Ourisman Chrysler, Dodge, Jeep, Ram Rezension

Moe ist absolut das Beste! Ich werde meinen Gladiator niemals irgendwo anders für Service / Reparaturen mitnehmen!

Sehr direkt und ehrlich mit dem Osten, um mit Menschen überall umzugehen. Nur ein paar Stunden und war in der Lage, den gesamten Prozess abzuschließen und nach dem Verkauf auch tolle Follow-ups. Sie haben mich nicht vergessen, sobald ich rausging :) und John war ein großartiger Verkäufer.

Ich war auf dem Markt für einen Chrysler Pacifica Touring L Plus 2017 und hatte mehrere Dodge, Chrysler Jeep-Websites mit dem von meiner Kreditgenossenschaft sehr empfohlenen True Car-Kaufservice durchsucht. Ich habe mit mehreren Verkäufern per E-Mail und Telefon über mögliche Autos gesprochen, die sie auf Lager hatten. Einige Händler hatten Autos, die in der Nähe von dem waren, wonach ich suchte, aber ich konnte dieses spezielle einfach nicht finden, bis ich über True Car Ourisman of Clarksville und Mitch Stainback fand. Sie hatten das Auto, das ich wollte und Mitch gab mir einen tollen Preis. Ich hatte zwei Autos zu handeln und so gingen meine Frau und ich ins Gespräch mit Mitch darüber, was Ourisman mir für meine Inzahlungnahmen anbieten könnte und wie sich dies auf den Endpreis auswirken würde, einschließlich Steuern, Tags und Fracht für meinen Chrysler Pacifica 2017. Glauben Sie mir, ich habe das Gefühl, dass Mitch uns mehr als einen fairen Preis für unsere Inzahlungnahmen und einen großartigen Preis für unser neues Auto gegeben hat. Meine Frau und ich waren so beeindruckt von Mitch 'direkter Ehrlichkeit und Integrität. Ich würde jedem, der auf dem Markt nach einem neuen Chrysler sucht, wärmstens empfehlen, sich mit Mitch Stainback bei Ourisman Dodge, Chrysler und Jeep in Clarksville, MD, in Verbindung zu setzen. Wir lieben unseren neuen Chrysler und ich würde keine Sekunde zögern, wieder bei Mitch zu kaufen.

Insgesamt nicht beeindruckt von der Verkaufserfahrung. Die Probefahrt war einfach, aber danach schienen sie nicht daran interessiert zu sein, mit mir am Auto zu arbeiten oder mein Geschäft zu verdienen. Ich war voll und ganz darauf vorbereitet, mit ihnen zu arbeiten, und vorqualifiziert. Außerdem haben sie eine Überholungsgebühr von 1.000 USD als Ergänzung zum Listenpreis online und verhandeln nicht. Beschlossen, woanders zu suchen.

Das schlechteste Autohaus, mit dem ich je zu tun hatte. Ich habe die erweiterte Garantie gekauft und bei 62.000 Meilen verlor mein Van die Kompression. Sie werden es nicht abdecken und es war seit dem ersten Tag nichts als ein Albtraum. Speichern Sie die Kopfschmerzen gehen Sie woanders hin! Ich würde wenn möglich null Sterne geben !!

Sie waren so hilfsbereit und geduldig. Jason und Ace sind großartige Jungs. Ich werde definitiv Leute auf sie verweisen. Danke Leute!

Die Leute sind nett und wissen, was los ist. Sie versuchen, hilfreich zu sein und geben Ihnen eine ehrliche Meinung darüber, wie viel Zeit die Wartung Ihres Autos in Anspruch nehmen wird. Das Autohaus hat einen schönen Raum, in dem Sie sich entspannen können, wenn Sie auf das Auto warten. Sie informieren Sie auch darüber, wann es Zeit ist, Ihr Auto wieder zur Wartung zu bringen.

Wir hatten gute Erfahrungen mit dem Kauf eines neuen Jeep Renegade bei Ourisman. Der Verkäufer und Manager hat mit uns zusammengearbeitet, um innerhalb unseres Budgets zu bleiben. Sie waren freundlich und zuvorkommend. Ich habe genau das Fahrzeug bekommen, das ich zum richtigen Preis haben wollte. Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen.

