New Story / Salisbury Management Rezension

Haufen Hacks. IRS sollte diesen Ort prüfen. Hausverwalterin Amy ... war und ist ein Witz ... immer bereit für eine Bruderschaft. Sie hat das falsche Budget an unseren Komplex geschickt ... und es war ihr egal. Als wir unsere Wohnung verkauften, schickte sie den Käufern einen anderen Satz von Eigentumswohnungsdokumenten für einen anderen Komplex, und um das Ganze abzurunden, hatte sie unsere Einheitennummer auf einer Abschlussrechnung falsch angegeben. Sie beauftragen dieselbe Baumfirma mit der Bearbeitung aller von ihnen verwalteten Komplexe. Ich bin mir sicher, dass sie dafür ein wenig Geld bekommen ... und es dann den Eigentumswohnungen in Rechnung stellen, die sie verwalten. Machen Sie Ihre Hausaufgaben und stellen Sie diese Firma nicht ein!

Schlechteste Verwaltungsgesellschaft. Halten Sie sich von der Immobilie fern, die sie verwalten. Schlechtestes Management im Allgemeinen und speziell bei Schnee. Sie reinigen das Eigentum nicht richtig und beschuldigen die Bewohner. Sie erwarten, dass die Leute den ganzen Tag zu Hause sind und Autos bewegen, wenn die Leute zur Schneeräumung kommen (was sehr selten ist). Hierfür ist keine bestimmte Zeit vorgesehen und es wird auch nicht gereinigt, bis der Schnee vorbei ist, auch wenn ein Fuß Schnee erwartet wird. Der Reinigungsjob wird ausgelagert, sodass sie keine Ahnung haben, was passiert, und nie in der Lage sind, etwas zu beantworten. Sie erwarten, dass die Leute im Haus bleiben und nicht zur Arbeit oder irgendwo anders gehen müssen, auch wenn es sich um einen Notfall handelt. Sie haben eine Notrufnummer, die an eine Voicemail geht, und Sie erhalten nie einen Rückruf. Die Person, die für die Notrufnummer verantwortlich ist, ist ein praktischer Mann, der keine Ahnung hat, an wen er sich wenden soll, wenn etwas passiert.

Ich habe einen Stern, weil die niedrigere Option nicht verfügbar war. Wir haben sie gebeten, monatliche Updates oder Newsletter bereitzustellen, aber seit Beginn unserer Tätigkeit bei der Verwaltungsgesellschaft haben wir nichts erhalten. Das vom Management versprochene Projekt ist noch nicht abgeschlossen. Auch als ich nach Vertragsunterlagen für die Landschaftsgestaltung gefragt wurde, wurde ich nicht zur Verfügung gestellt.

Ich habe knapp einen Monat in einem von Salisbury Management verwalteten Anwesen gelebt und bereits nur Probleme gehabt. 2 Wochen nach dem Einzug wurde ich nie kontaktiert oder erhielt keine Informationen über mein Eigentum oder wann die Gebühren fällig waren und wie ich sie bezahlen sollte. Ich musste googeln, wer die Immobilie verwaltet, ihre Adresse finden und dorthin fahren. Als ich dorthin ging, waren die Leute im Büro unhöflich und nicht hilfsbereit und sagten mir, dass die Person, die mein Eigentum verwaltete, nicht hier war und ich zu einer anderen Zeit zurückkommen musste. Okay? Ich habe sie eine Woche lang ohne Antwort per E-Mail verschickt. Schreckliche Kommunikation.

Bearbeitet, um hinzuzufügen, dass sich 6 Monate später nichts geändert hat. Alle Antworten auf Fragen sind kurz und haben keine wirkliche Lösung. Wir hatten einen Baum auf unserem Parkplatz, der umfallen und eine ganze Reihe von Autos zerschlagen könnte. Jetzt müssen wir fast 3 Wochen lang entfernt werden. Ich kontaktierte sie zum ersten Mal ein paar Tage nachdem es zu fallen begann und fragte, ob es Pläne gäbe, es zu entfernen. Amy sagte, sie würden versuchen, in dieser Woche dazu zu kommen. Jetzt, 16 Tage später, ist der Baum derselbe und als ich eine Folge-E-Mail schickte, in der ich danach gefragt wurde, wurde mir gesagt, "wann sie dazu kommen" und dass es "auf ihrer Liste zu tun" sei. Dies wäre möglicherweise nicht so ärgerlich, wenn wir nicht jeden Monat eine HOA-Gebühr von 432 USD zahlen würden. Für einen so hohen Preis würde ich erwarten, dass Probleme umgehend gelöst werden.

