Nalley Lexus Roswell Rezension

Ich habe meinen Lexus bei Nalley Lexus Roswell gekauft. Nach dem Kauf ist der Service großartig. Ich kann es nur empfehlen, wenn Sie planen, Ihr nächstes Auto zu kaufen, um es bei Nalley Lexus Roswell zu kaufen.
Tolle Serviceabteilung

Takin Arshad war heute bei meinem Kauf sehr hilfreich und professionell. Er beantwortete alle meine Fragen ohne zu zögern. Takin ist ein sehr höflicher und professioneller junger Mann.

Außergewöhnlicher Kundenservice und Erfahrung

Bob verkauft seit vielen Jahren meine Familienautos. Wir kommen immer wieder zu Bob für seine Professionalität und seinen außergewöhnlichen Kundenservice. Ich habe Bob allen meinen Kunden und meiner Familie empfohlen. Er hat uns nie im Stich gelassen! Ich bin ein Makler und ich weiß, wie wichtig es ist, Kunden zu erziehen und zu leiten, um die richtige Entscheidung für ihre Umstände zu treffen. Wenn Sie einen Verkäufer suchen, der sich auskennt, dann ist Bob die richtige Person, mit der Sie arbeiten können.

Ich fuhr mit dem Golfwagen rund um das Grundstück, während meine Mutter ein Auto kaufte. Sie sagen nicht Nonne, also fahren wir geradeaus

Saubere, geräumige, schöne Einrichtungen. Die Leute sind nett und höflich. Eine kundenorientierte Organisation.

Hassan hat einen ERSTAUNLICHEN JOB gemacht, den 10/10 allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen wird.

Ich habe viel mehr erwartet. Ich war 3 Stunden dort für meinen ersten Dienst. Nur um herauszufinden, dass sie mir das Auto verkauft haben, weil sie wussten, dass es bei der ersten Service-App neue Bremsen und Reifen benötigen würde. Ich denke, das hätte mir mitgeteilt werden sollen, damit ich ein anderes Auto hätte kaufen können, das nicht so dringend benötigt wird.
Mir wurde gesagt, dass der Ölwechsel eine Wäsche beinhaltete, und ich erhielt mein Auto nach 3 Stunden schmutzig zurück.

Ich bat den Serviceleiter, und er wurde mir nicht zur Verfügung gestellt, nachdem seine Anwesenheit angefordert worden war.

Lance war unglaublich !!!! Er gab mir den besten Preis und einen großartigen Kundenservice, als ich mein Auto bei Nalley Lexus kaufte. Ich empfehle dieses Autohaus und Saleman

Hier mit Austin Fort schließt ein Deal auf einem GX-460! Austin war sehr gut in der Kommunikation, verfolgte und passte sich unseren Zeitplananforderungen an, die Verhandlungen waren einfach und transparent. Vielen Dank an Austin, dass Sie uns geholfen haben.

Ich hatte eine fantastische Erfahrung mit meiner Verkäuferin Rod und Finanzmanagerin Mary mit meinem neuen 2019 RX 350. Rod arbeitete mit mir per Telefon und E-Mail zusammen und wir einigten uns auf einen Deal mit den EXAKTEN Farben und Funktionen (plus einige), die ich hatte wollte, bevor ich zum Händler kam. Er hat den Prozess einfach gemacht und es gab keine Überraschungen, als ich den Verkauf mit Mary abschloss !!! Ich habe zum zweiten Mal bei diesem Händler gekauft und werde auf jeden Fall wiederkommen!

Kevin Hauser hat während des gesamten Autokauferlebnisses eine herausragende Leistung erbracht. Ich schätze seine Bereitschaft, jede Frage zu beantworten, und seine unglaublich herzliche Persönlichkeit.

Die Serviceabteilung ist schnell, immer höflich und geduldig. Sie scheinen ihre Arbeit zu genießen. Ich habe es genossen, mit den 2 Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, die mir im Laufe der Zeit zugewiesen wurden, als ich sie verwendet habe.

Ich ging zu Nalley Lexus von Roswell und traf Mike Yoo. Er war sehr energisch und gab eine positive Stimmung. Er war sehr gut mit Lexus vertraut. Er kannte alle Autos. Er machte es mir leicht zu kaufen und er arbeitete für mich. Ich hatte nie das Gefühl, dass er gegen mich war. Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten. Ich werde immer mit Mike Yoo arbeiten.

