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B
3 Jahre zuvor

+1 Monat, um eine Antwort von ihnen auf eine neue ...

+1 Monat, um eine Antwort von ihnen auf eine neue Kundenanfrage zu erhalten.
+1 Monat, um ein Kundenkonto zu erstellen
+2 Wochen, um die Bestätigung der ersten Bestellung zu erhalten
Liefertermin kommt, es erfolgt keine Lieferung. Kein Anruf im Voraus, um zu sagen, warum die Lieferung möglicherweise nicht erfolgt. Kein Follow-up. Ein ganzer Tag verschwendet, was enorme Opportunitätskosten für ein wachsendes Unternehmen bedeutet.

Stellen Sie sich vor, es gibt ein Problem mit einer Bestellung, das unprofessionellste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Es ist besser, nicht mit solchen Unternehmen zusammenzuarbeiten und sich anderswo umzusehen.

Ich hatte eine erste Bestellung im Wert von 1000 USD, die seit Tag 1 aufgegeben werden konnte. Kein Ärger, keine Komplikationen, ich war bereit, meine Bestellung sogar abzuholen. Das Problem ist ihre Professionalität. Wenn sie meine Bestellung in der gleichen Woche bearbeitet hätten, in der ich sie das erste Mal kontaktiert habe, hätte ich wahrscheinlich 10.000 USD mehr bestellt und würde konsequent kaufen. Wenn Sie ein Manager oder Eigentümer dieser Firma sind, hoffe ich, dass Sie Ihre Lecks beheben.

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S
3 Jahre zuvor

Wir haben uns noch nie mit einem so unprofessionel...

Wir haben uns noch nie mit einem so unprofessionellen Unternehmen wie diesem befasst. Wir haben eine große Bestellung mit 3 verschiedenen Vertriebsmitarbeitern aufgegeben, die unsere Bestellungen immer wieder verloren haben. Als ich versuchte, die Zentrale anzurufen, um Unterstützung von ihrem Verkaufsleiter, Herrn Antoine, zu erhalten, hatte er nicht einmal den Anstand, meine Anrufe nach wiederholten Versuchen zurückzugeben. Die Antwort seiner Rezeptionistin ist, dass er zu beschäftigt ist, um zurückzurufen. Ich kann nicht glauben, dass diese Firma Metro gehört. Ich hatte ein höheres Maß an Professionalität bei einem mit Metro verbundenen Unternehmen erwartet. Wenn die U-Bahn diesen Kommentar sieht, achten Sie darauf, dass diese Firma immer noch wie ein Tante-Emma-Laden geführt wird.

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H
3 Jahre zuvor

Ich möchte mit Ihnen eine schreckliche Erfahrung t...

Ich möchte mit Ihnen eine schreckliche Erfahrung teilen, die ich mit einem Ihrer Produkte gemacht habe. Die Barley Cedar Taschen. Ich habe vor 2 Wochen eine gekauft. Ich hatte vor, es heute Abend zu kochen und zu meiner Überraschung war die Tasche voller schwarzer kleiner Kakerlaken !!!! Zuerst war ich mir nicht sicher, wo diese Kreatur in meiner Speisekammer ankam. Ich musste mindestens 50 von ihnen gefunden haben, die auf all meinen Kindersnacks, Dosen usw. krabbelten. Ich brauchte 4 Stunden, um alles vollständig zu reinigen und alles loszuwerden Öffnen Sie die Beutel mit allen Produkten, falls diese sich im Inneren befinden. Ich muss Produkte im Wert von insgesamt 500 $ durchlaufen haben !!!
Jetzt, zwei Wochen später, habe ich die Speisekammer geöffnet und eine weitere notiert! nach einer umfangreichen Suche. Ich habe den GESCHLOSSENEN Beutel mit Ceder-Gerste bemerkt, der vollständig versiegelt war und mindestens 50 dieser schwarzen Kakerlaken enthielt !!!

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H
4 Jahre zuvor

Ein Stern ist zu viel für den schlechtesten Kunden...

Ein Stern ist zu viel für den schlechtesten Kundenservice in der Geschichte der Menschheit
NICHT EMPFOHLEN
Sie würden Ihnen den Preis für einen Artikel am Telefon mitteilen, aber sie erwähnen weder Steuern noch irgendetwas. Machen Sie also keine einstündige Reise dorthin, um einen irrtümlichen, nicht legitimen Endpreis zu erhalten
Außerdem ist die Rezeption eher eine Statue als ein Kundendienstmitarbeiter
Schlechte Art zu kommunizieren, sie sprechen auf unangemessene Weise. Dieser Ort ist ein totales Chaos

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