Tolle Erfahrung. Alles war richtig vorbereitet. Hohe Erwartungen wurden gesetzt und der Ourisman-Händler ausgeliefert!

Die Professionalität des Personals machte dies zum besten Autokauferlebnis, das ich je hatte. Es ist ein Geschäft, aber das Autohaus lieferte wirklich eine Win-Win-Kundenerfahrung. Ich freue mich darauf, wieder mit Ouruisman Chrysler Dodge Jeep Geschäfte zu machen.

Es war ein absoluter Knaller, mit Spencer zu arbeiten. Professionell und direkt die ganze Zeit. Könnte nicht besser sein.

Freundliche Leute, die dort arbeiten. Sehr schneller Ölwechsel an meinem Jeep. Ich war zum ersten Mal dort und komme wieder, seit ich den Serviceplan für Ölwechsel und Reifendrehung erhalten habe, als ich meinen Jeep im April gekauft habe.

Ich wartete 15 Minuten am Service- / Ersatzteilschalter und niemand kam herüber, um mir zu helfen. Ich hatte zwei Angestellte, die mir sagten, dass jemand zu Hilfe kommen würde, aber niemand tat es. Es war jemand in der Teileabteilung, aber er tat nichts, um mich anzuerkennen oder mir zu sagen, wie lange er dauern würde. Ich zählte damals 8 Angestellte in der Gegend, die meisten sprachen miteinander. Ich gab das Warten auf und bezahlte meinen Ölwechsel an einem anderen Schreibtisch. Ich ging dann zu einem anderen Schreibtisch und fragte, wo sich ein anderes Autoteilegeschäft befände, da mir dort niemand half und wo ich eine Blinkerlampe bekommen könnte. Anstatt tatsächlich zu versuchen, das Teil aus dem hinteren Teil des Ladens herauszuholen, haben sie eine Suche durchgeführt und mir einen anderen Laden gegeben. Atemberaubend! Ich bin seit 20 Jahren ein treuer Kunde bei Ourisman. Der Kundensupport hat immer die Marke getroffen, diesmal nicht! John

Leider ist es bei diesem Händler nie eine angenehme Erfahrung. Hatte um 10 Uhr einen Termin, um das Motorlicht zu überprüfen. Ich hatte erwartet, besonders in dieser COVID-Umgebung rein und raus zu sein. Ich bin die letzten vier Stunden hier geblieben und immer noch nicht sicher, was mit meinem Auto los ist. Ich würde ihnen keine Sterne geben, wenn ich könnte

Die Serviceabteilung bei Ourisman Chrysler Dodge ist immer führend. Sie sind sehr professionell, höflich und hilfsbereit. Ich fühle mich immer wohl, dass mein Wrangler gründlich und rechtzeitig gewartet wird.

Ich hatte eine absolut fantastische Erfahrung im Ourisman Jeep! John (mein Verkäufer) war kompetent, genau, freundlich und beantwortete alle meine Fragen. Die Finanzabteilung war ebenfalls schnell und freundlich. Ich konnte genau das Fahrzeug bekommen, das ich in der von mir gesuchten Preisspanne haben wollte. Sie haben einen lebenslangen Kunden verdient und ich würde sie allen meinen Freunden und meiner Familie wärmstens empfehlen. Ich liebe meinen neuen Jeep Cherokee Trailhawk !!! Danke Ourisman !! Danke John !!!

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines Fahrzeugs bei Ourisman CDJR.
Meine Repräsentantin Marquette Hall machte den gesamten Prozess sehr einfach und nahtlos. Marquettes No-Pressure-Ansatz ist die Art und Weise, wie alle Händler ihren Verkaufsprozess modellieren sollten.

Ich hatte einen Ölwechsel und eine Reifendrehung und alles war in weniger als 30 Minuten erledigt.

Die Jungs behandeln mich immer so, als wäre ich einer von ihnen. Von Joe über Mike bis Berry sind diese Jungs großartige Leute.

Unser Verkäufer war sehr bodenständig und überhaupt nicht aufdringlich. Wir waren mit dem gesamten Prozess sehr zufrieden. Dies war eine Premiere. Insgesamt war die Erfahrung großartig !!!