Im Bau 1-16-20 schwierig, sich zurechtzufinden oder jemanden dazu zu bringen, nach draußen zu kommen. Qualitätsautos und Details sind großartig.

Ich hatte die aufmerksamste, persönlichste Erfahrung bei Nalley Lexus Roswell! Ich hätte nie gedacht, dass der Kauf eines Autos eine so angenehme Erfahrung sein kann. Todd Van Gorp hat sich hervorragend um uns gekümmert und den Prozess fantastisch gemacht! Sal, Jose und natürlich Mary in Financing waren alle fabelhaft und sympathisch. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind, tun Sie sich selbst einen Gefallen und kontaktieren Sie Todd! Meine Mutter und ich haben uns rundum wohl gefühlt und umsorgt!

Sal Damico ist der kenntnisreichste Autofinanzierer, den ich je getroffen habe. Ich empfehle dringend, bei Ihrem Einkauf mit ihm zusammenzuarbeiten.

Ein- und Aussteigen in weniger als 2 Stunden für einen 20K-Service. Brandi ist seit vielen Jahren unsere Serviceberaterin und macht einen fantastischen Job.

Dies ist das dritte Auto, das wir von Jim Roberts gekauft haben. Er ist ein großartiger Kerl und es hat so viel Spaß gemacht, mit ihm zu arbeiten! Hervorragende Liebe zum Detail. Das Auto, das wir gekauft haben, war relativ schwer zu finden und er hat uns während des Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Werde definitiv unser nächstes Auto von ihm kaufen.

Schöner Ort. Freundliches, zuvorkommendes Personal. Kein Druck. Denken Sie daran, dass sie mit einer umfassenden Renovierung beginnen. Erwarten Sie also Bauunordnung.

Erhalten Sie immer den BESTEN Service von meinem Haupt-Servicemitarbeiter Will Gallagher
(habe über 10 Jahre mit ihm gearbeitet). Er gibt den bestmöglichen Wert, ruft an, um mich zu aktualisieren, und ist sehr gründlich, wenn er Probleme mit meinem Fahrzeug untersucht. Dieser letzte Besuch war nicht in Will, und ich brauchte so schnell wie möglich einen Service wegen einer leeren Batterie. Mo Barry hat mir geholfen und er war super freundlich und hilfsbereit und bot einen schnellen Service sowie einen Leihwagen, so dass ich nicht warten musste! Er stellte auch zeitnahe Updates zur Verfügung. Andere Familienmitglieder haben im Laufe der Jahre Autos von verschiedenen Händlern bekommen, und sie vermissen die Qualität des Service, den sie hier erhalten haben - nichts Vergleichbares. Immer die beste Erfahrung bei Nalley Lexus Roswell!

Wir haben einen früheren RX 350 von außerhalb des Bundesstaates gekauft. Es ist schwierig, Geschäfte über Telefon, Text und E-Mail abzuwickeln. Es lief jedoch sehr reibungslos. Als wir ankamen, um das Auto abzuholen, sagten sie uns, sie hätten ein Problem mit einem der elektrischen Türschlösser entdeckt. Sie sagten, sie würden es reparieren und uns in 3,5 Stunden Entfernung in eine Richtung liefern. Als sie anriefen und sagten, es sei fertig und würde heute geliefert werden, sagten sie: Übrigens, wir haben das Öl und den Filter gewechselt und einen neuen Reifensatz darauf gesetzt. Wer macht das???? Nalley Lexus Roswell macht das!

Nalley-Händler sind immer nett und der Lexus besonders nett. Sprich mit Lance, wenn du ihn siehst. Guter Kerl.

Nalley Lexus ist der Beste der Besten. Fragen Sie nach Burnell.

Als ich nach Atlanta zog, fing ich an, mein Auto hier warten zu lassen. Ich kann sagen, dass sie höflich sind, aber wie kann man unhöflich sein, wenn man versucht, sein Geld zu nehmen. Ich verwende meine Ölwechsel dort, bis ich auf der Quittung bemerke, dass sie das falsche Gewicht verwendet haben. Zum Beispiel verwendet mein Fahrzeug 5W20 und sie verwendeten 5W30. Ich konfrontierte die Technikerin und sie argumentierte, dass ich dieses Gewicht verwenden kann, wenn mein Fahrzeug 5W20 spezifiziert. Sie erzählte mir auch, dass meine Differentialflüssigkeit dunkel war, was lustig war, weil ich sie einen Monat zuvor von ihnen warten ließ. Vorsicht vor Händlern.