Ich kann nicht genug positive Dinge über Ken H. und sein Team bei Salisbury Management sagen. Unser Verein setzt sein Team seit mehreren Jahren ein und sie sind immer äußerst professionell und reaktionsschnell.

Wir haben andere Verbandsmitglieder zu unserem jährlichen Treffen gekommen, um ihre Erfahrung und Beziehung zu Ken zu loben.

Persönlich hatte ich einige Bedenken und Fragen zu meinem Eigentum und Ken arbeitete direkt mit mir zusammen. Er beantwortete alle meine Fragen zeitnah und verfolgte sie während des Prozesses.

Salisbury Management hat vor über einem Jahr die Managementverantwortung für meine Condo Association übernommen. Jedes Mal, wenn ich sie kontaktieren musste, waren sie sehr reaktionsschnell und haben schnell Maßnahmen ergriffen. Justin Rooney, der der Hauptansprechpartner für unser Eigentum ist, ist ein wahrer Profi und es ist eine Freude, mit ihm zu arbeiten.

In den 3 Jahren, in denen ich in einem von Salisbury Management verwalteten Anwesen lebte, stiegen meine HOA-Gebühren um 36%! Zusätzlich zu den lächerlich hohen Gebühren für Eigentumswohnungen (meines Wissens die höchsten in der Region) waren sie jedes Mal, wenn ich mich an die Verwaltungsgesellschaft wandte, unhöflich und lenkten die Verantwortung ab.

Wie eines der anderen Plakate hier war Diana meine Hausverwalterin, und ich verwende diesen Titel locker, da sie alles getan hat, außer die Immobilie zu verwalten.

Darüber hinaus berechneten sie mir einen Monat nach dem Verkauf meines Geräts einen weiteren Monat Eigentumswohnungsgebühren. Ich hatte sie in den Wochen vor meinem Verkauf per E-Mail kontaktiert. Bestätigen Sie daher, dass meine automatischen Zahlungen storniert wurden. Ich denke, es ist gut, dass ich es noch einmal überprüft habe. Diese "Management" -Firma ist ein Witz.

Dies ist die größte Immobilienverwaltungsfirma, mit der ich je zusammengearbeitet habe. Ich empfehle dringend, mit Bob und seinem Team von qualifizierten Mitarbeitern zusammenzuarbeiten. Diane Grimsley ist die netteste und aufmerksamste Managerin, mit der ich je zusammengearbeitet habe. Ich beschäftige mich seit vielen Jahren mit dieser Firma und habe noch nie von jemandem gehört, der mit seiner Arbeit unzufrieden ist.

-John

Furchtbar. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, wie sie noch im Geschäft sind. Diane ist nichts als unhöflich. Wenn Sie sie derzeit haben, wissen Sie, dass Sie mit Ihrer Schande und Abneigung gegen diese Verwaltungsgesellschaft und ihrem Mangel an Kommunikation nicht allein sind.

Ich werde wahrscheinlich umziehen, um mich nicht wieder mit Salisbury Management befassen zu müssen. Ich werde niemals eine andere Wohnung kaufen, ohne vorher etwas recherchiert und die Bewertungen der Verwaltungsgesellschaft gelesen zu haben.

Wenn Sie etwas kaufen, schaffen sie es - NICHT! Recherchiere zuerst!

Was könnten sie tun, um sich zu verbessern: Diane Grimley muss gehen! .

Salisbury Management ist die Hausverwaltungsgesellschaft meiner Wohnung in Worcester. Sie sind immer ansprechbar und professionell, wenn Probleme auftreten.

Diese Firma hat 2 Sterne, weil eine Person eine gute Bewertung hatte. Lesen Sie den Rest, alle anderen sind ein Stern und es gibt keine Möglichkeit, weniger zu geben.

Dies ist das am wenigsten professionelle Unternehmen, mit dem ich das "Vergnügen" hatte, zusammenzuarbeiten. Sie sind unhöflich und warten, bis etwas schief geht, bevor sie etwas unternehmen. Das Schneeräumteam, mit dem sie zusammenarbeiten, ist unterdurchschnittlich. Die Managerin Diana ist unhöflich und manchmal geradezu beleidigend.

Wenn ich etwas sagen könnte, wäre dies nicht meine Verwaltungsgesellschaft.

Antwort auf Ihre Frage: Meine E-Mail ist absolut korrekt und ich bin gut informiert. Ich bin mir auch der genauen Dokumente bewusst, die nicht rechtzeitig eingegangen sind, da wir Rechnungen mit dem Arbeitsumfang erhalten haben, der zur Behebung Ihrer unorganisierten Aufbewahrung von Dateien erforderlich ist.

