Nalley Ford Sandy Springs Rezension

Mary ist die Beste! Ich habe mein Auto jahrelang hierher gebracht, aber ich fühlte mich von keinem der Servicetechniker respektiert, bis ich anfing, mit Mary zu arbeiten. Der Service ist zweckmäßig und zuverlässig. Ich werde mein Auto hier nehmen, solange ich Ford fahre.

Ich habe kürzlich einen neuen Ford Focus gekauft und Nick Porter, der vor Ort arbeitete, hat mir während des gesamten Prozesses geholfen. Er war unglaublich, er hat mir sehr geholfen und mir die Angebote erklärt, die sie jetzt haben, und mein neuer Ford Focus hat auch viele zusätzliche Funktionen. Ich empfehle jedem, diesen Ort zu besuchen, da er kundenfreundlich ist. Vielen Dank Nick. Es war der beste Kundenservice, den ich je gesehen habe

Es gibt keinen Zweifel daran, meine Serviceerfahrung bei NALLEY FORD war wahrscheinlich das Beste, an das ich mich in langer Zeit erinnern kann. GUT GEMACHT!

Freundliche Servicemitarbeiter, aber die Kommunikation könnte besser sein.

Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit Nalley Ford Sandy Springs. Zu Beginn rief ich Nalley an, der genau das Auto hatte, das ich wollte. Niemand sonst hatte dieses Fahrzeug und ich rief an und legte eine Kaution darauf und feilschte überhaupt nicht mit ihrem Preis. Alles war in Ordnung, bis der Finanzmanager mich absichtlich dazu verleitete, das "Erscheinungsbild-Paket" zu erhalten, das ein Protector-Paket für Farbe und Sitze ist. Er zeigte mir zwei Preise und sagte, dass ich nur dann den niedrigeren Preis haben könnte, wenn ich das Erscheinungspaket kaufte, weil die Finanzgesellschaft es verlangte und die Zahlungen in beiden Fällen gleich wären. Ich glaubte ihm und ging mit der niedrigeren Rate von 1,79 über 2,4 und bezahlte die 1000 Dollar für das Schutzpaket. Als ich nach Hause kam, rief ich die Finanzgesellschaft an, um mich danach zu erkundigen. Sie sagten, sie hätten noch nie von so etwas gehört und meine Rate wäre mit oder ohne gleich. Ich habe mehrere Anrufe beim Händler getätigt und nach dem Manager gefragt, der niemals ans Telefon gehen würde. Ich habe nie einen Anruf erhalten, also habe ich einen Brief eingeschickt. Ein paar Wochen später bekomme ich einen Brief per Post, in dem es ihnen leid tut, dass sie nichts tun können. Hüten Sie sich vor Nalley Ford, sie werden alles daran setzen, Sie zu täuschen und um Ihr Geld zu verwirren.

Mit freundlichen Grüßen,
Sehr enttäuschter Kunde.

Ihr habt mir ein schreckliches Auto verkauft. Es ist ein Haufen Mist. Schaltet ständig ab und startet nicht. Ich werde nie wieder einen Ford bekommen.

Ich muss nur sagen: "Wo ist Ralph und kann er zurückkommen? Seit seiner Abreise war es nicht mehr dasselbe. Wir waren gestern mit unserem Gesamtservice nicht zufrieden."

Ich liebe dieses Autohaus. Wir haben mehrere Autos von ihnen gekauft und lassen unsere Autos auch dort weiter warten. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, den ich kann. Es ist immer eine Freude, mit Ralph in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten.

Ich ging zu Sandy Springs Ford, um ein paar Reifen zu treten, und kaufte mir schließlich einen neuen F-150. Die Crew dort ist freundlich, geduldig und professionell. Sie haben eine große Auswahl. Sie schienen jede mögliche Kombination von Farbe und Motortyp zu haben, die ich suchte. Denis war geduldig, als ich mindestens ein Dutzend verschiedene Lastwagen anforderte, bevor ich meine Auswahl traf. Jose war schnell und gründlich mit den Details der Finanzierung und Norma half mir, mich an meinen süßen neuen F150 zu gewöhnen. Vielen Dank!

Der Kauf eines neuen FORD in Sandy Springs war eine Erfahrung, die ich nicht so schnell vergessen werde. Das gesamte Autohaus hat das Gefühl, dass Sie ein Teil der Familie sind, wenn Sie zum ersten Mal aus Ihrem aktuellen Fahrzeug aussteigen. Wenn Sie Sandy Springs noch nicht besucht haben, empfehle ich Ihnen dringend, sie zu besuchen, um eine Beziehung aufzubauen. Ich denke, das gesamte Personal wird Sie überzeugen.

Kaufen Sie keine Autos bei diesem Händler. Ich habe 2 brandneue Autos von ihnen gekauft. Jetzt habe ich technische Probleme, die ich angerufen habe, und sie sagten, sie würden mir ein Leihauto geben, dann rufe ich später an, um einen Termin zu vereinbaren, und sie sagen mir, dass sie dafür 30 USD / Tag berechnen werden, wenn ich bei vielen Mietwagen ein Auto für 20 USD / Tag mieten kann setzt. Ich fragte den Mann, ob es nur sie waren, die er wahrscheinlich sagte, also mein Vorschlag, wenn Sie ein Ford-Fahrzeug benötigen, gehen Sie zu einem anderen Ford-Händler. Ich werde eine Nachbesprechung darüber schreiben, wie mein Termin verläuft, aber ich habe derzeit geringe Erwartungen. Vielen Dank für nichts, Jungs, was für eine schlechte Art, Ihre Kunden zu behandeln.

Ich besitze keinen Ford. Bitte senden Sie mir keine Überprüfungsanfrage mehr.

