4 Jahre zuvor
Uns wurde gesagt, dass die Pizza innerhalb von 35-...
Uns wurde gesagt, dass die Pizza innerhalb von 35-45 Minuten geliefert werden würde. Eine Stunde später rief ich zum Einchecken an und wurde für fast 5 Minuten in die Warteschleife gelegt. Ich legte auf und rief zurück, er fragte mich, ob ich halten könnte und ich sagte ihm, dass ich bei unserer Pizza-Bestellung einchecke.
Der Typ, der sachlich antwortete, sagte, dass der Lieferbote bereit war, es zu liefern, aber dass er darauf wartete, dass es mit dem Kochen fertig war. Er gab überhaupt nicht zu, dass es spät war, und entschuldigte sich auch nicht für die Unannehmlichkeiten. Ich wies darauf hin, dass sie bereits zu spät kamen und er sagte, sie würden es nehmen, sobald es fertig war.
Ungefähr 45 Minuten später rief ich an, um wieder einzuchecken, und er sagte, der Lieferbote sei gerade gegangen. Ich drückte aus, dass dies wirklich spät und wieder war, keine Entschuldigung und kein Angebot, Dinge wieder gut zu machen.
Als der Zustellfahrer ankam, war es 2 Stunden nach unserer ursprünglichen Bestellung. Ich hatte eine Art Gutschein oder Geschenkkarte für eine kostenlose nächste Pizza erwartet, aber nichts dergleichen.
Der Lieferbote war sehr nett und ich fühlte mich schlecht für ihn in der Unbeholfenheit, aber ich gab ihm ein Trinkgeld und bat ihn, mit den Mächten zu teilen, die wir nicht wieder von dort bestellen werden.
* Eine Art Bestätigung und Entschuldigung während des Wartevorgangs wäre hilfreich gewesen
* Das Anbieten eines Gutscheins für eine nächste Pizza oder ähnliches hätte uns geholfen, sie erneut zu versuchen
Übersetzt