Der Kundenservice war unglaublich. Jeder war freundlich und zuvorkommend. Lexus macht seinem Ruf definitiv alle Ehre.

ES IST IMMER EINE AUSGEZEICHNETE ERFAHRUNG, WENN ICH MEIN E320 BEI NALLEY WARTET HABE

Ich hatte einen Rückruf und wartete 6 Monate auf einen Anruf. Es stellte sich heraus, dass ich nicht auf die Liste gesetzt wurde, nachdem mir mitgeteilt wurde, dass ich bei einem anderen Händler war. Ursprünglich wurde mir gesagt, ich würde 6 Wochen sein. Ich ging hinein und sie sagten, sie sollten sich keine Sorgen um das andere Autohaus machen, weil sie sich dann sofort darum kümmern würden. Sie gaben mir einen Leihwagen und ich holte mein Auto 3 Stunden später ab. Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen.

Großartige Zusammenarbeit mit Jennifer Jones. So stressig der Autokaufprozess auch sein mag, Nalley Lexus trägt dazu bei, dass der Prozess reibungslos verläuft.

Lassen Sie mich damit beginnen, dass ich NIEMALS Bewertungen zu irgendetwas hinterlasse. Ich hatte jedoch das Gefühl, dass ich zumindest jemanden auf meine Erfahrung aufmerksam machen sollte. Ich kam dort an und musste jemanden um Hilfe bitten, um an den richtigen Ort im Autohaus zu gelangen, da uns niemand anerkannte. Als ich dann im Ausstellungsraum war, kamen so viele Angestellte vorbei und sagten weder meinem Freund noch mir ein Wort. Wir mussten jemanden ausfindig machen und um Hilfe bitten, um einen Verkäufer zu finden. Ich denke, niemand wollte ein Auto verkaufen. Endlich vor unserem Verkäufer und SOFORT fühlen wir uns vorab beurteilt. Ich sehe jung aus, mein Freund sieht jung aus. Ich habe fast perfekte Kredite, verdiene ein sehr gutes Einkommen und wollte entweder das Auto in bar bezahlen, mit Delta finanzieren (mit dem ich eine Genehmigung habe) oder Lexus versuchen und 15.000 Dollar ausgeben, wenn sie mir eine gute Zahlung und einen guten Preis geben. Die Verkäuferin Jennifer war süß, aber wir konnten feststellen, dass sie wertend war und uns den Eindruck erweckte, dass sie nicht glaubte, dass ich mir dieses Auto leisten könnte (fast so, als hätte sie geglaubt, wir würden Reifen treten oder ihre Zeit verschwenden). Ich hätte das Auto CASH kaufen können. Sie fragte, wo wir ungefähr 5 Mal gearbeitet hätten, fragte mich, als ich sagte, dass ich einen niedrigen Tarif über Delta bei mir angeboten habe, fragte mich, als würde ich das erfinden? Wörtlich gefragt, ob sie mein Genehmigungsschreiben sehen könne. Wieder Vorurteil, weil ich jung aussehe. Fragte mich noch fünf Mal, wie viel ich ablegen würde. Ich interessierte mich nur für den OTD-Preis. Wir waren verblüfft, als wir diesen Grad an Kundenservice nicht glauben konnten. Manager Jason kommt heraus, als sie herausfindet, dass wir für ein Autohaus arbeiten, Wache halten und Ego zeigen. Der Carfax-Einzelhandelswert liegt bei 10.000 unter dem, was sie mir verkauft haben. Er sagte, lass mich sehen, als hätte er nicht geglaubt, dass ich die Fähigkeit hätte, dies herauszuholen. Darf ich Sie daran erinnern, er hat darum gebeten, es zu sehen. Also gebe ich ihm mein Handy und er geht, das will ich nicht sehen. Dies ist der Preis und nimm es oder lass es. Kein Problem, das respektiere ich. Ich habe den Deal bekommen, den ich wollte, als ich noch ein Jahr neuer auf ihrem Parkplatz für ein ähnliches Fahrzeug von einem anderen Lexus-Händler stand, und werde ihn morgen abholen. Sie hatten einen mehr als fähigen Käufer und einen willigen Käufer vor sich, aber das Ego verlor einen Autoverkauf.