Nachdem sie sich wegen eines Problems mit einem kürzlich gekauften Fahrzeug an den General Manager gewandt hatten, konnten sie das Problem schnell und ohne Probleme beheben.

Sie standen hinter den Säulen, die in ihrem "Ich verspreche" -Video zum Ausdruck kamen, und arbeiteten daran, meine allgemeine Zufriedenheit sicherzustellen.

Sehr gutes Einkaufserlebnis, der Händler ist sich über den Preis im Klaren und hält sein Versprechen ein. auch ein guter Verkäufer

Ich werde mein Fahrzeug wegen des exzellenten Service nicht zu einem anderen Händler bringen.

Ich könnte mir keinen besseren, freundlicheren und informativeren Service wünschen. Ich kam ohne Termin mit einem durchgebrannten Reifen an. Justin näherte sich sofort;
nahm notwendige Informationen; hielt mich über den Fortschritt auf dem Laufenden; und ich war in 2 Stunden und 4 Minuten aus der Tür, obwohl 5 andere Leute im Wartezimmer waren, als ich ankam.

Ein großes Lob an Bill und den Rest des Personals bei Nalley Ford !! . Bills Reaktionsfähigkeit wird nur durch sein angenehmes Auftreten erreicht ... er hat meine Erfahrung beim Autokauf angenehm gemacht.

Der Kundenservice war ausgezeichnet! Ich war in angemessener Menge ein- und aus, wenn mein Fahrzeug eine neue Batterie und eine Ersatzverkleidung erhielt. Ich wurde auch mit höchstem Respekt begrüßt, geschätzt und geschätzt.

Ich nahm mein Auto mit, um zwei Rückrufe abzuschließen. Nach der Fertigstellung haben sie meinen Computer nie zurückgesetzt, ich musste zurückgehen und sie bitten, dies zu tun. Dann hatte ich Blätter und Stöcke unter der Haube und sie haben sie nie gereinigt. Ich fragte nach dem Manager und er sagte mir, dass es nicht ihre Aufgabe sei, ihn zu säubern. Es dauert 2 Sekunden, aber wie können Sie all diese Blätter darunter sehen und sie nicht reinigen? Dann sagte er, sie würden das Auto nicht verletzen, meinst du das ernst, sie verstopften die Löcher oben in der Motorhaube total. Der gleiche Techniker, der den Computer wieder angeschlossen hat, hat die Blätter entfernt. Ich konnte meine Erfahrung einfach nicht glauben. Ich werde nicht wieder dorthin kommen, es gibt andere Ford-Händler.

Hervorragender Service von jeder einzelnen Person, die an meinem Kauf beteiligt ist. Ich war in kürzester Zeit mit einem tollen Auto unterwegs! Habe auch ein exzellentes Angebot. Auf jeden Fall ein guter Ort, um herauszufinden, ob Sie auf dem Markt sind.

Ich bin sehr zufrieden mit der Arbeit der Serviceabteilung von Nalley Ford. Meine Service-Autorin Mary war höflich und kannte sich mit den beiden Werksrückrufen auf meinem C-Max aus. Die Rückrufarbeiten wurden schnell und effektiv durchgeführt. Ich hatte einen doppelten elektronischen Schlüssel vorbestellt, den der Techniker programmiert und mit meinem Fahrzeug und meinem vorhandenen Schlüssel synchronisiert hatte. Ich kam vorbei, um Thom Hostetter zu begrüßen, dem Verkäufer, der mir vor 3 Jahren mein Auto verkauft hatte. Er erinnerte sich noch an meinen Namen und mein Auto. Die gesamte Erfahrung von Nalley Ford war angenehm und professionell.

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Super Duty abgeholt und Justin hat mich direkt dazu gebracht, Schlüssel zu programmieren und einen Ölwechsel durchzuführen! A ++

Sie bestellten ein Teil in meinem Fahrzeug zu ersetzen, das in 3 Tagen kommen würde, aber nie angerufen. Erst einen Monat später, nach vielen Anrufen bei der Serviceabteilung, hatten sie es.

Ich habe versucht, meinen Termin zu verschieben, aber niemand geht in den Diensten ans Telefon.

Vielen Dank, Herr Chris Smith, dass Sie uns ein wunderbares Angebot für einen Honda Civic gemacht und uns so gut behandelt haben !!! Ich danke dir sehr!!!!! Du rockst !!!

Das beste! Ich hatte eine linke Anzeigelampe, die schnell blinkte. Ich hielt bei einem Napa Care auf der anderen Straßenseite an, um einen einfachen Ersatz zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass dies ein Verkabelungsproblem sein könnte und ich das Auto für ihren Elektriker verlassen müsste. Ich stieg in mein Auto und fuhr zu Ford. Sie ersetzten die Glühbirne und wuschen mein Auto in weniger als zwei Stunden.

Wunderbar !! Das erste Mal mit Online-Bestellung und die Erfahrung war großartig. Ich habe mich in meiner Heimatstadt mit einem Notar getroffen, alle Unterlagen unterschrieben und meine neue Furt wurde am nächsten Tag kostenlos geliefert !! Vielen Dank, dass Sie Nalley Ford.

Nachdem ich über einen Zeitraum von 30 Jahren über 20 Fahrzeuge geleast hatte, würde ich sagen, dass meine Erfahrung mit Sandy Springs Ford und Bill Plachter eine der besten war, die ich je erlebt habe. Bill und Dustin machten meine Kauferfahrung eher zu einem angenehmen als zu einem stressigen Samstag und ich freue mich darauf, wieder mit beiden an zukünftigen Autoanforderungen zu arbeiten

Ich habe meinen Explorer bei Nalley warten lassen, seit ich ihn gekauft habe. David hat sich fantastisch um mich und mein Auto gekümmert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe und den mein Auto bekommen hat. Danke David!

