Palazzo Versace Rezension

Schrecklicher Service. Ich wartete 35 Minuten in der Lobby

Wunderschönes Hotel wie das Versace Palace
Die goldene Dekoration ist wunderbar

Nicht der glücklichste Kunde. Ich hatte einen Vorfall, bei dem heißes Wasser auf mich verschüttet wurde, weil die Kellnerin das Tablett in der Ecke des Tisches verlassen hatte. Ich habe mich verbrannt und hatte große Schmerzen, aber das Hotel war mehr daran interessiert, mir eine Tasse Tee in Rechnung zu stellen, als darauf zu achten, ob es mir gut geht oder nicht.

Für ein Hotel dieses Kalibers sehr schlechter Service. Ansonsten sind die Zimmer und die Atmosphäre super.

Nur ein Versace Palazzo in Australien, Liebe zum Detail ist einwandfrei. Wir haben unsere Zeit hier geliebt. Das Personal war sehr höflich und hilfsbereit.

Der Pool war unglaublich. Der Raum muss aktualisiert werden. Aber immer noch ein schöner Ort.

So eine Schande, dass dies früher ein fabelhaftes Hotel war. Jetzt ist es unglaublich unterbesetzt, die Servicequalität ist schlecht. Die Qualität des Essens in jedem Restaurant ist gesunken. Im Zimmer gehen die Mitarbeiter nicht ans Telefon. Das Concierge-Personal geht nicht ans Telefon. Ich habe so etwas noch nie gesehen. Fünf-Sterne-Preise für Drei-Sterne-Qualität. Bei einer Renovierung sind die Polster verblasst und an einigen Stellen zerrissen. Sehr enttäuschender Aufenthalt. Ein Schatten des Hotels war vor einem Jahrzehnt.

Wirklich elegant und die Angestellten sind sehr nett

Bleiben Sie hier für meine Geschäftsreise das Ambiente war gut.

Ich bin nie hier, aber meine Mutter sagte, Tom Hiddleston sei wahrscheinlich dort geblieben, also ist es gut

Es ist ein 5-Sterne-Hotel, aber das Hotel ist urig.

Versaces Nachmittagstee ist immer noch lecker, bestellen Sie nicht die italienische Pasta, Tee und Kaffee sind gut, der Service ist nicht schlecht.

Extrem heruntergekommen und ein Aufenthalt von der Hölle. So viele enttäuschende Aspekte. Die allgemeine Sauberkeit war minderwertig. Mitarbeiter beschuldigen bevorstehende Renovierungsarbeiten! Ich habe versucht, den General Manager zu kontaktieren, aber niemand ist bereit, mir seinen Namen und seine Kontaktdaten mitzuteilen. Ich würde es definitiv nicht empfehlen

Wunderschönes Personal war alles wunderbar, wunderschöne Geburtstagsleckereien und köstlicher High Tea.

Schönes Hotel, nettes Personal, schlechteste Kissen aller Zeiten, aber sie haben mir noch eines besorgt

Designerhotel, geräumiger Poolbereich, aber Zimmer nicht so luxuriös wie von vielen beschrieben. Mekkas nebenan, also eine sehr seltsame Kombination.

Ich komme seit 5 Jahren jedes Jahr zu meinem Geburtstag nach Versace. Es enttäuscht immer wieder. Die Zimmer sind so klassisch schön, der Whirlpool ist mein Lieblingsteil. Das Personal ist hervorragend. Die Lobby ist magisch. Ich bin um die ganze Welt gereist und habe viele Hotels besucht und dieses Hotel ist bei weitem mein Favorit. Es ist mein glücklicher Ort.

Als ich in der Lounge war, wurde ich den anderen Kunden gefragt, was er hat.
Er sagte High Tea. Also bestelle ich High Tea. Ich habe ein winziges Gericht mit ein paar winzigen Süßigkeiten.
Er bekam einen Turm voller Süßigkeiten.
Was habe ich vermisst?
Denn wer bin ich?

