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C
3 Jahre zuvor

Wirklich genossen meinen Aufenthalt hier! Wir werd...

Wirklich genossen meinen Aufenthalt hier! Wir werden auf jeden Fall wieder hierher kommen! Wunderschöne Aussicht, tolles Personal und die Leute vom Frühstück waren absolut wunderbar!

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K
3 Jahre zuvor

Das Geld nicht wert. Deckenfarbe abplatzen. Zimmer...

Das Geld nicht wert. Deckenfarbe abplatzen. Zimmer klein und veraltet für den Preis, den Sie bezahlen. Kabel schneidet ein und aus. Die Aufzüge waren kaputt, als die Ankunft 10 Flüge hinaufgehen musste, um zu meinem Zimmer zu gelangen. Das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte

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L
3 Jahre zuvor

Wir hatten ein sehr arbeitsreiches Wochenende mit ...

Wir hatten ein sehr arbeitsreiches Wochenende mit mehreren Familientreffen, aber das Personal war der Aufgabe gewachsen und alles sauber und bereit für einen großartigen Aufenthalt.

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M
3 Jahre zuvor

Ich war am vergangenen Wochenende im Marriott und ...

Ich war am vergangenen Wochenende im Marriott und es war ein wunderschöner Ort für den Empfang, an dem ich teilgenommen habe.
Als Elite-Mitglied rief ich am Vortag an, um zu fragen, ob ich am nächsten Nachmittag vor 16 Uhr einchecken könnte. Die Dame in der anderen Leitung bekam eine Einstellung zu mir und sagte mir, ich solle morgen zurückrufen, weil sie keine Ahnung hatte und mich auflegte. Als ich das nächste Mal anrief, war die Frau am anderen Ende des Telefons äußerst höflich und professionell. Ich checkte um 14 Uhr ein.
In unserem Zimmer waren schwarze Haare auf den Kissen und der Bettdecke. Mein Freund bemerkte sogar, wie Blutflecken auf dem Bettrock aussahen.
Abgesehen von diesen drei Hindernissen ist das Hotel wunderschön gelegen und ich war sehr zufrieden damit, wie angenehm das Personal war, als ich ankam. Ich würde wieder hier übernachten, würde aber auf jeden Fall ein anderes Zimmer anfordern.

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A
3 Jahre zuvor

Dieser Ort hat eine tolle Suppe! Sie sind sehr pro...

Dieser Ort hat eine tolle Suppe! Sie sind sehr professionell und auch effizient, wenn es darum geht, Essen zuzubereiten und Bereiche abzuräumen. Der saubere Bereich für Besprechungen und Abstände ist riesig

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J
3 Jahre zuvor

nett

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K
3 Jahre zuvor

Unterbesetzte und Hotel-Gemeinschaftsräume abgenut...

Unterbesetzte und Hotel-Gemeinschaftsräume abgenutzt. Keine Hilfe an der Rezeption, um Taschen auf mein Zimmer zu bringen, kein Menü im Zimmer für den Zimmerservice, nur zum Mitnehmen, ließ mich nicht wissen, wann die Bestellung fertig war, kalt und feucht, als ich sie zum Mitnehmen abholte. Enttäuscht und nicht zurück.
4-Sterne-Hotelbewertung ist völlig unverdient.

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A
3 Jahre zuvor

Alles war großartig! Wir hatten eine tolle Zeit be...

Alles war großartig! Wir hatten eine tolle Zeit bei einer Hochzeit, aber es gab eine Person des Catering- / Kellnerpersonals, die für alle sehr unhöflich war. Ich kann jedem nur empfehlen, hier eine Veranstaltung zu veranstalten oder einfach nur zu übernachten, um schnell wegzukommen

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L
3 Jahre zuvor

Das Hotelpersonal war großartig, besonders Stephan...

Das Hotelpersonal war großartig, besonders Stephanie. Sie arbeitete an der Rezeption. Sie haben uns sehr gut untergebracht. Die Verkleinerung war für das Hotelreinigungspersonal. Unsere Lüftungsöffnung im Badezimmer hatte viel Staub, als wäre sie seit einiger Zeit nicht mehr gereinigt worden. Und unter den Möbeln war ein Stück Donut. Es war nicht von meinem Mann und mir. Abgesehen davon war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.

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R
3 Jahre zuvor

Eines der am besten gehüteten Länder von Chicago. ...

