Oc Infiniti Rezension

Ich bin kein großer Fan des Schreibens von Rezensionen, aber ich denke, der Gentleman Bryan Barrera verdient einen Gruß. Er bot einen großartigen Kundenservice und war rundum erstaunlich! Er hat mir geholfen, zu einem wirklich günstigen Preis in einen G37 einzusteigen. Er versuchte nicht, mich zu überreden, überhaupt ein anderes Fahrzeug zu kaufen, und hörte sich alles an, was ich zu sagen hatte, und half mir, innerhalb meines Budgets zu bleiben. Ich kann das nicht über die anderen Händler sagen, die ich vor diesem besucht habe. Wenn Sie an der Orange Coast nach einem Auto suchen, würde ich Bryan auf jeden Fall treffen.

Das professionellste und bodenständigste Personal. Kann wirklich einen Deal machen und Ihnen echte Input geben. Ich habe direkt mit dem Verkaufsleiter Gaston zusammengearbeitet, mich mit Neil, dem Gebrauchtwagen-Direktor, getroffen und er hat mir ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis gegeben. Domenique hat uns das Auto gezeigt und Mansoor hat alle Formalitäten erledigt und unsere Erfahrung ausgezeichnet gemacht.

Immer 5-Sterne-Behandlung erhalten, mein Auto wird von Hand gewaschen, ich warte in der Lounge kostenlos frisch gebackene Kekse, Mineralwasser, Soda, gesunde Snacks und frisches Obst. Jeder dort fragt, ob ich etwas brauche. Sie boten mir an, mir ein Mittagessen zu kaufen, während ich während der Mittagspause auf einen Ölwechsel von 39,99 USD wartete.

Ich kaufte dort einen gebrauchten Q50, ohne zu wissen, dass er einige Modifikationen aufwies, die das Auto als nicht für die Straße zugelassen und nicht in der Lage waren, Smog zu passieren. Ein paar Tage nachdem ich den Vertrag, den Kaufvertrag usw. unterschrieben hatte, kontaktierte ich den Verkäufer, den er versprach, mir die Teile zu geben, damit er für die Straße legal ist. Nach ungefähr einem Monat ständiger Nachuntersuchungen. Er stellte mich Kevin Hall vor, der am selben Tag, wenn nicht am nächsten Tag, auch einen Anruf versprach. 3 Wochen vergingen, keine Anrufe, nichts. Ich habe Kevin mehrmals angerufen, Voicemail-Nachrichten hinterlassen und nie einen Anruf oder Text von ihm erhalten. Super unprofessionell und enttäuschend. Ich würde diesen Händler niemandem empfehlen.

ERSTAUNLICHER SERVICE !!!! Liebe meinen neuen Infiniti. Ich kann OC Infiniti jedem empfehlen. Das beste Angebot aller Zeiten. Kostenlose Autowäsche und Frühstück!

Ich liebe Infiniti-Autos, ich mag diesen Ort, um es zu kaufen.

Ausgezeichnet! Erhielt einen Termin am selben Tag. Eduardo hat sich sehr um mich gekümmert. Er sagte, der Service würde 1 1/2 Stunden dauern. Ich ging einkaufen. Genau 1 1/2 Stunden später rief Eduardo an und sagte, mein Service sei abgeschlossen - einschließlich des Autos. Dann schickte er ein Auto, um mich aus dem Laden abzuholen. Danke!

Der beste Ort der Welt, um einzukaufen oder ein Fahrzeug zu kaufen

Guter Laden. Gutes Angebot für 3 Infinities, die wir im Laufe der Jahre gekauft haben. Alle Vertriebsleiter scheinen wirklich besorgt darüber zu sein, eine gute Kundenerfahrung zu bieten. Jim, der aktuelle GM ist großartig.

Caleb Cruz ist das Beste, ich hatte eine schlechte Interaktion mit jemand anderem beim Händler und das Management hat alles getan, um es richtig zu machen.

Total zwielichtiges Autohaus. Hatte einen Q50 von einem anderen Händler in der Warteschleife, um den von mir gekauften abzuholen. Während sie auf dem Weg waren, es abzuholen, verkauften sie es an jemand anderen.

Meine Erfahrung war insgesamt gut. Ich war schockiert, als auch ich merkte, dass es keine Fußmatten gab, bis ich ging, aber zu meiner angenehmen Überraschung, als ich es erwähnte, schickte Irina sie mir, was ich hoffte, aber dachte, dass es abgeschossen werden würde. Sie machten es mir ziemlich einfach, jetzt zu kaufen und morgen zu bezahlen, und ich fand es toll, wie Brian mich anrief, um meinen Kauf zu überprüfen, gerade als ich Fragen hatte. Ich weiß, ich werde wachsen, um dieses Auto zu lieben.