Schönes Essen und schöne Umgebung, viele Male besucht

Wahrscheinlich das beste Hotel, in dem ich je gewesen bin. Die atemberaubende Umgebung, die Landschaft, der Pool und die Brunnen sind die besten, die ich je gesehen habe. Das Essen ist unglaublich und so sind die Zimmer. Der Service ist wunderbar, friedliche Musik, alles an diesem Hotel ist unglaublich und ist 5 Sterne wert. Ich kann dieses Hotel nur empfehlen. Ohne Zweifel das beste Hotel des Landes. : D.

Der Service und die Freundlichkeit des Personals waren hervorragend, bestimmte Teile des Hotels sind sehr veraltet. Das Essen war ausgezeichnet, die Desserts waren fantastisch. Ein weiteres wichtiges Merkmal war das bestausgestattete Fitnessstudio, in dem ich in einem Hotel gewesen bin. Dies wurde jedoch durch einen Mangel an Handtüchern oder Toliet enttäuscht.
Alles in allem eine angenehme Erfahrung.

Müde und macht dem Namen nicht alle Ehre. Braucht wirklich etwas Geld dafür, um es ins Jahr 2018 zu bringen

Absolut wunderschöner, erstaunlicher, faszinierender und stilvoller Ort mit viel Klasse!

Tolle Zeit, alles sehr schön.
Sonnenuntergang über dem Pool.

Ein schönes und luxuriöses Hotel. Die Lobby und der Pool sind atemberaubend, der Service und das Frühstücksbuffet waren jeden Morgen fantastisch. Der Grund, warum ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist, dass die Zimmer wirklich modernisiert werden müssen. Ich denke, nur das Wechseln der Bettköpfe wäre ein guter Anfang, und dann würden die Kunstwerke und einige Möbel die Zimmer vielleicht aktualisierter und frischer aussehen lassen.

Sie müssen hier das beste Hotel in Australien übernachten

Liebe es! Nehmen Sie am besten den Rolls Royce und parken Sie ihn vor dem Haus!

Meine Frau und ich verbrachten ein Wochenende in diesem Hotel, um unser 2-jähriges Jubiläum zu feiern. Es war die schlimmste Erfahrung, die ich unter Hunderten von Hotels gemacht habe, in denen ich in Australien und Übersee übernachtet habe.

1. Das Zimmer war nicht wie angegeben. Das Unterhaltungssystem wurde mit Fernsehgeräten mit Premium-Kanälen UND Pay-per-View-Filmen in dem von uns gebuchten Zimmertyp beworben. Als wir ankamen, stellten wir fest, dass das Apartmentzimmer, in dem wir untergebracht waren, dies nicht nur nicht bot, sondern auch einige der veraltetesten Fernsehsysteme hatte, die ich je gesehen habe (einschließlich eines Videorecorders). Einer der beiden Fernseher funktionierte nicht einmal - beim Einschalten wurde ein statisches Bild angezeigt. Der andere Fernseher hatte ein Bilddisplay mit einer so schlechten Qualität, dass es nicht mehr zu sehen war.

2. Wir haben darum gebeten, in einen neuen Raum umgezogen zu werden, der letztendlich herabgestuft wurde. Unsere Taschen waren angeblich für das Personal unsichtbar, das die Taschen während des Downgrades zwischen den Räumen bewegen sollte. Ich wurde zweimal unterbrochen, als ich versuchte, mit meiner Frau die Zeit am Pool zu genießen. Das Personal sagte mir, sie könnten meine Taschen nicht sehen. Schließlich ging ich hinauf, um auf die Taschen hinzuweisen und das Problem selbst zu lösen.