Eines der am besten gehüteten Länder von Chicago. Ich habe alle meine Firmenbesucher in diesem Hotel eingerichtet. In der Nähe von Top-Restaurants und einem Golfplatz, der gut gepflegt und herausfordernd ist. Das Personal ist aufmerksam. Die Zimmer sind sauber und gepflegt.

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K
3 Jahre zuvor

Schön

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M
3 Jahre zuvor

Gutes Setup für Unternehmensbesprechungen mit alle...

Gutes Setup für Unternehmensbesprechungen mit allen Mitarbeitern. Die Lichter hinten links flackerten heftig, aber das war eigentlich kein großes Problem, da wir uns die meiste Zeit alle freuten

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A
3 Jahre zuvor

Was für ein großartiger Ort für einen Aufenthalt, ...

Was für ein großartiger Ort für einen Aufenthalt, eine Hochzeit, ein Bankett oder eine Geschäftsreise. Sehr schöner Golfplatz, tolle Poolbereiche, Tischtennis, ein Pro-Shop, schöne Zimmer, tolle Aussichten, Radwege, zwei Restaurants, ein Spielzimmer, virtuelles Golf und vieles mehr. Ich werde wieder dort übernachten.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe eine Kommentarkarte für die Person hinter...

Ich habe eine Kommentarkarte für die Person hinterlassen, die mich eingecheckt hat. Er war so absolut hilfreich. Ich bin traurig, dass ich mich nicht an seinen Namen erinnere. Er war ein sehr schlanker Afroamerikaner, der eine wirklich frustrierende und stressige Erfahrung so viel besser gemacht hat. Er war so verständnisvoll und hilfsbereit, ich bin so großartig für ihn und werde auf jeden Fall wiederkommen! Ich habe meinen Sohn zu seinem 10. Geburtstag hierher gebracht und wir hatten eine tolle Zeit! Das Zimmer hatte eine wunderschöne Aussicht und es ist wirklich ein wunderschönes Resort. Das Essen war preiswert und wenn Sie den Zimmerservice überspringen und einfach zur Bar gehen, sparen Sie eine Menge Geld. Die Büffelflügel waren super. Der Außenpoolbereich war sehr schön und es gibt einen wunderbaren, gemütlichen Umkleideraum für Frauen mit kostenlosen Kopfhörern im Trainingsraum. Der große Typ, der ein Manager zu sein scheint, der für die Snacks verantwortlich ist, war nicht sehr angenehm und ziemlich unhöflich, aber ansonsten war das eine sehr erfreuliche Erfahrung. Der Loungebereich war sehr schön und gehoben mit verschiedenen Bereichen, um mit bequemen Sofas fernzusehen.

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M
3 Jahre zuvor

Liebe, liebe, liebe dieses Hotel. Absolut wunderba...

Liebe, liebe, liebe dieses Hotel. Absolut wunderbar und sehr zu empfehlen! Komplett renovierte Zimmer aktualisiert ... Ich hatte das Vergnügen, mehrere Male hier zu bleiben und ich muss sagen, ich liebe dieses Eigentum. Dies ist bei weitem einer der besten Hiltons, in denen ich je übernachtet habe.
Es war nicht immer eines, weshalb ältere Bewertungen sagen, dass die Zimmer veraltet waren. Sie haben gerade eine umfassende Renovierung der Lobby, des Pools und aller Gästezimmer abgeschlossen. Ich habe an einer Hochzeit in diesem Hotel teilgenommen und es war absolut atemberaubend, ich habe an zwei Konferenzen teilgenommen, die gut organisiert waren und großartige Tagungsräume hatten, aber ich lebe vor Ort und was mir am besten gefällt, ist, dass dies einer der BESTEN Aufenthalte ist. Warum? Die Lage ist wunderschön und anders als jedes andere Hotel in der Umgebung. Es ist von einem Golfplatz umgeben, es hat einen sehr schönen entspannenden Außenpool, den ich verehre, einen riesigen Innenpool und viele andere Annehmlichkeiten. Ich zögere, dies zu schreiben, weil ich der Meinung bin, dass dieses Hotel eines der bestgehüteten Geheimnisse ist.
Das Hotel hüpfte letzte Nacht mit mindestens vier Bräuten, die herumliefen und Fotos machten. In der Lobby finden Sie viel Platz zum Sitzen und Entspannen, um Leute zu beobachten, an einem Laptop zu arbeiten oder Getränke an der schönen Bar zu erhalten. Heutzutage ist es schwierig, Barkeeper zu finden, die wissen, wie man einen guten Cocktail macht, aber alle an der Bar sprachen darüber, wie gut die Getränke gemacht wurden und wie zufrieden wir insgesamt mit dem Service von allen in diesem Hotel waren.
Was das Abendessen angeht, entschied ich mich für die Kasse von Grubhub und war super überrascht, dass die Lieferung in mein Hotelzimmer von den besten Restaurants in der Gegend möglich war.
Für Frühstücksesser gibt es ein leckeres Buffet mit einer großen Auswahl an Speisen, darunter perfekt zubereitete Omeletts und ein Starbucks.