Peter war einer der besten Vertriebsmitarbeiter, mit denen ich jemals in Kontakt gekommen bin. Er war sehr zuordenbar und hat die Fähigkeit, dass Sie sich wie ein Familienmitglied fühlen: Der einzige Grund, warum ich ein Auto von diesem Händler gekauft habe, war Peter.

Heute war ein großartiger Tag. Ich kam herein, um meinen Mietvertrag loszuwerden. Aber dann traf ich Celia voller Energie und sehr herzlich. Ich hatte das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Sie hat mir wirklich Spaß gemacht, mein neues Auto zu kaufen. Ich weiß, dass ich für eine Weile eine weitere Autonotiz haben werde, aber definitiv wert. Vielen Dank an Celia für all Ihre Hilfe und hat es genossen, Sie kennenzulernen.

Ich habe nur eine großartige Erfahrung mit OC Infiniti gemacht. Temo Hernandez bietet immer qualitativ hochwertigen Service. Danke Temo!

Ich war gerade zu meinem ersten Servicebesuch und Eduardo Ortiz war mein Berater. Toller Kerl, der sich darauf freut, ihn wieder zu benutzen.

Unglaublicher Service! Herr Tuan Nguyen ist ein Profi nicht nur in seinem Handwerk, sondern auch in der Gastfreundschaft. Ich rief an und es war ungefähr 6 Monate her, er erinnerte sich an unsere Beziehung und Details darüber, die die meisten vergessen würden.

Nichts Skizze, offen ehrlich mit den Servicebedürfnissen. Kontinuierliches Einchecken bei seinen Gästen im Kundendienstbereich, um sicherzustellen, dass sie wissen, wo sie sich im Service-Timing befinden. Nichts schlimmeres als warten und unbekannte Zeitdauer.

Ich dachte, ich wäre ein VIP, aber ehrlich beobachtete und hörte ich die diskrete Interaktion, die Herr Nguyen seinen Kunden gab. Es ist offensichtlich, dass er jeden wie einen VIP behandelt.

Vielen Dank, Herr Nguyen. Ich hoffe, Sie werden anerkannt und Ihr Wert ist INFINITI bekannt!

Tuan in der Serviceabteilung ist großartig. Super hilfreich und informativ.

Typische Verkäufer: Lügen, arrogant, geldliebende Löcher. Der Verkäufer, mit dem ich zu tun hatte, zitierte immer wieder hohe Preise und wollte nicht verhandeln. Dann hatte ich den Mut zu fragen, was er falsch gemacht hat und zu erklären, warum ich nicht bei ihm gekauft habe.

Das Mädchen in der Serviceabteilung ist schrecklich. Sie hat keine Möglichkeit und sagte mir, dass das Leihauto nicht verfügbar ist und ich immer wieder zurückrufen muss, um meinen Termin zu vereinbaren. Werde hier definitiv nie wieder ein Auto kaufen. Der Mission Viejo-Händler ist besser. Ich hoffe, der Besitzer feuert das Küken aus der Serviceabteilung, das nur herumsitzt und nichts tut.

Ich habe vor kurzem einen neuen QX50 2019 bekommen, ich liebe es. Ericson Zabat, Tin Ma geben mir das beste Angebot Erfahrung. Ich hatte keine Eile zu kaufen und sie sind sehr höflich. Ich gab ihnen meine Wunschliste und sie konnten mit meinem Wunsch arbeiten. Danke OC Infiniti für das neue Auto.

Mit Abstand die beste Erfahrung, die ich bisher im Bereich Autokauf / -leasing gemacht habe. Von Anfang bis Ende hat das gesamte Team effizient mit mir kommuniziert. Ein großes Dankeschön an Ericson, der mich durch den gesamten Prozess geführt hat und einer der Hauptgründe war, warum ich mit meinem brandneuen, schönen QX50 losfahren konnte! Er hat seinen Schwanz abgekratzt, um mir alles zu besorgen, was ich wollte, und er hat sich mit Sicherheit einen Stammkunden gesichert! Ich würde Infiniti nicht nur nach ein paar Tagen im Besitz meines Autos empfehlen, sondern vor allem für den angebotenen Service. Du der Mann Ericson !!!

Sehr beeindruckt von diesem Händler. Der Serviceschreiber Tuan war mit seinem Kundenservice und seiner Persönlichkeit ERSTAUNLICH. Sie hatten auch eine großartige Teileabteilung mit echten Leuten an der Theke, die freundlich und gesprächsbereit waren. Ich brachte meinen Q50 zu einem Ölwechsel, bevor ich nach Utah zurückreiste, und war sehr zufrieden mit dem Service. Das Wartezimmer war auch gut mit tollen Snacks. Ich habe auch das Autoparkplatz überprüft und es gibt auch eine sehr große Auswahl an Gebrauchtfahrzeugen aller Marken und Modelle. Toller Ort zum Einkaufen auf jeden Fall.