Toller Kundenservice sowohl beim Vertriebsmitarbeiter als auch beim Finanzfachmann. Großartiger General Manager. Freundliches Personal..

Garantiearbeiten wurden effizient durchgeführt und ich war im Voraus erledigt. Das einzige Problem war, dass der von mir vereinbarte Termin nicht im Computer angezeigt wurde. Aber ich bin immer zufrieden mit meinem Service bei Nalley.

Kevin Swindall war super. Meine beste Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs in 40 Jahren. Vielen Dank Sandy Springs Ford und Kevin.

Verkäufer Rachi Stiles verkörpert exzellenten Service. Das Autohaus ist sehr angenehm und drucklos. Dies wäre eine Fünf, mit Ausnahme von Kommunikationsverwechslungen am Verkaufstag - wann war mein Termin, wie habe ich bezahlt, wie hoch war die Fahrgestellnummer usw. Einige Prozessarbeiten sind erforderlich. Trotzdem eine tolle Erfahrung und Mr. Stiles war hervorragend.

Ursprünglich veröffentlichte ich eine Bewertung, die meine extreme Enttäuschung über die Kommunikation und das Follow-up von Sandy Springs Ford widerspiegelte. Sie war wahrheitsgetreu und eine einigermaßen faire Bewertung, die auf meinen Erfahrungen an diesem Punkt beruhte. Trotzdem denke ich, wie Sie mit Situationen umgehen, in denen etwas schief geht, ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger. Schließlich sind wir alle Menschen und ich weiß, dass es viele Tage gibt, an denen ich nicht so gut spiele, wie ich sollte, oder dass ich den Standards, die ich für mich selbst habe, nicht gerecht werde. Davon abgesehen drehte Sandy Springs Ford es komplett um. Ich könnte nicht glücklicher sein. Ich wurde von Steve (GM) kontaktiert, nachdem er von meiner Erfahrung erfahren hatte. Er war sehr entschuldigend und aufrichtig und erhielt Antworten auf meine Fragen. Das hat mich überzeugt, die kurze Fahrt von Roswell aus zu machen. Als ich ankam, überprüften sie meinen Handel, während Al mich in den Lastwagen brachte, den ich für eine Probefahrt in Betracht zog. Jeder war professionell und vor allem für mich - aufrichtig. Am Ende habe ich ein wunderbares Angebot bekommen und bin sehr zufrieden mit meinem neuen Truck. Ich werde mich wieder an Sandy Springs Ford wenden und sie wärmstens empfehlen. Ich möchte auch darauf hinweisen, Online-Kommunikation mit einem Körnchen Salz aufzunehmen - es ist leicht, den Ton einer Person falsch zu verstehen oder in etwas einzulesen. Wenn Sie etwas wollen und der Preis stimmt, kommen Sie vorbei! Tolle Werte auch bei Inzahlungnahmen. Sie wären ehrlich überrascht!

Schlechteres Autokauferlebnis als je zuvor. Bully-Taktik lügt. Mir wurde ein Betrag für Steuern und die Zahlung angegeben. Als ich unterschrieb, waren beide höher. Das größere Problem ist jedoch, dass ich seit 4 Monaten ein nicht zugelassenes Auto fahre. Sie sagten mir, meine Teller würden per Post kommen. Sie haben meine Unterlagen an ny geschickt. Und ich lebe in GA. Sie rufen mich nie zurück und alles was ich bekomme sind Ausreden. Ich habe einen Stern vergeben, weil es keine niedrigere Auswahl gab

Ich schleppte mein Auto zum Service ein. Es gab ein technisches Service-Bulletin und einen Rückruf für das Problem. Die Reparatur wurde gemacht, wenn versprochen. Der Service war großartig.

Mein Mann und ich haben letztes Wochenende ein gebrauchtes Auto von Sandy Springs Ford gekauft. Alle dort waren so nett und hilfsbereit.

Wir fuhren aus über einer Stunde Entfernung ein und dachten, wir sollten zuerst anrufen, um zu bestätigen, dass das Auto, das wir sehen wollten, noch verfügbar war. Der Herr am Telefon schaute schnell auf das Auto am Computer und bestätigte, dass es noch da war. Dann sagte er uns, er wolle rauslaufen und das Los überprüfen, nur um sicherzugehen, dass er unsere Nummer nahm und uns einige Minuten später zurückrief. Er wusste nicht, dass wir über eine Stunde entfernt waren, und ich fand es toll, dass er sich die Zeit nahm, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung war.

Als wir ankamen, wurden wir sofort begrüßt und geholfen, obwohl sie am Tag unserer Ankunft verrückt beschäftigt waren !! Wir hatten eine großartige Erfahrung und waren dankbar, als der Verkäufer, der uns half, tatsächlich über das Fahrzeug Bescheid wusste, das wir testeten, und uns verschiedene Merkmale des Autos zeigen konnte. Wir haben keinen Ford gekauft, also ein großes Lob an den Verkäufer, dass er für andere Fahrzeugmarken geschult wurde!

Sie haben sogar ein paar Kratzer an dem von uns gekauften Gebrauchtwagen repariert, das Auto einen Tag länger aufbewahrt und den Karosseriebau daran arbeiten lassen. Das Auto war atemberaubend, als wir es abholten !! Obwohl es ein Jahr alt war, ließen sie es brandneu aussehen. Sie gaben uns auch eine volle Tankfüllung. Also, dankbar, dass sie alles getan haben, um uns glücklich zu machen!

Super Kundenservice !!!

Wir würden diesen Ort auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto kauft!
Vielen Dank, dass Sie den Autokauf einfach und glücklich gemacht haben!

