4 Jahre zuvor
Basierend auf meinen zweieinhalb Jahren als Mieter...
Basierend auf meinen zweieinhalb Jahren als Mieter.
Absolut nutzlos. Wenn ich ihnen eine negative 5-Sterne-Bewertung geben könnte, würde ich. Meine Hausverwalterin hat absolut keine Kommunikationsfähigkeiten und jedes Mal, wenn wir das Büro anrufen, ist sie bequemerweise nicht erreichbar. Und glauben Sie, wir könnten einen Rückruf erhalten? Hah! Sei nicht albern.
Wir kontaktierten sie wegen eines Rolltors und eines Vordertürgriffs, die wegen der salzigen Luft in Henley Beach geschlossen waren. Sie brauchten ein Jahr für das Rolltor und ungefähr 3 Monate für den Türgriff.
Wir hatten Ende Januar 2018 eine Inspektion und informierten sie über einen Ofen, der nicht funktioniert. Als wir eine Kopie des Inspektionsberichts erhielten, war alles, was dokumentiert worden war, ein Fliegengitter mit einem kleinen Ganzen (nicht von uns hergestellt) und darüber, wie die Küchenbank abgewischt werden musste, weil Brotkrumen darauf waren. Wir aßen Toast dafür Frühstück.
Es hat jetzt die 3-Monats-Marke erreicht und wir haben immer noch keinen Ofen. Wir haben die Agentin in diesen 3 Monaten mit 4 separaten E-Mails (in denen auch ihre Assistentin tätig war) und 3 separaten Telefonanrufen kontaktiert, in denen wir um ein Gespräch mit ihr gebeten wurden. Überraschung Überraschung, sie ist nicht zu uns zurückgekehrt.
Wir haben Rollläden, die wegen salziger Luft geschlossen sind. Wir haben sie die ganzen 2,5 Jahre, in denen wir hier waren, so gehabt. Der Agent wurde diesbezüglich mehr als ein Dutzend Mal kontaktiert und es ist ihm offensichtlich egal. Weil immer nur ein Typ herausgekommen ist und 2 Stunden damit verbracht hat, an ihnen zu arbeiten, nur um mir genau zu sagen, was ich ihm gesagt habe.
Als ich die Agentin zum ersten Mal wegen der Rollläden anrief, war sie nicht verfügbar, rief mich aber 5 Minuten vor Schließung an einem Freitag zurück. Ich sagte ihr, dass ich mit ihrer Kommunikation nicht zufrieden sei und ihre Entschuldigung lautete: "Ich bin sehr beschäftigt, ich verwalte so viele Immobilien."
Der Versuch, eine Antwort bezüglich Mietvertragsverlängerungen und dergleichen zu erhalten, ist ebenfalls nahezu unmöglich. Der Agent sagte mir auch offen, dass mein Partner und ich dafür verantwortlich waren, dass wir das Garagentor nach einem Jahr nicht reparieren ließen, weil wir "nicht ans Telefon gehen". Nun, wenn sie sich die Mühe macht, uns jemals zurückzurufen, würden wir antworten oder zumindest zurückrufen, das kann ich Ihnen versichern.
Schickte der Agentin eine E-Mail, in der sie darüber informiert wurde, wie enttäuscht wir über ihre absolut nicht vorhandenen Kommunikationsfähigkeiten sind und dass ich, um entschädigt zu werden, dass ich 3 Monate lang keinen Ofen hatte, die Ombudsleute kontaktieren und eine formelle Beschwerde bei einer höheren Person einreichen werde Die ränge. Was weißt du .. eine Antwort. Sie sagt, dass sie wirklich alle unsere E-Mails verpasst hat (mit Ausnahme derjenigen, die drohen, bequem Maßnahmen zu ergreifen) und dass sie einen Klempner kontaktiert hat, um sich unseren Ofen anzusehen. Es ist ein elektrischer Ofen. Sie hat sich nicht die Mühe gemacht, unsere Anfragen zur Verlängerung von Mietverträgen in dieser E-Mail zu beantworten oder zu erklären, dass sie jedes Mal, wenn wir anrufen, nicht verfügbar ist und uns nicht zurückruft.
Dies bringt mich zu Phil McMahon selbst. Ich habe Phil eine E-Mail geschickt, um diesen Agenten zu betrachten, von dem wir nie etwas hören, und weißt du was? Wir haben auch nichts von Phil gehört.
Einige Leute mögen argumentieren, dass die Vermieter möglicherweise etwas mit dem Mangel an Maßnahmen in Bezug auf Reparaturen und Wartung zu tun haben. Wir haben ihre Assistentin jedoch zweimal kontaktiert, als wir innerhalb von Stunden keine Antwort oder Maßnahmen des Agenten erhalten konnten Wir haben Lösungen gehabt.
Meine nächste E-Mail an dieses Unternehmen wird sein, dass ich sie über die rechtlichen Schritte informiere, die gegen sie in allen oben genannten Fragen unternommen werden, und insbesondere, wenn wir unsere Anleihe nicht zurückerhalten.
Ich rate jedem, der daran denkt, über Phil McMahon Real Estate zu mieten, dringend, dies nicht zu tun. Setzen Sie sich nicht den Schmerzen, dem Stress und der Angst aus, die durch solch eine nutzlose Gruppe von Menschen verursacht werden.
Übersetzt