Das Zimmer, in dem ich wohnte, hatte einen kleinen Kühlschrank, eine Kaffeemaschine und alles, was man von einem schönen Hotel erwarten würde. Ein großes Dankeschön an das sehr nette Personal, zu dem während dieser letzten Reise Joshua, Elizabeth und Alex gehörten. Ich kann es nur empfehlen

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C
3 Jahre zuvor

Sehr saubere und geräumige Zimmer. Der Pool war wa...

Sehr saubere und geräumige Zimmer. Der Pool war warm genug für ältere Menschen. Das Essen variierte von ungezwungen am Pool bis hin zu gehobener Küche. Preiswerte Getränke - obwohl keine Mojitos. Entspannte, kinderfreundliche Atmosphäre mit genügend Service, damit Sie sich verwöhnt fühlen.

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E
3 Jahre zuvor

Ich war für zwei Nächte in diesem Hotel und ich we...

Ich war für zwei Nächte in diesem Hotel und ich werde nie wieder dorthin zurückkehren, das Schlafzimmer war zu alt, die Matrees zu weich, das Badezimmer sehr klein und schmutzig, ich ging zur Bar, um mir das Hockeyspiel anzusehen, und der Barmann war zu unhöflich und böse braucht er mehr bildung

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J
3 Jahre zuvor

Schrecklicher Aufenthalt für den 4. Juli. Nachdem ...

Schrecklicher Aufenthalt für den 4. Juli. Nachdem der Check-in herausgefunden hatte, dass die Richtlinien für die Poolnutzung an diesem Tag geändert wurden (zweimal vor der Buchung im Hotel angerufen, um die Richtlinien für den Covid-Pool zu überprüfen), konnten wir den Pool in der ersten Nacht nicht nutzen. Von drei Mitarbeitern an der Rezeption über die Entfernung der Resortgebühr von meiner Rechnung-Grace belogen, entgeht mir die "Brand Compliance Manager" nach ihrem Namensschild, ihr Name entgeht mir und Rebecca. Um den Zugang zum Pool am zweiten Tag dort zu gewährleisten, ging ich zum Poolbereich, wo die Anmeldung um 9 Uhr morgens um 4 Uhr morgens beginnen würde, obwohl mir einer der Manager sagte, sie seien sich nicht sicher, ob der Pool am 5. Juli geöffnet werden würde: 30 Uhr, um an erster Stelle zu stehen, um zu versuchen, an diesem Tag ein Zeitfenster für den Pool zu bekommen. Ich kann nichts Nettes über meinen Aufenthalt hier am 4. Juli sagen. Und mein Anruf beim Hotelmanager am Montag, den 6., wurde nicht zurückgegeben. Der einzige Grund, warum sie einen Stern bekommen, ist, dass ich keine Null geben kann.

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S
3 Jahre zuvor

Schöne Zimmer. Der Toilettenpapierhalter befindet ...

Schöne Zimmer. Der Toilettenpapierhalter befindet sich an einem schlechten Ort, temp. In den Fluren war es warm und die Aufzüge waren ein gutes Upgrade. Schöne Größe Zimmer, Temperatur im Zimmer war schön, das Bett ist bequem, große Fenster im Zimmer. Hätte Priorität an den Pools geschätzt, da wir tatsächlich im Hotel übernachtet haben. Das Hotel verkauft an die Öffentlichkeit Zugang zu den Pools, was die Anzahl der Stühle im Poolbereich einschränkt. Das Frühstücksbuffet für zwei Personen kostet fast 50 US-Dollar.

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T
3 Jahre zuvor

Der Service hier hat sich wirklich verschlechtert....

Der Service hier hat sich wirklich verschlechtert. Als ich vor ein paar Jahren hier war, war das Personal freundlich und aufmerksam.

Bei diesem letzten Aufenthalt (als Hilton Honours Member) war das Personal distanziert und entkoppelt. Beim Einchecken bekam ich mein kostenloses Wasser nicht und zu keinem Zeitpunkt während meines gesamten Aufenthalts fragten die Mitarbeiter, ob ich Hilfe bei irgendetwas benötige.