Bleib weit weg. Täuschende Verkaufspraktiken. Der Verkaufsleiter sagte, er sei es nicht und habe mein Guthaben nicht ausgeführt. Konnte mir weder den APR-Satz noch meine Kreditwürdigkeit mitteilen, da er keinen "Hard Credit Pull" durchgeführt hat. Heute bekomme ich eine Warnung, dass mein Kredit von Nalley gezogen wurde. Es ist absolut inakzeptabel, Preise und Zahlungsbedingungen ohne Offenlegung des APR anzugeben.

Beste Atmosphäre! Sie halten sich wirklich an Termine und bringen Sie so schnell wie möglich rein und raus.

Ging zum Händler für einen Ölwechsel. Sie versuchten, die übliche Reinigung des Kraftstoffsystems usw. zu verkaufen. Nur sie mussten den Ölwechsel machen. Ich hatte einen Gutschein als pensioniertes Militär für 15% Rabatt. Als ich meine Rechnung erhielt, bemerkte ich, dass sie eine "Shop-Gebühr" von 6,41 USD festgesetzt hatten, genau den gleichen Betrag meines Rabatts. Ich werde nicht nach Nalley zurückkehren.

Tolle Erfahrung, das Personal ist unglaublich John Ross und Vernon McDonald haben mir unglaublich geholfen, in ein neues Auto zu steigen.

Meine Erfahrung mit Neuwagenverkäufen war wunderbar. Wir sind mit einem wunderschönen 2016 Ford Mustang zu einem günstigen Preis und mit weitaus mehr Annehmlichkeiten als erwartet weggegangen, und unser Verkäufer Terrell hat den Prozess von Anfang bis Ende mühelos gestaltet. Vielen Dank!

Ich habe gestern das Autohaus besucht. Heute bin ich zurückgegangen, um den Betrieb abzuschließen und das neue Eco-Fahrzeug mit nach Hause zu nehmen. Dies ist leider nicht geschehen. Sie sagten uns, wir sollten warten, während der Verkäufer uns verließ und andere Kunden unterstützte. Dann sagten sie uns, dass der Samstag kein guter Tag sei. Nach 3 Stunden sind wir gegangen.

Das ist nicht akzeptabel. Das Ford-Team sollte flexibler mit der Zeit der Kunden umgehen können. Trotzdem war meine Erfahrung sehr negativ und enttäuscht.

PS. Keine Probleme mit meiner Kreditwürdigkeit, die 820 beträgt, und wir hatten heute einen Termin. Können Sie sich vorstellen, wie lange ich ohne Termin warten würde?

Guter Service!!! Freundliches Servicepersonal und insgesamt eine hervorragende Erfahrung. Ich werde auf jeden Fall jedem dieses Autohaus mit Zuversicht empfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.

ausgezeichnete Erfahrung. Ich denke, es war ein Gewinn für alle

Tolle Erfahrung in der Arbeit mit Kelvin unter schwierigen Umständen - finanziell gesehen. Die Mitarbeiter arbeiteten außerhalb ihrer normalen Geschäftszeiten, um mich und meine Familie während unserer Erfahrung unterzubringen. Vielen Dank, Nalley Ford Sandy Springs!

Schneller zuvorkommender Service. Alles wurde perfekt gemacht. Freundliches Personal. Shuttleservice zur und von der Arbeit. Ich bin glücklich und werde wiederkommen.

Schlechter Service nach dem Verkauf. Kann nicht empfehlen.

Am 17. Oktober 2015 haben wir einen zertifizierten 2013 Ford Edge SEL gekauft. Der Verkäufer, Bill P., war freundlich und hilfsbereit und der Finanzmanager war großartig. Wir haben den Papierkram erledigt und das Autohaus mit einem bekannten Problem verlassen - Warnung vor niedrigem Reifendruck. Obwohl der Verkäufer das Problem bemerkte und das Auto wieder in Betrieb nehmen ließ, hatten wir immer noch das Problem. Es wurde angenommen, dass eine Neuprogrammierung der Sensoren erforderlich war. Nach kurzer Zeit stellte ich fest, dass das Hinzufügen von Luft zum rechten Hinterreifen das Problem löste. Einige Wochen später musste der Reifen erneut gewartet werden. Ich brachte das Fahrzeug zu einem örtlichen Geschäft und sie fanden einen Stecker im rechten Hinterreifen in der Nähe der Seitenwand. Dies ist keine ordnungsgemäße Reparatur, die nicht ordnungsgemäß gepatcht werden kann. Vorgestern habe ich den Verkäufer Bill P kontaktiert, um das Problem mit dem Reifen zu finden. Er sagte, er würde mit mir zurückkommen. Am nächsten Tag rief ich erneut wegen des gleichen Problems an. Später gestern erhielt ich von einem der Manager, Scott, die Nachricht, dass das Autohaus nichts für mich tun konnte, da es über dreißig Tage her war. Beide Leute, mit denen ich gesprochen habe, haben mir mitgeteilt, dass niemand beweisen kann, dass der Reifen zum Zeitpunkt des Kaufs mit einem Stecker vom Händler stammt. - Im Grunde nennen sie mich einen Lügner. Ein kostenloser Ersatzreifen wäre für mich zwar großartig gewesen, aber ich hätte mich über einen Rabatt auf einen Reifen gefreut. Nicht ein einziges Mal fragte mich jemand, was er für mich tun könnte oder was ich mir von einer Kontaktaufnahme erhofft hätte. Sie konnten nicht über die Tatsache hinaussehen, dass ich das Fahrzeug über dreißig Tage hatte, und es gab keine Möglichkeit zu bestätigen, wann der Stecker installiert war.

