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3 Jahre zuvor

Fantastische Ecksuite im 45. Stock. Das Hausauto k...

Fantastische Ecksuite im 45. Stock. Das Hausauto konnte uns 20 Blocks in jede Richtung vom Hotel fahren - super praktisch! Wir hatten eine undichte Klimaanlage aus dem Obergeschoss und auch einen defekten Kühlschrank und Jalousien, was eine Weile dauerte, bis das Hotel repariert war. Sie waren nett und gaben uns einen Kredit von 100 Dollar für die Unannehmlichkeiten. Hatte Kopfhautmassage im Spa, würde es 3/5 Sterne geben - ziemlich mittelmäßige Erfahrung, obwohl immer noch insgesamt Effekt der Entspannung erreicht, was schön war. Die Lage des Hotels war hervorragend. Würde wieder hier übernachten.

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N
3 Jahre zuvor

Wir waren in den Türmen. Es gibt den Palast, regul...

Wir waren in den Türmen. Es gibt den Palast, reguläre Räume und dann die Türme. Separater Check-in-Schalter, separate Aufzüge und wirklich guter Service. Abgesehen vom besseren Service bieten die Türme höhere Stockwerke als der Palast. Ich war in der Ecksuite. Was für ein toller Ort! Über 1.200 Quadratmeter! In Manhattan! Beeindruckend. Wirklich großartig. Hatte anderthalb Badezimmer. Tolle Aussicht, ein riesiges Wohnzimmer, ein riesiger Schrank mit Ankleidezimmer. Ich meine, dieser Ort war jenseits meiner Vorstellungen. Wenn Sie dorthin fahren, ist das Parken nebenan bequem, aber lächerlich. Sie wollten 100 Dollar ohne Ein- und Ausreiseprivilegien. Ich parkte am Seagram Building 2 Blocks entfernt für 35 Dollar. Nur ein Vorschlag. Sonst würde ich gleich dorthin zurückkehren. So cool war es ... Es schneite vor unseren Fenstern, aber es regnete auf der Straße. So süß.

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F
3 Jahre zuvor

Meine Freunde, verschwenden Sie nicht Ihr Geld mit...

Meine Freunde, verschwenden Sie nicht Ihr Geld mit so vielen außergewöhnlichen Unterkunftsmöglichkeiten in NYC! Zu viele negative Dinge zu sagen, nur Grund wird 2 Sterne geben, ist das Hotel nicht schmutzig. Bitte tun Sie sich selbst einen Gefallen, schauen Sie sich eine andere Option an!

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M
3 Jahre zuvor

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M
3 Jahre zuvor

Gut

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J
3 Jahre zuvor

Was für ein wunderschönes Hotel. Mein Verlobter ve...

Was für ein wunderschönes Hotel. Mein Verlobter verbrachte 20 Minuten damit, Bilder von den Decken und dem Dekor zu machen. Wunderschönes Zimmer, unglaubliche Aussicht auf die St. Patrick's Cathedral. Das Personal war unglaublich hilfsbereit und machte unseren Aufenthalt sehr angenehm. Himmlische Betten, tolle Duschen, luxuriöse Roben. Großartige Lage in Midtown. 5 Minuten zu Fuß zum Rockefeller Center

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G
3 Jahre zuvor

Saubere Zimmer, freundliche Rezeption und Concierg...

Saubere Zimmer, freundliche Rezeption und Concierge-Personal.

Ich habe einige Artikel chemisch reinigen lassen und sie haben meinen maßgeschneiderten Anzug komplett verpfuscht. Ein Bein ist zwei Zoll kürzer als das andere, und der gesamte Anzug ist geschrumpft. Ich muss jetzt das ganze Ding ersetzen. Das ist absolut lächerlich in einem "5-Sterne" -Hotel.

Es tut mir gut, denke ich, aber ich dachte, ein so seriöses Hotel würde wissen, wie man einen Anzug putzt.

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A
3 Jahre zuvor

Schick

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N
3 Jahre zuvor

Lage

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D
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnete Lage an der Madison Avenue, nur ein...

Ausgezeichnete Lage an der Madison Avenue, nur einen Block von den Geschäften und allem, was Sie in Manhattan sehen möchten, entfernt. Einfaches Auschecken kein sicheres Personal war freundlich. Würde wiederkommen

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A
3 Jahre zuvor

Im Herzen von New York, nur einen Steinwurf von de...