Servicekoordinatoren sind super effizient und nett. Sie drängen nicht auf Reparaturen, die nicht benötigt werden.

Käufer sind sich bewusst !!!! Kaufen Sie kein Auto bei diesem Händler! Sie reißen ab. Besonders mit Verkäuferin Irina. Sie verspricht viel, aber nach dem Kauf müssen Sie für alles bezahlen. Ich habe meinen QX60 mit einem extrem hohen Preis von ihr bekommen und sie hat eine lebenslange Garantie auf die Wartung von Reifen und Ölwechseln versprochen, aber es ist alles falsch, dass sie lügt. Wenn Sie ein Fahrzeug zur Wartung bringen, müssen Sie bezahlen. Ich gebe meinen Mietvertrag QX60 zurück, den sie mir für 39 Monate mitgeteilt hat. Ich muss mit 39.000 Meilen zurückkehren, was ich getan habe, aber bei dem Kontakt hat sie 32.000 Meilen zurückgelegt. Jetzt zahle ich $ 2k extra für Überstunden. Seien Sie vorsichtig und lesen Sie Ihren Vertrag. Sehr zu empfehlen dieses Autohaus vor allem Verkäufer Name IRINA.

ERSTAUNLICHER und SCHNELLER Service! Wow, es war definitiv eine Freude, mit Rafael Rodriguez zu arbeiten. Er half bei der Beantwortung aller Fragen, die wir brauchten. Er war mit allen Infiniti-Autos vertraut. Wir empfehlen dringend, mit Rafael zusammenzuarbeiten. Unser erstes neues Auto mit ihm zu kaufen war großartig!

Liebe, liebe den Wartebereich. Die Vorteile von kostenlosem Kaffee und kostenlosen Otis-Keksen beim Warten auf eine Autowäsche sind ausgezeichnet. Auch die Freihandwaschanlage ist ein Plus! Die kleine Boutique, die sie drinnen haben, ist süß. Holen Sie sich dort einige SWAG-Artikel.

Vielen Dank für den schnellen und schnellen Service. Wir werden OC Infiniti allen unseren Freunden und unserer Familie empfehlen.

Ich bin wegen des Gürtelproblems auf meinem Q50 hierher gekommen. Eddy überprüfte und erklärte, dass mein Fahrzeug auch einen Rückruf hatte und sie sich darum kümmern würden. Ppl hier ist sehr hilfsbereit und freundlich. Der Service war im Allgemeinen großartig.

Brachte ein neues Q50a-Modell und innerhalb des ersten Jahres hatte ich ein Motorölleck, dann fielen meine hinteren Bremsbeläge aus und jetzt wackeln meine Sitze hin und her und all dies innerhalb der ersten 10000 Meilen und zusätzlich zu dieser Passagiersicherheitsfunktion wird nicht richtig als Sitz gemeldet Das Gürtelschild wird sich lösen, wenn der Passagier tatsächlich sitzt, oder es wird sich niemals lösen, wenn der Passagier das Auto verlassen hat. Als er den Händler um Hilfe bat, versuchte er, mir ein Premium-Auto für mehr Geld zu verkaufen oder Infiniti zu kontaktieren, da sie mir nicht helfen können.

Bitte haben Sie Verständnis für die Frustrationen der Kunden. Statt Upselling zu betreiben, versuchen Sie bitte, ihnen dasselbe Modellauto mit denselben oder ähnlichen Zahlungen zu verkaufen, anstatt ein Premium-Auto zu verkaufen, das sie nicht mit hohen Zahlungen gekauft haben, wenn sie größere Probleme haben.

Versuchen Sie es mit einem anderen Händler, der tatsächlich etwas mehr Verantwortung übernimmt als er

Die Serviceabteilung hier ist freundlich, zuvorkommend und rücksichtsvoll, alles Elemente, die sehr geschätzt werden. Die Lage ist ausgezeichnet und die Serviceberater schätzen Ihr Geschäft. Sehr empfehlenswert.

Änderung der folgenden Bewertung: Nach einigem Hin und Her erschien ich beim Händler, um "eine Szene zu machen". Ich wurde im Showroom von einem Gentleman empfangen, der, nachdem ich nach dem General Manager gefragt hatte, erklärte, er sei der General Manager. Ich äußerte in seinem Büro meine Besorgnis über die Probleme mit dem Fahrzeug und darüber, wie seine Teams mir sagten, sie könnten nichts für mich tun. Er schlug vor, dass ich das Fahrzeug bei ihm lasse, damit sein Serviceteam das Problem beurteilen kann. Er bot mir ein Leihfahrzeug an und wir diskutierten die Garantie, die für das Fahrzeug gekauft wurde. Er schlug vor, dass die Garantie für mich und mein Fahrzeug möglicherweise nicht korrekt ist und er mir eine Rückerstattung erhalten würde.

