Philips Electronics UK Rezension

Ich besitze seit über 20 Jahren einen Philips TV und er ist immer noch in gutem Zustand und funktioniert!

Ich habe ein Produkt von der Philips Website gekauft. Ich rief an, um es 10 Minuten später abzubrechen, aber sie würden es nicht zulassen. Sie boten mir nur die Möglichkeit, die Bestellung nicht anzunehmen? Wie kann ein so großes Unternehmen wie Philips eine Bestellung, die noch nicht einmal versandt oder verpackt wurde, nicht stornieren? Kauft Philips nicht erneut und lehnt die Lieferung ab.

Mixer lose Klinge und Kundenservice nicht interessiert. Sehr enttäuschend. Ich werde mich von PHILIPS-Produkten fernhalten und ich schlage vor, dass alle anderen das Gleiche tun.

Ich habe Philips Lumea vor 3 Monaten gekauft und ich muss zugeben, dass es erstaunlich ist. Es funktioniert großartig und entfernt alle Haare richtig. Ich kann es nur empfehlen. Nest Produkt jemals.

Ich kann keine falschen Gedanken mit dem Service finden, da ich einen Vernebler mitgebracht habe und es fehlerhaft war, dass ich sie angerufen habe und sie ihn am nächsten Tag ersetzt haben

Wie ich versprochen habe, werde ich versuchen, mit meiner Botschaft so viele Menschen wie möglich zu erreichen.

Ich bin gerade hierher gekommen, um meine Enttäuschung mit allen Menschen zu teilen, die dies sehen, und um sie darauf aufmerksam zu machen, damit sie nicht dem Weg folgen, Philips Amblight Led TV zu bekommen.

Meine ganze Geschichte lautet also: Ich habe meinen Fernseher vor ungefähr 14 Monaten gekauft und perfekt gearbeitet, bis ich merkwürdige dunkle Flecken auf dem weißen Bildschirm bemerkte.

Service sagte, dass dies "DSE" -Effekt genannt wird, und um mehr Informationen darüber zu erhalten, schickten sie mich zu einem Webforum! Kannst du dir das vorstellen?
Es gab buchstäblich überhaupt keine Informationen über diese Art von Problemen in Handbüchern für mich, aber sie sagten, dass dies unter den Umweltfaktor fällt, was ziemlich albern ist, da ich meinen Fernseher ziemlich weit von Fenstern entfernt habe und gemäß Handbuch Mindest . 10 cm von der Wand entfernt ..
Ich halte meine Wohnung auch so ordentlich wie möglich.

Lustige Tatsache ist - nicht alle von ihnen bekommen das, also würde ich es am Ende des Tages als Herstellungsproblem bezeichnen, und es ist ein bisschen verstecktes Risiko, es zu haben.

Sehr, sehr enttäuscht, ich werde dafür sorgen, dass keiner meiner Freunde Philips TV bekommt, und meine Geschichte überall dort teilen, wo es nur möglich ist.

siehe beigefügtes Bild der Qualität von Philips Fernsehgeräten.
Das Bild wurde auf Philips Test PHOTO aufgenommen, das nicht vollständig weiß ist, sondern eher grau. Stellen Sie sich also vor, wie es auf weiß aussehen würde

Ich war ein paar Mal in Handbüchern und habe nicht einmal ein Wort darüber gefunden, also würde ich es als Lüge gegenüber Kunden bezeichnen

Ich hoffe, ich werde viele Menschen erreichen und sie werden nicht den gleichen Fehler machen

Ich habe Philips Lumea vor einigen Monaten gekauft, alles war in Ordnung, bis der Lüfter nicht mehr funktionierte und das Gerät überhitzte. Ich möchte sagen, dass der Kundenservice sehr genau war und es ihnen gelungen ist, mein Produkt innerhalb einer Woche durch eine noch neuere Version zu ersetzen, da die von mir gekaufte nicht mehr verfügbar war. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, besonders mit Lilly, die sich so schnell mit meinem Problem befasst hat.