Im Herzen von New York, nur einen Steinwurf von der St. Patrick's Cathedral entfernt, in der Nähe des Rockefeller-Zentrums, der schönsten Wolkenkratzer und Geschäfte der Stadt (sogar der berühmten Saks 5th Avenue!), Gehört das Hotel zu den schönsten, die ich je hatte gesehen, vor allem zur Weihnachtszeit. Die Behandlung ist königlich, einwandfreier Service, natürlich etwas teuer, aber ausnahmsweise haben Sie nicht das Beste verdient? Lassen Sie sich vom Teddybär des Hotels geben ...

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B
3 Jahre zuvor

Vor kurzem waren wir sehr froh, die Gelegenheit zu...

Vor kurzem waren wir sehr froh, die Gelegenheit zu haben, nach New York zu gehen und verbrachten fünf Nächte im New York Palace. Der Name des Hotels erklärt perfekt den Service des Hotels: Es ist wie eine königliche Behandlung. Besonderer Dank geht an Gavin und ihr Team für die sorgfältige Betreuung und unseren Aufenthalt. Vom Portier über den Concierge bis hin zu jedem Mitarbeiter an der Rezeption wird jeder Gast besonders betreut. Das Hotel ist super schön und sehr sauber. Pomme Pal ...

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M
3 Jahre zuvor

Ich war schon oft hier und hatte immer eine tolle ...

Ich war schon oft hier und hatte immer eine tolle Erfahrung. Mein letztes Mal im NY Palace wurde von Louis, dem Portier, noch spezieller. Nachdem er von der Arbeit gegangen war, trug er mein Gepäck zur U-Bahn und stellte sicher, dass ich in den richtigen Zug nach JFK stieg. Danke Louis! Ihre Freundlichkeit wird sehr geschätzt. Wir sehen uns im Sommer wieder.

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F
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dem Concier...

Ich hatte eine schlechte Erfahrung mit dem Concierge und einem Körper am Fax

Ich hatte morgens eine Reservierung für 13 Personen in einem Restaurant mit dem Concierge gemacht, sehr anständig und aufmerksam. Er machte die Reservierung und ich musste die Unterschrift und die Kreditkartennummer bestätigen und faxen

Heute Abend kam ich nachts mit dem Concierge und er weigerte sich, die Post für eine Reservierung zu schicken. Er bat einen anderen Mann an der Rezeption, das zu tun. Er tat es und ich gab ihm ein Trinkgeld, dann bat ich ihn, das Restaurant anzurufen, um zu überprüfen, ob alles war in Ordnung, er weigerte sich anzurufen und sagte mir, es sei der Concierge-Job, also schickte er mich zurück zu dem, der nichts tat. Ich bin derzeit in Zimmer 1222 und 1212. Ich beschwere mich auch beim Manager und verbinde meinen Anruf mit einem anderen Concierge

Inkonsistenter Service schadet einem Hotel sehr

Fernando

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T
3 Jahre zuvor

Ich habe dies über meine Arbeitsreiseseite gebucht...

Ich habe dies über meine Arbeitsreiseseite gebucht. Ich rief an, um ihnen mitzuteilen, dass ich zu spät kommen würde, und sie konnten meine Reservierung aufgrund einer Systemstörung nicht finden. Michael an der Rezeption (der sehr nett war) nahm meine E-Mail entgegen und versprach mir, dass er mich wissen lassen würde, ob sie meine Reservierung bestätigen könnten oder nicht. 15 Minuten später traf die Bestätigung mit dem Hinweis auf die verspätete Ankunft ein. Schneller Vorlauf bis 2 Uhr morgens, als ich ankam und mir wurde gesagt, sie hätten mein Zimmer weggegeben. Sie hätten mich anrufen oder eine E-Mail schicken können, aber nicht. Stattdessen erwarteten sie, dass ich eine Nacht in einem anderen Hotel (das ziemlich weit weg war) bleiben und für meine zweite Nacht zurückkommen würde. Ähm, nein danke. Ich musste doppelt so viel bezahlen, um im Zeugen Jehovas zu bleiben, da es zu spät war, über meine Unternehmensseite zu buchen.

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O
3 Jahre zuvor

Einer von vielen Besuchen im Laufe der Jahre. Biet...

Einer von vielen Besuchen im Laufe der Jahre. Bietet immer noch höchste Gastfreundschaft und Service. Viele Hoteloptionen in NYC, aber "The Palace" ist ein Ort, den Sie nicht verpassen sollten!

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H
3 Jahre zuvor

Die Zimmer sind geräumig und schön und das Persona...