Super Service! Q und Luda machten den Autokaufprozess bequem und einfach. Bei meinem ersten Besuch wurde ich wie ein langjähriger treuer Kunde behandelt.

UPDATE: SIE STAHLEN AUS MEINEM HANDSCHUHFACH !!

$ 200 + für einen Ölwechsel an einem neuen Auto !! Der Kundenservice basiert auf der Farbe Ihrer Haut !! Schade, dass meine Hautfarbe keine Rolle spielt, als ich letztes Jahr für ein Jahr außerhalb meiner Familie eingesetzt wurde, während mein neues Auto in der Garage stand !! Nie wieder besuchen und ganz zu schweigen von den Sachen im Wert von $ 1k, die der Berater für das benötigte Auto benötigt !! Es ist ein Betrug und eine Sache, die Geld verdient !!

Das Auto war fertig, als es sein sollte. Der Preis war sehr gut. Absolut keine soziale Distanzierung zwischen Arbeitern und Öffentlichkeit. Keiner. Viele Händedesinfektionsmittel und Menschen trugen Masken.

Ich ging, um ein neues Fahrzeug zu kaufen.
Habe mich mit Verkäufer Jason Kerr getroffen und er hat mir einen phänomenalen Kundenservice gegeben !!!!
Ich verließ das Autohaus mit dem Gefühl, einen tollen Kauf getätigt zu haben, und wurde versorgt.

Wir gingen die technischen Daten des Fahrzeugs durch, er führte mich zum Service und stellte mich dem Manager Mike vor, der super freundlich war. Und dann brachte er mich zur Finanzierung und Mitch half mir und beantwortete alle Fragen, die ich hatte.

Der gesamte Prozess hat meine Erwartungen bei weitem übertroffen und ich würde dieses Autohaus jedem empfehlen !!!
5 Sterne Service rundum.

Sehr gute Erfahrung, ich habe meinen Van Promaster ohne Termin mitgebracht, sie haben meine Situation verstanden und mir geholfen, einen Weg zu finden !! Das Personal in der Serviceabteilung war sehr hilfsbereit, ehrlich und sanft!
Ich bin sehr dankbar für die Serviceabteilung !!

Immer freundliches Personal und pünktlicher Service

Einladend, kompetent und geduldig. Tolle Erfahrung!

Ich bin dem Herrn an diesem Ort sehr dankbar. Sie waren sehr geduldig mit mir und haben sehr hart gearbeitet, um sicherzustellen, dass ich gut versorgt wurde. Toller Kundenservice und bereit, einen Deal auszuarbeiten, der allen Beteiligten zugute kommt. Nochmals vielen Dank für die harte Arbeit und die Zeit, die Sie alle für mich aufgewendet haben! Ich liebe mein Auto und bin sehr glücklich!

Sherwin war großartig und hatte die beste Persönlichkeit aller Verkäufer, mit denen ich mich in der Vergangenheit befasst habe !! Er ist sehr lustig! Ich habe einen 2011er Volkswagon Touareg herausgenommen und war begeistert! Ich würde auf jeden Fall wieder mit ihm umgehen! Er ist sehr sympathisch.

Es war fantastisch mit Justin zu arbeiten! Sein Dienst war unübertroffen. Er bot mir den besten Wert für meinen Handel sowie die besten Preise in drei Bundesstaaten für meinen neuen Jeep. Er besorgte meinen Jeep von einem anderen Händler, und als ich ankam, war er in makellosem Zustand.

Ace war mein Verkäufer, der mit Papierkram und der informativsten Probefahrt, die ich je hatte, half. Ace lebt das Jeep Life und wusste alles über den Wrangler, den ich gekauft habe. Es gab keine zu kleine (oder große) Frage, die er nicht schnell und ehrlich beantworten konnte.

Die Finanzen wurden mit Mitch abgewickelt und er machte es zu einem sehr klaren und einfachen Prozess. Er erklärte die Dokumente, die ich unterschrieb, klar und präzise und war die ganze Zeit über professionell und höflich.

Ich habe noch nie eine befriedigendere Erfahrung mit dem Kauf eines Fahrzeugs bei einem Händler gemacht, und ich glaube, das lag an Justin, Ace und Mitch!