Ich rate dringend davon ab, einen Philips Fernseher zu kaufen. Es ist keine seriöse Marke, die mir offiziell schrieb, dass mein 3 Jahre alter Fernseher mit vielen Flecken auf dem Display nicht für eine Garantie geeignet ist, da Philips Fernseher nur eine Laufzeit von 2 Jahren haben Garantie, achten Sie also darauf, diese Fernseher nicht zu kaufen, da sie nur 2 Jahre lang einwandfrei funktionieren !!

Schlechte Qualität der Produkte und Kundendienst für abwesende Abonnenten

Ich habe im Juni 2018 einen Philips 55POS9002-Fernseher gekauft. Innerhalb von 2 Jahren hatte dieser Fernseher 3 Fehler. Da der Kundendienst während der 2-jährigen Garantie vor Ort erbracht wird, konnte ich die Unfähigkeit des Verfahrens überprüfen:
- Gehen Sie zur Philips Site und füllen Sie eine Servicedatei aus
- Warten Sie, bis sich jemand von Philips mit Ihnen in Verbindung setzt, wenn Sie zu Hause und vor dem Fernseher sind, um Tests durchzuführen.
- Wenn der Fehler überprüft wird (ggf. Fotos senden), werden sie an eine Servicefirma (in meinem Fall SBE) übergeben.
- Letzterer, der die Bürozeiten verkürzt hat (Arbeitsende wochentags um 16.30 Uhr und freitags um 13.00 Uhr), muss sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie teilen Ihnen dann mit, dass ein lokaler Techniker ernannt wird, und setzen sich mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
- Warten Sie, bis der Techniker Ihnen unter der Woche einen Termin anbietet
- Hoffe, dass der Techniker mit den richtigen Teilen kommt und Ihren Fernseher repariert

Zwischen der Einreichung des Fehlers und der Ankunft des Technikers vergingen viele Wochen mit einem kaputten Fernseher. In dem Wissen, dass der Techniker manchmal nicht mit dem richtigen Teil kommt und dass eine neue Frist für das Teil und ein neuer Termin hinzugefügt werden. Kurz gesagt, dieser Kundendienst ist Unsinn. Auch hier waren Philips Fernseher zuverlässig, aber das ist nicht einmal der Fall. Durch das Hinterfragen der Foren stellen wir schnell fest, dass dieselben Fehler immer wieder auftreten.
Derzeit hat mein Fernseher schöne große Flecken in der Mitte des Bildschirms. Der Ausfall wurde am 17. April gemeldet. Mit Eindämmung übernahm die SBE den Fall erst am 15. Mai. Seitdem habe ich vergeblich darauf gewartet, dass der designierte Techniker mich kontaktiert. In 2 Tagen ist meine Garantie abgelaufen. Nach 3 Wochen habe ich immer noch keinen Termin. Ich habe daher einen Fernseher mit großen Flecken, der seine Nutzung stark beeinträchtigt und sich nicht ändern wird.

Ich habe nicht vor, mit diesem Fernseher fortzufahren. Ich hoffe auf eine Rückerstattung ... Ich hoffe, ich muss nicht vor Gericht gehen, um die Strafverfolgung zu betreiben.

Kurz gesagt, Philips Fernseher sollten vermieden werden, sie fallen regelmäßig aus und der Kundendienst ist völlig ineffektiv.

Aktualisierung vom 24. Juni 2020
Es dauerte einige Zeit, aber der Kundendienst von Philips erklärte sich bereit, den Fernseher zu erstatten.
Kurz gesagt, selbst wenn mein Modell ein großes Zuverlässigkeitsproblem hatte, gelang es dem Kundendienst dennoch, eine Lösung zu finden, die perfekt zu mir passt.

Kaufen Sie keine Philips Produkte. Ich kaufe einen Philip's 4k HD-Fernseher vor 1 Jahr, jetzt ist er kaputt, sie wollen ihn nicht warten oder ändern. Ich kaufe eine Rasiermaschine, die nach 6 Monaten kaputt ist, kein Ersatz, kein Service. Ich kaufe ein Soundsystem, das nach 8 Monaten kaputt ist, kein Service, kein Ersatz. Verbringen Sie mehr 10 Stunden am Telefon mit ihnen und ich lüge nicht 93 E-Mails für 4 Produkte ohne Ergebnisse. Lassen Sie sich nicht wie ich Geld einfallen, suchen Sie nicht nach billigen Produkten mit hervorragenden technischen Daten, nehmen Sie sich Zeit und kaufen Sie eine andere Marke. Bevor ich sie gekauft habe, habe ich die Bewertungen nicht überprüft und jetzt bereue ich es. Ich hoffe, Sie werden meine Bewertung berücksichtigen. Vielen Dank

