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3 Jahre zuvor

Schlechter Kundenservice. Ich habe am 29. Juli 201...

Schlechter Kundenservice. Ich habe am 29. Juli 2019 einen Familien- / Gruppenpass gekauft (extra bezahlt für Expressversand). Am 31. Juli erhielt ich meine Bestätigungs-E-Mail mit dem Hinweis, dass der Pass versandt wurde. Es ist der 14. August, kein Pass und wir fahren morgen ab. Mir wurde gesagt, dass ich einen ganz neuen Pass kaufen und dann den Nachweis senden muss, dass ich für einen weiteren Pass bezahlen muss und hoffentlich eine Rückerstattung bekomme. Diese Pässe sind nicht billig. Darüber hinaus mussten wir für unsere West Coast Trail Passes über 700 US-Dollar bezahlen. Wann wurde der Besuch der kanadischen Parks zu etwas, was nur Menschen mit Geld tun können?

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J
3 Jahre zuvor

Diese Ein-Stern-Bewertung soll auf ein Problem mit...

Diese Ein-Stern-Bewertung soll auf ein Problem mit dem Reservierungssystem für das Hinterland aufmerksam machen.

Viele Backcountry-Campingplätze in Jasper müssen mindestens 6 Monate im Voraus reserviert werden, daher ändern sich in dieser Zeit natürlich viele Pläne der Leute, und sie können nicht auftauchen. Da es sich um Websites mit hoher Nachfrage handelt, ist es "richtig", Ihre Reservierung zu stornieren, damit jemand anderes sie nutzen kann. Leider berechnet Parks Canada eine "Stornierungsgebühr" in Höhe von 11 US-Dollar für die Stornierung, zusätzlich zum Verlust Ihrer "Reservierungsgebühr in Höhe von 12 US-Dollar" (zusätzlich zu den Gebühren für die Website). Diese Gebühr ist tatsächlich höher als die 9,80 USD, die für eine Buchung mit einer Nacht anfallen. Theoretisch würde es Sie also mehr Geld kosten, eine Buchung mit einer Nacht zu stornieren, als nur nicht zu erscheinen.

Dies führt dazu, dass viele Menschen keine Reisen unternehmen können, zu denen sie sonst die Möglichkeit hätten. Als ich an einem langen Wochenende Jaspers Skyline Trail gemacht habe, war ich die EINZIGE Person an einem der Orte, an denen ich übernachtet habe, obwohl der Ort ausgebucht war. Ich war verärgert darüber, dass 7 andere Gruppen nicht abgesagt hatten, um die Websites für andere zu öffnen, aber jetzt verstehe ich, dass es sich um eine Richtlinie von Parks Canada handelt, die zumindest teilweise schuld ist.

In Anbetracht dessen, dass Sie Ihre "Reservierungsgebühr" in Höhe von 12 USD verlieren, ist keine zusätzliche Stornierungsgebühr in Höhe von 11 USD erforderlich.

Eine weitere gute Richtlinienänderung wäre, eine Woche oder einen Monat im Voraus eine Art "Check-in" -System zu haben, da ich wette, einige Leute vergessen es einfach.

Denken Sie also daran, wenn Sie Ihre Reservierung für das Hinterland nicht erhalten können, denken Sie daran, dass nicht unbedingt eine hohe Nachfrage im Weg steht - es kann sich nur um eine gute, altmodische Misswirtschaft handeln.

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K
3 Jahre zuvor

Tolles Ereignis nach Einbruch der Dunkelheit im Ro...

Tolles Ereignis nach Einbruch der Dunkelheit im Rouge Valley. Alle Angestellten waren sehr hilfsbereit und wir haben definitiv viel über den Park und die Tiere gelernt. Wir werden in Zukunft zu einer anderen ihrer Veranstaltungen gehen.

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G
4 Jahre zuvor

Parks / Umwelt sind die zweithäufigsten Ausgaben i...

Parks / Umwelt sind die zweithäufigsten Ausgaben in Pigland. Das Gesundheitswesen ist die Nummer eins in Pigland. Wir sind ein glückliches und liebevolles Land, das seit über 60 Jahren mit Parks Canada zusammenarbeitet. Sie haben unser Angebot zur Unterstützung Kanadas angenommen schöne Parks und Umwelt und unsere schönen Parks und Umwelt. Unsere Regierung liebt Parks Canada.

Vielen Dank.

- Offizielle Regierung von Pigland

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