Das Personal war freundlich, aber der Express Lane Ölwechsel und "Vakuum und Waschen" war ziemlich langwierig. Außerdem bedeutet Staubsaugen und Waschen, dass nur Ihre Böden gesaugt und Ihr Armaturenbrett abgewischt werden. Alles andere wird als Detail betrachtet, daher musste ich sie bitten, sichtbaren Sand und Krümel gründlich abzusaugen, meine Fenster und Sitze noch einige Male in meinem Auto abzuwischen und Flecken von der Wäsche von außen zu entfernen. Am Ende habe ich Zeit verloren, war aber etwas zufrieden.

Als Folge wurde ich per Text über das kostenlose Staubsaugen und Waschen kontaktiert, während dies bei mir nicht der Fall war. Am Ende wurde es von meiner Rechnung abgezogen, weil ich den 15% Gutschein erwähnte. Es wurde nicht korrigiert und ich bin nicht zufrieden. Scheinbar können Sie keine Frau sein und zu einem Händler kommen, um Dienstleistungen und Vertrauen zu erhalten, das Sie nicht ausnutzen, obwohl dies 2018 ist. Schrecklicher Gedanke und schreckliches Gefühl. Darüber hinaus schreckliche Darstellung der Marke Chrysler.

Musste mein Auto hier abschleppen lassen. Ich war sehr zufrieden mit dem Service.

Dieser Händler hatte den besten Service, den ich je für meine Fahrzeuge erhalten habe. Ich werde in Zukunft unbedingt zur Wartung zurückkehren und es jedem anderen empfehlen!

Ich habe eine 2016 Dodge Ram 3500 lange Hupe und habe mich für ein Upgrade entschieden. Ich bin zu demselben Händler zurückgekehrt, bei dem ich meinen LKW bekommen habe. Wir laufen ungefähr eine Stunde und dreißig Minuten auf dem Parkplatz herum und warten weitere 45 Minuten im Händler Niemand konnte uns helfen. Wir beschlossen zu gehen, da ein Verkäufer herumlief und uns ansah und nie kam, um uns zu helfen. Ich würde diesen Ort nicht empfehlen. Ich freute mich darauf, meinen LKW für eine limitierte Version von 2019 aufzurüsten, aber das tat es nicht heute nicht passieren.

Ich war ein Käufer außerhalb des Staates. Das Autohaus war sehr effizient und bei meinem Einkauf leicht zu bearbeiten.

Serviceabteilung: Hat den Jeep Cherokee meines Sohnes wegen eines elektrischen Problems mitgenommen, die Scheibenwischer waren konstant und die Blinklichter waren unterbrochen. Sie fanden die Computercodes, die zum Relais in der Lenksäule zurückgingen, großartig gelöst. Dem SCHLECHTEN wurde mir von Steve gesagt, dass sein Mechaniker feststellte, dass die hinteren Bremsen nichts waren und die Rotoren ebenfalls ausgetauscht werden mussten. Die Frage, warum sie auf seine Bremsen schauten, nicht der Grund, warum sie eingeführt wurden (vielleicht auch das Ticket auffüllen), sagte ihnen nein, danke wegen der hohen Wiederbeschaffungskosten und hatte nicht das Gefühl, dass es ein Problem mit den Bremsen gab.

Ich beschloss, das Auto zu meinem örtlichen Mechaniker (Shell Station in Howard County) zu bringen, um herauszufinden, dass die Bremsen noch halbe Beläge hatten und die hinteren Rotoren nicht beschädigt waren.
Um herauszufinden, dass Ourisman Service versucht hat, Geld zu stehlen und das Serviceticket aufzufüllen, ist es bei den meisten Händlern üblich, zusätzliche Reparaturen zu finden, um die Anzahl der legitimen Reparaturen zu erhöhen. Ich bin sicher froh, dass ich nicht auf ihre Lüge gehört habe, dass ich Bremsen brauchte n Rotoren .... / Stehlen ist etwas völlig anderes und falsches - das ist weit entfernt von einer vertrauensvollen Serviceabteilung. Nie wieder Ourisman! Verbraucher: Hüten Sie sich vor betrügerischen Reparaturen, lassen Sie sich nicht so nehmen, wie ich es fast war.