3. Wir wurden durchweg von unhöflichen und inkompetenten Mitarbeitern schlecht behandelt, insbesondere während unserer Poolbar-Erfahrung. Wir zahlten bereitwillig 299 Dollar für ein Cabana-Paket, weil wir dort waren, um uns zu amüsieren. Das Paket ermöglicht es uns, auf einer Cabana-Matratze am Pool zu sitzen und zu Mittag zu essen. Wir wussten nicht, dass wir 2 Stunden auf unser Essen warten würden. Wir beobachteten andere Leute, die 1-1,5 Stunden nach uns kamen, um ihr Essen zu holen und es zu essen, bevor wir überhaupt unser Essen bekamen. Als ich mich bei den Mitarbeitern am Pool erkundigte, wurde mir gesagt, dass sie noch lernen und überfordert sind. Ich habe mein Essen mehr als fünf Mal nachverfolgt, bevor ich physisch hineingehen und den Manager anrufen musste, um eine Untersuchung des Problems einzuleiten. Wie sich herausstellte, wurde uns schließlich mitgeteilt, dass die Bestellung verloren gegangen sei.

4. Schließlich und wahrscheinlich ebenso beleidigend war unsere Erfahrung mit späten Check-outs. Am Samstagabend baten wir die Mitarbeiter an der Rezeption um einen späten Check-out in der Nachtschicht - sie verlängerte den Check-out bis 13 Uhr. Sie erwähnte auch, dass es die Möglichkeit geben könnte, dies kostenlos weiter auszudehnen, wenn das Zimmer nicht benötigt würde. Sie riet uns, am nächsten Tag an der Rezeption nachzufragen. Am nächsten Tag nach dem Frühstück erkundigten wir uns bei den Mitarbeitern an der Rezeption und sie verlängerte unseren Aufenthalt bis 15 Uhr (kostenlos), damit wir die Poolanlage weiter erleben konnten, bevor wir um 17 Uhr zu unserem Flug abreisten. Als wir um 15 Uhr zum Auschecken kamen, gab es einen anderen Mitarbeiter an der Rezeption, der eine schreckliche Einstellung hatte und darauf bestand, dass wir dem Hotel 200 Dollar für die zwei Stunden über 13 Uhr schuldeten. Ich erzählte ihm geduldig von den Ereignissen und er drückte sehr deutlich aus, dass er die 200 Dollar in Rechnung stellen wollte. Wir haben darum gebeten, mit der vorherigen Mitarbeiterin zu sprechen, damit sie die Geschichte überprüfen kann, und er hat uns mitgeteilt, dass sie nicht da ist und darauf besteht, dass wir die 200 Dollar zahlen. Wir erklärten erneut geduldig, dass wir keine 200 Dollar schuldeten. Dann ging er nach hinten, um nachzusehen, und kehrte zurück und sagte, dass er die Anklage halten würde. Wir haben natürlich gegen diese bedrohliche Antwort Einwände erhoben und erklärt, dass keine Anklage erhoben werden muss. Er erklärte ausdrücklich, dass die Bearbeitung dieser Angelegenheit zwei Stunden dauern würde. Ich bat darum, mit dem Manager zu sprechen, da wir das Gefühl hatten, belogen worden zu sein. Er widersprach unerbittlich und sagte, er habe gerade mit dem Manager gesprochen. Wir haben erneut darum gebeten, mit dem Manager zu sprechen. Als wir dem Manager WIEDER die Situation erklärten, rief sie die vorherige Mitarbeiterin an (in einem Anruf, der weniger als 3 Minuten dauerte) und erfuhr, dass die Reihe von Ereignissen, die ich erzählt hatte, tatsächlich korrekt war. Schließlich wurde die 200-Dollar-Gebühr entfernt.

Wenn Sie für etwas bezahlen, das sich als Premium-Luxus-zertifizierter Fünf-Sterne-Service präsentiert, erwarten Sie, dass Sie mit einer gewissen Würde behandelt werden. Dies war das Gegenteil von dem, was wir erlebt haben. Wir kämpften uns durch das Wochenende. Ich würde jeden aktiv davon abhalten, in diesem Hotel zu übernachten.