Ich wurde von Kevin im Dienst getroffen, der mir versicherte, dass das Fahrzeug in guten Händen ist. Seine positive Einstellung und seine Herangehensweise an das Thema gaben mir Zuversicht. Nach einigen Tagen erhielt ich einen Anruf von Kevin, der erklärte, dass ich möglicherweise nur einen Luft / Kraftstoff-Gemischsensor benötige und dass sie sich für mich darum kümmern würden. Die Kontrollleuchte des Motors ist seitdem nicht mehr aufgetaucht. Kevin ist Ihr Ansprechpartner für den Service an diesem Standort.

Meine allgemeine Zufriedenheit hat jetzt die Bewertung, die ich gegeben habe, von 1 auf 3 Sterne geändert, nicht auf 5, da ich so viele Probleme hatte.

Originalbewertung unten:

KEIN EMPFOHLENER ORT ZUM KAUF! Ich habe am 21.02.2020 einen 2015er Mazda CX-5 Touring von diesem Händler gekauft und sie haben ihn nicht einmal für mich aufgefüllt (es blieb ein 1/4 Tank übrig). Ja, das Fahrzeug war ungefähr 5 Jahre alt und musste hier oder da ein Problem haben, aber nicht innerhalb von Tagen nach dem Kauf. Zuerst war es das Reifendrucklicht, also fügte ich Luft gemäß der Empfehlung des Verkäufers hinzu (was ich bereits vermutet hatte). Aber ich hörte ein Summen, während das Auto kalt war und anfing sich zu bewegen. Innerhalb von anderthalb Monaten ging die Kontrolllampe an. Im Allgemeinen dauert es nach einem klaren Flag, wenn die Kontrollleuchte des Motors aufleuchtet, ziemlich lange, bis die "fehlerhafte Komponente" die Kontrolllampe des Motors wieder auslöst. Ich habe nach 8 oder 9 Wochen mit einem Manager "Chad" gesprochen, der mir sagte, dass ich ein gebrauchtes Fahrzeug gekauft habe und die Garantie dies abdeckt. Er war ziemlich unhöflich und hatte keine Telefonkenntnisse im Kundenservice. Ich habe es zum örtlichen Mazda-Händler gebracht, der angibt, dass ich einen neuen Luftmassenmesser (MAF) benötige und dass er nicht unter die Garantie fällt. Sprach wieder mit Chad und er sagte mir genau das Gleiche und das Telefon wurde leise. Ich antwortete schließlich mit "... und was sind die nächsten Schritte?" worauf er antwortete, dass es keine gab. Ich habe versucht, die Zeitachse mitten in dieser COVID-19-Pandemie zu erklären, und es war ihm egal. Er beendete den Anruf sehr grob und erklärte, dass es keine weitere Diskussion darüber geben werde und legte auf. Der MAF-Ersatz kostet zum Glück 410 US-Dollar. Mit 12.000 US-Dollar für das Fahrzeug gehört es jedoch zu der hervorragenden Kategorie im Kelly Blue Book, und wenn er angeboten hätte, es zu 50% abzudecken, wäre ich glücklich gewesen. Nach all dem Gespräch und der Art und Weise, wie ich behandelt wurde, fühle ich mich wie folgt: Sie haben ein verprügeltes Auto in den Handel gebracht, mehr Geld investiert, als sie wollten, und mir den Verkauf der Garantie aufgezwungen und mich abgestaubt ihre Hände mit dem Gedanken "es ist jetzt sein Problem" ......... Prinzessin Braut Zitat: "Tschüss Jungs, viel Spaß stormin das Schloss!"

Auf der anderen Seite war Jeffrey ein guter Verkäufer und handhabte den Deal so, wie ihn das Autohaus gezwungen hatte, den Deal abzuwickeln. Er ist höflich, geht auf eine persönliche Ebene mit dir und ich glaube, er hat sein Bestes gegeben. Er nahm meine Anrufe entgegen, als er nicht musste und versuchte sein Bestes, um auf mich aufzupassen. Ich würde ihn als Verkäufer empfehlen, wünschte nur, er wäre bei einem anderen Händler.