Als zusätzliche Information für die Leute im Autohaus möchte ich noch einmal wiederholen, dass mich niemand gefragt hat, wie sie mir bei dem Problem helfen könnten. Ich möchte auch hinzufügen, dass die Zeitspanne schnell verstrichen ist, weil 1) das Autohaus für mich ungefähr eine Autostunde in eine Richtung ist. 2) Ich arbeite längere Schichten und Überstunden. 3) Ich habe eine Reise nach Lower Alabama gemacht, um meine Familie aus einer Wohnung zu ziehen. 4) Ich machte eine Reise nach Lower Alabama, um mit meiner 96-jährigen Mutter zusammen zu sein, die krank geworden war und in die Notaufnahme musste.

Abschließend hat die letzte Interaktion, die ich mit Ihrem Händler hatte, die anständige Zeit ausgeglichen, die ich aufgrund meiner Einkaufserfahrung hatte. Ich habe das Gefühl, wenn sich jemand die Zeit genommen hätte, mit mir über die Probleme zu sprechen, wäre ich vielleicht anders weggekommen. Aufgrund mangelnder Kommunikation, mangelnder Kundenbetreuung und allgemeiner Verschlechterung meiner Person kann ich Ihr Autohaus jedoch nach bestem Wissen und Gewissen niemandem empfehlen. Wenn Ihr Händler nicht mit einem Ersatzgerät hinter dem zertifizierten Produkt stehen würde, wäre das Angebot eines Rabatts nett gewesen. Der Reifen kann nicht repariert werden. Der Austausch des Reifens kostet über 250 US-Dollar.

Bitte antworten Sie nicht mit Ihrer vordefinierten Erklärung.

Frohes Thanksgiving,
Jim

Und los geht's, indem Sie die Dosenanweisung veröffentlichen.

Wenn Sie ernsthaft helfen wollten, hätte das Unternehmen mich direkt kontaktiert, als ich das Unternehmen direkt kontaktierte und um Hilfe bat.

Ein Ersatzreifen, der für mich kostenlos ist, wäre das Richtige gewesen. Da ich jedoch bereits das Geld für einen Ersatzreifen ausgegeben habe, wäre eine vollständige Rückerstattung durch das Unternehmen wünschenswert.

Vielen Dank.

Gigi und das Team von Ford haben sich wie eine Familie um mich gekümmert. Sie waren großartig darin, zu erklären, was jede Reparatur bedeutete, sie zu priorisieren und sicherzustellen, dass ich vollständig verstand, was geschah. Tolle Stunden und sympathisches Personal

Ich dachte, ich hätte ein Übertragungsproblem. Es stellte sich heraus, dass mein Katalysator eine gebrochene Schweißnaht hat. Sandy Springs Ford hat das Problem perfekt behoben, aber mir wurde gesagt, ich solle ein Ford-Fahrzeug mieten, um die Miete für Garantieprobleme zu decken. Aus irgendeinem Grund bin ich mir nicht sicher, mir wurde gesagt, dass das Autohaus die Miete nicht decken konnte ??? Ich habe alle Anweisungen, die mir gegeben wurden, perfekt befolgt und verstehe nicht, warum ich für einen Garantieartikel keine Miete in Höhe von 160 USD habe.

Sehr freundliche Einrichtung. Hat mir einen detaillierten schriftlichen Bericht über alles, was getan wurde, und alle Empfehlungen gegeben. Ich habe nicht versucht, etwas extra hinzuzufügen, nur weil, was schön war.

Effiziente Arbeit, gute Kommunikation mit dem Kunden, sehr schöner Wartebereich mit fantastischer Kaffeemaschine!

Ich hatte insgesamt eine wundervolle Erfahrung. Arta traf mich bei der Ankunft und ließ den Lastwagen vor der Haustür des Autohauses parken. Roderick Talbert in F & I war auch super. Ich kann Nalley Ford nur empfehlen.

Tolle Erfahrung beim Kauf meines neuen F250 Super Duty Trucks bei Nalley Ford. Guillermo Vitale und Bryce Piper waren besonders hilfreich. Ich habe das Gefühl, dass zusammen mit dem Kauf Freunde gefunden wurden.

Ich habe online ein Angebot erhalten und als ich das Auto sah, hatte sich der Preis verdoppelt. Die Mitarbeiter haben sich nicht bemüht, das Problem zu beheben oder eine Lösung zu finden, die für uns beide funktioniert. Ich sagte nur, sie würden ein Internet-Angebot nicht einhalten ... von ihrem eigenen Händler. Stattdessen versuchten sie, mich auf einem niedrigeren Modell zu verkaufen, und gaben mir dann ein Angebot für meinen Handel, das über 4000 Dollar weniger als CarMax war, und sie waren immer niedrig!
Das nennen sie Köder und Schalter. Ich bin mir ziemlich sicher, dass diese Betrügereien illegal sind.

Ich habe 1 gute Erfahrung mit der Serviceabteilung gemacht. Das ist es. Der einmalige Service dauerte 6 Stunden für einen Ölwechsel und eine Einstellung ohne Angabe von Gründen. Ein anderes Mal, als der Techniker einen neuen Innenraumfilter empfahl, der beim letzten Servicebesuch vor 5 km geändert wurde, wurde mir mitgeteilt, dass er gefeuert wurde. Dieses letzte Mal dauerte es 2,5 Stunden für einen Ölwechsel und eine Kühlmittelspülung (mit Appt). Dann wurde 20 weitere Minuten für eine Autowäsche gesagt. Nach 30 Minuten fragte ich nach meinem Auto und mir wurde gesagt, dass sie noch nicht dazu gekommen waren. Ich hasse es, meine Zeit verschwendet zu haben. Der Servicemitarbeiter hat mich gebeten, ihr bei einer Umfrage, die ich per E-Mail erhalten würde, eine positive Bewertung zu geben. Ich starrte sie verständnislos an. Ich gehe von jetzt an zu Pep Boys.

