Neighborhood Music Store Rezension

Ein wunderbarer lokaler Musikladen, der alles bietet! Ich fand sie, nachdem ich auf ihren YouTube-Kanal gestoßen war, und war beeindruckt, wie viel mehr sie tun, als nur Musik zu unterrichten. Sie geben eine Menge Auftritte und Konzerte in der Community und haben sogar ihre eigene studentische Rockband! Leidenschaftliche Menschen, man kann sagen, dass sie lieben, was sie tun. Toller Ort, um Musikzubehör zu bekommen und sie haben auch Mandarinunterricht!

Wir haben dieses Semester angefangen, ihre Mandarin-Nachhilfe zu benutzen und es war wunderbar! Unsere Tutorin Susan ist außergewöhnlich! Meine Jungs freuen sich immer darauf, sie und ihr Mandarin beim Sprechen, Lesen und Schreiben zu sehen, das sich exponentiell verbessert hat. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit der Nachbarschaftsschule.

Das ist ein großartiger Ort, um die Musik und alle Arten von Instrumenten zu lernen. Die Lehrer dort sind begeistert und gut ausgebildet. Sie haben kostenlosen Trail-Unterricht und empfehlen jedem, es zu versuchen.

Wunderbare Lehrer mit entgegenkommenden Stundenplänen und exzellentem Einzelunterricht. Das Personal ist freundlich und höflich. Meine Töchter sind sehr zufrieden mit ihren Lehrern und lernen deshalb gerne etwas über Musik. Sehr erfreut, dass wir die Neighborhood Music School gefunden haben!

Ich habe kürzlich meine Tochter für den Geigenunterricht bei einem Lehrer an der Neighborhood Music School im August angemeldet. Als ich sie anmeldete, füllte ich alle erforderlichen Unterlagen aus und erhielt den Namen eines Ausbilders, der für den Unterricht meiner Tochter verantwortlich sein würde. Ich habe den Ausbilder an diesem Tag nicht getroffen, was kein Problem war. Am nächsten Tag ging ich zurück, um den Namen des Ausbilders zu bestätigen und seine Kontaktinformationen zu erhalten, damit ich die erste Stunde meiner Tochter buchen konnte. Das Personal hatte Schwierigkeiten, meine Unterlagen zu finden, damit die Anmeldegebühr und die Unterrichtsgebühr bezahlt werden konnten (was unpraktisch, aber kein großes Problem war). Der Mitarbeiter konnte meine Unterlagen finden und dann meine Tochter für eine Unterrichtsstunde einplanen. In dieser Woche wurde ich vom Ausbilder Albert Romero kontaktiert. Er bestätigte unseren Termin für Sonntag, den 2. September um 13.00 Uhr. Am Sonntag sagte Herr Romero den Unterricht meiner Tochter um 9:40 Uhr per SMS ab und erklärte, er müsse den Unterricht wegen der Feiertage am Labor Day absagen. Ich antwortete und informierte ihn, dass ich mindestens 24 Stunden im Voraus von ihm benachrichtigt werden musste, wenn eine Lektion abgesagt werden musste, um meinem Zeitplan zu entsprechen. Ich fragte ihn auch, wann wir die erste Stunde meiner Tochter verschieben könnten. Herr Romero hat bis heute nicht auf diese Nachricht geantwortet (ich erinnere mich nicht, dass er mich seit unserem Austausch am Sonntag, dem 2. September, kontaktiert hat). Herr Romero teilte mir heute mit, dass er nicht mehr für die Neighborhood Music School unterrichten würde und dass ich prüfen sollte, ob ich möglicherweise einen anderen Lehrer für meine Tochter behalten kann. Ich informierte Herrn Romero, dass ich den Unterricht meiner Tochter an der Neighborhood Music School abgesagt hatte. Ich ließ ihn auch wissen, dass es ihm in Zukunft ein Anliegen sein würde, besser mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben. Er antwortete, er brauche meinen Rat nicht und danke. Ich antwortete ihm im Gegenzug, dass er aufgrund seines unberechenbaren Kommunikationsmusters tatsächlich meinen Rat brauchte. Sein nächster Text sagte: "Ich hoffe, Sie finden, wonach Sie suchen." Ich schrieb ihm zurück und sagte ihm, ich hoffe, er behandelt seine Kunden in Zukunft besser. Wie ich bereits erwähnt habe, habe ich in der vergangenen Woche den Unterricht meiner Tochter an der Neighborhood Music School abgesagt, bevor ich mich unglücklicherweise mit Mr. Romero ausgetauscht habe. Ich kenne den Namen des Herrn nicht, der mich bei der Absage des Unterrichts meiner Tochter unterstützt hat, aber beide Male, als ich mit ihm zu tun hatte, war er sehr angenehm und tat sein Möglichstes, um meine Erfahrungen positiv zu machen. Während des Stornierungsprozesses entschuldigte er sich aufrichtig für das unberechenbare und verantwortungslose Verhalten von Herrn Romero und bot mir die Gelegenheit, einen anderen Ausbilder für meine Tochter zu suchen. Ich lehnte sein Angebot ab (weil das Verhalten von Herrn Romero dieses Geschäft nicht besonders gut widerspiegelte, werde ich mich anderswo umsehen). Er erstattete sofort meine Zahlungen für die Anmelde- und Unterrichtsgebühren und schickte mir per E-Mail eine Quittung über die Transaktion mit einer zusätzlichen Entschuldigung. Er entschuldigte sich noch einmal für die Unannehmlichkeiten und das Verhalten von Herrn Romero, bevor ich den Laden verließ und dankte mir für mein Geschäft. Obwohl ich mit dem Gesamtergebnis meiner Erfahrung an der Neighborhood Music School nicht zufrieden war, war ich sehr dankbar für den Service, den ich von diesem Gentleman erhalten habe. Er war sehr professionell und besorgt über meine Erfahrung und tat sein Bestes, um die Situation zu korrigieren. Ich möchte nicht, dass diese Bewertung die Meinung von jemandem über dieses Establishment unnötig beeinträchtigt. Bis ich mich mit Mr. Romeros ungezwungener Haltung auseinandersetzen musste, den Unterricht meiner Tochter abzusagen und mich erst einige Tage später zu kontaktieren, waren meine Erfahrungen hier sehr routinemäßig und angenehm. Ich würde in Zukunft hoffen, dass die Neighborhood Music School etwas proaktiver in der Art und Weise ist, wie sie überwachen, wie zuverlässig ihre Lehrer sind und wie ernst sie es sind, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.

Meine Kinder nehmen hier seit einigen Jahren Musikunterricht, meine Tochter nimmt Klavierunterricht und mein Sohn nimmt Gitarrenunterricht. Beide lieben es und spielen gerne, die Instruktoren sind eine freundliche und großartige Umgebung ohne Druck.
Ich würde es sehr empfehlen, sie sind flexibel für verschiedene Ausbilder, weil jedes Kind anders ist als die, mit denen sie kompatibel sind.