Manny Hiraldo! Wenn Sie jemanden von Nalley Lexus Roswell brauchen, der Ihnen hilft, ist Manny Ihr Typ. Er hat den Prozess so einfach gemacht und ist immer verfügbar, wenn ich etwas brauche. Auch ein Jahr später! Er ist der Beste!

Absolut lächerliche erste Erfahrung mit der Serviceabteilung. Ich habe dies vor 8 Uhr angerufen, um die Reifen reparieren zu lassen und die Wartung zu planen. Frau am Telefon sagte, wird 20-30 Minuten dauern, keine Notwendigkeit, Leihgeber zu reservieren, nicht beschäftigt kommen kommen. Als wir ankamen, wurde gesagt, 2-3 Stunden warten, kein Leihgeber und sie boten keine Alternative. Danny tat nichts extra, um mir zu helfen, gab mir nur meine Schlüssel und sagte, er würde es einem Manager mitteilen. Nicht das, was ich von Lexus erwarte.

Zum ersten Mal online ein Fahrzeug kaufen. Jennifer Jones war während des gesamten Prozesses hilfreich. Sie und das Autohaus haben sich sogar um einen Makel auf dem Sitz gekümmert, auf den ich hingewiesen habe. Die Auslieferung des Fahrzeugs war ebenfalls ein zusätzlicher Bonus.

Hassan hat einen ERSTAUNLICHEN JOB gemacht, den 10/10 allen meinen Freunden und meiner Familie empfehlen wird.

Ich kann Nalley Lexus nur empfehlen! Das Servicepersonal ist immer höflich und professionell. Mo ist ein außergewöhnlicher Dienstleister. Ich bekomme immer eine ehrliche Antwort und alle meine Bedürfnisse werden erfüllt. Sie sind zeitnah und effizient. Hervorragender Kundenservice und immer bereit, darüber hinauszugehen.

Ich half meiner älteren Mutter beim Kauf eines Gebrauchtwagens und hatte wochenlang nach einem gut gewarteten und preisgünstigen Fahrzeug gesucht. Nachdem ich in Nalley ein mögliches Auto gefunden hatte, rief ich an und sprach mit Stephen Klamon, Verkaufsberater. Wir haben einen Termin am nächsten Morgen vereinbart. Stephen war sehr geduldig mit uns, als wir unsere Bedürfnisse und finanziellen Einschränkungen erklärten. Er tat alles, um sicherzustellen, dass wir eine positive Kundenerfahrung hatten und schien sich wirklich um die Situation meiner Mutter zu kümmern. Sie hatte ein schönes und zuverlässiges Auto und ich ging weg, weil ich wusste, dass mein nächstes Fahrzeug bei diesem Händler gekauft wird.

Danke Steve für deine Professionalität!

Mein Berater ist Do Pak. Er ist eine Legende bei Lexus. Sehr schnell und auf den Punkt. Alle Angestellten sind super freundlich. Bester Lexus Händler / Service in GA!

Ihr habt es wie immer großartig gemacht !! Ich habe immer meine derzeitigen RX-350 und meine früheren RX-350 warten lassen. Und freuen Sie sich auf den Abschluss aller Änderungen, die Sie am Ausstellungsraum vornehmen, und auf weitere Verbesserungen. Ich vermisse es, durchzugehen, um herauszufinden, was während des Service meines SUV neu ist.

Ich habe wegen des Dashboard-Rückrufs auf dem 2007 RX angehalten. Wie immer haben sie einen exzellenten Service und nachdem sie das Auto untersucht haben, haben sie mich für einen zukünftigen Service angeschrieben.
Sehr zufrieden.

Justin Winn war höflich, freundlich und eine ausgezeichnete Ressource im Autokaufprozess! Ich danke dir sehr!

Hassan kümmert sich während meines gesamten Einkaufs hervorragend um mich

Serviceberater Bobbie Smith war kompetent und sehr hilfsbereit.