Bitte nicht bei diesem Händler gekauft. Endlich fand ich meinen Traum-Truck in angemessener Entfernung zu einem Preis, den ich mir leisten konnte. Ich hatte einen Vertrag mit diesem Händler. Meine Kreditgenossenschaft hat Fonds angerufen und überprüft, aber dieses Autohaus hatte nicht den Titel des Automobils. Meine Kreditgenossenschaft teilte diesem Händler mit, dass nach Erhalt des Titels Mittel für den Kauf freigegeben würden. Ich habe zwei Wochen darauf gewartet, dass dieses Autohaus den Titel erhält, damit ich das Fahrzeug kaufen kann. Ich habe sogar angeboten, eine Anzahlung zu leisten. Ich sprach mit dem Verkaufsleiter und er gab mir sein Wort, dass der LKW für mich zum Kauf verfügbar sein würde, sobald der Titel erhalten wurde. Heute Morgen wurde ich nur informiert, dass das Fahrzeug an einen anderen Kunden verkauft wurde. Ich denke, das Wort eines Mannes hat nichts zu bedeuten. Ich habe mehrere schlechte Bewertungen über dieses Autohaus gelesen, aber ich habe über sechs Monate nach diesem LKW gesucht, um ihn unter mir verkaufen zu können. Dies ist ein schreckliches Geschäft, und ich würde nie wieder mit diesem Händler Geschäfte machen. Ich würde jedem empfehlen, der gerade ein neues oder gebrauchtes Fahrzeug kauft, in Betracht zu ziehen, zu einem anderen Händler zu gehen.

Sehr professionell und höflich. Mark, Guillermo und Isaac waren sehr hilfsbereit und professionell. Wir würden definitiv anderen empfehlen, Ford in Sandy Springs zu besuchen, wenn Sie ein Fahrzeug kaufen.
Michel & Lesley.

Das hilfsbereite Personal hält Sie über Ihren Autoservice-Kaffee auf dem Laufenden

Brachte mein Auto zum Service und sie sagten, ich brauche ein Getriebe. Eigentlich brauchte ich nur einen Übertragungsgeschwindigkeitssensor (bei AutoZone 7 US-Dollar). Hat die Arbeit selbst gemacht und jetzt läuft / schaltet das Auto gut.

Sie wollten 4.400 Dollar für ein umgebautes Getriebe, als ich das Auto von einer Auktion für 700 Dollar kaufte. Wenn sie mein Auto in ihre "Ford" -Diagnosemaschine stecken und dies nicht richtig machen können, was lässt sie denken, dass ich jemals zurück sein werde ... # RIPOFF

Jared und das Serviceteam haben hervorragende Arbeit an meinem F150 geleistet. Hatte mich in einer angemessenen Zeit rein und raus und war sehr preisgünstig. Vielen Dank an Nalley Service für den exzellenten Service.

Service Manager Keven war äußerst professionell und schrieb mir den ganzen Tag über eine SMS mit Updates und Preisen zu meinen Servicebedürfnissen. Ich habe immer Ford-Fahrzeuge gefahren.

Ich habe kürzlich ein gebrauchtes Auto von Nalley Ford gekauft. Ich lebe in Colorado und habe das Fahrzeug online gefunden. Bei Nalley Ford gibt es fast keine Kommunikation, daher dauerte der gesamte Prozess ewig und beinhaltete mehrere Fehler in den Unterlagen. Nach ein paar Wochen habe ich endlich alle überarbeiteten Unterlagen abgemeldet und das Fahrzeug wurde von GA nach CO verschifft. Bei meiner Ankunft bemerkte ich, dass der Kilometerstand 612 Meilen über dem lag, was ihre Kilometerzählerangabe anzeigte. Nicht sechs, sondern sechshundertzwölf !! Ich habe Textnachrichten und E-Mails an den Händler gesendet, um mich nach der Diskrepanz zu erkundigen, und wie erwartet hat niemand geantwortet. Versteh mich nicht falsch. Ich liebe das Auto, das ich gekauft habe, und erwarte nicht, dass jemals jemand für seinen Fehler zur Rechenschaft gezogen wird, aber wenn er mich ignoriert, hat er sich gerade meine Ein-Stern-Bewertung verdient. Meine zertifizierte Gebrauchtwagengarantie wurde ohne jegliche Erklärung um mehr als 600 Meilen gekürzt. Pass auf diese Jungs auf.

Wir haben ein Geschäftsfahrzeug und eine Diagnose mitgebracht und warten bis heute darauf, dass der offizielle Kostenvoranschlag meine E-Mail sendet. Wir haben für diese Diagnose bezahlt und wollten sie mit Ford reparieren.

Schrecklicher Kundenservice - jetzt geht niemand mehr ans Telefon und wir können uns nicht einmal mit einem Manager in Verbindung setzen.

Die Leute in der Serviceabteilung waren während eines kürzlichen Besuchs sehr freundlich und hilfsbereit. Dies spiegelt weder die Serviceabteilung noch die Qualität ihrer Arbeit wider. Ich finde es jedoch sehr enttäuschend, dass Nalley fast 300 US-Dollar verlangen möchte, um einen SCHLÜSSEL zu ersetzen. Ich brauche nur die Plastikhülle für einen Schlüssel, der einige Monate nach dem Kauf des F-150 auseinanderzufallen begann. Es sollte - meiner Ansicht nach - durch die Garantie abgedeckt sein. Es sind tatsächlich beide Schlüssel, die auseinander fielen, so dass beide über 500,00 USD liegen würden, um sie zu ersetzen. Das ist ein unverschämter Kostenfaktor für den Austausch eines einfachen Teils, das nicht auseinanderfallen und durch die Garantie abgedeckt werden sollte.