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A
3 Jahre zuvor

Das Hotel ist ein riesiges Labyrinth, aber das ist...

Das Hotel ist ein riesiges Labyrinth, aber das ist ungefähr das Schlimmste, was ich über das Hotel sagen kann. Das Zimmer war schön und sauber, das Hotel war großartig, hilfsbereites Personal.

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R
3 Jahre zuvor

Das Hotel selbst war wunderschön, die Anlage war g...

Das Hotel selbst war wunderschön, die Anlage war gut gepflegt und das Personal war sehr zuvorkommend. Wir waren dort für eine Hochzeitsfeier und erwarteten nichts als das Beste. Ich kam am frühen Mittwoch für eine Fr / Sa-Veranstaltung an. Zu meinem Schock und meiner Überraschung wurde mir eine Gebühr von 75 USD pro Tag für meine Kreditkarte berechnet. Während ich normalerweise damit rechne, dass meine Karte mit einer Gebühr von 50 bis 150 US-Dollar belastet wird, hatte ich absolut NICHT damit gerechnet, dass für einen Aufenthalt von 4 Tagen eine Gebühr von 300 US-Dollar erhoben wird! Gott sei Dank war es für mich keine Unannehmlichkeit, aber es gab viele andere, die mit begrenzten Mitteln unterwegs waren, und es verursachte ihnen eine Not! Zumal uns der tägliche Halt nicht im Voraus mitgeteilt wurde und er NIRGENDWO AUF IHRER E-Mail-Bestätigung steht! Mir wurde auch eine zusätzliche "Ausstattungsgebühr" von 9,95 USD zuzüglich Steuern berechnet ... kostete mich zusätzlich 11,05 USD pro Tag! Wenn Gebühren in den E-Mail-Bestätigungen angegeben würden, hätten die Leute Zeit zum Planen. Aber auf Schritt und Tritt ohne Vorwarnung vernickelt und gedimmt zu sein, ist ein schlechtes Geschäft. Wenn ich das nächste Mal in der Gegend bin, werde ich sicher in einem anderen Hotel in der Nähe übernachten und keine unverschämten und unerwarteten Gebühren zahlen.

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F
3 Jahre zuvor

Raum 1109: BUGS ÜBERALL! Das schlechteste Hotelerl...

Raum 1109: BUGS ÜBERALL! Das schlechteste Hotelerlebnis meines Lebens. Ich meine tote Fliegen, lebende Fliegen, geheimnisvoll erscheinende Fliegen, mehrere lebende Marienkäfer, tote Fliegen, die bei der Ankunft am Boden meines Zimmerserviceglases befestigt sind. Tote Fliegen auf dem Boden der Badewanne, tote und lebende Fliegen auf dem Boden des Badezimmers, lebende Fliegen an den Fenstern und auf mysteriöse Weise tote Fliegen auf dem Nachttisch über Nacht. Zählte mindestens 20 tote Fliegen auf harten Oberflächen, 6 lebende und 2 Marienkäfer während meines 2-tägigen Aufenthalts. Wahrscheinlich viel unsichtbarer auf Teppichböden. Die TV-Fernbedienung hatte etwas Klebriges und Orange auf dem Pfeilfeld und der Auswahltaste. Die Kaffeemaschine und alles in diesem Tablett und der gesamte TV-Ständer waren mit Staub glasiert, einschließlich der Kaffeetassenabdeckungen, die in Ihren Mund gehen sollen. Fantastische Aussicht und sehr freundliches Personal, so viel Potenzial in diesem Hotel durch mangelnde Sauberkeit und großen Insektenbefall zerstört. Denken Sie, dass das Personal und der Service von Ritz-Carlton auf Motel 8 treffen. Nicht das, was Sie von einem Hilton-Hotel erwarten.

Die Bewertung wurde von 1-Stern auf 3-Stern aktualisiert, da sowohl der Eigentümer als auch der Manager sofort nach dem Lesen geantwortet haben, um die Dinge richtig zu machen, obwohl ich vergessen habe, darauf zu antworten. Mal sehen, ob dieser Ort nach Abschluss der Bauarbeiten wirklich etwas ändert.

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A
3 Jahre zuvor

Ich war vor kurzem im Hilton Oak Brook Hills Resor...