Ich rief viermal an, um einen Servicetermin zu bekommen, und niemand antwortete auf die Hauptleitung. Ich habe alternative Nummern ausprobiert und alles wurde auf dieselbe Zeile umgeleitet. Dies, zusammen mit einigen anderen Problemen, die ich seit dem Kauf meines Fahrzeugs im Jahr 2015 mit diesem speziellen Händler hatte, hat mich schließlich zu einem Konkurrenten auf dem Tustin-Marktplatz geschickt. Ich bin mit den Problemen fertig und freue mich darauf, mit einer neuen Serviceabteilung neu anzufangen.

Ich habe gerade einen 2020 QX50 geleast und hatte großartige Erfahrungen sowohl in der Verkaufs- als auch in der Serviceabteilung. Besonderer Dank geht an Andrew Saad von der Verkaufsabteilung und Eduardo Ortiz von der Serviceabteilung für ihre Professionalität. Beide sind höflich und wissen, wie man auf Kundenbedürfnisse eingeht. Ich habe meinem Bruder bereits empfohlen, hier ein Auto zu kaufen, und Andrew gebeten, einen Deal für meine Tochter auszuarbeiten. In Bezug auf die Serviceabteilung muss ich mich geringfügig anpassen, und Eduardo hat sich problemlos darum gekümmert. Die Händlerumgebung ist sehr sauber, es sieht so aus, als wäre sie wirklich gut saniert worden. Ich empfehle diesen Händler.

Dies ist in Bezug auf meine Erfahrung mit dem Infiniti-Händler '' Orange Coast Infiniti '' in Orange County, Kalifornien. Sie haben mir telefonisch ein Angebot gemacht, als ich in den Laden ging, um das Geschäft auf der Grundlage des Angebots abzuschließen. Sie erzählten mir das Gespräch am Telefon war nur, um mich hereinzubringen. Diese Leute, besonders Jeff Jones, waren so unhöflich und absolut unprofessionell. Während des Gesprächs griff er einige Male verbal an und seine Aussagen sind sehr unprofessionell. Ich wünschte, ich wäre nicht zu diesem Händler gekommen und Ich habe immer noch ein Auto abgeholt, um zu beweisen, dass ich dort war, um ein Auto zu kaufen, das nicht für die Zeit vergeht. Dies ist mein drittes Auto von infiniti, und diese Erfahrung hat mich jetzt dazu gebracht, mich zu entscheiden, nie wieder bei ihnen einzukaufen. Inifiniti stellt wirklich gute Autos her, aber der Standard des Autohauses ist wirklich schlecht. Die gesamte Erfahrung, ein Auto von diesem Ort zu bekommen, war schlimmer als der Kauf eines Gebrauchtwagens in der schattigen Nachbarschaft. Im Ernst, wie kann jemand fälschlicherweise für etwas werben und übernimmt keine Verantwortung dafür r ihr Fehler, und obendrein sagt es, dass es meine Schuld ist. Ich habe schlechte Erfahrungen mit diesem Infiniti-Händler gemacht und werde es niemandem empfehlen. Auf der Skala von 1 bis 10 verdienen sie nicht einmal 1.

Ich wollte mich nur bei NIKESH und diesem erstaunlichen Infiniti-Händler dafür bedanken, dass ich mich sehr wohl gefühlt habe und mir bei meinem ersten Infiniti-Kauf eine großartige Erfahrung gemacht habe. Ich möchte mich bei allen von Ali bedanken, die sehr hilfreich waren, Luis, der mir so viel gegeben hat, und bei Nikesh, der mir diese wundervolle Erfahrung gemacht hat. Darf ich auch hinzufügen, dass dies ein erstaunliches Fahrzeug ist. Vielen Dank, dass Sie Orange Coast Infiniti.

Wenn ich diesem Ort negative Sterne geben könnte, würde ich. Kaufte das folgende "1 von Infiniti Nissan Original Fabrik Original Fahrertür Schlüsselschloss Löschen Abdeckung G35 Coupé". Als der Artikel kam, war er für die Beifahrertür. Da ich dieses Teil so schnell wie möglich installieren musste, kaufte ich ein anderes Teil vom örtlichen Händler.

Ich habe Orange Coast Infiniti kontaktiert, um eine Rückerstattung zu erfahren, da sie die Werbung durcheinander gebracht haben. Drei Tage lang tauschten Marco / Infiniti und ich E-Mails mit ihm aus und ignorierten dabei völlig die Tatsache, dass dies falsch beworben wurde. Er sagte schließlich, dass dies irgendwie mein Fehler war und dass er mir 20% für die Wiederauffüllungsgebühr in Rechnung stellen muss und dass ich meine eigenen Versandkosten tragen müsste.

Im Ernst, wie kann jemand fälschlicherweise für etwas werben und übernimmt keine Verantwortung für seinen Fehler und obendrein sagt er, dass es meine Schuld ist. Ich habe schlechte Erfahrungen mit Infiniti-Händlern im ganzen Land gemacht, entweder weil ich Teile bestellt oder Service bekommen habe.