Es war einfach, mit Jim Roberts zu arbeiten. Er war kein Druck, kenntnisreich und respektvoll. Wir fanden das Auto, das wir wollten, und am Ende des Tages war der Deal abgeschlossen. Ich bin kein Fan des Autokaufs, aber dies war eine stressfreie Kauferfahrung. Danke, Jim!

Ich habe festgestellt, dass Austin Volk ein sehr hilfreicher und sachkundiger Vertreter von Nalley Lexus Roswell ist. Es war eine Freude, mit ihm Geschäfte zu machen.

Es war eine großartige Erfahrung. Sehr professionell und pünktlich. Vielen Dank an Justin Winn für die großartige Hilfe

Hatte heute einen 60K Service auf einem LS460L mit Cheri Norry war sehr zufrieden mit dem Service und ihrer professionellen Art. Ich hatte immer die beste Serviceerfahrung mit Cheri, die sich alle Mühe gibt, um sicherzustellen, dass meine perfekt ist. Ich schätze die Arbeit, die sie für mich macht.

Der Service war großartig. Das einzige Problem war, dass der Serviceberater Kevin Wilson den angebotenen Service nicht durchgesehen hat. wir mussten fragen, was getan wurde, aber er erklärte es nicht, aber er gab uns eine Quittung.

Dies ist ein Händler, der Ihr Geschäft will und sehr professionell ist. Ich kann natürlich nicht versprechen, dass jeder das gleiche Geld bekommt, das ich erhalten habe, aber die Zusammenarbeit mit Jae Calloway und Derek Martin war eine herausragende Erfahrung für mich ... und ich fuhr in einem Auto davon, mit dem ich SEHR zufrieden bin Ein Preis, der niedriger war als ich erwartet hatte. Plus ... sie blieben alle bis weit nach Geschäftsschluss, um dies zu erledigen. Ich würde jederzeit wieder bei diesen Leuten einkaufen. Trotzdem - der Kauf eines Autos (überall) dauert länger als ich möchte, und ich bin dankbar, dass ich dies einige Jahre lang nicht mehr tun muss. Aber wenn ich das tue, werde ich wieder hierher zurückkehren !!

Tolles Einkaufserlebnis mit Justin Winn. Er war sehr freundlich und einladend. Und wir haben das Auto bekommen, das wir wollten! Vielen Dank für das beste Autokauferlebnis.

Ich werde der Erste sein, der zugibt, dass ich es absolut hasse, Autos zu kaufen, aber meine Erfahrung bei Nalley Lexus of Roswell war von dem Moment an angenehm, als ich den Ausstellungsraum betrat. Ich wurde von einem Vertriebsmitarbeiter begrüßt, der mich an Manny, den Gebrauchtwagenspezialisten, verwies. Ich sagte ihm, ich sei an dem CT200h interessiert, den ich auf ihrer Website gesehen habe. Er fand sofort das Auto, gab mir die Schlüssel und ich machte eine Probefahrt. Wir haben dann den Preis und den Wert meiner Inzahlungnahme besprochen. und obwohl wir uns nicht sofort auf den Preis geeinigt hatten, hielten wir das Gespräch aufrecht, nachdem ich den Ausstellungsraum verlassen hatte, und am nächsten Morgen fuhr ich mit dem Auto weg, das ich zu einem fairen Preis wollte.

Ich habe andere Autos bei Nalley-Händlern gekauft und gewartet und kann sie für Kundenservice, Servicereparaturen und Preis nur empfehlen.

Tolle Erfahrung in der Arbeit mit dem Team von Nailey Lexus. Jeder war sehr kompetent und hat alles getan, um genau das zu finden, wonach wir gesucht haben.

Die Serviceabteilung von Nalley Lexus führte eine 40.000-Meilen-Überprüfung durch, ersetzte die abgenutzten Bremsen meines Autos und lieh uns ein makelloses Auto zum Fahren, während der Service abgeschlossen war. Von dem Moment an, als wir aus dem Auto stiegen, um an diesem Nachmittag abzuholen, war alles erstklassig. Das Auto läuft super. David Fazio ist ein hervorragender Serviceberater. Er ist sachkundig, freundlich, gründlich, freundlich und ein guter Vertreter der Marke Nalley. Caelyn war auch eine große Hilfe! Sie ist freundlich und hat uns sehr geholfen, unser Leihfahrzeug einzurichten. Sie ist eine weitere wunderbare Vertreterin für Nalley. Vielen Dank für Ihren exzellenten Service. Wir werden zurück sein!