Sie haben versucht, ein Problem zu lösen, bei dem ein zweiter Schlüssel für mein neues Gebrauchtfahrzeug programmiert wurde. Der Techniker hat große Anstrengungen unternommen, um das Problem zu lösen. Insgesamt würden 5 Sterne vergeben, aber ich habe nichts davon gehört, nachdem sie gesagt hatten, sie würden sich weiter mit dem Thema befassen und sich bei mir melden.

Die Jungs haben wirklich hart gearbeitet, um mich auf einem 2019er RAM 1500 Laramie sehr zu erreichen.

Insgesamt tolle Erfahrung. Sie fanden das gesuchte Auto in ihrem Inventar von einem anderen Ort. Hatte es am selben Tag umgezogen und war bereit zum Kauf. Der gesamte Prozess verlief nahtlos und schnell. Jason hat großartige Arbeit geleistet, indem er uns alles mit dem Fahrzeug gezeigt und uns durch den Kaufprozess geführt hat. Ich kann nicht genug großartige Dinge über ihre Arbeit sagen. Ich würde sie auf jeden Fall noch einmal für ein neues Auto durchgehen. Danke Jason!

Tolle Online-Kommunikation, freundliches Personal. Detailarbeiten am Fahrzeug hätten besser sein können, aber insgesamt eine großartige Erfahrung.

Unser Verkäufer Mike war äußerst aufmerksam und reagierte auf unser gesamtes Einkaufserlebnis. Jason arbeitete seine Zahlen, bis wir mit dem Endergebnis zufrieden waren. Dana war gründlich darin, unseren Deal abzuschließen und den Papierkram zu binden. Wir lieben unseren neuen Pacifica!

Ich bin wegen des Costco Auto-Programms aus Virginia zu diesem Händler gekommen. Meine Erfahrung beim Kauf eines neuen Jeeps war fantastisch. Mein Verkäufer Mitch beantwortete alle meine Fragen und war sehr hilfreich. Ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt und war zuversichtlich, einen fairen Preis zu bekommen.

Ich fuhr 90 Meilen hin und zurück, um ein Fahrzeug vom Standort Clarksville zu leasen. Ich fuhr zuerst, um mich nach dem Fahrzeug zu erkundigen, und nachdem ich bei meinem ersten Besuch einen hervorragenden Service erhalten hatte, beschloss ich, zurückzukehren und den Job zu beenden. Ohne Zweifel war es eines der besten, die ich je erlebt habe. Jason und Ralph waren immer am Ball, um Fragen zu beantworten, ob ich im Büro oder in Virginia war.

Ich habe sehr seltene Probleme nach dem Kauf mit Titeln / Tags aufgrund von Übertragungen außerhalb des Staates, die sich nach der Lösung nicht auf das Autohaus auswirken sollten. Es war eine Freude, mit ihnen Geschäfte zu machen, und ich sehe mich zurückkehren, wenn die Zeit für ein neues Fahrzeug auf der Straße gekommen ist.

Die Serviceabteilung war sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Barry hat alles getan und sehr gründliche Arbeit geleistet

Servicetechniker und Mitarbeiter waren großartig mit positiven Einstellungen.

Der gesamte Prozess war so effizient wie möglich. Alle Mitarbeiter waren kompetent und höflich. Die gesamte Sitzung dauerte ungefähr eine Stunde. Ich freue mich auf meine nächste Service-Sitzung.

Dies ist das schlechteste Autohaus, das ich je gesehen habe. Justin ist für die unprofessionellste Person, mit der ich in einem Autohaus zu tun hatte, ganz oben. Komischerweise war die unprofessionellste Person, mit der ich je zu tun hatte, bei einem anderen Dodge-Händler. Scheint, als würden Dodge-Händler sie wirklich gut auswählen. Ralph hat mich auch belogen und gesagt, dass mein Toyota Tundra wegen eines kleinen Unfalls, den ich vor einiger Zeit hatte, auf einem Autofax aufgetaucht ist, obwohl er dort überhaupt nicht war. Ich würde nicht empfehlen, mit diesen Leuten Geschäfte zu machen.

Service-Shop ist tolles kostenloses WiFi, kurze Wartezeiten für die Grundwartung.