Ich bin mit dieser Art von Mist-Service für das fertig, was als Luxusauto gilt. Ich habe überlegt, einen G37 zu kaufen, aber nach dieser Erfahrung werde ich wahrscheinlich zu BMW oder Lexus gehen. Ich verstehe jetzt, warum diese Marken jetzt als besser als Infiniti gelten.

Typischer Autohändlertyp ... Alles, um ein Auto zu verkaufen

Kris war großartig, verstand mein Problem und war sehr besorgt darüber, mein Auto reparieren zu lassen und zu mir zurückzukehren. Kommuniziert während des Prozesses jeden Schritt des Weges. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn Service benötigt wird.

Sehr freundlicher Service und sehr guter Finanzierungsbeauftragter, Mansoor Ali. Ich schätze den Kundenservice sehr.

Ich habe meinen Infiniti hier nicht gekauft, aber ich bekomme trotzdem einen fantastischen Service. Kevin Hall lässt mich immer wissen, was zu tun ist und was noch wichtiger ist, was nicht zu tun ist. Ich kann nicht hoch genug über die Serviceabteilung sprechen und deshalb werde ich meine bald gegen ein neueres Modell von OC Infiniti eintauschen!

Ich hätte nie gedacht, dass ich diese Art von großartigem Service und Preis / Leistungsverhältnis von einem Händler bekommen würde! Ich liebe die Serviceberater bei OC Infinity. Termine sind einfach und geben mir immer einen günstigen Preis für routinemäßige Ölwechsel. Dieses Autohaus und dieses Serviceteam sind unschlagbar!

Kris Kar hat alles getan, um Updates zu finden, die von meinem Fahrzeug benötigt werden, obwohl ich sie nicht für diesen Zweck eingebracht habe. Exzellenter Service.

Ich habe Infinitis seit 2006 von Händlern in ganz SoCal geleast, daher erwarte ich, dass der Leasingprozess einfach ist. Es gab einige Verwirrung in der anfänglichen Kommunikation, aber das wurde behoben, indem ich das Auto bekam, das ich wollte. Ein großes Dankeschön an Jameel, dass er das Auto gefunden und den Deal gemacht hat. An Karim für eine reibungslose Abgabe und Abholung.

4/12/2019 Update: Ich habe gerade einen Scheck über den Treue-Anreiz von OC Infiniti erhalten. Dies war eine sehr angenehme Überraschung und ich habe noch nie eine von einem anderen Infiniti-Händler erhalten, bei dem ich Autos geleast habe. Vielleicht haben sie vergessen, den Anreiz anzuwenden, als ich meinen Mietvertrag unterschrieb, aber dieser Scheck bedeutet, dass sie ehrlich sind. Pünktlich zu den Steuern! Vielen Dank, OC Infiniti.

Celia Cervantes ist großartig, sie weiß genau, was zu tun ist, und hat es Ihnen ermöglicht, sich mit der Erfahrung des Neuwagenkaufs vertraut zu machen

Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich und professionell. Die Kaffeemaschine im Wartezimmer ist auch super!

Ein guter Kundenservice in der Teileabteilung hat das Teil, das ich brauchte, sofort gefunden

Rene in der Serviceabteilung war sehr professionell und sympathisch. Danke!

Bestellen Sie einige Teile und es gab ein Problem mit dem höheren Preis. Ich rief die Teileabteilung an und jemand kümmerte sich sofort darum und schickte sogar einen Fahrer zurück, um den richtigen Scheck abzuholen. Guter Service von der Teileabteilung.

Völlig enttäuscht von diesem Hotel. Ich bin mit meinem 2006 m35 vor ungefähr 2 Monaten nach Orange Coast Infiniti gefahren, um einen Airbag-Rückruf zu erhalten. War sehr zufrieden mit dem Zeitrahmen ihrer Arbeit, der einzige Nachteil ist, dass sie meine Armaturenbrettverkleidung gebrochen haben. Ich machte sie am nächsten Tag darauf aufmerksam und mir wurde gesagt, sie müssten das Teil bestellen und sie würden mich anrufen, wenn es ankam. Hier ist es 2 Monate später kein Anruf. Ich rief sie an und wieder sagten sie mir, sie würden mich zurückrufen. Ich warte immer noch auf den Anruf. Hmm

Sehr effiziente Serviceabteilung. Eduardo hat mir geholfen.

Ich bin schon seit Jahren hier und sie haben sich immer sehr bemüht, sich um ihre Kunden zu kümmern. Meine jüngste Erfahrung, sie haben alles getan, um sich um mich zu kümmern. Tuan war sehr verständnisvoll und hat mir sehr geholfen.