Ich war vor kurzem im Hilton Oak Brook Hills Resort auf einem Aufenthalt. Es war wahrscheinlich einer meiner besten Kurzurlaube. Das Personal ist unglaublich, um es gelinde auszudrücken. Ich ging mit einem Freund und wir nahmen unsere Kinder mit. Hauptsächlich verbrachten wir unsere Tage am Pool. Wir hatten das Vergnügen, zweifellos einen Ihrer besten Mitarbeiter zu treffen. Matt K war so aufmerksam auf unsere Bedürfnisse. Immer begrüßte uns mit einem Lächeln, helfende Hand, öffnete die Türen für uns und tat wirklich alles, um Smalltalk zu machen und sicherzustellen, dass wir alles hatten, was wir brauchten. Das, was mir am meisten auffiel, war, als einer meiner kleinen Jungen rannte und sich das Knie abkratzte - er bemerkte es vor den Müttern und kam schnell zu meinem Sohn, mit Sorgfalt und Sorge und Pflaster in der Hand. Er rettete den Tag vor dem Ruin.

Großartige Arbeit, Matt - ich bin froh, dass du da warst!

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H
3 Jahre zuvor

Der Service ist wirklich toll. Und die Einrichtung...

Der Service ist wirklich toll. Und die Einrichtung der Lobby ist sehr modern und elegant. Das Zimmer fühlte sich jedoch etwas veraltet an und die Möbel im Zimmer mussten definitiv modernisiert oder gründlich gereinigt werden.

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J
3 Jahre zuvor

Der Ort wurde ausgewählt, nachdem ich viel für den...

Der Ort wurde ausgewählt, nachdem ich viel für den Hochzeitsempfang meines Sohnes recherchiert hatte. Wir haben die Vereinbarung am 17. April 2017 unterzeichnet. Die Hochzeit sollte am 4. Januar 2018 stattfinden, aber unter unkontrollierbaren Umständen wurde die Hochzeit abgesagt. Ich schickte eine E-Mail an den für die Abwicklung des Veranstaltungsortes zuständigen Koordinator Brad Rice und bat um ein persönliches Treffen. Wir trafen uns und er sagte mir, er werde sehen, was er tun kann. Er erwähnte die Möglichkeit, das bereits bezahlte Geld als Einzahlung in Höhe von 9600 USD für eine andere Funktion zu verwenden oder das gesamte oder die Hälfte des Geldes zurückzuerstatten. Er kam später zurück und sagte, dass sie nur den Rest der Abhebungen stoppen können, aber das Geld, das bereits genommen wurde, kann nicht zurückerstattet werden. Ich sprach mit meiner Anwältin und sie nahm Kontakt mit ihnen auf. Sie sagten ihr, sie würden das Geld für eine andere Veranstaltung ehren, die bis Ende Mai 2018 stattfinden soll. Wir hatten keine Verwendung dafür, da es kein anderes Ereignis geben würde, das wir haben könnten, und das ausgegebene Geld war hart verdientes Geld. Wenn sie uns einen längeren Zeitraum geben würden, würde ich verstehen, aber 5 Monate in nicht annähernd genug Zeit, um etwas zu erledigen. Das hat uns nicht nur viel Geld gekostet, sondern es vor allem schwieriger gemacht, mit der plötzlichen Stornierung umzugehen von der Hochzeit meines Sohnes. Ich fordere jeden, der mit diesem Hotel Geschäfte macht, auf, zwischen den Zeilen zu lesen, die Sie vielleicht für verdeckt halten, aber der Wortlaut ist schwierig. Der Vertrag, den Sie unterschreiben müssen, führt Sie in eine Situation, in der Sie keine Kontrolle über unvorhersehbare Umstände haben. Sehr enttäuscht, dass ich Zeit, Geld und Mühe mit diesem Hotel verschwendet habe. Ich schlage vor, Sie ersparen sich die Kopfschmerzen und lernen aus meinem Fehler und gehen an einen anderen Ort.

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J
3 Jahre zuvor

Ich kam spät an und konnte nicht einchecken ohne m...

Ich kam spät an und konnte nicht einchecken ohne meinen Freund, der auf der Reservierung war und der auch eine Stunde zurück war (um Mitternacht) ... müde und hungrig vom Reisen, ging ich, um ein paar Snacks aus dem Laden zu kaufen. Der Manager an der Rezeption verzichtete darauf und bot mir dann auch eine Wasserflasche an - so schön !! 5 Sterne Service! Nette Leute wie diese müssen mehr in den Nachrichten sein. Vielen Dank!

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