Alles gut. Nicht schlecht, aber auch nicht gut. Der Service selbst war A1, Carlos war sehr ehrlich und respektvoll. Hätte gerne alle Fakten gehabt, bevor ich heute reinkam, aber alles in allem nicht schlecht.

Ein großes Lob an Nalley LEXUS für Brandi Maday, eine wundervolle Fachkraft in der Position eines wichtigen Serviceberaters. Brandi ist ein energiereiches Paket, das ständig in Bewegung ist und stets kundenorientiert mit einer süßen Persönlichkeit ist.
Ich hatte immer das Gefühl, dass eine gute Serviceerfahrung den Kunden an neue Kauf- und Empfehlungsentscheidungen bindet!

Es war mein erstes Mal, dass ich zu einem Händler ging, um ein Auto zu leasen, und Joe Illescas war mein Verkäufer. Er hörte mir zu und war während des gesamten Prozesses sehr geduldig.

Alle Angestellten sind sehr freundlich und ich hatte eine tolle Erfahrung und ich liebe mein Auto. Vielen Dank, Joe!

Toller Ort, um neuen und gebrauchten Lexus zu kaufen ... Sie können nicht nur Lexus kaufen, sondern auch eine Vielzahl anderer gebrauchter Fahrzeuge. Das Personal ist großartig und hilfsbereit. Vielen Dank an Justin Winn, der für jeden Kunden alles getan hat. Er lässt dich von der Familie Nalley getrennt fühlen !!

Kevin Hauser hörte zu und bewegte sich schnell für mich. Ich brauchte erschwinglich und zuverlässig für meinen Teenager und er kam durch. Persönlich und vorne. Guter Kerl und geradlinig. Es ist großartig, mit ihm zu arbeiten.

Ich liebe die Atmosphäre und den tollen Kundenservice

Toller Service, aufmerksam und immer zuvorkommend. Außerdem wird immer eine Autowaschanlage angeboten, auch wenn ich Garantiearbeiten bekomme. Schöne Wartelounge, saubere Toiletten und ein verdammt guter Serviceberater, Lucas Andreson.

Austin war so hilfsbereit und kenntnisreich. Wir lieben unser neues Auto und werden auf jeden Fall wiederkommen! Toller Service und schöner neuer Showroom!

Ich habe zwei Autos von Jae Calloway gekauft. Sein Produktwissen und sein Kundenservice gehen weit über alles hinaus, was Sie anderswo erleben werden. Er ging die Extrameile, um sicherzustellen, dass meine Frau mit jeder Einstellung ihres neuen Lexus zufrieden war und wir unser neues Fahrzeug lieben.

Ich habe meinen gebrauchten 2015 Chevrolet Impala vor nicht einmal einem Monat von hier gekauft und sie haben ihn mit einer schlechten Batterie verkauft. Das Auto starb am nächsten Tag und starb weiterhin vollständig und funktionierte nicht. Da ich die erweiterte Garantie und die vollständige Garantiedeckung erhalten habe, dachte ich, dass sie es für mich reparieren würden. Nun, sie haben es nicht repariert, aber sie ließen mich es aus meiner Tasche zu einem anderen Nalley Chevrolet-Händler schleppen, um es reparieren zu lassen. Was sie einen hübschen Griff wollen $$$, also gebe ich ihnen allein dafür meine Bewertung. Meine Erfahrung mit dem Autokauf bei Dan war reibungslos, aber bitte lassen Sie Ihr neues Auto oder Gebrauchtwagen sofort vollständig überprüfen !!!!

Der Papierkram war falsch und wir haben immer noch keinen Titel oder keine Registrierung und können keinen Rückruf von Ihrer Titelabteilung erhalten. Ich bin gerade nach Georgia gezogen und werde in den kommenden Jahren viele Autos und Lastwagen kaufen und Nalley meiden.