Gerardo war mein Serviceberater und er bot exzellenten Service. Er war leicht erreichbar und reagierte schnell auf meine Texte und Anrufe. Das Auto kam sauber zurück und scheint sehr gut zu laufen. Danke Gerardo und dem OC Infiniti Team !!

Temo Hernandez ist der Beste! Er ist freundlich, höflich, kenntnisreich und erinnert sich an meinen Namen, auch wenn ich keinen Servicetermin mit ihm habe. Dies ist freundlicher Service von seiner besten Seite. Ich habe immer das Gefühl, dass ich einen guten Wert für meine Reparaturen bekomme und dass ich nur das bekomme, was für mein Auto absolut notwendig ist. Temo erklärt Details immer höflich und gründlich. Ich habe das Gefühl, dass mein Auto bei OC Infinity in den besten Händen ist und dass es mir viele, viele Jahre halten wird.

Ich habe mein Auto wegen eines Riemenproblems mitgenommen, sie haben es überprüft und es sah gut aus. Kurz bevor ich ging, machte es Geräusche. Ich zeigte es Temo und er bestellte sofort einen Riemen für mich innerhalb von ein paar Tagen. Mein Auto wurde repariert und es ist Temo läuft jetzt wie ein Champion, ist ein großartiger Kerl und er macht seinen Job zu 100% und er scheint zu lieben, was er tut. Wenn du jemals zufrieden mit deinem Auto rausgehen willst, dann ist Temo dein Kerl !!!

Schrecklicher Kundenservice. Ich rief an und erzählte ihnen von einem Angebot, das ich erhalten hatte, und wurde gebeten, vorbeizuschauen, und wir würden dort einen niedrigeren Preis für ein Auto ausarbeiten, und als ich auftauchte, sagten sie, sie würden sich nicht von ihrem Preis rühren. Zeitverschwendung!

Wenn Sie Orange Coast Infinity für Ihre Fahrzeuganforderungen in Betracht gezogen haben, waren sie für uns eine willkommene Erfahrung. Wir haben bei ihnen ein gebrauchtes zertifiziertes Fahrzeug gekauft und können sagen, dass sie wissen, wie sie ihre Kunden gut behandeln können. Insbesondere der Geschäftsführer Ali Khan übernahm persönlich die Verantwortung für ein Problem, das wir hatten, blieb in Kontakt mit uns und machte die Situation richtig. Dies war eine willkommene Erfahrung, anstatt andere Händler projektieren zu müssen, was frustrierend und zeitaufwändig sein kann. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter der Serviceabteilung zuvorkommend und angenehm zu arbeiten. In unserer Situation wurden wir von Melissa Nguyen & Temo Hernandez bei der Wartung unseres Fahrzeugs während geplanter Wartungsbesuche und nach Bedarf außerordentlich betreut. Alles in allem positive Erfahrungen für uns.

#OCInfinity #CustomerService

Besondere Erwähnung an ERICSON ZABAT IRINA LYKOV Beide haben mir geholfen, das Fahrzeug und EDUARDO ORTIZ für die Aufnahme meines Autos zu kaufen, nachdem ich es auch gekauft habe.

Wenn junge Erwachsene zu einem Händler gehen, versuchen die Verkäufer normalerweise nie, Ihnen zu helfen und Sie zu meiden, da sie denken, dass Sie nur hier sind, um herumzuspielen. Aber hier bei Infiniti haben sie mich alle ernst genommen. Sie verkauften mir das Auto, das ich wollte, in der Preisklasse, die ich wollte, und senkten sogar den APR. Ich habe sie am meisten, die ich bezahlen wollte, und sie haben mit der Bank zusammengearbeitet, um den Deal zu bekommen und mich zu genehmigen. Es ist ein langer Prozess. Aber sie haben es geschafft. Sie haben sich mit ihrer Gastfreundschaft und ihrem Respekt mir gegenüber um mich gekümmert. Ich würde definitiv empfehlen, mit diesen Jungs zu sprechen, die ich erwähnt habe. Sie werden Ihnen zu 100% helfen. Als ich mich für das Auto entschieden habe, war es mitten im Detail, da sie gerade das Auto bekommen haben. Sie zogen es heraus und ließen mich es ansehen. Kam herein ... schaute auf das Auto, das ich suchte ... testete es ... sprach Zahlen ... unterschrieb ... ging mit einem Auto nach Hause.

Das Service-Center war sehr gut, aufmerksam auf meine Bedürfnisse mit einer guten Wendung.