Die Zimmer sind geräumig und schön und das Personal war freundlich und hilfsbereit. Es ist eine großartige Lage mit vielen Aktivitäten, nur ein paar Blocks von 30 Rock und mehreren U-Bahnstationen entfernt

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe versucht, online über die Hotelwebsite zu...

Ich habe versucht, online über die Hotelwebsite zu buchen, und immer wieder die Nachricht erhalten, dass ich eine korrekte E-Mail-Adresse eingeben muss. Nach 3 Versuchen rief ich das Hotel direkt an und mir wurde gesagt, ich müsse es weiter versuchen, weil sie nicht den gleichen Preis wie ihre Website hatten. Sie wollten mir 31 Dollar mehr für das gleiche Zimmer berechnen. Ich bat sie, den auf ihrer Website angegebenen Preis einzuhalten, und sie sagten, sie könnten es nicht. Ich bat um ein Gespräch mit dem Manager und mir wurde das Gleiche gesagt. Nach einer halben Telefonate mit zwei Personen, die sich weigerten, mir zu helfen, wurde ich auf die VM des Managers (Pam) übertragen. Schön ... Ich ging zurück zur Website und fand heraus, was das Problem war. In dem mit Handy gekennzeichneten Bereich müssen Sie eine E-Mail-Adresse eingeben. Stelle dir das vor! Ihr Webmaster benötigt eine Anleitung zum Codieren dieser Felder. Die meisten normalen Menschen würden eine Telefonnummer eingeben, bei der die Box nach einer Handynummer fragt. Es war sehr frustrierend, mir zu sagen, ich solle es weiter versuchen, anstatt mir Hilfe anzubieten. Ich war so enttäuscht von dem Kundenservice, den ich erhalten habe, und der Zeit, die ich am Telefon verbracht habe, dass keine Reservierungen vorgenommen wurden. Kein guter erster Eindruck. :(

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O
3 Jahre zuvor

Ich bewerte es nur mit 5 Sternen, weil ich unbedin...

Ich bewerte es nur mit 5 Sternen, weil ich unbedingt dorthin gehen möchte, um 25.000 USD pro Nacht für meinen Juwelenanzug auszugeben, während ich bei Rarities teure Cognacs trinke

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L
3 Jahre zuvor

Dieses Hotel liegt ganz in der Nähe der Kathedrale...

Dieses Hotel liegt ganz in der Nähe der Kathedrale von San Patrick und des Rockefeller Centers. Es verfügt über drei verschiedene Eingänge, die es sehr praktisch machen.

Die Zimmer sind geräumig und sehr gut gelegen. Achten Sie darauf, dass Sie nicht in den unteren Etagen übernachten, da Sie die Klimaanlage hören können.

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H
3 Jahre zuvor

Auf

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A
3 Jahre zuvor

Das Hotel ist großartig, die Zimmer haben eine gro...

Das Hotel ist großartig, die Zimmer haben eine großartige Größe und die Aussicht, zumindest von meinem Zimmer aus, ist großartig. Die Lage ist fantastisch und das Personal absolut aufmerksam und nett.

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N
3 Jahre zuvor

Wir lieben es, hier zu bleiben. Alles ist Perfekti...

Wir lieben es, hier zu bleiben. Alles ist Perfektion. Die Angestellten sind super hilfsbereit und sehr nett. Die Zimmer sind sehr gut gemacht und die Betten sind himmlisch !! Viele bezaubernde Lounges zum Verstecken!

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G
3 Jahre zuvor

sehr gut

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L
3 Jahre zuvor

nett

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K
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich verbrachten im Januar 2019 ein ...

Meine Frau und ich verbrachten im Januar 2019 ein langes Wochenende im Lotte New York Palace. Die Lobby ist einladend, luxuriös und sauber. Unser Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Zwei kleinere Empfehlungen zur Verbesserung der Unterbringung sind, Anweisungen (und einen Kanalführer) für den Fernseher anzubieten und dickere Kissen anzubieten, als unsere eher dünn waren. Der beste Aspekt des Lotte New York Palace ist jedoch das unglaublich professionelle, freundliche und hilfsbereite Personal. Alle, die wir seit unserer Ankunft getroffen haben (Sandy und Jorge), haben sich alle Mühe gegeben, uns zu begrüßen und sicherzustellen, dass unser Aufenthalt angenehm und angenehm war. Als die nachdenklichen Mitarbeiter vom Geburtstag meiner Frau erfuhren, schickten sie einen süßen Teller und einen kleinen Kuchen auf unser Zimmer. Beeindruckend. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten!

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New York Palace Hotel

New York Palace Hotel

4.5