Wir besuchten für Cocktails und Abendessen. Die Cocktails waren hervorragend, aber wir konnten nicht verstehen, warum es keine kostenlosen Snacks gab. Hier scheint ihnen ein Trick zu fehlen. Es gibt Bar Essen und wir bestellten den gebackenen Camembert mit Toast, was sehr lecker war, obwohl es mit nur fünf winzigen Stücken Brot bedeutete, zusätzlichen Toast nachzubestellen. Unsere Kellnerin wies freundlich darauf hin, dass dies 5 Dollar mehr kosten würde, was wir für ein bisschen auf der Nase hielten.

Das Buffet im Il Barocco bot eine umfangreiche Auswahl an frischen Meeresfrüchten, begleitet von Fleisch- und Geflügelgerichten. Die Weinkarte war ausgezeichnet. Kommen Sie mit großem Appetit. Mit 99 USD pro Gast muss dieses Buffet eines der teuersten der Stadt sein.

Alles in allem ein wunderschönes Hotel, obwohl es jetzt sein Alter zeigt und wahrscheinlich renovierungsbedürftig ist.

Für das, was Sie bezahlen, erwarten Sie die höfliche Höflichkeit eines Zahnarztkits, ohne die Rezeption anrufen und eine halbe Stunde darauf warten zu müssen. Auch bei einer Superior-Suite wird die fortgesetzte Tradition eines kostenlosen Kölns bevorzugt, da Sie Ihr Handgepäck nicht mitnehmen können, anstatt von einer abgelehnt zu werden, da Sie nicht für einen "besonderen Anlass" da sind. Die Bar schloss um 22 Uhr, was viel zu früh ist, wenn Sie von Ihrem Abendessen im Surferparadies zurückkommen, wenn Sie ein letztes Getränk trinken möchten, bevor Sie Ihr Bett für die Nacht betreten. Alles in allem, verschwenden Sie Ihr Geld nicht mit Versace, ich bin sicher, der Sheraton auf der anderen Straßenseite ist ziemlich gut! Repariere auch deine verdammten Cabana-Lounges, warum sind sie alle zerrissen?

Absolut schöne Lage und tolles Personal. Ich habe eine dreitägige Konferenz in Versace veranstaltet und die Veranstaltungsmitarbeiter waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Das Essen war erstklassig und lecker, die Zimmer waren wunderschön gestaltet und hatten das bequemste Bett, in dem ich je geschlafen habe. Der Poolbereich war nachts göttlich und Ihr Veranstaltungsraum war perfekt! Die persönlichen Geschenke in unseren Zimmern waren auch eine perfekte Kleinigkeit. Vielen Dank für diese tolle Erfahrung

Opulent, zeitlos, exquisit. Während jedes unserer Aufenthalte wird die größtmögliche Konsistenz gewahrt. Besonderes Augenmerk liegt auf den Teamleitern in der Lobby Bar, Gabrielle & insbesondere Gin. So ein entzückender junger Mann, effizient in seiner Arbeit und immer ein Lächeln. Vielen Dank für diese Herzlichkeit und Gastfreundschaft.

Insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt im Palazzo Versace. Die Betten waren bequem und das Personal war sehr freundlich. Ich mag das Fitnessstudio besonders.

Es gibt jedoch auch einige Nachteile, die Sie in einem Hotel in dieser Kategorie nicht erwarten würden:
Die Serviceleistung war inkonsistent. Wir haben einen großartigen Service sowie einige schlechte Situationen entdeckt.
Zum Beispiel haben sie unsere Bestellungen für das Mittagessen im Poolrestaurant vergessen und wir mussten ungefähr 100 Minuten warten, bis es ankam. Alle anderen Gäste schienen ihr Essen jedoch recht schnell zu erhalten. Als Entschädigung mussten wir für diese Bestellung nicht bezahlen, was sehr schön war.
Das Essen war insgesamt gut. Das Frühstücksbuffet sowie das Abendbuffet waren gut. Nur die Frühstücksatmosphäre war völlig schockierend, weil sie wegen all der lauten Leute zu überfüllt und zu laut war.

Es gibt auch einige Detailmängel, was schade ist, da dieses Hotel viel besser abschneiden könnte.
Einige Teile des Hotels müssen möglicherweise aktualisiert werden.
Aber insgesamt hatten wir einen schönen Aufenthalt.