Täuschung und Lüge sind hier Übung. Jeder, mit dem ich Kontakt hatte. Keine Kommunikation, nachdem ich die Unterlagen unterschrieben habe. Sie fügten Gebühren hinzu, um Geschäfte zu besprechen, über die nicht mit dem Verkäufer gesprochen wurde. Außerdem wurden einige Dinge aufgeladen, über die wir gesprochen haben. Also noch anderthalb Wochen später Ich weiß nicht, wann das Fahrzeug ausgeliefert wird. Bleib weg von hier.

General Manager sehr professionell und gute Person.

Nach der Unterzeichnung des Mietvertrags mit der anfänglichen Zahlung von 1.409,00 USD (Anzahlung 1000 USD + erste Zahlung 409,33 USD) sagten sie, sie müssten eine Anpassung vornehmen und mich bitten, das geänderte Vertragsdokument zu unterschreiben, ohne mir die Änderungen zu erklären, als ich darum bat. Sie haben mir nur gezeigt, dass die monatlichen Zahlungen gleich sind. Tatsächlich erhöhten sie die Kaution um 1.000 USD und den Autopreis um 1.000 USD. Die anfängliche Zahlung für das modifizierte Leasingdokument beträgt also 2.409 USD anstelle von ursprünglich 1.409 USD, aber mir werden nur 1.409 USD berechnet. Das täuscht und ich werde mit einem Anwalt darüber sprechen. Wenn Sie eine Zeit lang kein Fahrzeug gekauft haben, achten Sie auf die brutale und aggressive Verkaufstaktik. Stellen Sie sicher, dass Sie damit umgehen können.

Temo hat den schlechtesten Kundenservice aller Zeiten

Erkundigen Sie sich zuerst bei Ihrer Bank nach den Zinssätzen. Berechnen Sie dann die Zahlung, die sie immer mit hohen Zinssätzen versehen möchten. Sie sollten Ihre Kreditwürdigkeit kennen, bevor Sie dorthin gehen! wissen, wo Sie stehen zahlen Hersteller empfohlene Preis nur keine andere BS
Nehmen Sie das Auto für eine echte Probefahrt. Lassen Sie eine Kehrtwende hören, wie es sich anhört. Überprüfen Sie den Gesamtverkaufspreis
Konzentrieren Sie sich nicht nur auf monatliche Zahlungen Endpreis Wenn Sie sich im Finance Room Check befinden, stellen Sie sicher, dass der Gesamtverkaufspreis korrekt ist! Dann Sing Papers
Nicht handeln Verkaufen Sie Ihr eigenes Auto, wenn Sie eines haben, nicht leasen!
Überprüfen Sie auch Ihre Versicherungszahlung!
Nimm alles auf das Schreiben! Wenn Sie eine Garantie erwerben, stellen Sie sicher, dass diese in einem anderen Papierkram enthalten ist und nicht zum Gesamtpreis hinzugerechnet wird. Dies hilft Ihnen bei Ihrer Versicherung, wenn Sie sie jemals benötigen, um das Geld im Falle von etwas zurückzubekommen!
OC infiniti Großartiger Auto-Service!
Sei vorsichtig! Behalten Sie die Kontrolle!

Caleb war von dem Moment an, als ich den Händler online kontaktierte, so höflich und hilfsbereit. Er machte die ganze Erfahrung angenehm und ohne Druck. Joey begann mit zu hohen Zinssätzen, also versuchte ich, mit meiner eigenen Bank zu finanzieren, und dann tat Joey alles, um einen niedrigeren Zinssatz zu finden. Ich fühlte, dass er direkt und hilfsbereit war und arbeitete mit mir zusammen, um mir das beste Angebot für mich zu machen. Caleb lieferte das Auto sogar zu mir nach Hause. Das einzige, was enttäuschend war, war am Fenster zerkratzt, von dem ich dachte, dass es in Details und vielen Stellen auf der Karosserie des Autos ausgebessert sein würde, so dass es ungewaschen aussah. Joey sagte mir, es sei detailliert gewesen und er würde sich nächste Woche darum kümmern. Insgesamt eine sehr schöne Erfahrung mit guten Leuten.

Ich habe zum ersten Mal bei einem Händler gekauft, da mir der Druck und die Verkaufsqualität der meisten Händler nicht gefallen haben. Deshalb habe ich immer ein gebrauchtes Auto von einer privaten Partei gekauft. Dieses Autohaus war eine fantastische Erfahrung. Ich habe mit Tin (Verkäufer), TJ (Manager) und Joey (Finanzierung) gearbeitet. Alle drei waren absolut fantastisch. Sie waren professionell, hilfsbereit, rücksichtsvoll und nett. Ich freue mich auf eine zukünftige Zusammenarbeit mit ihnen. Liebte auch die "Kaffeemaschine".

Schlechter Kundenservice. Würde nie wieder ein Auto von ihnen kaufen.