Park N' Jet Rezension

Meine Frau und ich sind seit über 15 Jahren von SLC abgeflogen und wir verwenden sie immer. Zum größten Teil hatten wir immer einen großartigen Service. Wir verstehen, dass sich die Öffnungszeiten aufgrund von Covid geändert haben, also wählen wir Flüge aus, die für uns beide funktionieren. Immer freundlicher Service

Erfahren Sie, wie Sie am Telefon nett zu Ihren Kunden sind und nicht auflegen. Der einzige Grund, warum es nicht Null ist, ist, dass mein Fahrer nett war. Wird wegen der Art und Weise, wie ich angesprochen wurde, nicht mehr verwendet. Und ich bin nicht der Typ, der normalerweise Bewertungen abgibt.

Wir haben Park N Jet schon oft benutzt, aber unsere letzte Erfahrung war ziemlich stressig. Die Verspätungen dort ließen uns fast unseren Flug verpassen. Zuerst mussten wir 15 Minuten warten, um zum Check-in-Fenster zu gelangen, dann mussten wir eine halbe Stunde auf den Shuttle warten. Sie brauchen definitiv mehr Mitarbeiter an geschäftigen Reisewochenenden.

Leider denke ich, dass es Zeit ist, eine neue Firma auszuprobieren. Günstige Parkplätze am Flughafen, aber Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. . . Der Shuttleservice von Park N Jet war in den letzten Jahren immer langsamer, aber das letzte Mal war einfach zu viel. Wir warteten über 25 Minuten auf ein Shuttle, das uns zurück zu unserem Auto brachte, und als es ankam, mussten wir uns buchstäblich an den Leuten vorbeischieben, um einsteigen zu können, da so viele Leute auftauchten, während wir alle auf Park N Jet warteten. Drive entschuldigte sich für das Warten, ließ aber dann keinen Witz machen 20 plus Leute in einem Shuttle mit nur 10 Sitzplätzen während einer Pandemie ... der schlimmste oder nervigste Teil, wenn diese ganze Tortur darin bestand, dass etwa 7 Diamond Parking Shuttles und viele andere Shuttles von Parkhäusern passierten? und holte Kunden ab, während wir bei 25 Grad dort saßen. Eine wartende Familie war so kalt, dass sie in ein anderes Shuttle stieg, um warm zu bleiben, bis Park N Jet endlich ankam. Ich fragte, wie viele Shuttles sie insgesamt hätten und sie sagten zwei. Ihr braucht eindeutig mehr oder zumindest mehr auf Abruf...

Sie werben für eine 24-Stunden-Abholung und Lieferung vom Flughafen ... verlassen Sie sich nicht darauf. Unser Flug war spät und jetzt sitzen wir hier ohne Transport und niemand geht mitten in der Nacht im Park N Jet ans Telefon. Dann, als wir endlich eine Uber-Fahrt zum Parkplatz bekamen. Ihr dummer Fahrkartenleser würde nicht funktionieren. Zum Glück war unser Auto klein genug, um um das Tor herumzufahren. So viel auch zur Sicherheit!! Würde sie nicht empfehlen.

Park N'Jet ist der EINZIGE Weg! IMMER freundlicher, schneller und professioneller Service. Wir (& Familie) werden dieses Geschäft weiterhin unterstützen!!!!

Wir stehen draußen und warten, sind seit 15 Minuten da und die Telefonnummer funktioniert nicht. Es heißt, sie können Ihren Anruf jetzt nicht entgegennehmen. Es war in Ordnung, abgesehen von der Tatsache, dass wir nicht zu unserem Auto zurückkehren können, was bedeutet, dass es schrecklich war.

Wir haben niemanden erreicht und mussten 30 Minuten am Flughafen warten. Sie müssen das Telefon sortieren und Ihre Shuttles pünktlich dorthin bringen. Es ist frustrierend, anzurufen und nur eine Nachricht zu erhalten, dass die Nummer nicht funktioniert.

**Bearbeiten** Als wir wieder auf dem Grundstück ankamen, erfuhren wir von dem Stromausfall in der Gegend. Es war nicht ihre Schuld. Aktualisieren auf 4 Sterne und kommen gerne wieder auf der Suche nach einem 5-Sterne-Erlebnis.

Ich habe Park N Jet ein paar Mal benutzt und es war jedes Mal glatt. Die Preise sind recht günstig und die nette Dame am Gate hat uns vorrangig geparkt, obwohl wir uns dafür nicht angemeldet haben. Das Shuttle war super schnell, vielleicht zu schnell. Wir haben gerade geparkt und sie warten schon auf uns. Tolle Erfahrung insgesamt.

Wir begannen unsere Reise am 23. Februar und kamen gegen 13 Uhr am Mountain Lot von Park N' Jet an. Unser Shuttle-Fahrer zum neuen SLC-Flughafen war außerordentlich wenig hilfsbereit und rücksichtslos und ignorierte die gesetzlichen Anforderungen der ADA.