Das Personal in der Post war nicht bereit, bei der Zustellung zu helfen. Zu beschäftigt mit anderen Dingen. Musste einen Arbeiter von einer Baustelle nebenan bezahlen, um mir beim Abladen einer Lieferung zu helfen.

Mein Fernseher hat innerhalb der 24-monatigen Garantie einen Fehler entwickelt, ein Hardwareproblem, das durch fehlerhafte Verkabelung verursacht wurde. Ich dachte, es sei ein Problem mit der Antenne, die immer etwas zwielichtig war und mit der Arbeit beschäftigt war. Dann kontaktierte ich Philips, um ein Problem zu protokollieren, das geringer war als eine Woche ohne Garantie. Ich verbrachte dann 2 Wochen mit E-Mails hin und her, befolgte jede Anweisung und verfolgte sie, wenn ich keine Antwort erhielt, um zu erfahren, dass meine Garantie einen Monat vor dem tatsächlichen Ablauf abgelaufen war und ich den Fernseher senden sollte an einen Reparaturpartner in Tewkesbury. Mehrere Anrufe bei ihnen und ich wurden mit Beratern getroffen, die sich offensichtlich nicht darum kümmerten, und sagten mir, dass ich effektiv alleine war, obwohl es ein inhärentes Problem mit dem Gerät war, das innerhalb der Garantiezeit einen Fehler entwickelt hat, ein absoluter Witz, der sich gut etabliert hat Unternehmen wie dieses können sich der Verantwortung für ein fehlerhaftes Produkt entziehen und mir beiläufig sagen, dass dies nicht länger ihr Problem ist. Ich würde mir wirklich nicht die Mühe machen, Philips Produkte zu kaufen, da es ihnen offensichtlich egal ist, solange sie Ihr Geld bekommen! Absoluter Witz!

Verkaufe Beleuchtungsprodukte, die nicht ihren Produktspezifikationen entsprechen und mir große Probleme bereitet haben.
Ich habe einen Monat lang versucht, einen "Kundenservice" von Philips zu erhalten.
Dies beinhaltet, dass fünf separate Personen mir sagen, dass sich jemand über einen Zeitraum von fast einem Monat bei mir melden wird, oder etwas Ähnliches.
Nicht das, was ich von Philips erwartet hatte.

schlechtester Service aller Zeiten Ich habe einen Fernseher mitgebracht. von sehr und es ist fehlerhaft, dass ich Phillips anrufen musste und sie sagten, dass sie sich bei mir melden werden, jetzt ist es dort drüben Rückgaberecht, also bin ich aus der Tasche 500 Pfund. Mir wurde ein Datum mitgeteilt, an dem sie anrufen würden, und nichts wurde jeden Tag angerufen, seitdem ich gebeten wurde, mit dem Management zu sprechen, auf das wir alle das Recht haben, und mir wurde gesagt, nein, ich kann nicht. Ich habe darum gebeten, mit jemandem Englisch zu sprechen, der das Problem versteht Die Leute können das Problem nicht verstehen. Mein Rat an Phillips ist also nichts anderes als der schlechteste Service, den ich je hatte. Ich bin ein sehr unglücklicher Kunde und wenn ich muss, werde ich täglich einen Kommentar schreiben, bis 500 Tage vergangen sind, da das jeden Cent wert ist. Dies wird nun in den sozialen Medien mit allen Beweisen für diesen Dienst veröffentlicht :)

Besuch des Hauptsitzes von Lighting Controls. Das neue Büro sieht immer noch gut aus und plant einige Aktualisierungen des dort installierten Power-over-Ethernet-Beleuchtungssystems.

kaufte einen Fernseher nach 18 Monaten hatte das Bild einen Fehler, sie wollen nicht wissen, wann sie versuchen, eine Garantie zu beanspruchen, nie wieder