David bot außergewöhnlichen Kundenservice! Ich wurde sofort im makellosen Servicebereich begrüßt, meine Probleme wurden angehört und verstanden. David hat sich über meine Erwartungen hinaus um meinen 2018 F250 gekümmert. Ich kann David nur wärmstens für Ihren nächsten Servicetermin empfehlen.

Tolles Autohaus. Wir leben in Charleston, SC und haben unseren neuen schwarz glänzenden F150 von Nalley gekauft!

Die Service-Leute waren freundlich, sie machen immer guten Service

Jesse in der Serviceabteilung war großartig. In kurzer Zeit rein und raus, macht es wirklich gut, mich auf dem Laufenden zu halten, während mein Auto drin ist. Würde auf jeden Fall immer wieder zu Jesse zurückkehren.

Ich wohne auf der Südseite von ATL und fahre jedes Mal nach Sandy Springs, um meinen Roush jedes Mal von dieser Abteilung warten zu lassen. Auf jeden Fall ein erstklassiges Team mit hervorragendem Kundenservice!

Die Erfahrung war nicht großartig. Cust Rep schlug Dienstleistungen vor, die ich für unnötig hielt. Niemand rief an, um mich wissen zu lassen, dass mein Fahrzeug bereit war. Die Kosten waren deutlich höher als geschätzt. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass mir der falsche Teil in Rechnung gestellt wurde. Es wurde schließlich korrigiert.

Im wahrsten Sinne des Wortes das schlechteste Autohaus überhaupt - besonders der Kundenservice !!! Ich habe noch nie in meinem Leben einen so schlechten Kundenservice erlebt ... bei JEDER Art von Geschäft. Alles was sie wollen ist dein Geld, sie kümmern sich NICHTS um dich als Kunden. Sie werden sogar von den "Managern" herumlaufen. Ich werde mich mit der Ford Company in Verbindung setzen, um ihnen mitzuteilen, wie schändlich dieses Autohaus für den Ruf von Ford ist. Niemand sollte ein solches Geschäft führen dürfen!

Bleiben Sie weit weg!

Schrecklicher Service. Sie sagen dir, dass du genehmigt bist. Sie müssen drei Stunden warten, um herauszufinden, dass Sie das Fahrzeug aufgrund eines Bankproblems nicht finden können. Sie sagen dir am nächsten Tag, dass du gut gehen kannst und dann keine andere Kommunikation, als dass wir den ganzen Tag daran arbeiten, selbst wenn du bereits genehmigt wurdest. Sie brauchten lediglich eine zweite Unterschrift der Bank. Durch Ihre Anrufe und SMS mit dem Vertriebsmitarbeiter wurde mir gesagt, dass er Autos für andere Leute bewegt. Dann, nachdem ich ihm gesagt hatte, er solle den Deal kündigen, weil dies keine gute Erfahrung ist, fragte ich nach dem GM-Namen und sein Telefon kann auf mysteriöse Weise Text empfangen und er muss anrufen. Sehr schlechter Service wird nie wieder einen Nalley-Händler nutzen.

Update: sprach endlich mit dem gm und er riet der bank abgelehnt. Das ist alles was ich den ganzen Tag brauchte. Schrecklich, benutze sie nicht.

Absolut das schlechteste Lkw-Kauferlebnis seit 40 Jahren. Nachdem 2 Monate noch kein Kennzeichen und keine Registrierung erhalten haben, schulden sie eine Steuergutschrift, die nicht auf die Ford-Motorgutschrift angewendet wurde. Nach mehreren Versuchen per Telefon und E-Mail wurde nichts unternommen. Kaufen Sie nicht ohne Anwalt

Ich rief an und fragte, ob das Autohaus einen Fusion Hybrid Energi auf Lager habe. Ich erklärte, ich habe angerufen, bevor ich 30 Minuten durch die Stadt gefahren bin, um das Auto zu sehen. Der Manager, mit dem ich gesprochen habe, sagte mir, sie hätten zwei auf dem Grundstück. Als ich eine Stunde später ankam, sagte der Manager, es tut ihm leid, er wusste nicht, dass der einzige, den sie hatten, vor zwei Tagen verkauft wurde.

Ich musste meinen Toyota RAV4 in den letzten 6 Monaten drei- oder viermal zur Nalley Ford-Serviceabteilung bringen, um routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen. Jesse in der Nalley Ford-Abteilung war bei meinen wenigen Besuchen in der Nalley Ford-Serviceabteilung geradezu erstaunlich. Er war immer effizient und kommunikativ beim Reifenwechsel und beim Ausrichten, bei allgemeinen Serviceanwendungen wie Ölwechseln usw.

Ich bin gerade in die Gegend gezogen und hatte meinen ersten Besuch am Montag. Mary, meine Servicemitarbeiterin, ließ mich in 5 Minuten ein- und aussteigen und hielt mich über den Fortschritt meiner Reparatur auf dem Laufenden. Sehr freundlich und professionell! Ich freue mich auf meine zukünftigen Besuche in dieser Serviceabteilung.