Ich bin behindert und hatte am Flughafen einen Rollstuhl eingeplant, aber der Shuttlefahrer weigerte sich, uns zu der entsprechenden Haltestelle für Rollstuhlfahrer zu bringen.
>> Ich sollte anmerken, dass wir seit 2010 Kunden bei Park N' Jet sind -- ohne jegliche Beschwerden in fast 11 Jahren

In diesem Fall schien der Shuttle-Fahrer zu entscheiden, dass ich einfach keinen Rollstuhl brauchte, da ich nicht aus einem Rollstuhl in das Shuttle einstieg. Er glaubte, es liege in seiner Macht, solche medizinischen Entscheidungen zu treffen. Trotz mehrerer Erklärungen und Aufforderungen zwang er uns, am "normalen" Abgabepunkt am Flughafen auszusteigen, was mich dazu zwang, beträchtliche Strecken durch ein Parkhaus und einen Aufzug hinaufzugehen, um überhaupt ins Terminal zu gehen.
>> In der Tat sind wir uns nicht sicher, ob er überhaupt wusste, wo der richtige Abgabepunkt für Rollstuhlfahrer war.

Ich versuche, nicht darüber zu jammern, dass ich pro Medicare zu 100 % behindert bin. Ich bin auch ein zu 90% behinderter Veteran.
>> Ich habe staatlich ausgestellte Behinderten-/Behindertenschilder oder -plakate für alle unsere Fahrzeuge.
>> Ich benötige für die meisten Familienleben keinen Rollstuhl, aber für lange Strecken wie zum Beispiel auf Flughäfen ist er Pflicht.

Wir hatten keine andere Wahl, als auszusteigen oder unseren Flug zu verpassen.

Ich war sehr überrascht zu erfahren, dass die Shuttle-Fahrer von Park N' Jet (anscheinend) darauf trainiert sind, medizinische Behinderungen im Handumdrehen zu diagnostizieren, aber anscheinend glaubt dieser, dass er es ist.

Unnötig zu erwähnen, dass Park N' Jet bei dieser Gelegenheit die gesetzlichen Anforderungen der ADA nicht erfüllte.

Aufgrund des ausgedehnten Gehens, das ich machen musste, um zu einem Punkt zu gelangen, an dem wir sogar einen Rollstuhl vom normalen Abstellpunkt für Rollstuhlfahrer am Bordsteinrand herunterholen konnten, flackerten mein Rücken, meine Hüfte und meine SI-Gelenke alle stark auf, bevor ich überhaupt in die Nähe unseres Fluges kam . Ich verbrachte den Rest des Tages mit erheblichen Schmerzen und leide tatsächlich immer noch unter diesem Aufflammen des Schmerzzyklus ... 11 Tage später.

Wenn es nicht schon glasklar ist, bin ich ein sehr unzufriedener, extrem unzufriedener Kunde.
>> Ich kann nur beten, dass die anderen behinderten Kunden von Park N' Jet nicht alle mit ähnlicher Missachtung behandelt werden.

Eine Warnung an andere behinderte Rollstuhlfahrer am SLC Airport: Sprechen Sie mit dem Park N'Jet Management, BEVOR Sie in die Shuttlebusse einsteigen, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich wissen, wohin sie Sie bringen sollen und dies auch tun werden.

UPDATE: Ich wurde vom Betriebsleiter von Park N Jet kontaktiert. Sie versicherte mir, dass allen Fahrern eine Korrekturschulung gegeben worden sei. DER PROZESS: PnJ-Shuttles bringen Sie zum 3. Level-Drop für behinderte Passagiere, WENN UND NUR, WENN Sie sich gegenüber dem Fahrer als "ADA-behindert" identifizieren. Außerdem hat sie mir versichert, dass alle zukünftigen Probleme in Echtzeit behoben werden können, indem der Fahrer sich an die Versandstelle wendet.

Ich habe diese Bewertung aufgrund der Entschuldigung und der Zusicherungen des Ops Managers auf 3 angehoben.

Wir werden ihnen bei unserer nächsten Reise eine weitere Chance geben. Ich würde jedoch anderen behinderten Kunden dennoch raten, sich bei der Nutzung des ParknJet im SLC VIEL Zeit einzuräumen, nur für den Fall, dass es zu Missverständnissen oder Missverständnissen durch Shuttle-Fahrer kommt.

Sie glaubten nicht, dass mein Auto dort geparkt war, also nannte mich der Fahrer einen Lügner und fuhr mich zum Parkplatz, damit ich ihm mein Auto zeigen konnte. Ich habe es ihm gezeigt und er hat es immer noch nicht geglaubt. Dann sagte er, ich glaube dir nicht, aber ich bringe dich trotzdem zum Flughafen. Ich sagte nein und benutzte meinen Fernschlüssel, um mein Auto zu piepen. Nachdem er es ihm gezeigt hatte, sagte er oh ja, da ist s.

Sowohl die Standdame als auch der Fahrer waren unglaublich unhöflich, aber sie waren sehr nett zu anderen Passagieren. Ich war die einzige Person mit Farbe nicht sicher, ob das vielleicht der Fall war.