Möchten Sie, dass ich mehrere E-Mail-Korrespondenzen weitergebe und Sie weiter in Verlegenheit bringe, um Ihre Voreingenommenheit und Unfähigkeit als Unternehmen zu zeigen? Dh. E-Mail-Korrespondenzen über Schwarzschimmel konnten aus einem Leck entstehen, das nie behoben wurde, weil Ihre Wartung es nicht finden konnte, und das Board nicht einmal darüber informiert haben, dass es zwei Jahre lang nicht repariert und ignoriert wurde? Die gleiche abweisende und herablassende Haltung von Ihnen, die glaubt, dass Ihr Unternehmen nicht alle von mir erwähnten Dinge getan hat, und der Versuch, meine Bewertung als Lüge zu fördern, ist Ihr Problem. Sie haben beschlossen, mit Ausreden und ungenauen "Fakten" zu antworten, ohne das zu tun, was ein Unternehmen, das den Kundenservice fördert, tun würde. Dies entschuldigt sich zumindest für die E-Mail-Antwort des Eigentümers. Lass mich raten, ich habe das auch erfunden? Der einzige Grund, warum Sie auf diese Bewertungen antworten, ist, dass ich diese E-Mail gepostet habe, in der Ihr veraltetes Unternehmen darüber informiert wurde, dass Bewertungen online vorhanden sind. Jetzt springen Sie zu Bewertungen, die vor Jahren geschrieben wurden, und gehen Dokumente durch, um zu beweisen, dass alle negativen Bewertungen falsch sind. Wenn Sie so viel Zeit meinem Verein gewidmet hätten, hätten wir Sie nicht entlassen müssen. Wie viele Daten befanden sich auf Ihrem USB-Stick? Fünf Jahre bei unserem Verein und alles passt auf einen USB-Stick? Gut ...
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Dies ist eine Firma, die Sie niemals einstellen möchten:
Rauben,
Bitte geben Sie alle Dokumente und Schecks an May Property Management weiter. Es gab zahlreiche Anfragen. Wenn Dokumente nicht rechtzeitig veröffentlicht werden, werden wir weitere Maßnahmen ergreifen. Wir haben einen aktiven Notfall, den Ihr Unternehmen bei der Lösung fahrlässig gelöst hat und derzeit absichtlich verhindert, indem es die Übertragung von Dokumenten und Schecks verzögert.

Antwort:
Wir sind uns nicht sicher, woher Sie Ihre Informationen beziehen, aber wir haben bei der Beschaffung dieser Dokumente uneingeschränkt mit MPM zusammengearbeitet.

Rauben,


Antwort:


Bob Haddon. Salisbury Management, Inc.

Dies könnte das schlechteste Unternehmen auf dem Planeten sein. Ken der Manager ist unhöflich. Sie besitzen unser Wohnhaus und haben sich geweigert, Kameras zu bekommen, als wir in den letzten 6 Monaten 4 Einbrüche hatten. Viele Menschen, die hier leben, fühlen sich nicht sicher und weigern sich, nichts dagegen zu unternehmen. Die Polizei empfahl auch, Kameras einzubauen, und er lehnte ab. Er bietet keine Unterstützung und kümmert sich nicht um die Menschen, die in seinen Gebäuden leben. Ich empfehle, niemals an einem Ort zu leben, an dem sich das Unternehmen Salisbury Management, Inc. Befindet

UPDATE ZUR ADRESSE DER SALISBURY-ANTWORT:

Mein Mann war der gelistete Eigentümer der Einheit und war im Vorstand. Meine Mitteilungen wurden von Nancy tatsächlich aktiv ignoriert. Ich bin nicht überrascht, dass Mitteilungen von mir jetzt nicht gefunden werden können, da sie wahrscheinlich gelöscht und ignoriert wurden.

