brandes wieder aufgebaut haben! Wir haben uns für die Schaumisolierung in unserem neuen Zuhause entschieden, für die neben unserer regulären Einheit eine spezielle Ausrüstung erforderlich war. Die Einheit selbst ist nur eine 2 1/2 Tonne für ein 2000 sf Haus. Mein verstorbener Ehemann war unser Auftragnehmer, daher hatte er keine Ahnung von unseren Bedürfnissen und war völlig von deren Fachwissen abhängig. Die Rohrleitungen sind makellos! Wir konnten im Spätsommer zurückziehen und merkten nicht, dass der Klempner vergessen hatte, das Gas richtig an den Ofen anzuschließen. Als es kalt wurde und der Ofen nicht funktionierte, rief ich Premier an, weil ich nicht wusste, was das Problem war? Obwohl es nicht ihr Fehler war, haben sie uns angeschlossen und wir waren warm und geröstet! Sie installierten auch eine Hoteleinheit in unserer Garage / Menschenhöhle. Es ist fast 10 Jahre her, dass unser Haus aufgrund elektrischer Probleme niedergebrannt ist und wir hatten nie Probleme mit beiden Geräten! Ich habe Marvin jedes Jahr meine Einheit überprüfen lassen! Er ist der beste Soldat aller Zeiten! (Ich war früher Teilhaber einer A / C-Firma.) Ich finde, dass er sehr ehrlich, immer höflich und gründlich arbeitet! Er hat gerade Zeit damit verbracht, mich über diesen schicken Thermostat zu unterrichten, den ich diese Woche habe! Ich bin dankbar, diese Firma gefunden zu haben und würde sie meiner Familie, meinen Freunden und Nachbarn wärmstens empfehlen! Bleib gesegnet!

Das schlechteste Fahren, das ich je gesehen habe. Ein Typ hat mich buchstäblich von der Straße gerannt. Ich hupte und er hat mich gesehen. Er verschmolz immer noch auf meiner Fahrspur und bog nicht einmal ab. Das war kein Grund dafür etwas dagegen zu tun hat meine Kinder verdammt erschreckt ... macht einfach keinen Sinn war kein Grund dafür ..... smdh ....

Die Techniker bei Premier sind kompetent, höflich und professionell.

Sie haben gerade mein System ersetzt, mir einen fairen Preis gegeben und mich wie eine Familie behandelt.