Shawn Robinson war mein Vertriebsmitarbeiter, als ich meinen RX 350 2017 im April 2017 mietete. Er war während der gesamten Erfahrung fantastisch. Was mich aber noch mehr erstaunt, ist, dass er mich jedes Mal, wenn ich zum Dienst zurückkomme, erkennt und darauf hinweist, mit mir zu sprechen und zu fragen, ob ich mit meinem Fahrzeug noch zufrieden bin und welche Probleme ich damit haben könnte. Genau darum geht es beim großartigen Kundenservice !!

Kam zurück, um einen separaten Bericht über die erstaunliche Serviceabteilung zu erhalten.

Berater überall sollten sich Notizen von David Fabizo machen. Super professionell und hilfsbereit, ich werde auf jeden Fall wiederkommen, nur um mit David zu arbeiten. Ebenso wie ein Techniker, Justin, der sich alle Mühe gab, um sicherzustellen, dass meine Ausrichtung genau so war, wie ich es wollte.



A + für die Teileabteilung

Der Schlüssel ist bei meinem 2001er Lexus kaputt gegangen. Es war großartig mit David zu arbeiten und hatte mich in 10 Minuten mit einem neu geschnittenen Schlüssel rein und raus.

Ich hatte am 21.06.19 eine sehr traurige Erfahrung, als ich meinen neuen Lexus zum ersten Mal in diesem Autohaus nahm. Ich nahm einen Termin für 9 für einen Rückruf und dachte daran, gleichzeitig den Ölwechsel durchzuführen. David Fazio war Kundenberater. Ich überprüfte, wie viel sie für den Ölwechsel verlangen, als ich den Preis hörte, fragte ich ihn höflich, dass Nalley Toyota ein Special betreibt. Er ließ mich nicht einmal meine Linie beenden und erwiderte auf sehr unhöfliche und herablassende Weise: "Sie sitzen nicht bei Toyota, du sitzt bei 'Lexus' ". Als ich ihn darauf hinwies, dass er ohne Grund unhöflich und aggressiv sei und er mit seinen Kunden nicht so sein sollte. Er warf seine Arme in die Luft und sagte "Oh ... Kunden jetzt".
Zu dieser Zeit fühlte ich mich nicht sicher, mein Auto bei ihm zu lassen und sagte es ihm. Zu dieser Zeit übergab er mich einem anderen Repräsentanten Somvang (alias Arnold). Wer war nett und professionell und hat meine Erwartungen wirklich übertroffen.
Ich verstand nicht, warum sich jemand so verhalten sollte wie David Fazio für eine einfache Frage, die sehr sanft gestellt wurde. Der Gedanke, es hier zu teilen, damit zukünftigen Kunden geholfen wird, ist auch das Autohaus, das sich selbst helfen kann, indem es seine Mitarbeiter schult.
Unnötig zu sagen, dass ich zweimal darüber nachdenken werde, dorthin zu gehen. Wenn ich es jemals tun würde, wäre es wegen Somvang.

Wir haben kürzlich einen neuen Lexus bei Nalley Lexus Roswell gekauft, und unser Verkäufer war Tural. Er war sehr kompetent und hilfsbereit, was unseren Kauf zu einer angenehmen Erfahrung machte. Danke, Tural!

Einer der Gründe, warum ich einen Lexus fahre, ist der exzellente Service. Nie enttäuscht!

David Fazio ist der Mann, der in der Serviceabteilung zu sehen ist. Fantastischer Service und pünktlich. 6/5 Sterne wenn ich könnte. - Spencer

Mo war großartig! großartige Kommunikation. Es scheint jedoch Probleme mit dem Motor zu geben, seit wir das Auto zurückbekommen haben. muss es wieder hereinbringen

Ich habe kürzlich den Lexus IS 250 gekauft. Ich war so beeindruckt von unserem Verkäufer Barry Steinberg. Sein Wissen über das Auto und die Optionen war für mich eine große Hilfe. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass diese Erfahrung für mich angenehm war. Er erklärte mir das Nalley Lexus-Autohaus und alles, was es mir als Kunde bot. Er stellte mich der Serviceabteilung vor und erklärte, was mich erwartet, wenn ich das Fahrzeug zur Wartung bringe. Der Geschäftsführer kam heraus und stellte sich mir vor. Ich habe in den letzten 5 Jahren fast jedes Jahr ein Fahrzeug gekauft und kann ehrlich sagen, dass ich nie die Kundenbetreuung erhalten habe, die ich von Nalley Lexus erhalten habe. Ich erwarte eine lange Beziehung.