"Wie die meisten erfahrenen Eigentümer von Eigentumswohnungen wissen ..." Ja, ich bin mir bewusst und habe auch Ihren herablassenden Unterton zur Kenntnis genommen. Wie die meisten erfahrenen Immobilienverwaltungsunternehmen wissen, liegt es in der Verantwortung der Verwaltungsgesellschaft, die Recherche abzuschließen und die gebotene Sorgfalt anzuwenden, um sicherzustellen, dass der Verwaltungsrat auf Anfrage fundierte Entscheidungen treffen kann. Ihre Verwaltungsgesellschaft gab jedoch Empfehlungen von Anbietern ab, die sowohl einen schrecklichen Ruf hatten (als auch schreckliche Arbeit leisteten) und / oder Salisbury direkt zugute kamen (dh eine Schneeräumungsfirma: Der Vorstand forderte MEHRFACH an, Vorschläge von anderen Unternehmen zu erhalten, und nahm sich viel Mühe Holen Sie sich diese von Nancy und viele von ihnen waren bestenfalls unterdurchschnittlich. Sie hatte auch ein Problem damit, diese Vorschläge finden zu müssen. Obwohl ich verstehe, dass dies die Entscheidung des Verwaltungsrats ist, kann der Verwaltungsrat nur eine so gute Entscheidung treffen wie die Verwaltungsgesellschaft, die sie leitet. Das Kuratorium besteht aus Anteilseignern, die ihre Zeit freiwillig zur Verfügung stellen, und nicht aus bezahlten Fachleuten.

"Es ist wahr, dass manchmal eine Entscheidung von einem Kuratorium getroffen wird ..." Ich möchte jedem, der diesen Beitrag liest, sehr klar sein - viele Gremien haben sich entschieden, sich von Salisbury zu trennen, nicht umgekehrt. Salisbury wird so lange wie möglich festhalten, um so viel Geld wie möglich zu sammeln, solange sie keinen Großteil der Arbeit erledigen. Die Aufzeichnung zeigt deutlich, dass Salisbury einige Dinge zu erledigen hat - nicht die Vorstände, die Ihre Verwaltungsgesellschaft in der Vergangenheit verwalten mussten.

Jeder Mitarbeiter in Salisbury sollte diese Bewertungen aktiv lesen und an Korrekturstrategien arbeiten, um dieses grobe Verhalten zu beheben. Bis dahin sollte Salisbury ganz unten auf der Liste aller stehen, wenn sie überhaupt auf der Liste stehen.

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Wenn ich dieser Firma null Sterne geben könnte, würde ich, weil sogar ein Stern zu schön ist. Ich habe jede Bewertung hier gelesen und kann den Bewertungen mit einem Stern nicht mehr zustimmen. Diese Firma hat früher unser Eigentumswohnungsgebäude verwaltet, bevor wir sie und ihre Misswirtschaft endgültig verlassen haben. Als wir die Immobilie kauften, schickte uns Nancy, die Hausverwalterin, zunächst die Dokumente einer anderen Wohnung. Dann erzählte sie uns fälschlicherweise, dass ein Problem, das wir an der Außenwand hatten, in der Verantwortung der Wohnung lag, obwohl sich herausstellte, dass es unser Problem war. In den Monaten, in denen wir das Missfallen hatten, dass sie die Hausverwalterin war, mussten wir unterdurchschnittliches Schneeräumen ertragen - wenn überhaupt, brach eine kaputte Tür, die ihre "Wartungs" -Crew in Salisbury besaß, an erster Stelle und griff dann an Eine Tonne Geld, um zurück zu kommen und nicht zu reparieren (ein Eigentümer der Einheit reparierte es schließlich selbst nach 3-4 Wartungsbesuchen, wobei er die Zeit zum Mittagessen nutzte) und eine Erhöhung der Gebühren für Eigentumswohnungen, weil sie dem Vorstand fälschlicherweise sagte, dass wir dies tun müssten Reparieren Sie eine Straße, die - verstehen Sie das - nicht einmal Teil unserer Grundstücksgrenze war! Der letzte Strohhalm kam, als ein Leck entdeckt wurde, das Salisbury nicht richtig pflegen wollte. Abgerundet wurde dies durch den Mangel an Antworten auf E-Mails und die Eskalation von Nancy, die nirgendwohin führten, weil der Präsident dieses Unternehmens nicht besser ist. Das Kuratorium der Wohnung übernahm einen Großteil der Arbeit, für die wir Salisbury bezahlt hatten, und alle Eigentümer der Einheit waren SEHR glücklich, diese Firma loszuwerden. Zwischen Nancys schrecklicher Haltung, dem unprofessionellen Verhalten des Präsidenten und dem Mangel an Arbeit, die von den Anbietern des Salisbury-Managements geleistet wurde - bleiben Sie sehr weit von diesem Managementunternehmen entfernt. Sie sparen sich viel Kopfschmerzen und viel Geld.

Als Hinweis für ein Unternehmen, das sich so sehr dem Kundenservice und der Kommunikation verschrieben hat, ist es nicht verwunderlich, dass es zwischen 5 Jahren und 3 Monaten gedauert hat, um überhaupt auf eine dieser Bewertungen zu antworten. Dies ist genau die Art von Kommunikationszeitplan, auf der Sie mit diesem Unternehmen arbeiten werden.