Ich ging zu Sandy Springs Ford, um eine Schätzung meines 2007 Mustang Cabrio und meines 2003 Cadillac Escalade ESV zu erhalten, die ich handeln wollte. Es waren so viele Kunden auf dem Parkplatz, dass ich keinen Parkplatz finden konnte. Plötzlich kam ein sehr höflicher nordisch-blonder Kerl auf mich zu und fragte, ob er mir helfen könne. Ich ging hinein und erklärte Finn, dass ich hoffte, einen Audi Q7 2014 zu kaufen. Er arrangierte freundlicherweise einige Nummern für meine Inzahlungnahmen. Am nächsten Tag ging ich zurück, um mit Finn zu sprechen. Er ließ mich 2014 einen Shelby fahren und ich war vom Motorengeräusch und der Motorleistung fasziniert. Aber ich brauchte einen SUV. Also zeigte er mir den 2014 Ford Explorer ESP. Ich fuhr es 400 runter und war schockiert, wie schnell und kraftvoll es war. Finn zeigte mir alle Schnickschnack an diesem Fahrzeug und ich war wirklich überrascht, dass ich all diese Funktionen bekommen konnte! Finn schlug vor, dass ich es mit nach Hause nehme und am nächsten Tag fahre, um zu sehen, ob es auf mir wachsen würde. Mein Mann fuhr den Explorer und schien es zu mögen. Ich begann auch zu begreifen, dass ich alle Funktionen, die ich in einem Auto haben wollte, für viel weniger haben konnte (nicht etwas, woran ich normalerweise denke) !! Am nächsten Tag kehrte ich zum Händler zurück und kaufte glücklich den SUV. Finn ging auf alle meine Bedenken ein und wusste, dass ich froh war, Stammkunde zu sein! Vielen Dank auch an Steve Ferenczy und Dustin Sadeghy für ihre Hilfe bei diesem Prozess. Wenn mein Mann mir nur erlauben würde, meinen neuen Ford zu fahren !!

Nalley Ford in Sandy Springs ist zweifellos das Beste !! Ich liebe meine Techniker und Serviceberater.

Ich möchte zunächst allen mitteilen, dass dieses Autohaus das beste ist. Die Serviceabteilung mit Personen wie David Attal und Bryson Paulding hilft mir bei all meinen Servicebedürfnissen. Ich möchte auch einen großen Gruß geben Mehr

Dies ist mein neues Autohaus, um meinen LKW warten zu lassen, und ich wohne näher an Wade Ford, aber der Service hier ist weitaus besser. TED LAKUS ist mein Serviceberater und er ist absolut fantastisch, genauso wie BEN (großer Typ mit Tätowierungen, der der Techniker ist). Ich hatte hier am selben Tag zwei Autos gewartet, was ich für teuer hielt. Sie diagnostizierten nicht nur schnell und reparierten beide Autos, sondern machten mich auch rechtzeitig auf den Weg, um meinen Samstag noch zu genießen, und sie wuschen meinen LKW! Haben Sie das alles getan und sie wurden an diesem Tag mit Kunden verprügelt, Reparaturen waren auch geringfügig.

Diese Jungs sind Nalley Ford für mich und wenn sie gehen, nehme ich mein Geschäft mit, wohin sie auch gehen! Beide verdienen eine Gehaltserhöhung.

TED LAKUS (Serviceberater)
BEN (Servicetechniker - großer Typ mit Tätowierungen)

Mach weiter so, Fellas!

Der Service war in Ordnung und sie erledigten die Arbeit, die sie versprochen hatten. Einer der Mitarbeiter zog jedoch den iPod aus der Konsole und stahl ihn während meines Servicetermins aus meinem Auto.

Das gesamte Team von Nalley Ford hat so hart daran gearbeitet, meinen Mann mit einem neuen LKW zu überraschen. Der Service und die Liebe zum Detail waren einwandfrei! Ich würde sie auf jeden Fall für den Kauf Ihres nächsten Fahrzeugs empfehlen.

Nie super beeindruckt von diesen Jungs. Erscheinte und stand nur eine Weile da, bevor jemand etwas sagte - schließlich fragte der Portier, ob mir geholfen worden sei. Sie haben anfangs nicht die ganze Arbeit gemacht, die ich gefragt habe, und mussten sie einen zusätzlichen Tag verlassen. Keine Leihwagen, auch wenn es sich um eine Garantiereparatur oder einen Rückruf handelt. Ich werde nicht zurück sein, wenn ich nicht unbedingt musste. Übrigens habe ich hier 3 neue Fahrzeuge gekauft, also war ich ein guter Kunde. Die Zeiten haben sich geändert.

Dies ist mein zweites Mal hier und sie sind absolut wunderbar. Ehrlich über das, was mein Auto braucht und ehrlich über die Zeit, die es dauern wird. Immer mit einem Lächeln fertig. Toller Ort, um zu kommen !!

Ging für einen 30.000-Meilen-Service. Der Servicemitarbeiter sagte, dass bei 30 km auch eine Reinigung der Bremsspülung und der Kraftstoffeinspritzung erforderlich sei. Dachte, die Reinigung der Kraftstoffeinspritzung war bei nur 30 km ein wenig faul, ging aber mit. Danach wurde es eingecheckt und Ford schickte im Januar 2017 tatsächlich ein Service-Bulletin darüber, dass der Kraftstoffeinspritzservice nicht Teil der empfohlenen Wartung ist. Händler lieben es, es hinzuzufügen, weil es ein 250-Dollar-Service ist. 500-Dollar-Lektion für etwas, das nur ein Ölwechsel und eine 4-Rad-Ausrichtung sein sollte. Sie waren in der Vergangenheit freundlich und hatten keine Aufschläge, deshalb habe ich sie auf 2 Sterne erhöht. Trotzdem können sie ihren Servicetechnikern nicht vertrauen.

Tolle Preise für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung. Ich war schnell ein- und aussteigen und konnte meinen Termin online vereinbaren. Dort ist der Warteraum schön mit einer der schöneren Kaffeemaschinen, die ich gesehen habe (wenn Sie Kaffee mögen). In der Regel sind Händler ein Schmerz und versuchen immer, Ihnen zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen. Nicht diese Leute. Sie sind sehr nett und kümmern sich um dich. Sie haben auch einen kostenlosen Shuttleservice, wenn Sie in der Gegend sind. Ich werde meinen Truck nirgendwo anders hin mitnehmen. Ich bekomme hier bessere Preise als in Standardgeschäften.