Jillian Rae Waldo

Überprüfung von Premier A.C

Ich habe Premier AC ein paar Mal für Reparaturen v...

Ich habe Premier AC ein paar Mal für Reparaturen verwendet und hatte nie Probleme. Leider haben wir eine absolut schreckliche Erfahrung mit dem Unternehmen für unsere letzte Reparatur.

Kurz gesagt, nach 4 Fahrten zu unserem Haus über einen Zeitraum von mehr als 1,5 Wochen haben wir endlich eine funktionierende Klimaanlage. Die Reparatur belief sich auf über 4.000 USD. Hätten wir von vornherein gewusst, dass die Reparaturkosten so hoch sein würden, hätten wir unbedingt ein zweites Angebot erhalten und versucht, unseren gesamten Wechselstrom zu ersetzen, anstatt mehr Geld in ein älteres Gerät zu stecken.

Die anfängliche Technik, die zu uns nach Hause kam, arbeitete zwei Stunden lang sehr langsam, nur um uns an einem Freitag um 17 Uhr mitzuteilen, dass er die Reparatur nicht abschließen konnte, weil er das notwendige Teil erst am Montag bekommen konnte. Er füllte das Gerät mit Kühlmittel und sagte uns, dass es in Ordnung wäre, unsere Klimaanlage weiter laufen zu lassen und dass es einfach nicht so kühl wäre, wie wir es gerne hätten. Premier AC konnte erst am folgenden Mittwoch zurückkehren, um die Reparatur abzuschließen. Mittwochmorgen teilt uns ein anderer Techniker mit, dass die AC-Einheit mit Eis bedeckt ist und eine Spule durch den Betrieb unseres AC beschädigt wurde - was im Widerspruch zu dem steht, was der erste Tech uns gesagt hat.

Ich habe angerufen, um mit dem Manager zu sprechen, aber laut Planer war er nicht verfügbar und gibt normalerweise keine Anrufe am selben Tag zurück. Nachdem ich 4 Mal angerufen hatte, gab der Manager meinen Anruf zurück und teilte uns mit, dass die Klimaanlage auf keinen Fall die Spulen beschädigt habe (sie muss durch etwas oder jemand anderen beschädigt worden sein) und dass sie die Spulen nicht ersetzen könnten Bis zur nächsten Woche, die es zum 2. Wochenende macht, wären wir ohne eine ordnungsgemäß funktionierende Klimaanlage.

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