4 Jahre zuvor
Ich habe ein neues CTS von Patrick gekauft und war...
Ich habe ein neues CTS von Patrick gekauft und war mit dem Verkäufer und dem Kaufprozess zufrieden. Hier ist jedoch alles, was ich über Patrick Cadillac zu sagen habe, positiv. Mir wurde gesagt, ich solle das Auto in einer Woche zurückbringen, um einen kleinen Kratzer auf der hinteren Stoßstangenabdeckung zu entfernen. Ich brachte es zurück und 7 Tage später wurde mir gesagt, mein Auto sei bereit. Am nächsten Morgen sah ich, dass der Kratzer repariert worden war, aber ich bemerkte, dass die schwarze Plastikverkleidung an der Fahrertür einen Bereich von der Größe eines Daumenabdrucks hatte, in dem die schwarze Farbe entfernt worden war, und jetzt eine cremefarbene Farbe hatte . Ich rief Patrick an und wurde gebeten, es am nächsten Tag mitzubringen. 7 Tage später wurde mir erneut mitgeteilt, dass mein Auto fertig sei. Ich holte es nachts ab und sah, dass das Plastikverkleidungsteil nicht ersetzt worden war, und zeigte immer noch den weißen Kreis darauf. Ich entschuldigte mich bei und sagte, ich solle es am nächsten Tag zurückbringen, wenn der Geschäftsleiter da sein würde. Als ich in meiner Garage nach Hause kam, war ich schockiert, als ich feststellte, dass meine Windschutzscheibe mit schwarzer Farbe übersprüht war und der gesamte Abschnitt Auf der Fahrerseite waren sowohl die Vorder- als auch die Hintertür grob abgeschliffen und neu gestrichen worden. Es gab Schleifwirbelspuren im Blech des Autos, und die Chromverkleidung über beiden Türen von vorne nach hinten war geschliffen worden und sah jetzt aus wie gebürstetes Aluminium anstelle einer Chromoberfläche. Ich war als erstes am Morgen am Telefon und wurde gebeten, "wenn der Verkäufer", der mir das Auto verkauft hatte, wieder hereinzukommen! Ich erklärte, dass es nichts mit einem Verkäufer zu tun habe, und bat darum, in den Karosseriebau gebracht zu werden. Ich sprach mit dem Karosseriebau-Manager, der mir sagte, dass mein Auto noch nie in seinem Laden gewesen war, es gab keine Aufzeichnungen darüber! Ich sprach dann mit dem Verkaufsleiter, der mir sagte: "Manchmal schicken wir Autos zu anderen Karosseriebetrieben, und genau das ist passiert." Wir haben keine Arbeiten an Ihrem Auto durchgeführt, Carneca Auto Body Shop. "Mir wurde gesagt, ich solle mein Auto zurückbringen, und sie würden sich darum kümmern. Fünf Tage später holte ich mein Auto ab, den Lack und den Schleifvorgang Unvollkommenheiten wurden aus dem Auto genommen, aber die Chromverkleidung war immer noch schrecklich, nachdem sie geschliffen worden war, und die Markierung auf der Plastikverkleidung war NOCH nicht repariert. Mir wurde gesagt, sie würden mich in "ein paar Tagen" anrufen, um die Reparaturen zu planen. "" Niemand hat jemals angerufen. Ich habe Steve Kahn, Customer Relations Manager, über ein Dutzend Mal angerufen und Nachrichten hinterlassen. Er hat meine Anrufe nie zurückgegeben. Ich habe GM kontaktiert und eine Beschwerde eingereicht. GM rief mich über einen Monat lang an jedem einzelnen Arbeitstag an, um mir zu berichten, was sie taten. Sie riefen Patrick JEDEN EINZELNEN TAG an und wurden belogen, als ihnen gesagt wurde, dass Patrick mich an diesem Tag anrufen und sich um alles kümmern würde. Niemand hat mich jemals von Patrick kontaktiert. GM entschuldigte sich bei mir und sagte, sie könnten nichts tun. Der GM-Repräsentant war schockiert über die Lügen, die Patrick-Mitarbeiter ihr erzählten. Meine Familie hat über 30 Jahre lang Autos von Patrick gekauft, und so wurde ich behandelt. Der absolut schlechteste Händler, mit dem ich je zu tun hatte. Ich bin STOLZ zu sagen, dass ich bisher 4 Personen erfolgreich davon abgehalten habe, ein Fahrzeug von der Patrick Group zu kaufen, und ich werde dies auch weiterhin tun. BLEIBEN SIE KLAR VON DIESEN LÜGNERN!
Übersetzt