Ich war gerade besucht, um mich umzuschauen. Es ist sehr schön.

1972 entwarf Gianni Versace seine ersten Kollektionen für Callaghan, Genny und Complice. 1978 wurde das Unternehmen unter dem Namen "Gianni Versace Donna" gegründet. ... Versace war einer der wenigen unabhängigen Designer, die alles über die Marke kontrollierten, vom Design bis zum Einzelhandel.

Das Restaurant war gut, könnte etwas mehr Abwechslung in der Speisekarte vertragen.

Schöne Zimmer, schöne Termine, außergewöhnliche Einrichtungen!

Leider ist das Anwesen aus und ziemlich müde. Das Zimmer stimmte nicht mit dem 5-Sterne-Hotel überein. Der Pool ist kalt. Sicherlich nicht kinderfreundlich, und obwohl ich weiß, dass es kein Kinderhotel ist, gibt es Regeln, die es aktiv kinderunfreundlich machen ... völlig sinnlos. Es gibt viel bessere Hotels in der Gegend zu einem Bruchteil der Kosten. Das Hotel scheint vergessen zu haben, wofür es steht. Nicht genug Personal, um Service an der Bar oder am Pool zu bieten ... also ein schöner Ort, um sich auch sehr einsam zu fühlen!

Toller High Tea, aber es fehlte ein gewisser Service

Absolut begeistert von unserem Aufenthalt. Die Angestellten waren super und sehr hilfsbereit. Rufen Sie den französischen Kellner Loin für einen großartigen Service am Pool. Schöne Ruheräume. Wir können es kaum erwarten, wieder zurückzukehren

Sogar ein schönes Hotel wie VERSACE ist vielleicht etwas veraltet!

Schreckliches Hotel. Seien Sie sehr vorsichtig mit Ihren "bestätigten und bezahlten" Buchungen. Das frisch verheiratete Ehepaar wandte sich um 1 Uhr morgens mit einem Zahlungsnachweis und einer Buchungsbestätigung in unserer Hochzeitsnacht ab. Das Personal und das Management sind äußerst unhöflich und arrogant. Sie haben nichts anderes getan, als uns erneut für eine weitere Nacht in Rechnung zu stellen. Bleib weg!!

Atemberaubendes Hotel. Schade, dass sie es nicht mögen, wenn Bräute ihr Foto vor dem Hotel in der Nähe der Säulen machen lassen.

Veranstaltungsort, die Angestellten waren gut, aber die Qualität des Meeresfrüchte-Buffets hätte für den Preis etwas besser sein können

Denken Sie daran ... ein Lagunenraum bedeutet nicht unbedingt einen Raum im Erdgeschoss. Erwähnen Sie dies also unbedingt in Ihrer Anfrage.

Konnte es sich nur leisten, von außen zu schauen und einige großartige Aufnahmen von außen als Google Map Guide zu veröffentlichen

Immer noch gut für den Namen und in der Nähe der Lagune, aber es ist nicht das gleiche wie vor 5 Jahren. Meiner Meinung nach auf 3 Sterne geändert. Die Zimmer sind veraltet, der Service ist durchschnittlich. Sie haben dich auf den Fluren usw. begrüßt - nicht mehr schauen sie in die andere Richtung. Das Essen am Buffet war schlimmer als je zuvor. Garnelen stanken wie Füße. Warmes Essen war widerlich. Sehr verärgert ist die Qualität im Laufe der Jahre so stark gesunken. Letztes Mal werden wir besuchen. Viele bessere Möglichkeiten an der Goldküste, IMO zu bleiben

High Tea war absolut fantastisch und ich hatte dort das Beste mit meinen Freunden.