Tolle Erfahrung mit John Treat. Ich war verkehrt herum bei einem Trade-In und John tat alles, um den größtmöglichen Nutzen aus meinem Trade-In zu ziehen. Er arbeitete spät in der Nacht und ging weit über das hinaus, was jeder Verkäufer, den ich jemals getroffen habe, getan hätte. Der Papierkram war einfach, schnell und unkompliziert. Kevin, der Finanzmanager, war auch großartig, mit ihm zu arbeiten. Wenn Sie das richtige Auto finden möchten, ohne Spiele zu spielen, kann ich John und dieses Autohaus nur empfehlen.

Alle waren sehr nett und immer schnell per E-Mail und meldeten sich bei mir, um alle Fragen zu beantworten, die ich hatte. Mein Vertriebsmitarbeiter (Ralph Bowen) und sein Manager (Justin Chenoweth) haben alles getan, um sicherzustellen, dass ich versorgt wurde. Sie haben hart gearbeitet, um mir das bestmögliche Angebot zu machen, und sind bis fast 23 Uhr geblieben, um mich zu versorgen. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall einem Freund oder Familienmitglied empfehlen.

Als sie angerufen wurden, versuchten die Verkäufer, sich schlau zu verhalten, und sagten, er könne mir telefonisch keine Nummern sagen. Ich habe kürzlich meinem Onkel beim Kauf eines neuen Acadia geholfen und weiß, dass dies nicht der Fall ist, weil ich mit ihnen über einen Durango verhandelt hatte. Auch Verkäufer sagten, sein Manager würde mich anrufen, aber natürlich hat er gelogen. Niemals mit ihnen Geschäfte machen, empfehlen Sie auch nicht.

Dies ist wahrscheinlich der SCHLECHTESTE Kundenservice, den ich jemals von einem Unternehmen erhalten habe, geschweige denn von jemandem, der mir ein brandneues Fahrzeug verkauft. Kaufte das Fahrzeug am 26. Juli, nachdem sie zwei Wochen lang keinen Kontakt hatten und ich mich wiederholt beim Händler anrief. Sie begannen mit Reparaturen an einigen Schäden am Fahrzeug, die durch Nadelstreifen (die sie installiert hatten) vorhanden waren. Zwei Wochen später ist der größte Teil des Schadens noch vorhanden. Ich nahm das Fahrzeug widerwillig auf, da ich nicht glaubte, dass sie das Problem vollständig beheben könnten. Der Kundenservice bei diesem Händler ist sehr schlecht, in 5-6 Wochen erhielt ich 6 Rückrufe vom Händler. Ich habe mehrmals angerufen, um jemanden zu erreichen. Warum rufe ich an, um mein Fahrzeug reparieren zu lassen? Würde nie wieder kaufen, sprach so hoch wie der GM des Händlers.

Die Serviceabteilung ist großartig und ihr Serviceleiter Mike hat heute auf unserer 19 JLUR einen außergewöhnlichen Job gemacht

Ich habe Mitte Januar 2020 die Express Lane in Ourisman in Clarksville, MD, besucht und die Erfahrung war großartig. Ich hatte Glück, weil nur ein Kunde vor mir war. Außerdem begrüßte Dwayne mich und erklärte mir das Jeep Wave-Programm, einschließlich der Fristen, damit ich das Programm optimal nutzen konnte. Die Gesamterfahrung war ausgezeichnet und ich würde die Serviceabteilung von Ourisman gerne weiterempfehlen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen.

Professioneller, schneller Ölwechsel und Reifendrehung. Wir werden in Zukunft wiederkommen. Positive Erfahrung

Finanzmanager KEVIN ist ein Lügner und sie werden Ihnen ins Gesicht lügen, was sie tun. Ich bitte alle, sich ihren Vertrag anzusehen. Sie werden Ihrem Preis etwas hinzufügen und Sie nicht benachrichtigen. Ich vertraute ihm und wurde verbrannt.

Sehr enttäuscht von einer Organisation, die vorgibt, stolz auf ihre Kundenbetreuung zu sein.

Ich bin sehr zufrieden mit der reibungslosen Abwicklung und dem guten Angebot auf dem LKW. Es war eine Freude, mit Q zu arbeiten. Ich empfehle diesen Händler auf jeden Fall. Danke Leute.