Nachdem ich einen Jaguar XKR und XJR geschuldet hatte, war ich gespannt, ob Lexus den Bewertungen zum Kundenservice gerecht werden könnte. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass alle Mitarbeiter von Nalley Lexus Roswell meine Erwartungen vom General Manager Mike an meinen Verkäufer Lazarus und meinen Serviceberater Cheri übertroffen haben. Ich habe einen 2019 ES 350 Ultra Luxury gekauft und könnte nicht glücklicher sein. Ich habe meine erste lange Fahrt von Atlanta, GA, nach St. Petersburg, FL gemacht, wobei mein erwachsener Sohn bequem auf dem Beifahrersitz saß und meine Frau sich wohl fühlte, Netflix auf dem Rücksitz zu beobachten. Cheri kümmerte sich darum, die Bridgestone-Reifen gegen Michelins auszutauschen und die Fernbedienung so zu programmieren, dass alle Fenster abgesenkt und das Schiebedach so eingefahren werden, wie ich es bei meinem Jaguar XJR gewohnt war. Ich erwarte eine lange Beziehung mit dem Händler und eine Rückkehr in die Zukunft, um einen LS zu kaufen.

NULL Sterne. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Während ich den Kauf eines Fahrzeugs abschloss, kam der Manager herein und teilte mir mit, dass das Auto bereits am Vortag verkauft worden war. Ich habe das Fahrzeug sogar dort getestet! Ich sagte, was wäre, wenn mich jemand geschlagen hätte, sagte er, deshalb haben wir eine Versicherung ... WIRKLICH? Dies ist entweder extreme Inkompetenz oder eine Art Täuschung. Der Manager sagte mir, er wolle sicherstellen, dass wir eine gute Erfahrung machen und dass sie versuchen würden, uns einen Deal zu machen - geben Sie ihm nur ein paar Minuten - und der Typ kam nie zurück! Genau deshalb hassen es die Leute, Autos zu kaufen. Ich würde Autokäufern empfehlen, sich Hennessy Lexus aus Atlanta oder Jim Ellis Automotive anzusehen

Meine Meinung ist, dass dieses spezielle Autohaus aus einer Reihe von Töpfen besteht. Rufen Sie ernsthaft an und Sie werden schockiert sein zu sehen, wie viel mehr Ihnen dieses Autohaus in Rechnung stellt

Todd Van Gorp war großartig darin, meinen Lexus zu bekommen.

Ich bin so aufgeregt, endlich in meinem neuen Auto rauszufahren. Anfangs habe ich vor einigen Monaten das Autohaus besucht und konnte keinen Kauf tätigen. Mein Verkäufer Justin Winn war sehr hilfreich. Er war höflich und professionell. Er hat ein paar Monate mit mir gearbeitet, bis ich mich um meinen Kredit gekümmert habe. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um die Feiertage zu feiern.

Der Kundenservice war wie immer großartig; Ich war jedoch enttäuscht, dass mein Reparaturangebot deutlich unter meinen tatsächlichen Kosten lag. Ich erhielt 40 Dollar für eine neue Scheinwerferlampe und 30 Dollar für Arbeit. Ich wurde angerufen und erfuhr, dass die Glühbirne ausgetauscht worden war und die Glühbirne allein 170 US-Dollar kostete. Ich hatte keine Gelegenheit zu entscheiden, ob ich trotz der deutlich höheren Kosten weitermachen wollte. Die Glühbirne war bereits ausgetauscht worden. Ich hätte zumindest benachrichtigt werden müssen, bevor die Reparatur abgeschlossen war. Der Mitarbeiter hat die Arbeit aufgrund des Fehlers abgezinst, aber das falsche Zitat wurde immer noch nicht vollständig wettgemacht.

Der Vertreter des Händlers war sehr informativ und arbeitete sehr ordentlich, was den Prozess sehr reibungslos machte

Todd Van Gorp war mein Verkaufsberater. Er war höflich, kenntnisreich und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Ich kann Todd und Nalley Lexus Roswell nur empfehlen und würde jederzeit meinen nächsten Lexus von Todd kaufen.