Selbst ein Stern ist zu viel, komm nie wieder hierher zurück. Es gibt keinen Manager. Nach 4 Stunden, um unser Zimmer zu bekommen, müssen wir für ein anderes Hotel buchen, da es niemanden interessiert, dass Sie fast den halben Tag dort sitzen. Sehr schlechter Kundenservice. Und um zu erwähnen, dass der Ort heruntergefahren wurde

Sehr edel und fantasievoll. Guter Service. Ein großartiger Ort, um eine große Konferenz abzuhalten.

Perfekt für einen romantischen und ruhigen Aufenthalt. Das Hotel ist großartig, alles ist perfekt und im Detail. Keine falsche Note, Luxus ist am Rendezvous. Der Service ist einwandfrei und das Personal lächelt und kümmert sich. Das typische Dekor Versace ist unglaublich, es ist sehr romantisch
Sicher ist der Preis sehr hoch, aber die Qualität ist da. Der Preis ist gerechtfertigt. Nochmals vielen Dank, wir hatten einen tollen Aufenthalt

Ein absolutes Paradies für Versace-Fans ... Tolle Erfahrung, obwohl es im Vergleich zu anderen Hotels an der Goldküste etwas teuer sein kann.

Toller Abend, aufmerksamer Service gepaart mit gutem Essen. Wir haben uns nie gehetzt gefühlt. Abgerundet wird das Ganze durch eine großartige Live-Band, die an der Bar auftritt.

Enttäuschend, muss renoviert werden sieht sehr müde aus. Rippen Sie $ 12 für eine Kanne Tee ab !!!

Versace ... eher wie Fosace
Viele Versuche schwer

5 Sterne Erfahrung im gesamten. Erstaunliche italienische Kunstwerke durch die Zimmer und das Hotel. Das beste Hotel, in dem wir bisher übernachtet haben. Werde zurück kommen

Schönes Resort, freundliches Personal.

Der Pool muss nur ein bisschen beheizt werden. Die meiste Zeit des Jahres ist es eiskalt. Auch die Zimmer und Einrichtungsgegenstände werden etwas heruntergekommen. Benötigt eine Renovierung und Polsterung

Es ist mein zweites Mal als Gast. Musste ein bisschen auf das Einchecken warten, da nur eine Person am Service Desk war. Während wir eincheckten, wurden wir nicht über die Check-out-Zeit oder die Uhrzeit des Frühstücks informiert, da es in unserem Aufenthalt enthalten war. Unser Zimmer hatte nicht einmal Milch.

Der Palazzo Versace ist eine eigene Welt. Man fühlt sich so wohl, dass es ein Vergnügen und eine Extravaganz ist.
Ich liebe es dort zu sein!
Das Essen ist fantastisch, die Zimmer sind göttlich, genießen Sie die Musik des Samstags mit einem oder zwei Cocktails.

Exquisite Einrichtung, professionelles Personal schöne Lage.

Das erste Zimmer, das uns zugewiesen wurde, hatte einen schimmeligen Geruch und bat um ein anderes Zimmer, das mit minimalem Aufwand gepflegt wurde. Im zweiten Raum hörte die Klimaanlage nicht auf zu rasseln. Ich benutzte Untersetzer, um das Problem zu beheben, nachdem das Engineering länger als 30 Minuten gedauert hatte. Wir gingen und gingen davon aus, dass sie nichts unternahmen, wenn sie überhaupt anwesend waren, da das Problem immer noch bestand. Eine Nachttischlampe war defekt, die Farbe im ganzen Gebäude lässt zu wünschen übrig. Insgesamt ist es kein 5-Sterne-Hotel mehr, das meiner Meinung nach 4 bewertet.

Um jeden Preis vermeiden. Warten Sie 45 Minuten auf das Frühstücksbuffet am Sonntagmorgen und Probleme mit der Rückzahlung der Kaution auf meine Kreditkarte. Als ich um Hilfe bat, legte der diensthabende Manager James auf.

Sehr schöne Lage und hat eine sehr italienische Atmosphäre. Größer als ich erwartet hatte!

Das Essen war großartig! Liebte es. Frische Meeresfrüchte!

Eines der bekanntesten und teuersten Hotels in Gold Coast.